دليل إستخدام البريد الألكتروني 2010

العامة لتقنة المعلومات دلل استخدام البرد اإللكتروناإلدارة

1

اإلدارة العامة لتقنية املعلومات

للربيذ اإللكرتوني للمؤسسة املستخذمدليل

TVTC - Email User guide - 2010


2

فهرس المحتوات

2....................فهرس المحتوات..............................................................................

3....................(Auto discover) التلقائ التعرف بواسطة المؤسسة شبكة خارج من األوتلوك تفعل

7..........................................( ActiveSync) لبرد اإللكترون على أجهزة الجوالاإعدادات

9.....................................................التعرف على سعة علبة البرد و مساحة التخزن المتبقة

21............................................................................تغر لغة الواجهة ف األوتلوك وب

21...........................(Instant Messagingاستخدام التراسل الفوري من خالل األوتلوك وب )

28.............................................................................إلى مجموعة بردة االنضمامطلب

12...................................................اإللكترون البرد برنامج ف النصائح شرطاالستفادة من

22...............................................................(Delivery Reports) تقارر التسلم استخدام

16...........................................................حجز قاعة اإلجتماعات عن طرق برنامج األوتلوك

19....................(Delegate Access) تفوض الوصول على التقوم من خالل برنامج األوتلوك


3

(Auto discover) التلقائ التعرف بواسطة المؤسسة شبكة خارج من األوتلوك تفعل

عن 2010واألوتلوك 2007مكن تفعل البرد اإللكترون من خارج الشبكة المحلة للمؤسسة على برنامج األوتلوك

وه طرقة سهلة و سرعة." "Auto discover طرق خاصة التعرف التلقائ على اإلعدادات :

بخادم البرد عن طرق باالتصالوم األوتلوك ما على المستخدم سوى إدخال عنوان برده اإللكترون و كلمة المرور , فق

DNS مسبقا وتم عندها تحمل و تفعل اإلعدادات الالزمة تلقائا , دون أن حتاج المستخدم لمعرفتها.

لوحة التحكم ف (Mail) برد""أنقر فوق (1

"Email Account"قم بإضافة حساب برد جدد مسبقا,حسابات برد ف حالة عدم وجود (1


4

حساب جدد إلضافة (Add) إضافة"“أنقر فوق (3


5

. أعد تأكد كلمة المرورالبردي و كلمة المرورو العنوان االسمأدخل (4

الصورة.و كلمة المرور بالشكل الموضح ف المستخدم اسمقم بإدخال (Authentication)عند ظهور شاشة المصادقة (5

\Gnet المستخدم الخاص بك مسبوقا ب اكتب اسم مالحظة:


6

إلنهاء اإلعدادات (Finish)"إنهاء" أنقر على (6

و قوم بتحدث المجلدات Microsoft Exchangeبرنامج األوتلوك متصل بالسرفر أن تأكد من (7

سوف ستغرق برنامج األوتلوك بعض الوقت )تختلف المدة حسب حجم علبة البرد( حتى قوم بإعداد مالحظة :

نسخة من البرد على الجهاز


7

لبرد اإللكترون على أجهزة الجوال اإعدادات

البرد للمزامنة بن ActiveSync التواصل مع برد المؤسسة على جهاز الهاتف المتنقل باستخدام خاصةمكن

مثل Microsoft Exchange الموبال المتوافقة مع اإللكترون للمؤسسة و أجهزة

(Nokia, Windows Mobile Devices, Sony Ericson … ,iPhone ,HTC )

تأكد من تفعل خدمة اإلنترنت من مشغل الخدمة والتأكد من عملها. (1 أدخل البانات التالة (2

username @tvtc.gov.saالعنوان البردي: -

mail.tvtc.gov.sa خادم البرد : -

Gnet المجال:اسم -

اسم المستخدم -

المرور كلمة -

(iPhoneاإلعدادات على جهاز اآلي فون ) مثال:

- Settings “Mail, Contacts, Calendars” “Add Account”

القائمة الرئسة ف "Microsoft Exchange"اختر -


8

(Mail, Contacts, Calendar) القام بمزامنتها اختر العناصر الت ترد -


9

المتبقة التخزن مساحة و البرد علبة سعة على التعرف

اإلنترنت.مكن معرفة سعة علبة البرد و مساحة التخزن المتبقة من خالل برنامج األوتلوك أو األوتلوك وب على متصفح

عن طرق األوتلوك وب )متصفح اإلنترنت(:أ(

.( Test_User المثال:)ف هذا علبة الوارد أعلى المستخدم اسم أشر إلى -

)كما هو موضح ف و المساحة المستخدمة باللون األخضر الحد األقصى للتخزنظهر مستطل أصفر بن س

.الصورة أدناه(


10

: 1222 أوتلوك برنامج طرق عن ( ب

"Quota Information"إلظهار الحصة النسبة قم بتخصص شرط المعلومات أسفل برنامج األوتلوك -


11

معلومات الحساب معلومات ملفعلى نفس المعلومات من خالل: الحصولكما مكن -


12

تغر لغة الواجهة ف األوتلوك وب

"See All Options"ثم "Options"أنقر فوق -

"Settings" اختر -


13

"Regional"اختر -

اختر اللغة المراد تفعلها ضمن القائمة -


14

" Save" قم بحفظ اإلعدادات -


15

(Instant Messagingاستخدام التراسل الفوري من خالل األوتلوك وب )

( Instant Messaging) كانت خدمة التراسل الفوريعند تسجل الدخول على األوتلوك وب , و ف حالة ما إذا -

)متاح , مشغول , عدم اإلزعاج , ...( مفعلة, ستظهر حالة الحضور أعلى الشاشة


16

أو من خالل ( أو برده اإللكترون ف خانة البحثUsernameلبدأ محادثة فورة مع مستخدم آخر, أدخل اسم المستخدم ) -

النقر فوق أقونة دفتر العناون.

"محادثة" لبدأ المحادثة أنقر فوق -


17

"إضافة إلى قائمة جهات االتصال" إلضافة الشخص إلى جهات االتصال, أنقر فوق -


18

إلى مجموعة بردة االنضمامطلب

.إلى مجموعة بردة داخل المؤسسة إذا رأى أنه فترض أن كو ن فها انضمامتقدم طلب مكن لمستخدم البرد

و سكون بإمكانه إضافته الطلب تلقائا من طرف مدر المجموعة المحدد مسبقا , استالمتم و س

كف؟

"راجع كافة الخارات" " خارات" وب , ثم أنقر فوققم بتسجل الدخول على األوتلوك

ف القائمة جهة المن "المجموعات" اختر -


19

إلها االنضمامالمجموعة البردة الت ترد باختارثم قم "انضمام"أنقر على أقونة

مرة أخرى إلكمال الطلب "انضمام"أنقر فوق

الطلب تلقائا إلى مدر المجموعة الذي سقوم بدوره بتنفذ الطلب. ستم إرسال -


20

اإللكترون البرد برنامج ف النصائح شرطاالستفادة من

(Mail Tips) " نصائح البرد"و ه شرط منها, أال االستفادةللمؤسسة مكن توجد مزة جددة ف البرد اإللكترون

لم , أنقر على التحقق خالل برنامج األوتلوك أو األوتلوك وب , و عند كتابة العنوان البردي للمستعند إنشاء برد جدد من

.من األسماء

: سوف ظهر شرط النصائح أعلى الرسالة و قدم المعلومات التالة

خارج المؤسسة التال المستخدم :التالةلمستلم خارج المؤسسة سوف تظهر الرسالة العنوان البردي ل كان إذا - ..بك.الخاصة


21

ستظهر رسالة تبن عدد المعرف مسبقا ف النظام العددأعضائها أكثر من مجموعاإلرسال لمجموعة بردة ف حالة - المستلمن الذن ستصلهم الرسالة

ستظهر رسالة تنبه أن الرسالة لن تم تسلمها الواردة,المستلم ممتلئة و ال تقبل الرسائل إذا كانت علبة برد -

ستظهر (Out of Office Notification)بتفعل الرد التلقائ مسبقا و قام إجازةف حالة كان المستلم ف - بذلك رسالة تنبه


22

تقارر التسلم استخدام

معرفة ما إذا تم تسلم الرسالة إلى علبة البرد المستلم أم ال ف حالة ما إذا كان العنوان عن طرق تقارر التسلم مكن

البردي للمستلم داخل المؤسسة.

وإن كان المستلم خارج المؤسسة فمكن معرفة ما إذا تم تسلم الرسالة بنجاح إلى النظام البردي الخارج.

الشرح بالصور أدناه :

"راجع كافة الخارات" " خارات"التسلم ,قم بتسجل الدخول على األوتلوك وب , ثم أنقر فوق رتقارللوصول إلى -

ف القائمة جهة المن " تنطم البرد اإللكترون" اختر -

سسة أو ؤقم بتحدد المستخدم الذي تم إرسال البرد له مسبقا أو المستخدم الذي أرسل لك بردا )سواء كان من داخل الم -

خارجها(

مكن البحث عن كلمات ف سطر الموضوع كما


23

:مستلم داخل المؤسسةللبرد العنوان ال: 2مثال


24

التسلم تقاررللبحث عن "بحث" أقونة أنقر فوق

التسلم:تقرر على لالطالع "التفاصل"أقونة فوقأنقر


25

عنوان البردي للمستلم خارج المؤسسةلا :1مثال

1المثال قم بنفس خطوات


26

من األوتلوك اجتماعات حجز قاعة

Microsoft Office Outlook 2007طبق على:

، من المناسب واألفضل تضمن موقع االجتماع أو الحدث. ومكنك استخدام دفتر العناون للعثور على ف برنامج األوتلوك طلب اجتماععند إنشاء قاعة اجتماعات.

.طلب اجتماع، ثم انقر فوق جدد، أشر إلى ملفمن القائمة .1

.CTRL+SHIFT+Qإلنشاء طلب اجتماع جدد، اضغط اختصار لوحة المفاتح

ا لالجتماع أو الحدث.ف، اكتب وصالموضوعف المربع .2

.القاعات، انقر فوق الموقعلفتح دفتر العناون لمعرفة القاعات المتوفرة، بجوار المربع .3

"Global Address List" االفتراضة" بدال من القائمة ALL Roomsالقائمة " باختارقم

http://office.microsoft.com/ar-sa/outlook-help/redir/FX010064719.aspx


27

، فربما:القاعاتإذا لم ظهر لك زر

.قمت بفتح موعد بدال من طلب اجتماع وبشكل افتراض، ف التقوم، ؤدي النقر ملفعلى شرط األدوات بدال من فتح طلب اجتماع من القائمة جددقمت بالنقر فوق .

إلى فتح موعد. ملفمن القائمة جددفوق

األقل. وحول هذا اإلجراء الموعد إلى طلب حتى تقوم بإضافة شخص آخر على القاعاتوف كلتا الحالتن، ال تم عرض زر .مساعد الجدولة، انقر فوق إظهار، ف المجموعة موعداجتماع. لتغر موعد إلى طلب اجتماع، من عالمة التبوب

قم بإكمال طلب االجتماع وإرساله. .4

كف؟

، انقر فوق وقت البدء ووقت االنتهاء لالجتماع. فإذا كان حدثا للوم كله، حدد خانة االختار وقت االنتهاءو وقت البدءف قائمت .1 .حدث للوم كله

ستخدم إعداد المنطقة الزمنة الحال على نظام الكمبوتر الخاص بك لجدولة االجتماعات. :مالحظة بشكل افتراض،

، خارات، ف المجموعة اجتماعإذا كنت ترد جدولة االجتماعات استنادا إلى منطقة زمنة بدلة، فضمن عالمة التبوب .المناطق الزمنةانقر فوق

ترغب ف مشاركتها مع المستلمن أو إرفاق أي ملفات أو إنشاء موقع مساحات عمل االجتماعات.قم بكتابة أي معلومات .2

.مساعد الجدولة، انقر فوق إظهار، ف المجموعة اجتماعضمن عالمة التبوب .3

ساعدك "مساعد الجدولة" ف العثور على أفضل وقت لالجتماع.

.إضافة حضورانقر فوق .4، اكتب اسم الشخص أو المورد الذي ترد دعوته إلى االجتماع، ثم بحث، ف المربع الحضور والمواردتحدد ف مربع الحوار .5

.انتقالانقر فوق .موافق؛ ثم انقر فوق المواردأو اختاريأو مطلوبحدد االسم من قائمة النتائج. انقر فوق .6

.الموقعف المربع الموارد، وتظهر اجتماعف عالمة التبوب إلىف المربع اختاريو مطلوبظهر حضور

عرض "مساعد الجدولة" شبكة التوفر/االنشغال والت تعرض توفر الحضور. وهناك خط عمودي أخضر مثل وقت بدء االجتماع، وخط عمودي أحمر مثل انتهاء االجتماع.

معظم الحضور. ظهر أفضل وقت موقع أفضل وقت لالجتماع، وهو الوقت الذي توفر فه األوقات المقترحةحدد جزء . ومكنك األوقات المقترحةلالجتماع ف أعلى الجزء. لتحدد أي من األوقات المقترحة، انقر فوق اقتراح الوقت ف جزء


28

ا ف شبكة التوفر/االنشغال. أضا تحدد الوقت دو

، حدد نمط التكرار، ثم انقر تكرار، انقر فوق خارات ، ف المجموعةاجتماعإذا كنت ترد تكرار االجتماع، فضمن عالمة التبوب .7 .موافقفوق

.اجتماع متكررإلى اجتماععند إضافة نمط تكرار إلى طلب اجتماع، تتغر عالمة التبوب

.موعد، انقر فوق إظهار، ف المجموعة اجتماعضمن عالمة التبوب .8 .إرسالانقر فوق .9


29

(Delegate Access)تفوض الوصول على التقوم من خالل برنامج األوتلوك

البرد مالك جانب من اإلعدادات (أ

"ملف"انقر فوق عالمة التبوب .1


30

."تفوض الوصول"، ثم انقر فوق "إعدادات الحسابات"انقر فوق .2

""اضافةأنقر فوق الزر .3


31

."موافق"اسم المستخدم الذي ستم منحه الصالحة, ثم قم بإضافته و انقر على ابحث ف دفتر العناون عن .4

"موافق"تأكد من تفعل الخارات التالة ثم انقر فوق .5


32

"موافق"حدد إحدى الخارات التالة ثم انقر فوق .6

ستم إرسال رسالة تلقائا بملخص األذونات إلى الشخص الذي تم تفوضه .7


33

:المفوض الشخص جانب من اإلعدادات (ب

كما هو نبن ف الصورة أدناه فتح مجلد مستخدم آخر فتح ملفانقر فوق عالمة التبوب .1

"موافق " انقر فوق " ثمالتقوم"أدخل اسم المستخدم األول )مالك البرد ( و اختر نوع المجلد


34

بلون تقوم المستخدم الثان )المفوض( جنبا إلى جنبسوف ظهر تقوم المستخدم األول )مالك البرد( و إنشاء طلبات اجتماعات و حذفها و تعدلها و االستجابة لطلبات اإلجتماعات مختلف , و مكن للمفوض

نابة عن مالك البرد.

وطرقاالستفادةمنهايرجىمراسلتناعلىالعنىان:اتولمزيذمهالمعلىماتعههذهالخذم

[email protected]

قنة المعلوماتتاإلدارة العامة ل

www.tvtc.gov.sa

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.tvtc.gov.sa/

http://www.tvtc.gov.sa/

Documents

دليل إستخدام البريد الألكتروني 2010