Curso de marketing estrategico

Presentacin de PowerPoint

Curso de Marketing Estratgico

2016Profesor Martin Meister

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Un poco de m: Martin Meister

Estudi:Ingeniera Civil Industrial en la Universidad de ChileMaster of Science en Marketing de Boston University

Me he especializado en:Marketing DigitalMarketing Comunicacional y Redes SocialesMarketing EstratgicoInnovacin en Productos y Servicios

He desempeado diversos cargos ejecutivos en:Pontificia Universidad Catlica de ChileUniversidad de ChileTelefnica ChileBanco de ChileLeasing AndinoEl Mercurio2Marketing Estratgico - Martin Meister

Qu vamos a verIntroduccin al Marketing EstratgicoPlanificacin Estratgica en un entorno competitivoAtractivo del mercado y mercado potencialSegmentacin de mercados y Estrategias de segmentacinEstrategias de MarketingFuerzas que configuran posicin competitivaFuente de ventajas competitivas

3Marketing Estratgico - Martin Meister

Qu vamos a verFuncin Estratgica de las InnovacionesEtapas del desarrollo de nuevos productosPosicionamiento y gestin de marcaMarketing ComunicacionalDecisiones de precioDecisiones de Canales de distribucin


Trabajaremos en base a casosCaso de IBMEstrategia para construir un Planeta ms Inteligente

Caso Autos de Lujo en ChileEst cambiando el comportamiento del consumidor Chileno?

Caso Daktronics Inc.Cul es el lmite de su crecimiento?

Caso AmazonEn la bsqueda de nuevas oportunidades consolidando sus ventajas competitivas

Marketing Estratgico - Martin Meister5

Trabajaremos en base a casosCaso NewtonUn fracaso de innovacin de Apple?

Caso MasterCardHay cosas que no tienen precio Priceless

Caso Naked Juice Esta cambiando el mercado de las bebidas?


BibliografaBest, R. (2007). Marketing Estratgico (4ta Ed). Madrid, ES: Pearson Lambin, J. (2009). Direccin de Marketing (2da Ed). Ciudad de Mxico, ME: Mc Graw HillKotler, Ph. (2001). Direccin de Marketing. Madrid, ES: Prentice Hall


Qu es el Marketing?8EjercicioMarketing Estratgico - Martin Meister

Algunos acercamientosEl marketing es publicidad, promocin y venta agresiva, un conjunto de instrumentos de venta utilizados para penetrar el mercado.

Es un conjunto de herramientas de anlisis, mtodos de previsin de ventas, modelos de simulacin y estudios de investigacin de mercado.

Promotor y arquitecto de la sociedad de consumo, donde se crean continuamente necesidades para poder vender ms.


Entonces el marketing es omnipresente?La gente acepta cualquier cosa?La venta se produce independiente de las necesidades?Mito o realidad?10

Yo no vengo a vender.vengo a regalar!Marketing Estratgico - Martin Meister

Pero cul es el problema?Marketing Estratgico - Martin Meister11


Algunas DefinicionesEl marketing es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes. Kotler13Marketing Estratgico - Martin Meister

Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organizacin. Stanton

Algunas DefinicionesEs la realizacin de aquellas actividades que tienen por objeto cumplir las metas de una organizacin, al anticiparse a los requerimientos del consumidor o cliente y al encauzar un flujo de mercancas aptas a las necesidades y los servicios que el productor presta al consumidor o cliente. McCarthy14Marketing Estratgico - Martin Meister

Principios del MarketingLos individuos se esfuerzan por lograr experiencias gratificantes.La eleccin individual determina lo que es gratificante.A travs del intercambio libre y competitivo los individuos creen que podrn lograr de mejor manera sus objetivos. Los individuos son responsables de sus propias acciones.

15Marketing Estratgico - Martin MeisterEl marketing debe tener como objetivo principal la satisfaccin de las necesidades de los clientes, que es la mejor manera de alcanzar sus propios objetivos de crecimiento y rentabilidad.

AhoraQu es el Marketing Estratgico?16EjercicioMarketing Estratgico - Martin Meister

Marketing EstratgicoEs un anlisis sistmico y continuo de las necesidades y requisitos de los grupos clave de clientes.

El diseo y produccin de un paquete de productos o servicios.

Que permitirn a la empresa atender a un segmento de manera ms eficiente que sus competidores.17Marketing Estratgico - Martin Meister

18Anlisis de necesidadesDefinicin del mercadode referenciaProductoUna solucin multi-atributoSegmentacin del MercadoSegmentacin micro y macroDistribucinAcceso conveniente al mercadoAnlisis de AtractividadPotencial del mercadociclo de vida del productoPrecioCostos monetarios y no monetariosAnlisis de la CompetitividadVentajas competitivas sosteniblesComunicacinPublicidad, fuerza de ventas, promocionesEleccin del Posicionamientoy/o una estrategia de desarrollo Programa de marketingObjetivos y presupuesto

Marketing EstratgicoProceso orientadoPor el anlisisMarketing OperativoProceso orientadoa la accin

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Modelos de NegociosTradicional: Los 3 actores fundamentales, fabricantes, distribuidores y compradores, cumplen funciones diferentes e independientes.

Dominado por el fabricante

Dominado por el minorista19


Evolucin del modelo 20Intensidad de lacompetenciaGrado de maduracin del mercadoOrientacin al productoOrientacin a las ventasOrientacin al clienteOrientacin al mercadoMarketing pasivoMarketing operativoMarketing estratgicoMarketing Estratgico - Martin Meister

Desde la Orientacin al ClienteCuando los mercados alcanzan la madurez.La segmentacin y estrategias de posicionamiento se vuelen clave.La competencia se intensifica. El ritmo de innovacin tecnolgica se acelera.

Se produce la saturacin del ncleo del mercado.

A la Orientacin al Mercado

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La Falacia de la Regla de la Mayora22

La mayora o elmercado dominanteMarketing Estratgico - Martin MeisterSegmento B

El Marketing Estratgico aparece cuando las necesidades del ncleo central del mercado se encuentran saturadas. Segmento ACul es la mejor ESTRATEGIA?

Riesgos de la Orientacin al MercadoDar excesivo valor a las expectativas de los clientes.Las estrategias de marketing exclusivamente guiadas por los deseos del mercado favorecen innovaciones menores.Muchas innovaciones disruptivas se originan en los laboratorios, es decir, en las empresas y no en el mercado.


