MARKETING ESTRATÉGICO PARA NUEVOS PRODUCTOS

MARKETING ESTRATÉGICO PARA NUEVOS PRODUCTOS

•“Si conoces a tu enemigo y te conoces a ti mismo, no temas el resultado de cien batallas. Si te conoces pero no a tu enemigo, por cada victoria sufrirás una derrota. Si no te conoces ni conoces a tu enemigo, sucumbirás en cada batalla.”

EL MARKETING MIX Y ALTERNATIVAS

EL MARKETING MIX Y ALTERNATIVAS

•Una vez que la empresa ha definido su o sus mercados meta, posicionamiento y estrategias básicas, comienza a plantear su mezcla de marketing.

•La mezcla de mercadotecnia consta de todo aquello que pueda hacer la empresa para influir en la demanda de su producto.

•La teoría que sustenta el marketing mix dice que se debe ofrecer al mercado meta:

•El producto correcto•Al precio adecuado•En el lugar conveniente y

•con una buena comunicación.

•Estas variables controlables que forman el marketing mix, implican una gran cantidad de decisiones.

•Para Clancy y Shulman, “los productos fracasan porque el marketing es difícil.

•El objetivo es lanzar un nuevo producto o volver a lanzar un producto existente,

•la mayoría de los planes de marketing se desbaratan porque los gerentes del área no tienen en cuenta suficientes alternativas y no pueden elegir la estrategia óptima”

•Una vez determinado el mercado meta y sus características cuantitativas y cualitativas, se hacen los programas parciales.Pero

• coordinados de producto, precio, distribución, comunicaciones y servicio.

•Lo que es llevado a un plan de mercadeo operativo para la introducción y lanzamiento del nuevo producto.

LA CALIDAD EN EL NUEVO PRODUCTOLA CALIDAD EN EL NUEVO PRODUCTO

•La calidad está dada por el conjunto de características y atributos con que se ha dotado al nuevo producto para satisfacer las necesidades,

•Deseos y expectativas del cliente, considerando el precio que está dispuesto a pagar.

•Antes, el control de calidad era algo defensivo para prevenir defectos de fabricación;

•hoy la gestión de calidad es una arma competitiva y forma parte de la estrategia de marketing,

•Siendo fundamental conocer el nivel de calidad esperado por los clientes del mercado meta del nuevo producto.

EL NUEVO PRODUCTOEL NUEVO PRODUCTO

•“el corazón de la mezcla de la mercadotecnia es el producto o el servicio.

Recordemos

•Sin un producto no hay oportunidad de satisfacer las necesidades del cliente.”

El producto básico es lo mínimo que espera un comprador y

•lo que motiva pueden ser los valores agregados.

•Producto ampliado es el producto básico más todos aquellos valores agregados que contribuyen a la satisfacción final del cliente.

El Nuevo Producto

•El asunto consiste en dar al concepto todas las características que puedan facilitar la aceptación del nuevo producto,

•Además de diferenciación, posicionamiento y ventajas competitivas, es decir, lo que se planteó en el desarrollo del nuevo producto.

Una oferta de servicios

(intangibles).

•“el servicio básico, es aquel que a los ojos del cliente caracteriza de forma más clara y completa lo que busca.”

•Y la oferta total es el conjunto de utilidades funcionales (obtenidas por la finalidad misma del servicio),

•Simbólicas (valor psicológico o social) y

•Vivencias (participación en la producción y consumo.)

En resumen:

La estrategia de producto no es otra cosa que :

preparar todos los aspectos relacionados con el producto básico y ampliado.

EL SERVICIO COMO VALOR AGREGADO

EL SERVICIO COMO VALOR AGREGADO

•Para introducir con éxito los nuevos productos, debe incorporarse una estrategia de servicio,

•entendida como una manera de pensar y actuar de la empresa,

•volcando la organización hacia los clientes, internos y externos

•, creando y manteniendo una cultura y actitud de servicio

•, garantizando que cada contacto con el cliente sea óptimo.

ETAPA EN EL CICLO DE VIDA.

ETAPA EN EL CICLO DE VIDA.

•Otro aspecto importante a tener presente es el grado de madurez del mercado al cual introduciremos el nuevo producto,

•puesto que no se utiliza la misma estrategia para lanzar un producto si el mercado está en fase de introducción o en fase de saturación.

ESTRATEGIAS SEGÚN ETAPA CICLO DE VIDA

ESTRATEGIAS SEGÚN ETAPA CICLO DE VIDA

ETAPA CICLO DE VIDA

Introducción.Crecimiento.Madurez.Saturación.Declinación.

INTRODUCCIONCaracterísticas

del mercado.

• Novedad concepto.

• Pocos competidores

• Lento crecimiento• Débil imagen

marca

Estrategias de Marketing

• Innovadora.• Precio alto.• Gama reducida.• Publicidad

limitada.• Ganar cliente.

CRECIMIENTOCaracterísticas

del mercado.

• Crecimiento ventas.

• Muchos competidores.

• Mucha información.

Estrategias de Marketing

• De marca.• Publicidad,

imagen.• Distribución.• Extensión gama.

MADUREZCaracterística

s del mercado.

• Competencia fuerte

• Crecimiento lento

• Fase larga

Estrategias de Marketing

• De segmentación.

• Posicionamiento.• Publicidad

imagen.• Amplias gamas.• Promociones.• Distribución.

SATURACIONCaracterística

s del mercado.

• Crecimiento bajo.

• Cliente fiel.• Pocos

competidores.• Fase larga

Estrategias de Marketing

• Conformista.• Merchandising

.• Gama muy

amplia.• Precios bajos.

DECLINACIONCaracterística

s del mercado.

• Menos competidores.

• Sin crecimiento.

Estrategias de

Marketing•Algunos

segmentos.•Menos

presupuesto de venta.

•Publicidad limitada.

Estrategias según etapa ciclo de vida.

•Se refiere fundamentalmente a productos conocidos por el mercado,

• es decir dentro de la categoría de mejorados o imitaciones,

• ya que para el caso de verdaderas innovaciones sólo cabría la primera estrategia con lo cual el producto iniciaría su ciclo de vida.

La estrategia depende del segmento.•Aunque se considere que los compradores innovadores forman un grupo homogéneo,

•una investigación identificó segmentos con distintos estilos cognoscitivos en la toma de decisiones y en la solución de problemas.

•Las estrategias y segmentos seleccionados variarán seguramente según el grado de novedad de una innovación.