Estrategias de marketing U.F.T

UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICE-RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRÍA DE GERENCIA EMPRESARIAL

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Prof.: Ronald Ordoñez

COMO SE DISEÑAN?Ing Ana Mari

QUIEN LAS DISEÑA?Ing Roxi García

TIPOS DE ESTRATEGIASLcda. Ciria Landaeta

EVALUACIÓN Y CONTROL DE LAS ESTRATEGIASLcda. Andrea Suarez

PLANIFICACIÓN Y METODOLOGÍA Ing Juan Reyes

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Como se diseñan?El diseño de las estrategias de marketing es una de las funciones del marketing. Para poder diseñar las estrategias, en primer lugar debemos analizar nuestro público objetivo para que luego, en base a dicho análisis, podamos diseñar estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos, o aprovechar sus características o costumbres.

Brindar a la empresa u organización una guía útil acerca de cómo afrontar los retos que encierran los diferentes tipos de mercado.

Son parte de la planeación estratégica a nivel de negocios.

Propósito

Durante la selección y elaboración de las estrategias de mercado se debe:

Realizar un análisis cuidadoso de las características de la empresa u organización

Analizar su mezcla de mercadotecnia, el mercado meta en el que realizará la oferta

Analizar las características de los competidores con la finalidad de elegir la o las estrategias más adecuadas

Realizar un estudio del entorno (tanto externo como interno) de la empresa u organización

Para diseñar las estrategias

Asegure su cuota de mercado en los principales segmentos de clientes

Esfuércese —agresivamente— por aumentar su cuota de mercado a costa de competidores que apunten a segmentos de clientes similares

Investigue su mercado porque las necesidades y deseos de los clientes están en constante cambio

Busque aumentar –o por lo menos mantener— su presupuesto de marketing.

Concéntrese en todo lo que sea seguro y enfatice los valores

Quien diseña las estrategias de marketing

El proceso de Planificación de la estrategia comercial puede resumirse en tres preguntas claves que indican, cada una de ellas, una fase fundamental del desarrollo del proceso.

Donde estamos?• Requiere efectuar un análisis de la situación,

tanto interna, de los recursos y capacidades de la propia empresa

Adonde queremos ir?• supone una definición de los objetivos que

pretende alcanzar la organización. Misión de la organización

Como llegaremos allí?• supone la determinación de los medios

necesarios y el desarrollo de acciones o estrategias a seguir para alcanzar los objetivos.

Es un medio para evaluar el riesgo

La Planificación Estratégica no consiste en planificar el futuro, sino las acciones actuales teniendo en cuenta como afectan el futuro.

No es previsión de ventas a largo plazo, sino un proceso de toma de decisiones en el presente contemplando los cambios esperados en el entorno.

El plan de marketing es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados, forma parte de la planificación estratégica de una compañía

No debe ser una actividad aislada, sino, por el contrario debe estar perfectamente unida al resto de departamentos de la empresa (finanzas, producción, calidad, personal etc.)

Difícilmente podremos elaborarlo si no sabemos donde nos encontramos y a donde queremos ir. Este es, por lo tanto, el punto de partida.

El plan de marketing es una herramienta que nos permite marcarnos el camino para llegar a un lugar concreto.

Tipos de estrategias

La empresa puede escoger tres estrategias para cubrir el mercado

Mercado indiferenciada

Mercado diferenciada.

Mercado concentrada.

Factores que se debenTomar para establecer una

buena estrategia de mercado

Recursos de la Empresa

Viabilidad del producto

Etapa del ciclo de vida del producto

Estrategias de mercadotecnia de la competencia

Factor de viabilidad del mercado

Selección de la estrategia de cobertura adecuada

El posicionamiento es el lugar mental que ocupa la concepción del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o marcas de los competidores, además indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.

Diferenciar el producto

Asociarlo con los atributos deseados por el consumidor Para que una empresa pueda colocarse en el

mercado, es necesario ofrecer algo que la distinga de sus competidores.

. Calidad en el servicio · Ubicación · Comodidad· Garantía

· Crédito · Variedad · Prestigio · Horario

Posicionamiento orientado al Usuario

Posicionamiento por el estilo de vida

Posicionamiento con base a Precio/Calidad

Posicionamiento con respecto al uso

Posicionamiento con relación a la competencia¿Posicionarse de número 2? Posicionamiento a través

del nombre

POSICIONAMIENTO Existen diferentes estrategias

de posicionamiento

según ciertos atributos de producto específicos

según las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen

según las ocasiones de uso

según las clases de usuarios

directamente en contra de un competidor

PRECIO

DISTRIBUCIÓN

COMUNICACIÓN PROMOCIÓN

PRODUCTO/SERVICIO

COMPETENCIAS CENTRALES

COMPETENCIAS CENTRALES

Evaluación y control de las estrategias del marketing

En esta etapa las organizaciones realizan una serie de evaluaciones y controles sobre las estrategias planteadas para lograr el efectivo cumplimiento de los objetivos y metas. La comunicación y coordinación entre los diferentes departamentos será esencial en la planificación estratégica.

En la evaluación y control de las estrategias se verifican los presupuestos y los objetivos establecidos mensual o trimestral, se revisan cada periodo y se determinan las actividades que no lograron los objetivos. Por ende la evaluación requiere de juicio, valoración e intuición subjetiva


En el proceso de evaluación de las estrategias de marketing, desatacan 3 factores fundamentales como son:

Análisis de los factores internos y externos que sustentan las estrategias tomadas.

Medición del desempeño organizativo. Realización de acciones correctivas


Con los tres pasos mencionados anteriormente se busca reflexionar sobre las metas y valores, la generación de alternativas así como la formulación de criterios que permitan una correcta evaluación.

Las evaluaciones y controles deben ser de manera continuos para poder corregir a tiempo las desviaciones que se presente durante la ejecución de las estrategias.


En toda planificación estrategia lo importante es el cliente, es por eso que la evaluación exhaustiva de dichas estrategias es fundamental para la satisfacción del consumidor y los objetivos empresariales. Los gerentes funcionales deben actuar en las decisiones de los negocios y así actuar por el bien de la organización y los clientes.


Para concluir se puede decir entonces que la etapa de la evaluación y control de las estrategias de marketing son el eje fundamental de toda planificación, sus diferentes etapas lograran determinar la eficacia o no de las misma. Existen diferentes métodos de evaluación de acuerdo a la organización ya sea grande mediana o pequeña, por su estilo gerencial, objetivos, fortalezas entre otros, por ende su método varia.

Es importante que los gerentes de las organizaciones se den cuenta que no existe un método o un sistema de evaluación ideal de las estrategias sin embargo con la continua supervisión se lograra determinar los errores y su corrección a tiempo.


Planificación y metodología

Planificación y metodología

El punto inicial para tomar cualquier decisión sobre Mercadotecnia es considerar los factores siguientes• Qué servicios legales particulares ofrece a los segmentos del mercado objetivo que se ha seleccionado. • La estrategia de precios apropiada. • Cómo se promoverá a sí misma. • Cómo se comunicará en el mercado. • Qué procesos se van a adoptar • Los niveles de servicios que se ofrecerán a los clientes. • El sistema de entrega de servicios legales• El tipo y la experiencia práctica del personal de la empresa.

Un plan estratégico de mercadotecnia tiene una estructura de planeación con cuatro fases que a su vez se desglosan en 10 pasos principales.

FASE 4: ASIGNACIÓN Y MONITOREO DE REVISIÓN

9no. paso : Programas de mercadotecnia

10mo. Paso: Monitoreo, control y revisión

FASE 3 : FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA6to. Paso: Establecer

objetivos y estrategias

7mo. Paso. Estimación de los resultados

esperados

8vo. Paso. Identificación de

mezclas opcionales

FASE 2 : ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN 3er paso : Analizar una auditoría de

mercadotecnia

4to. paso: Análisis interno de la compañía

5to. paso: Suposiciones claves

FASE 1 IDENTIFICAR EL CONTEXTO ESTRATÉGICO1er Paso Declaración de la Misión

de Marketing 2do Paso Análisis de los objetivos

corporativos

Se puede afirmar que los diez pasos para la planeación estratégica de mercadotecnia como metodología es efectiva, pero para ello deben tenerse en cuenta las barreras a enfrentar.

BARRERAS

Confusión entre táctica y estrategia Y Aislamiento de la función de mercadotecnia con respecto a las operaciones. Confusión entre la función de mercadotecnia y su concepto

Carencia de análisis profundos

Confusión entre proceso y resultados

Falta de conocimiento y habilidad

Falta de enfoque sistemático

Fracaso en la jerarquización de objetivos

Cultura corporativa hostil

IDENTIFICACIÓN DEL SECTOR

• TAMAÑO Y ESTRUCTURA• COMPORTAMIENTO• TENDENCIAS

ANÁLISIS DEL MERCADO

• AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES, AMENAZA DE SUSTITUTOS , RIVALIDAD INTERNA, PODER DE COMPRADORES, PODER DE SUPLIDORES

ANÁLISIS COMPETITIVO DEL SECTOR INDUSTRIAL

•TECNOLOGÍA; MAQUINARIAS E INSTALACIONES; RECURSOS HUMANOS / ORGANIZACIÓN; ACCESOS A MERCADOS Y SUPLIDORES ; RECURSOS FINANCIEROS; RECURSOS INTANGIBLES

AUDITORIA DE RECURSOS PROPIOS

• FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES, AMENAZASF.O.D.A

• GENÉRICAS BÁSICAS • MK MIX : PRODUCTO - PRECIO - PLAZA -

PROMOCIÓN

ESTRATEGIA DE MERCADO

PLAN DE IMPLEMENTACIÓN

Metodología

• Como ya se ha establecido con anterioridad una Estrategia de Marketing, comprende los principios generales a través de los cuales la dirección espera alcanzar sus objetivos y negocios en un mercado concreto.

• Por todo ello la empresa debe volcar todos sus esfuerzos para que todas las áreas o departamentos se apoyen unos a otros para cumplir con el cliente• Además para que realmente esta sea efectiva, la ventaja

competitiva debe tener 5 características primeramente debe ser que esta debe ser Difícil de imitar, Única en todo, Posible de mantener, Netamente superior su competencia y sobre todo Aplicable a varias situaciones.

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