View
103
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
© 2006 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco ConfidentialPresentation_ID 1
Voz sobre IP (VoIP)Telefonia IP
André Koide da Silva
Goldnet TI S/A
andre.silva@goldnet.com.br
Agenda
Definindo conceitos
Encapsulamento de voz em pacotes IP
Compressão de cabeçalho RTP
Requisitos de voz em redes IP
Voz sobre IP (VoIP) vs. Telefonia IP
Telefonia IP – PABX
Mobilidade em IP
CallManager vs. CallManager Express
Cisco Unity: Solução de mensagens
Definindo conceitos
Componentes básicos de uma rede de telefonia convencional
Edge devices
Local loops
CO switches
Trunks
Definindo conceitos
Central Office Switches (CO)
Definindo conceitos
O que é um PABX?
Definindo conceitos
O que é um PABX?
Versão menor e privada dos switches CO
Suportam, tipicamente, entre 20 a 20.000 usuários
Implementam um conjunto de recursos para as chamadas
Principais componentes:
Terminal interface
Switching network
Control complex
Definindo conceitos
Setup básico das chamadas
Definindo conceitos
Modulação por código de pulso (PCM)
Passos para digitalização de um sinal analógico:
1. Amostragem regular do sinal analógico
2. Quantização das amostras
3. Codificação em valores binários
4. (Opcional) Compressão das amostras para redução da largura de banda utilizada
Encapsulamento de voz em pacotes IP
Real-Time Transport Protocol (RTP) Implementa conexão fim-a-fim na rede IP para serviços sensíveis a atraso, e dados em tempo real, como voz e vídeo Trabalha com filas para priorizar o tráfego de voz em relação aos demais Serviços inclusos:
Identificação do tipo de dado (payload) Sequenciamento Time-stamping Entrega monitorada
Compressão de cabeçalho RTP
Reduz a utilização da largura de banda em links WANs por intermédio da compressão do cabeçalho RTP
Requisitos de voz em redes IP
Características da rede IP
Não orientada a conexão
Múltiplos caminhos entre origem e destino
Requisitos de voz em redes IP
Perda de pacotes Perda de pacotes degrada severamente uma aplicação de voz
Atraso Aplicações de voz toleram, tipicamente, até 150 ms de atraso sem que a qualidade da chamada seja degradada
Jitter Variação entre a chegada prevista para um pacote IP e o tempo em que este efetivamente foi recebido
Requisitos de voz em redes IP
Perda de pacotes
“Good m--ning, --w are you?”
Atraso
“.............Good morning, how are you?”
Jitter
“Good.............. morning, how .. are you?”
Requisitos de voz em redes IP
Utilização da largura de banda vs. diferentes codecs
Um dos mais importantes fatores a ser considerado durante a implementação das redes de voz é o planejamento da capacidade
Cada um dos diferentes codecs requer uma determinada largura de banda para cada chamada que será estabelecida
Voz sobre IP (VoIP) vs. Telefonia IP
Telefonia IP – PABX
Máximo X linhas e N slots
Número de telefones depende do mix módulos ramais/troncos e da capacidade do gabinete
Máximo X telefones IP
Número de telefones IP depende apenas da plataforma (memória/CPU) e da quantidade de servidores na rede
PABX IP: Processamento centralizado
CallManager apenas na matriz e filiais com telefones IP
Administração centralizada
Alta escalabilidade
PABX IP: Redundância geográfica
Ponto único de administração
Mobilidade
Transparência de facilidades
Plano de numeração unificado
PABX IP: SRST
Exige um servidor CallManager para operação normal
Em caso de falha no link WAN, o IOS com a facilidade SRST (Survivable Remote Site Telephony) assume os telefones IP, que podem fazer chamadas pela STFC (Sistema de Telefonia Fixo Comutado)
Inserção de novas localidades
Na solução com PABX IP, novas localidades não exigem um investimento adicional na aquisição de um PABX
Operação da Rede
Gerenciamento, configuração e manuntenção do PABX IP podem ser realizadas remotamente
Redução dos custos de viagens e deslocamentos
Maior rapidez na ativação do serviço
Mobilidade em IP
Diretório único para administração
Registro dinâmico dos telefones
Alimentação via cabo ethernet (PoE)
Configuração de VLAN e QoS
Endereço IP estático ou via DHCP
Registro dinâmico de usuários
Autenticação do usuário no próprio telefone (perfil e ramal)
Tecnologia ideal para sistemas de baias móveis
Ramal 2000 ?
IP=192.168.1.1IP=10.1.1.1
São Paulo Campinas
STFC
WAN
IP=192.168.1.1
20002000
UseridSenha
UseridSenha
Mobilidade em IP
São Paulo Campinas
STFC
WAN
Ramal 2000 ?IP=10.1.1.1IP=192.168.1.1 IP=192.168.1.1
Mobilidade em IP
50 100 250 500 1000+# of Phones per Site
Pequenos ou médios sites HQ
Funcionalidades
CallManager Express:
• Pequenos escritórios: paging, intercomunicador etc.
• Solução baseada no roteador (sem servidores)
CallManager:
• Suporta até 30.000 usuários em um cluster
• Aplicações: IP Contact Center, MeetingPlace, IP IVR, Extension Mobility
• Solução baseada em servidores
Cisco Unified CallManagerCisco Unified CallManager
Express
Médios e Grandes sites
CallManager vs. CallManager Express
Gerenciamento Gerenciamento
Conexão de dados (Internet)
Conexão de dados (Internet)
Conexão com a rede pública ou com PABXConexão com a rede pública ou com PABX
Opção ideal para pequenos escritórios ou filiaisOpção ideal para pequenos escritórios ou filiais
ROTEADORCISCO
CallManager Express
Uma plataforma para dados e voz
Aproveita os roteadores existentes e adiciona a capacidade de telefonia IP
Gerenciamento via interface gráfica Web
• Alta disponibilidade (upgrade)• Cluster alta capacidade
Primário
Secundário
7.500 Tel. IP7.500 Tel. IP7.500 Tel. IP7.500 Tel. IP <15.000 Tel. IP<15.000 Tel. IP<15.000 Tel. IP<15.000 Tel. IP > 30.000 Tel. IP> 30.000 Tel. IP> 30.000 Tel. IP> 30.000 Tel. IP
Terciário
Escalabilidade do CallManager
Cisco Unity: Solução de mensagens
Unity mensagens unificadas
Fax, correio de voz, e-mail
Opera com o Cisco CallManager
Compatível com MS-Exchange
Compatível com domíno
Unity correio de voz
Correio de voz
Possível migração para UM
Opera com Cisco Call Manager
Correio de voz
Fax
Único repositório
Comunicações Unificadas
Recommended