[WEBINARIO amdia OM Latam] Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam

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Webinario amdia OM Latam

Marcos Christensen

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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam

Country Director de comScore Argentina & Uruguay


Ciclo de Webinarios – AMDIA OM Latam

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Engagement en Redes Sociales por Región

41.5 37.7 37.2

28.3

18.1

América Latina Oriente Medio - África Europa Norte América Asia Pacífico

Minutos Promedio por Día de Uso

Fuente: comScore Media Metrix® Enero 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, 15+



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En Todas las Regiones del Mundo, las Mujeres son más Sociales

39.3

34.5

27.4

24.5

17.2

43.7

39.7

31.9

31.7

19.1

América Latina

Europa

Global

Norte América

Asia Pacífico

Hombres Mujeres

Minutos Promedio por Día de Uso



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El Promedio de Minutos por Visita en América Latina en Sitios de Redes Sociales Supera a Otras Regiones, Incluso al Promedio Global

18.0 16.8

0.0

2.0

4.0

6.0

8.0

10.0

12.0

14.0

16.0

18.0

20.0

Ene-2014 Feb-2014 Mar-2014 Abr-2014 May-2014 Jun-2014 Jul-2014 Ago-2014 Sep-2014 Oct-2014 Nov-2014 Dec-2014 Ene-2015

América Latina Medio Oriente - África Europa Global Norte América Asia Pacífico

Minutos Promedio por Visita

Fuente: comScore Media Metrix® Enero 2014 – Enero 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop, 15+



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Perfil de la Audiencia de Social Media en América Latina

32.1

26.6

21.2

12.9

7.1

Personas: 15-24 Personas: 25-34 Personas: 35-44 Personas: 45-54 Personas: 55+

% Composición de Visitantes Únicos

Hombres, 50.3

Mujeres, 49.7




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Social Media es la Categoría con Mayor Número de Minutos y Páginas Vistas en América Latina

64,592

52,749

41,062 33,883

29,479

72,585

58,004

47,650

24,949 20,690

Social Media Presencia Corporativa

Servicios Portales Entretenimiento

Total de Minutos (MM) Total de Páginas Vistas (MM)

Fuente: comScore Media Metrix® Enero 2015, Hogar o Trabajo, Sólo PC-Laptop



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Facebook 95.5%

Twitter 1.5%

Tumblr 0.9%

Badoo 0.7%

LinkedIn 0.5%

Ask.fm 0.5% Vostu 0.2% Deviantart 0.2%

Other 4.5%

Distribución del Tiempo Consumido en Redes Sociales en América Latina




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98.0

98.0

97.1

96.8

96.5

96.3

95.9

95.9

95.2

95.0

Mexico

Argentina

Russian Federation

Peru

Canada

Chile

Belgium

Singapore

Finland

Portugal

% Alcance

México y Argentina Lideran el Ranking de Países a Nivel Mundial con el Mayor Porcentaje de Alcance en Sitios de Social Media




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Argentina es el 3er País en América Latina con el Mayor Número de Visitantes Diarios en Sitios de Social Media con 5,4 MM de usuarios


50,256

23,731

5,910 5,497 3,717 2,504 1,946 1,601 605

América Latina

Brasil México Argentina Colombia Venezuela Perú Chile Uruguay

Promedio de Visitantes Diarios (000)



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Audiencias y uso de las redes sociales en Argentina y Latam 61

,671

34,4

83

6,81

3

4,79

0

4,64

5

2,75

3

1,99

3

1,36

4

980

68,3

45

36,7

27

7,46

2

5,27

3

6,46

9

2,92

6

2,37

2

1,53

1

1,11

1

América Latina

Brasil Argentina México Colombia Venezuela Perú Chile Uruguay

Total de Minutos (MM) Total de Paginas Vistas (MM)

Argentina es el 2do País en América Latina con el Mayor Número de Minutos y Paginas Vistas en Redes Sociales




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Uruguay Dedica más Minutos y Visita Más Páginas en Promedio por Día a sitios de Redes Sociales que el Resto de la Región


53.2 49.8

41.5 41.3 40.9 36.5

33.9

28.3 27.0

60.3

54.5

46.6

57.3

44.9

38.8 40.3

31.8 29.7

Uruguay Brazil Latin America

Colombia Argentina Venezuela Peru Chile Mexico

Minutos Promedio por Día Páginas Promedio por Día



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1º. 2º. 3º. 4º. 5º.

AMÉRICA LATINA

ARGENTINA

BRASIL

CHILE

PERÚ

COLOMBIA

MÉXICO

Tota

l Vis

itant

es Ú

nico

s (0

00)

5,436

130,806

14,932

57,222

4,518

11,299

19,395

1,617

26,100

6,578

11,464

1,759

2,531

5,535

1,484

23,571

3,682

9,398

1,210

2,333

5,160

953

22,217

2,214

8,104

894

2,181

2,375

766

21,622

1,940

6,091

723

1,843

2,298

Principales sitios de Redes Sociales en América Latina



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48.8

19.7

12.8

8.6

4.9

2.8

48.0

19.9

12.4

8.2

4.7

2.8

Hombres

Hombres: 15-24

Hombres: 25-34

Hombres: 35-44

Hombres: 45-54

Hombres: 55+

% Composition Pages % Composition Minutes

A Pesar de que los Hombres son Mayoría de la Audiencia en las Redes Sociales, Las Mujeres Consumen más Páginas y Gastan más tiempo


51.2

16.9

12.2

11.5

7.6

2.9

52.0

17.3

11.8

11.7

8.0

3.1

Mujeres

Mujeres: 15-24

Mujeres: 25-34

Mujeres: 35-44

Mujeres: 45-54

Mujeres: 55+



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Perfil de la Audiencia Móvil en Redes Sociales en Argentina

6%

81%

7%

6%

% Total Visitantes Únicos

Iphones Android Phones Ipad Android Tables


3%

87%

5%

5%

% Total Páginas

Iphones Android Phones Ipad Android Tables



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Oportunidad: Crear valor con la participación de los usuarios.

En promedio, la audiencia social de una compañía permanece más del 80% inactiva, y pierde millones de seguidores al mes – pero el comportamiento de los usuarios activos revelan exactamente de que manera

incentivar a esta valiosa audiencia.

Ejemplo: alrededor de 4,5MM de los 5MM de seguidores que tiene la marca no van a interactuar nunca

mas.

PARTICIPANTES – se involucran con el contenido, y lo publican de forma regular en sus propias redes (0,5 – 1,5%)

OBSERVADORES – no se involucran con el contenido, pero pueden visitar la página, suscribirse, etc. (5 – 15%)

SIN EXPLOTAR – no saben más de la marca luego de hacer click en “Me Gusta”. No se les brinda oportunidad para interactuar, como si no existieran (80 + %)



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Información de la competencia Información sobre el desempeño de la marca

Prácticas adecuadas

viables Recomendaciones importantes sobre los

contenidos de la marca

Publicaciones pagadas/de promoción

Revela las estrategias de publicación exactas de los competidores

Insight fundamentales: Estrategias y perfomance de la competencia y su categoría.



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¿Cuál es la función de Shareablee?

Monitorea de forma diaria más de 12.000 perfiles de marcas y crea categorías específicas de competidores para los clientes…

…mide todo tipo de actividad, así como también la cantidad de usuarios exclusivos que participan e interactúan con los clientes y sus competidores…

…brinda información adecuada con respecto al grupo competitivo del cliente y su propio desempeño para permitir su continuo crecimiento.


Seguidores de redes sociales por marca en Latinoamérica en Facebook, Twitter e Instagram

1.349 M


Posts mediante redes sociales por marca en Latinoamérica en Facebook, Twitter e Instagram

384 Posts/Mes


Acciones en redes sociales hechas por marca en Facebook, Twitter e Instagram

800 Acciones/Post


Seguidores por Marca

1.2M /

+155%

141K /

+380%

33K /

+1117%

Posts porMarca

134 / +18%

224 / +8%

25 / +66%

Acciones por Post (Marca)

1,260 / +151%

16 / +111%

1,122 / +58%

Enero2015

(Cambio de Enero 2014 a Enero 2015)



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Distribución por el Promedio de Fans, Posts, y Acciones

11%

11%

11%

10%

6%

39%

3%

2%

11%

48%

56%

14%

8%

2%

7%

6%

5%

10%

13%

18%

7%

Acciónes Totales

Posts

Fans/Seguidores

Comida/Bebida DeportesSalud/Belleza

TVMedios/Noticias/Industria EditorialEntretenimiento

Comercio

Fuente: Shareablee Social Loyalty Platform, 2015


Facebook



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Fans de Facebook por Industria en América Latina

0

200

400

600

800

1,000

1,200

1,400

1,600

January February March April May June July August September October November December

Thou

sand

s

Entretenimiento Comida/Bebida Salud/Belleza Medios/Noticias Comercio TV

+130% +69% +74% +151% +33% +26%




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Latinoamérica: Audiencia Cautiva Única por Industria

0

50

100

150

200

250

300

350

January February March April May June July August September October November December

Thou

sand

s

Entretenimiento Comida/Bebida Salud/Belleza Medios/Noticias Comercio TV

+130% +69% +74% +151% +33% +26%




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¿Cómo Afecta el Tipo de Estrategia en Facebook?

48%

34%

4%

3%

1%48%

62%

% Acciones

% Posts

Medios/Noticias/Industria Editorial

Fotos Videos Estado Link




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Caso de Estudio: Cómo Usar Redes Sociales para Generar Consciencia

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31 2

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43 153

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76,548 1,132 1,867

En Enero 2015, Vivo y Alcatel Brasil usan sus redes sociales para abordar la tema de usar el internet de forma segura y consciente, especialmente al manejar.




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Caso para Estudio: El Crecimiento del Promedio de la Participación por Contenido en Facebook para Vivo Brasil

0.00%

0.05%

0.10%

0.15%

0.20%

0.25%

0.30%

Enero Feb Mar Abr Mayo Jun Jul Agosto Sept Oct Nov Dic

+47%

Desde Enero 2014, el promedio de la participación de la audiencia creció mediante Facebook para Vivo Brasil, en la industria de Telecomunicaciones.


Redes Sociales en Argentina


Seguidores por Marca

733(MM) /

+138%

141(MM) /

+270%

% Audiencia

Cautiva

9.5% / -2.6%

2.9% / -5%

Acciones por mes

111(MM) /

+117%

7,750(MM) /

+28%

Enero2015

(Cambio de Enero 2014 a Enero 2015)



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La Categoría que más Creció fue Deportes

1 de Enero 2014 – 1 de Febrero de 2014, Argentina Pages.

En el día 12 de Enero tuvimos el mayor número de comentarios en la categoría (Balón de Oro)




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Top Posts de Facebook en Argentina – ¡Todos son sobre fútbol!


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Top Tweets en Argentina


Por Retweets

Por Favoritos




Participación de trafico por dispositivo



Videos por plataforma. Impulsados por Youtube, Sitios Google Registran mas del 50% de los Videos Vistos.

Argentina Videos (000) Sitios Google 1.127.066

VEVO 208.869

Maker Studios INc 95.364

Facebook 70.216

Warner Music 54.737

Brasil Videos (000) Sitios Google 4.310.702

Facebook 3.789.347

Maker Studio Inc 323.727

Vevo 364.429 FullScreen 201.087

Chile Videos (000)

Sitios Google 309.456

Facebook 223.911

Vevo 83.824

Maker Studio inc 32.790

Warner Music 32.790



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¿Que hacemos en comScore? Soluciones para cada intancia de la estrategia digital. 2. Advertising Effectiveness

Ad Validation & Brand Safety – in-view rates, ad blocking etc. Validated Campaign Essentials (vCE) – campaign performance measurement, target delivery, GRPs, TRPs, on creative, placement and publisher levels etc. Video GRPs Action Lift – measurement of actions resulting from campaigns Brand Survey Lift (BSL) – awareness and impact (purchase intent etc.) lift measurement. A

1. Audience Measurement

Media Metrix – rankings, reach, engagement, demographics, trends Video Metrix – online videos viewed, time spent,streaming etc. Segment Metrix – behavioral measurement, audience interests. AdMetrix – top advertisers/publishers ad spend, creatives, etc. Mobile Metrix – panel measurement smartphones, tablets etc. Media Builder – Sub-Domain in-depth analysis.

3. Web Analytics & Big Data

Digital Analytix (DAX) – premium web analytics and data intelligence platform Multi-Platform – realtime cross-platform measurement Monetization/vME – optimize your inventory, better monetize long-tail leveraging viewability and target delivery StreamSense – video analysis in real time Ecommerce – premium, customizable ecommerce platform.

4. Custom Solutions

URL-level analysis – competitive intelligence focussed on traffic. Surveys – brand awareness, customer satisfaction, market entry, pre- & post launch analysis. Market Share Analysis– browsers, homepage share, OS etc. Industry Benchmark - online market sizing/benchmarking e-commerce: average spend, share of transactions, “path to purchase”, payment methods online etc. Cookie-level profiling- validation of audience demographics

5. Mobile/Network Measurement Device Essentials - analyzes share of unique devices and mobile content by operator, brand, make & model, OS, etc. ISP Speed-Testing - market share, broadband velocity/reliability Operator Analytics - network optimization, Subscriber Analytix Mobile Advertising Effectiveness (BSL Mobile).

6. Social Media Measurement

Radian6 – social media monitoring, keywords, brand and product sentiments in real time, competitive analysis Shareablee – branded content ROI, engagement and competitive analysis.

Sobre comScore: Soluciones para cada instancia del negocio digital.



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¿Preguntas? ¡Muchas gracias!

Marcos Christensen Country Manager de comScore

Argentina & Uruguay [email protected]

+54 9 11 3093 1512 @mechar

@comScoreLATAM


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