Forum SAP.pdf

Como a SAP suporta a Convergência deFinanças, Gerenciamento da Performance eGRC para atingir a Excelência Financeira

Margareth AmorimBusiness Development ManagerSAP LAC Center of Excellence, Office of the CFOMarço / 2012

© 2011 SAP AG. All rights reserved. 2Internal

Tendências na Indústria estão direcionando as Mudançasem Finanças

Volatilidade nosmercados, preço das commodities e ações

Aumento do foco em risco

Novas –e potenciaisdisruptivas –tecnologias

Aumentocrescente da globalização

Pressão nasmargens

Regulação chegoupara ficar


Como o Mundo Comercial tem Mudado

Deste cenárioDeste cenário

CondiçõesPeríodos frequentes de boa visibilidade

Através de gráficos confiáveis e mapas de navegaçãovocê sempre sabia onde estava

Previsão de bom tempo

SIGNIFICATempo suficiente para planejarCorreções periódicas para manter o curso

‘Experiência irá levá-lo ao destino’

CondiçõesRaramente capaz de ver à frenteNão sabe ao certo que caminho seguir ou quais perigosestão debaixo da superfícieConfia numa rápida avaliação das condições atuais

SIGNIFICATomada de decisão rápida‘Execução: Fazer certo da 1a vez

‘Vigilância e agilidade importam’

Para estePara este


ASSEGURAR CONFORMIDADE REGULATÓRIA E

GERENCIAMENTO DE RISCOS EFICAZ

ENTREGAR SERVIÇO SUPERIOR A UM CUSTO REDUZIDO

SUPERAR AS EXPECTATIVAS FINANCEIRAS DOS STAKEHOLDERS

Aumentando a Pressão em Finanças

© 2011 SAP AG. All rights reserved. 5

Como Finanças pode ‘rodar’ melhor



SUPERAR AS EXPECTATIVAS FINANCEIRAS E DE CRIAÇÃO DE

VALOR AOS STAKEHOLDERS


Visão 360° da performance empresarial com agilidade de

budgeting e relatórios de rentabilidade

Superior Retorno de Capital Empregado

Menor proporção de produtos não-rentáveis e clientes

Minimiza o número de ‘Earnings Warnings’

Gerenciamento de riscos e controles inseridos desde o

processamento transacional atéos relatórios financeiros

Reduzido % Receita ‘at Risk’

Reduzida Incidência de penalidades por não-conformidade

Minimiza risco de republicação de resultados (restatements)

Simplificação das funçõesfinanceiras e geração de

relatórios e análise

Tempo reduzido para fechamentodos livros

Redução no DSO (Days of sales outstanding)

Custos de Finanças mais baixoscomo % da Receita





SUPERAR AS EXPECTATIVAS FINANCEIRAS E DE CRIAÇÃO DE

VALOR AOS STAKEHOLDERS

Diversos Conjuntos de KPI’s Entregues

# Republicação de Relatórios Financeiros

% Receita em Risco

$ Multas e Penalidadespor não-conformidade

Retorno de Capital Empregado (ROCE)

Retorno Total aosStakeholders (TRS)

# Earnings Warnings

Dias para Fechamentodos Livros

Custos de Finançascomo % da Receita

Days Sales Outstanding


Mundando a Agenda do CFO

2010 - 2011• Crescimento

de receita• Uso de caixa• Otimização de

custos

Apesar do foco contínuoem controle de custos, muitos CFO’s estãoconsiderando estratégiasde crescimento de receita.

Existe também um desejopara o aumento do envolvimento deles emdecisões estratégicas nassuas companhias .CFO Global Insights Dec 2010

‘

,

2008 - 2009

• Corte de custos• Conservar caixa• Pagamento de

dívida


As soluções de Gerenciamento da Performanceendereçam as principais prioridades dos profissionaisfinanceiros

2011 Gartner / FEI Technology Study , May 2011

0 10 20 30 40 50

Integrando Finanças com toda a organização

Integrando a estratégia com as operações

Visão empresarial dos relacionamentos de negócio

Posicionamento da cia para um crescimento rentável

Medindo a rentabilidade de cliente e produto

Medindo a performance do negócio

Compartilhamento eficaz da informação

Qualidade dos dados

Reduzindo os custos operacionais da organização

Facilitando a análise e a tomada de decisão

% of respondents

Processo destacado como um dos que mais necessitam de melhoria


Treasury and Financial Risk Management

Compliance Regulatório e Gerenciamento de RiscosEficaz

ASSEGURA COMPLIANCE REGULATÓRIO E


Manage Enterprise Risk And Compliance

Access Risk Management

Continuous Transaction Monitoring*

Enterprise Governance, Risk and Compliance

Global Trade Management

Accounting and Financial Close

Corporate Close

FinancialAccounting

Reporting and

Disclosure

Financial Close

GovernanceEntity Close

Cash & Liquidity Management

Debt andInvestments Strategies

Payments and Bank

Communications

Financial Risk Management


Brazilian mining company Samarco implemented SAP BusinessObjects Access Control to ensure segregation of duties

Reduced SoD risk by 80%

Cut time to approve access by 70%

Gerencia Risco Empresarial e ConformidadeUma abordagem unificada para GRC maximiza a performance através de um gerenciamento custo-efetivode regulações e políticas, ao mesmo tempo que proativamente mitiga todos os tipos de riscos de negócio

Access Risk Management

Como que eu previnoacessos não autorizados à informações sensíveis e ativos-chave da organização?

SAP BusinessObjectsAccess Control

Continuous Transaction Monitoring*

Como eu detecto erros, fraude e abuso paraminimizar o vazamento de receita e control o os custosde auditoria?

Solução de parceiro: Oversight

Enterprise Governance, Risk and Compliance

Como que eu proativamentemitigo riscos, mantenho um equiilíbrio entre risco e retorno e ganho vantagemcompetitiva?

SAP BusinessObjectsRisk Management

SAP BusinessObjectsProcess ControlSo

lutio

ns

Global Trade Management

Como posso estar emcompliance com regulações de comércio internacionalcomplexas e maximizar o valor da transação através da reduçãode impostos, e multas?

SAP BusinessObjectsGlobal Trade Services

SAP BusinessObjectsElectronic Invoicing for Brazil



Cha

lleng

e

Global auction house Sotherby’s implemented SAP BusinessObjectsGlobal Trade Services to improve service and reduce compliance costs

Reduced annual cataloguing expenses by $1m

Reduced annual compliance costs by $2.5m


Fechamento Contábil e Financeiro

Simplifica processos e aumenta a governança para a contabilização financeira, fechamento da subsidiária, fechamentocorporativo e publicação de resultados para torná-los mais rápidos, com mairo acuracidade e menor custo de execução.

Como prover dados financeiros consolidadospara múltiplos padrõesde contabilização emprazos apertados?

SAP BusinessObjectsPlanning and ConsolidationSAP BusinessObjectsFinancial Consolidation

Corporate CloseFinancial Accounting

Como eu suporto múltiplospadrões de contabilizaçãoe outros requirementos de compliance de umamaneira fortementeautomatizada??

SAP ERP Financials

Como simplificarrelatórios e a aberturados demonstrativosfinanceiros e aderir àsnovas regulações comoXBRL?

SAP BusinessObjectsBusiness Intelligence

SAP BusinessObjectsDisclosure Management

Reporting andDisclosure

Como assegurarprocessos sólidos, dados mestresconsistentes e transparência atravésdos processos?

SAP Master Data Governance for financial data

SAP BusinessObjectsProcess Control

Financial CloseGovernanceEntity Close

Como prover relatóriosfinanceiros com acuracidade e disponibilidade no nívelda entidade sem onerarminha organização?

SAP Financial Closing cockpitSAP Central Process Scheduling by RedwoodSAP BusinessObjectsIntercompany



Solu

tions

Cha

lleng

e

Implemented SAP BusinessObjects Financial Consolidation and SAP BusinessObjects Intercompany to improve data quality and increase productivity of the financial close

15 days taken off the quarterly close with improved controls and data quality

Reduced risk of errors to achieve IFRS readiness

Increased productivity and reduced risks in financial reporting by implementing SAP BusinessObjects Planning and consolidation

60% reduction in the reporting cycle

Reduced risk associated with regulatory reporting


Tesouraria e Gerenciamento de RiscoFinanceiroIntegra funções de caixa, liquidez, tesouraria e gerenciamento de riscos. Integra funções de tesouraria com seus bancos. Melhora relatórios, mitiga riscos financeiros, aumenta retornos e institui melhores controles financeiros.

Cash & Liquidity Management

Como melhorar a previsão de caixa e liquidez e ganharmais acuracidade e insight quanto aos saldos globais de caixa?

Cash and Liquidity Management

SAP Bank Communication Management

Debt andInvestments Strategies

Como assegurarinvestimentos ouempréstimos nas melhorestaxas e custos mais baixos?

SAP Treasury and Risk Management

Payments and Bank Communications

Como assegurar pagamentosrápidos e seguros e minimizar tarifas externas?


SAP In House Cash

SAP Integration Package for SWIFT

Financial Risk Management

Como apontar os riscosfinanceiros e tomar os passosefetivos para mitigá-los?

SAP Treasury and Risk Management

SAP Treasury and Risk Management, financial risk management for commodities

Solu

tions

Cha

lleng

e



Brought transparency, speed and control to all financial data by implementing SAP ERP Financials

500% reduction in time taken to reconcile banking

30% increase in productivity in the finance function

German energy company Vattenfall implemented SAP Treasury and Risk Management and SAP In House Cash to better manage assets and accounts in multiple currencies and locations

Reduced costs due to more efficient use of capital

Automated over 97% of bank transactions...


SUPERA O ATINGIMENTO DOS OBJETIVOS FINANCEIROS E DE

CRIAÇÃO DE VALOR

Supera os Objetivos Financeiros

Manage Financial Performance

Planning, Budgeting& Forecasting

Profitability and Cost Analysis

Develop andTranslate strategy

Monitoring and Reporting


Gerencia a Performance Financeira

Define and cascade strategy, align resources across the organization, model and analyze cost drivers and profitability, improve financial planning and forecasting, and manage actual performance.

Planning, Budgeting& Forecasting

Como melhorar a acuracidade e reduzir a ineficiência e o consumo de tempo em ciclos de planejamento e forecast?

SAP BusinessObjectsPlanning and Consolidation

Profitability and Cost Analysis

Como superar custos semacuracidade e obtercrescimento da rentabilidadecom tomada de decisãorápida?

SAP BusinessObjectsProfitability and Cost Management

Develop andTranslate strategy

Como implementar umaestratégia cascateada e alinhada?

SAP BusinessObjectsStrategy Management

Monitoring and Reporting

Como obter o insight necessário e as ferramentaspara tomada de decisões à frente?

SAP BusinessObjectsBusiness Intelligence

SUPERA O ATINGIMENTO DOS OBJETIVOS FINANCEIROS

Solu

tions

Cha

lleng

e

Provided support for complex planning and budgeting to support business growth with SAP BusinessObjects Planning and Consolidation

13% increase in revenues

Budgeting process reduced from weeks to days

Provided transparent cost management to drive efficiency and improve resource planning with SAP Business Objects Profitability and Cost Management

Reduced annual operating expenses by £1.4bn

Increased accuracy of forecasts


ENTREGA SERVIÇO SUPERIOR A UM CUSTO REDUZIDO

Entrega Serviço Superior a um Custo Reduzido

Receivables Management

Dispute Resolution

Credit Evaluation and

Management

Collections Management

Accounts Receivables

Billing & E-Invoicing

Invoice to Pay

E-Invoicing(Inbound

Invoice management Automation

Document retention and archiving

Bank communication

Automation

Travel Management Shared Services

Travel ManagementShared Services Framework for

Finance


Gerenciamento de Recebíveis

Automatizado, integrado, e colaborativo, os processos de gerenciamento de recebíveis asseguram eficiência, eficácia, e um robusto cash-flow.

Como simplificar osprocessos de disputapara assegurarrazoabilidade e consistência?

SAP Collections and Dispute Management

Dispute ResolutionCredit Evaluationand Management

Como aumentar a velocidade e acuracidade dos checks de crédito e reduzir o bad debt (dívida)?

SAP Credit Management

Como acelerar osrecebimentos e reduziro DSO – Prazo Médiode Recebimento?

SAP Collections and Dispute Management

Collections Management

Como assegurarcompliance e processamento de recebíveis?

SAP ERP Financials, Accounts Receivables (FI-AR)

Accounts Receivables

Billing & E-Invoicing

Como melhorar a velocidade e acuracidade de avisose faturas?

SAP E-Invoicing for Compliance by Crossgate

SAP Biller DirectSolu

tions

Cha

lleng

e


Food logistics provider STEF – TFE implemented SAP Collections and Dispute Management to improve their cash flow

Cut 20% off its Days Sales Outstanding

Reduced bad debt write off by 10%

Dow Corning Corporation used SAP Dispute Management application to greatly reduced the number of disputes

Average time to resolve disputes reduced 29%

Working capital tied up in disputes slashed by 25%


Contas a Pagar

Envolve automação do gerenciamento de faturas e comunicações bancárias e melhora a retenção do registro para fazer processosmais rápidos, com maior acuracidade e menor custo de execução.

E-Invoicing(Inbound)

Como padronizar e aceleraro recebimento de faturas e retenção?

SAP E-Invoicing for Compliance by Crossgate

SAP Biller Direct Buy Side

Invoice Management Automation

Como automatizar o gerenciamento de fatura e a redução das demandas de recurso?

SAP Invoice Management by OpenText

Document Retention and Archiving

Como prover acesso maisfácil para faturar originais?

SAP archiving by OpenText

SAP Document Access by OpenText

SAP OCR Option by OpenText

Bank Communication Automation

Como simplificar e aumentara transparência das comunicações bancárias e reduzir os custos de transmissão?



Solu

tions

Cha

lleng

e

CASE 2

.Volvo Aero implemented SAP ERP Financials as part of a larger implementation designed to drive efficiencies and cost savings

Improved billing productivity by 66% and Accounts Payable productivity by 33%

Reduced IT support by 50%

.IT RD company MindTree implemented SAP ERP Financials as part of a new operating platform

15-20% improvement in productivity in the Finance department

75% reduction in billing cycle


Gerenciamento de Viagens

Simplifica o ciclo de vida de uma viagem, desde o planejamento até a aprovação, relatório de gastos e reembolso, com controle dos gastos em relação ao budget.


CASE 2

German travel services provider BCD Travel implemented SAP Travel Management on demand for its corporate customers

Improved service for customers

Reduced costs

Italian regional government transformed its back office functions with SAP Travel Management

Time to process expenses reduced from 2 days to 1 hour

Travel cash management efficiency increased by 98%

Pedidos de viagem com pré-aprovação

Booking online com perfis de viagem e integração com ossistemas de agência de viagens

Despesas de viagem e reembolso

Visibilidade de bookings e custos de viagem

Aplicação de mobilidade para gerenciamento de vaigem

Assegura compliance legal com regulações sobre despesase políticas locais

Melhora o compliance com políticas de viagem e contratosde viagem já negociados

Reduz os custos através da automação dos processos de aprovação e despesas através de workflow

Melhora o fluxo de caixa com os ciclos de contabilização de despesas acelerados

Solution Highlights Key Benefits


Postbank consolidated 14 regional centres into 1 core banking system for checking accounts

Reduction of business processes from 120 to 35 and cost of complexity by 30%

Handling of record 30 million start-of-year postings in 2 days

Serviços Compartilhados

Capacita serviços financeiros compartilhados para transformar funções administrativas em um serviço para o negócio, melhorando a produtividade, assegurando compliance e reduzindo os custos de finanças.


Funcionalidade Portal para gerentes de unidades de negócio

Suporta múltiplas funções de negócios através de um centrode serviços compartilhados

Monitoração do nível de serviço para análise de performance do serviço-compartilhado

Integração com aplicações SAP e não-SAP

Reduz os custos operacionais de gerenciamento de serviçoscompartilhados para finanças

Acelera o rollout dos serviços compartilhados de finanças

Melhora a entrega do nível de serviço para os clientes das linhas de negócio (internos)

Modelo escalável para outras funções de serviçoscompartilhados da companhia

Solution Highlights Key Benefits

Improved efficiency and service with SAP for Public Sector

450% increase in buyer productivity

24% increase in processed transactions


Principais tendências direcionando o futuro do Gerenciamento da Performance


Superioridade do Planejamento Estratégico para o Operacional

Inte

grat

ed B

usin

ess

Plan

ning

High PerformanceReporting and Planning Platform

Operational Systems(e.g. ERP, TPM, APO)

Strategic Planning

Financial Planning

Sales and Operations Planning

Operational Planning

Mfg CH Trading Svc FS PublicHC

IndustriesOther

Line

s of

Bus

ines

s

Connected to the Business

Process Platform

Strategy& Risk Mgmt

Executewith

Compliance

Optimize &Sustain PlanBI

Platform

SupplyChain

Sales

Finance€$


Principais Tendências direcionando o futuro para o EPM –Aumento do Compliance Regulatório

FUTURE DIRECTION

Convergência de padrões de contabilização e direção através da adoção global de IFRS

Crescente adoção de XBRL baseado emdados financeiros e de negócio em todasas geografias e através de múltiplasestruturas regulatórias

Mudança da natureza dos relatóriosfinanceiros com aumentado foco empublicações, notas, narrativas e indicadores não-financeiros da performance de negócio


Principais Tendências direcionando o futuro para o EPM –Cloud (Nuvem)

FUTURE DIRECTION

HANA Application CloudUm ambiente de aplicação - on-demand -baseado na tecnologia SAP in-memory, entregue pela SAP na sua infraestrutura -on-demand cloud.

• Permite aos clientes imediatamentealavancar os benefícios de HANA com as características relacionadas de prover umafacilidade de consumo, bem como umaoferta on-demand escalável.

• Dados extremamente grandes de série de dados podem ser analisados; cenários de planejamento complexos podem ser executados que requerem uso massivo de memória e CPU.

• Foco inicial em casos de uso que não estãopesadamente baseados em Business Suite ou outros dados do back-end.


Principais Tendências direcionando o futuro para o EPM –Mobile Performance Management

FUTURE DIRECTION

Alavanque as soluções SAP de mobilidade incluindo SAP BusinessObjects Mobile e o Sybase Unwired Platform.

Suporta vários dispositivos móveis e plataformas – provê uma experiênciaconsistente ao usuário independente do dispositivo (ex. Smartphone, tablet, laptops) e plataformas (ex. Android, iOS).

Provê uma simplificada e intuitivainterface com aplicações para o gerenciamento da performance desenhadas especificamente paradispositivos móveis.


Excellencia Financeira provida pelo líder de mercado

Acima de 57,000 clientes SAP ERP Financials e SAP Business One Acima de 6,000 clientes de gerenciamentoda performance empresarial

Gartner ERP Market Shares Q1 2011Gartner Performance Management and Analytic Applications Market Shares Q4 2010

15.6

%22.9

%

11.6

%

Performance Management and Analytic Applications

12.3

%

25.3

%

6.0%

Enterprise Resource Planning

Data Warehouse Management Systems 2011

BI Platforms 2011

CPM Suites 2011

Data Integration Tools 2010Data Quality Tools 2009

Continuous Controls Monitoring 2010

Enterprise GRC Platforms 2011

Source:Gartner Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms, 27 January 2011Gartner Magic Quadrant for Data Integration Tools, 19 November 2010Gartner Magic Quadrant for Data Quality Tools, 9 June 2009Gartner Magic Quadrant for CPM Suites, 8 March 2011Gartner Magic Quadrant for Continuous Controls Monitoring, 23 March 2010Gartner Magic Quadrant for Enterprise Governance, Risk and Compliance Platforms, 13 July 2011Gartner Magic Quadrant for Data Warehouse Database Management Systems, 28 January 2011

De acordo com o Gartner, a SAP é o únicoprovedor de solução líder em cada uma destascategorias de mercado de soluções analíticas...


Clientes SAP estão criando valor através da excelênciafinanceira hoje

60%Ciclo de fechamento e relatórios maisrápidos

66% 55%Menos tempo para forecast mensal de receita

Redução no tempo paraalocação de custos de produto

Source: SAP BusinessObjects portfolio business transformation studies at www.sap.com/epm


Direcionando Inovações em GRC

GRC Mobility


GRC em Mobilidade!

SAP GRC Access ApproverAprova pedidos de acessoDisponível em iPhone

SAP GRC Policy SurveyPesquisas de políticas internasDisponível em BB Playbook

Integração: EPM & GRC


Entity Close

CorporateClose

FinancialAccounting

Reporting and Disclosure

FinancialClose

Governance

Internal Controls

Master Data Governance for Financials

General Ledger

Sub-Ledgers

Entity CloseManagement

Reporting and Analysis

IntercompanyReconciliation Consolidation

Notes Management

DisclosureManagement

Fechamento Contábil e Financeiro – O Processo


Monitora controles através de diferentes sistemas de negócio (SAP /non-SAP)

Monitoração de Controles – GRC Process ControlFluxo de Processo de Monitoração Contínua de Controles

Custom Programs

Delivered rules, queries and reports

Configurable rules

FIN

O2C

P2P

HR

IT

Fixed Assets

Tran

sact

ion

Con

trols

Con

figur

atio

n C

ontro

lsM

aste

r Dat

a C

ontro

ls

Xcelsius Dashboards and Analytics

Crystal Reports

Audit-ability

Root cause analysis

Workflows

Map to Controls Monitor

Define Data Source and Business Rules

ReportAnalyze & Remediate


SAP BusinessObjects Planning and Consolidation Enhancements in Release 10.0, Version for SAP NetWeaver

HarmonizeHarmonized Web User Interface

Common SAP Product Standards

New EPM add-in for Microsoft Office

Connect

Native SAP NetWeaver Authentication and Matrix Security

Alignment with SAP Master Data Governance for Financials strategy

Integration with SAP BusinessObjects Risk Management

Support for Office 2010*

Extend

Phase 1

Enhanced consolidation capabilities

Easier deployment and distribution of reports

Extended granularity of security control

Phase 2

Enhanced driver-based planning and scenario planning

Automated performance analysis

Graphical calculation modeling

Enhanced XBRL publishing capabilities

Process Control

Strategy Management

SAP NetWeaver

BW

BusinessSuite Non-SAP sources and

platforms

Harmonized Web User Interface / Common EPM Add-in

SAP BusinessObjects BI

InfoView / SAP Portal / Browsers / Enterprise Portals

Workspace/ UIMS Office

Profitability and Cost Management

Financial Information Management

Intercompany

XBRL Publishing

Financial ConsolidationPlanning and Consolidation version for SAP NetWeaver

Risk Management


SAP BusinessObjects Financial Consolidation Enhancements in Release 10.0

HarmonizeHarmonized Web User Interface

Common SAP Product Standards

New EPM add-in for Microsoft Office

Connect

Enhanced transactional integration with the SAP Business Suite through SAP Financial Information Management

Enhanced integration with SAP BusinessObjects Intercompany

Extend

Comments on consolidated data

Enhanced alert and notification system for packages and journal entries

Enhancements to integration with SAP Business Warehouse

Enhanced XBRL publishing capabilities

Enhanced support for consolidation under two alternative views

Strategy Management

SAP NetWeaver

BW

BusinessSuite Non-SAP sources and

platforms

Harmonized Web User Interface / Common EPM Add-in

BusinessObjects BI

InfoView / SAP Portal / Browsers / Enterprise Portals

Workspace/ UIMS Office

Profitability and Cost Management

Financial Information Management

Intercompany

XBRL Publishing

Planning and ConsolidationFinancial Consolidation

Process Control


Próximo?

Inscreva-seno nosso blog emcfoknowledge.wordpress.com ou siga-nos no on Twitter @CFOKnowledge

Experimentevocê mesmo no seunovo centro de Liderança Financeira e CFO ou visitewww.sap.com/financialexcellence

www.sapcfo.com

Pergunteao seu representantecomercial para agendarum Executive Briefing

Acessea nova linha de roadmap de soluçõesde negóciosfinanceiros no http://service.sap.com/roadmap


Perguntas? Obrigada!

Margareth AmorimBusiness Development Manager, LAC Center of Excellence – Office of the CFO

Phone +55 11 5503-2506margareth.amorim@ sap.comwww.sap.com/grc


No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice.Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors.Microsoft, Windows, Excel, Outlook, and PowerPoint are registered trademarks of Microsoft Corporation. IBM, DB2, DB2 Universal Database, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z10, System z9, z10, z9, iSeries, pSeries, xSeries, zSeries, eServer, z/VM, z/OS, i5/OS, S/390, OS/390, OS/400, AS/400, S/390 Parallel Enterprise Server, PowerVM, Power Architecture, POWER6+, POWER6, POWER5+, POWER5, POWER, OpenPower, PowerPC, BatchPipes, BladeCenter, System Storage, GPFS, HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, RedBusinessObjectsoks, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli and Informix are trademarks or registered trademarks of IBM Corporation.Linux is the registered trademark of Linus Torvalds in the U.S. and other countries.Adobe, the Adobe logo, Acrobat, PostScript, and Reader are either trademarks or registered trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries.Oracle and Java are registered trademarks of Oracle and/or its affiliates.UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group.Citrix, ICA, Program NeighBusinessObjectsrhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame, and MultiWin are trademarks or registered trademarks of Citrix Systems, Inc.HTML, XML, XHTML and W3C are trademarks or registered trademarks of W3C®, World Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology.

© 2011 SAP AG. All rights reserved.

SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries.

Business Objects and the Business Objects logo, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and other Business Objects products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of Business Objects Software Ltd. Business Objects is an SAP company.

Sybase and Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere, and other Sybase products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of Sybase, Inc. Sybase is an SAP company.

All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serves informational purposes only. National product specifications may vary.

The information in this document is proprietary to SAP. No part of this document may be reproduced, copied, or transmitted in any form or for any purpose without the express prior written permission of SAP AG.

Documents

Forum SAP.pdf