UNIT# - klantevent - DeFabrique - !# mei !"$!

Trends in ICT & OnlinePower to the People

Krijn Schuurman• Project- en programmamanager

• Partner InterimIC

• Innovatie acceleratie

• Zorg, overheid, media

• Online strategie, HNW

• ‘Internet deskundige’

2

3

BYOD

mobielConsumerization of IT

cloud computing

crowdsourcing

communicatie !."

social networks

HNW

location based

Anno nu: internet is part of life

4

ALLES ONLINE

Voor alles een online tool! Mail: Gmail

! Agenda: Google Calendar

! Office: Google Docs

! Mindmapping: Mindmeister

! Notitieblok: Evernote

! Microblog: Twitter, Yammer

! Opslag: Dropbox, box.net

! Presentaties: SlideShare, Prezi

! Projecten: Basecamp

De transformatie naar de cloud

12

“!% tot &" procent van de inspanningen gaat zitten in technologie, de overige '" tot '% procent zit in de cultuuromslag die nodig is om van cloud computing een succes te maken."

13

OPKOMST VAN SOCIAL

OmkeringOoit was het bedrijfsleven de trendsetter bij de adoptie van nieuwe technologieën (pc, gsm).

Nu is het helemaal omgekeerd: chat, sociale netwerken, smartphones, apps – ze werden eerst omarmd door consumenten, het bedrijfsleven volgt steeds op een afstand.

19

SOCIAL NETWORKS

The Big Five• Hyves

• Facebook

• Linkedin

• Twitter

• YouTube

(En nog een heleboel anderen waaronder Google+ en nu ook So.cl)

21

Wie leest er mee?

23

Bezoekers

25

Tijdsbesteding

26

COMMUNICATIE 2.0

90%

10%

SPAM Gewenste e-mail

70%

30%

Nuttig CC / BCC SPAM

Bron: cnet & Gartner

28

SPAM Beroeps-SPAM

INTERNE SOCIAL MEDIA

Bron: Pew, Gartner, WSJ, Nielsen, Socialnomics

• Zakelijke variant

• Afgesloten

• Alleen voor collega’s

• Of per team

• Web, mobiel, mail, etc • Nederland na thuismarkt VS de grootste markt voor Yammer

• !(.""" Yammer netwerken in NL, %"".""" gebruikers

• Wereldwijd % miljoen gebruikers

• Sanoma, Shell, Capgemini, ASML, Randstad, ASR Nederland, UWV, GGD, Binnenlandse Zaken, Rijkswaterstaat

• Dit jaar: kantoor in NL

MOBIEL, MOBIEL, MOBIEL

Mobiel internet in NL

39

Mobile = personal!

42

Mobiel gedrag• Nokia report: $%" keer per dag mobiel ‘checken’

• Dat is elke ) minuten van elk wakker uur, wereldwijd...

43

De werkelijkheid van het hier en nu is minder interessant dan het verhaal dat ik erover vertel

49

Dus?

De werkplek van de toekomst

50

“Nog vóór !"!" is de werkplek geheel ingericht met privé-apparaten”

[meerderheid IT-managers verwacht dit]

Het komt niet, het is er!Van de werknemers:

• (%% neemt werk mee naar huis

• (#% gebruikt een smartphone op het werk

• *) % werknemers gebruikt privé-apparaten voor werkdoeleinden

• Redenen: betere bereikbaar, tevredenheid hoger omdat ze werken met apparatuur die prettig is

51

Nog niet klaar voor...• (% % van de organisaties: werken vanaf mobiele

apparaten heeft een grote toegevoegde waarde voor de organisatie

• Slechts een kwart van de organisaties heeft hier een policy voor!

• '$ % van organisaties is nog niet klaar voor mobiel werken. (beveiliging, applicaties, infrastructuur)

52

... maar laten al wel toe• *% % van organisaties staan werknemers in meer

of mindere mate toe hun eigen mobiele apparaten op de werkvloer te gebruiken.

• (" % geeft ook enige vorm van ondersteuning voor deze apparaten

• &) % biedt volledige ondersteuning voor door werknemers meegebrachte mobiele apparaten.

53

Welke devices?

55

Welk gebruik?• Mobiele oplossing voor urenregistratie (!$ %)

• Goedkeuringen (!" %)

• Raadplegen van de voorraad ($% %)

• Raadplegen van financiële gegevens (BI) ($" %).

• Operationele functies

57

84 84

MOBIEL = LOCATIE

PRIVACY?

www.krijnschuurman.com

www.interimic.com

twitter.com/krijnkrijn@schuurman.org