David Lastra @dogeatcat

28 de septembre de 2016

Open Source & Software Libre para desarrollar tu Marketing digital

MAGNOLIA AMPLIFY 2016

Territorio Creativo

#MAGNOLIAAMPLIFY2016

@DOGEATCAT

CLIENTE DIGITAL

Conectado, reforzado y muy impaciente

David Lastra - @dogeatcat#MAGNOLIAAMPLIFY2016 9

Fuente: Zero Moment of Truth Handbook. Google.

Su consumo no es lineal

David Lastra - @dogeatcat#MAGNOLIAAMPLIFY2016 1010

(12 am - 7 am) (7 am -10 am) (10 am -5 pm) (5 pm - 8 pm) (8 pm -12 am)

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ICAS

• Mensajería instantanea • Redes Sociales

• Correo electrónico

• Llamadas whatsapp • Búsquedas

• Leer noticias

• Juegos • Contenidos TV, vídeos • Blogs

• Correo electrónico • Leer noticias • Utilidades

• Búsquedas

“Quiero saber”

“Quiero ir”

“Quiero hacer”

“Quiero comprar”

MOMENTOS DEL USUARIO DISPOSITIVOS SERVICIOS MÁS USADOS AL DÍA

Su interés en contenido cambia a lo largo del día

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Web

Nos deja un complejo customer journey omnicanal

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¿Cómo lograr aumentar su interés?

Cuando recibe la misma experiencia a través de

todos los canales

Cuando le comprendes y sitúas en el centro del

negocio

Cuando recibe información personalizada en el

momento que lo necesita

Lo importante: estar allí, ser útil y ser rápido

EXPERIENCIAS INSIGHTS ENGAGEMENT

¿QUÉ APORTA EL USO DE OPEN SOURCE PARA LA TRANSFORMACIÓN

DIGITAL DEL MARKETING DIGITAL?

1. Estandarización

15

AGILIDAD1

3 ventajas del uso de software libre y open source

SEGURIDAD2 LIBERTAD3

David Lastra @dogeatcat#MAGNOLIAAMPLIFY2016

2. Modernización de plataformas

17David Lastra - @dogeatcat#MAGNOLIAAMPLIFY2016

Blogging SEO Social Media

Formularios Calls-to-Action Landing pages

Email WhatsAPP Call center

Smart Content Acciones Influencia

Visitors Leads Customers PromotersStrangers

ATRACCIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL TRÁFICO

TOFU (Generar leads)

MOFU (Generar prospects)

BOFU (Generar ventas y leads cualificados)

Inbound Outbound

3. Innovación SMAC (social, mobile, analytics and cloud)

4. Construir sistemas de análisis

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MEDIR el rendimiento del negocio lo más próximo al tiempo real

CONOCER LA EFECTIVIDAD de cada inversión y comunicación al cliente

ANALIZAR y combinar diferentes fuentes de datos con los resultados

PREDECIR las próximas acciones a todos los niveles

OFRECER UNA EXPERIENCIA PERSONALIZADA, UNIFICADA Y CENTRADA EN EL USUARIO

Medir, medir, y medir

5. Facilitar la adopción de metodología Agile y aprendizaje

rápido

26TRANSFORMACIÓN DIGITAL

EMPRESA DIGITAL

Colaborar más abiertamentey

tener autonomía 

Libertad de controlar la tecnología y dar rienda suelta a

la creatividad

31

14 millones de usuarios en GitHub y más de 35 millones de repositorios

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El software libre hace posible que las empresas de todo el mundo puedan transformarse digitalmente sin

restricciones tecnológicas.

territoriocreativo.es • territoriocreativo.es/blog • @tcreativo

Madrid • Barcelona • Bogotá • México D.F.

Gracias ;)

@DOGEATCAT