GA Konferenz-2011 Thomas Sommeregger_Erfolgsoptimierung mit GA

In sieben Schritten zur Traffic- und Performancesteigerung

Erfolgsoptimierung mit Google Analytics

Thomas Sommeregger

Erfolgsoptimierung mit Google Analytics Internet Agentur in Salzburg Gründung: 2002 Mitarbeiter: 37 Agenturranking: Platz 6 in Österreich 3x Google Certified Partner


Das Performance Marketing Team



In sieben Schritten zur Traffic- und Performancesteigerung #1 Wie aus „Hits“ Kunden werden

#2 Welche Quellen gibt es überhaupt?

#3 Habe ich Ziele definiert?

#4 Tricks und Helferlein

#5 Welcher Traffic ist der wertvollste?

#6 Wie lassen sich SEO und Social messen?

#7 Google Analytics und mehr…


#1 Wie aus „Hits“ Kunden werden 1990s

„Hit“ Analytics

2000s

„Page View“ Analytics

2010s

„(Multi)Session“ Analytics


#1 Wie aus „Hits“ Kunden werden ü Welche/s Web Analytics Tool/s

habe ich im Einsatz?

ü Welche/s Web Analytics Tool/s nutze ich tatsächlich?

ü  Preis-/Leistungsvergleich

ü  Logfile- oder Javascript-basierte Messung?

ü  Rechtliche Situation

Infos & Links

Google Analytics Blog - http://goo.gl/SQTvy)

Conversion Room (DE) - http://goo.gl/efuz7

GA YouTube Channel - http://goo.gl/v351M

GAIQ Learning Center - http://goo.gl/Ms5iS

Buch „Web Analytics 2.0“ - http://goo.gl/SS1F0


#2 Welche Quellen gibt es überhaupt? Besucherquellen in Google Analytics •  Direktzugriffe •  Verweise •  Suche (Organisch, Bezahlt) •  Kampagnen Aber… Der Teufel steckt im Detail!



Die 3 wichtigsten Säulen von “Inbound Marketing” sind SEO, Social Media und Content Marketing (z.B. Blogs, Whitepapers, etc.)



ü Wie granular messe ich meine Kampagnen, Marketing- und Link-Aktivitäten?

ü  Erfasse ich auch Offline-Maßnahmen (z.B. Print, QR-Codes)?

ü  Ist meine AdWords-Kampagne korrekt verknüpft? Infos & Links

SEOmoz: Inbound Marketing - http://goo.gl/MwO24

GA URL Builder - http://goo.gl/ymqrP

GA Campaign Tagging Guide – Ask me ;-)


#3 Habe ich Ziele definiert? •  On-Site KPI (Verweildauer,

Absprungrate)

•  Micro-Conversions (Page View/Event Tracking) •  Video views, RSS Subscribes, Forward to a

Friend, PDF downloads, Social engagement

•  Makro-Conversions (Page View/E-Commerce Tracking) •  Leads

•  Transactions



Absprungrate

Die Absprungrate ist der prozentuale Anteil von Besuchen einer einzigen Seite (d. h. Besuche, bei denen die Person Ihre Website bereits auf der Einstiegsseite wieder verlassen hat).



ü  Status-Quo Erfassung der aktuellen KPI, wie liegen diese im Benchmark?

ü  Vollständigkeit der definierten Ziele (Micro-/Makro-Conversion)

ü  Lassen sich diese monetär bewerten?

ü Nutze ich E-Commerce Tracking?

Infos & Links

Bounce Rate Demystified (Infos & Studie) - http://goo.gl/ET11j

Conversion-Daten deutscher Online-Shops (Studie) - goo.gl/7pGAX

Search Engine Watch / Analytics Channel - http://goo.gl/eXBNY


•  Profile und Filter, Erweiterte Segmente •  Profile und Filter z.B. für Blog-Traffic, Sub-Channels

•  Segmente z.B. für Social Media Traffic, Organic Traffic, Mobile Traffic

•  Event-Tracking •  Tracken Sie nicht nur PageViews

•  Die Power der „Site Search“ •  Einfaches Setup, wertvolle Daten

#4 Tricks & Helferlein


#4 Tricks & Helferlein

ü Nutze ich Erweiterte Segmente, Filter, Profile und Dashboards bereits für die tägliche Analyse?

ü Werden Klicks bzw. Downloads getrackt?

ü Wird das „Site Search“ Tracking genutzt?

Infos & Links

Google Analytics App Gallery - http://goo.gl/WPV8F

Google Analytics Event Tracking Guide - http://goo.gl/MB6IH

7 Google Analytics Advanced Segments you will love - http://goo.gl/QcYQy

Analytics Engine - http://goo.gl/cDD8P


#5 Welcher Traffic ist der wertvollste? •  Analyse der Quellen und Keywords •  Traffic & Conversions: Quantität vs. Qualität

•  Analyse der Ziel- und Ausstiegsseiten

•  Multi Channel Trichter •  „Last cookie counts“…

•  Kampagnenevaluierung

•  Budgetallokation


#5 Welcher Traffic ist der wertvollste? ü  Erfolgreiche Kampagnenquellen

eruieren und optimieren

ü  Gegenseitige Learnings nutzen: Z.B. Paid vs. Organic Search

ü  Ziel- und Ausstiegsseiten-Reports beachten

ü  Backlink-Quellen optimieren bzw. „aufräumen“

Infos & Links

Multi Channel Trichter (Videos) - http://goo.gl/Sdk0c / http://goo.gl/s21Pv

Multi Channel Trichter (Live Webinar am 11. Okt) - http://goo.gl/goFNW

Multi Channel Trichter (Non-Brand Segmentation) - http://goo.gl/0m5g0


#6: Wie lassen sich SEO und Social messen?

Google Webmaster Tools / Analytics Integration „Social“ Tracking


#6: Wie lassen sich SEO und Social messen? ü Nutze ich bereits einen gratis

Google Webmaster Tools Account?

ü  Verknüpfung von Google Analytics und Google Webmaster Tools (Pilotphase)

ü Nutze ich +1-, Twitter-, Facebook-Buttons?

ü Code-Erweiterung für Social Tracking

Infos & Links

GA und GWT (Pilotphase) - http://goo.gl/9FiCn

Social Tracking in GA (Blog) - http://goo.gl/M3H54


#7 Google Analytics & mehr… Weitere Tools, Ressourcen & Infos

•  Web Analytics: z.B. awe.sm (Social Analytics), chartbeat (Real Time Analytics)

•  Website Optimierung: z.B. Google Website Optimizer, Optimizely, ClickTale (Heatmaps, Session Videos)

•  Suchmaschinenoptimierung: z.B. SEOmoz (Blog, Ressourcen, Free & Pro Tools), searchmetrics


Fragen & Antworten

Thomas Sommeregger Head of Performance Marketing

Phone 0662 / 876 606

Email [email protected] Find me on

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