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Presentación de Luis Gosálvez, de Metricson, para el ciclo de Legal Tracks de adigital (2011).
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Defensa legal de la reputación online
1Luis GosálbezBarcelona,
10/11/11
Índice
1.- Reputación online
2.- Ámbitos afectados: ejemplos.
3.- ¿Qué hacemos y cómo?
4.- Casos prácticos.
Reputación online
Efecto Streisand
Reputación online
Ámbitos afectados
Penal Civil Mercantil Administrativo
Injurias y calumnias
Honor, intimidad e
imagen
Marcas y Competencia
desleal
Protección de datos
Límites
Derecho informació
n
Libertad de
expresión
Realidad (exceptio veritatis)
Conflicto
¡Todos son derechos fundamentales!
Art. 18 CE
Honor
Intimidad
Imagen
Art. 20
Información
Expresión
límite
vs
Afectados
Personas físicas y ¿jurídicas?
TC: Honor = Reputación
Ejemplo:Merodeando vs SGAE (2011)
Infractores
Blogs (posts y comentarios)
Medios de comunicación
online
Foros y redes sociales
Sitios web profesionales
Medio de comunicaciónFuente de acceso públicoNO
Blogs y foros
Responsable: titular del blog y “comentaristas”
Alcance: Entradas (posts) y comentarios no moderados.
Limitación: Conocimiento efectivo (art. 17 LSSI)
Ejemplos:
-Merodeando vs SGAE: Comentarios.
-Rankia: Foros
-Alasbarricadas: “La ilicitud es patente” (TS)
Honor, intimidad e imagen
Honor, intimidad e imagen
Ataque al crédito profesional o prestigio.Casos:
-Comentarios en blogs y noticias contrarios a los usos sociales (STS 592/2011)
-Información falsa o descontextualizada.
-Insultos y descalificaciones.
-Fotografías privadas.
Límites:
- Interés público (derecho de información)
- Crítica (libertad de expresión)
- Accesibilidad pública (Elsa Pataky/Interviu)
- Veracidad / Diligencia.
- Ofensas e insultos vs Críticas.
Honor, intimidad e imagen
Imagen
No consentimiento expreso
- Autorización legal- Interés cultural, histórico, científico (¡no morbo!)- Personajes públicos- Imagen accesoria- Usos sociales
Marcas
Marcas
Derecho de exclusiva a utilizar un signo distintivo en el mercado
Casos:-Cybersquatting (nombres de dominio)-Phishing.-Scam.-Parasitismo.
Marcas
Límites-Confusión y asociación.-Mala fe (conocimiento previo)-Consumidor medio.-Publicidad comparativaCasos:-Rosa Clará-Banca / esquemas de scam
Competencia desleal
Competencia desleal
Denigración: Manifestaciones para degradar el crédito en el mercado.Mala fe.
Casos:-Posts patrocinados.-Comentarios en foros y redes sociales.-Publicidad online.-Referencia a comentarios de terceros.
Competencia desleal
Límites:Exceptio veritatisComparación:- Objetividad- Características esenciales- Semejanza
Casos:-Don Simón / Granini /Zumosol
Injurias y calumnias
Injurias y calumnias
Injurias:Lesión GRAVE de la dignidad: Fama y estimación.Calumnias:Imputación de delitos falsos o inciertos.
Casos:-Blogs.-Comentarios en foros y redes sociales.-Declaraciones en medios de comunicación.
Injurias y calumnias
LímitesGravedad.Falta de diligencia.Exceptio veritatis.No existe el derecho al insulto
Casos:-Injurias contra el Rey (TS 1284/2005)
Protección de datos
Protección de datosÁmbito de protección18.4 CE: Autodeterminación informativa.Nombre, imagen, dirección, e-mail, dirección IP, DNI, gustos, preferencias sexuales, datos de salud.Derecho al olvido.
Casos:-Información irrelevante en una noticia.-Publicación de imágenes inconsentidas de webcam.-Indexación del BOE.
Protección de datos
Límites:Ficheros de morososInformación de interés público.Veracidad.Medios de comunicación social: fuentes de acceso público.
Protección de datos
Límites:Ficheros de morososInformación de interés público.Veracidad.Medios de comunicación social: fuentes de acceso público.
¿Qué hacer?
Fases:
(1) Pensar y valorar
(2) Preconstituir prueba
(3) Comunicación
(4) Requerimiento (cease & desist)
(5) Presentación de demanda / denuncia
¿Qué podemos pedir?
(1) Medidas cautelares (poco cautelares)
(2) Retirada de la información o contenidos
(3) Rectificación.
(4) Publicación de la sentencia.
(5) Sanciones y prisión
(6) Daños y perjuicios (materiales/morales)
Algunos ejemplos (i)
Algunos ejemplos (ii)
Air europa: carta abierta.
Fucwoski: La cancamusa
Algunos ejemplos (iii)
¿Qué hacer?
Relaciones públicas
Comunicación
Abogados
