Silabo de mercadotecnia - FARMACIA

Universidad Peruana los AndesF a c u l t a d d e C i e n c i a s d e l a S a l u d

FARMACIA Y BIOQUÍMICA

SUB ESPECIALIDAD (PARA TECNOLOGÍA MÉDICA)

2014 - I

Vicerrectorado AcadémicoAv. Giráldez Nro. 230 – 2do piso Tel-Fax 238008

MERCADOTECNIA MG. Bacilia UREÑA SÁNCHEZ

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDESFACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

Escuela Académico Profesional: Farmacia y Bioquímica

I. DATOS GENERALES:01. Unidad de Ejecución Curricular : Mercadotecnia02. Código : 5138503. Créditos : 0204. Área de formación : Tecnología Básica05. Nivel Académico : VIII06. Horario de clases :

Teoría : Miércoles 16:00 – 16:45 Prácticas : Miércoles 16:45 - 18:15 (Grupo A)

Miércoles 18:150 – 19:45 (Grupo B)07. Total de horas por semana : 0508. Horas de teoría : 0109. Horas de práctica : 0410. Inicio de Semestre : 01 Abril 201411. Finalización de Semestre : 31 Julio 201412. Prerrequisito : 13. Plan de estudios : 2007-R14. Año Académico : 2014 - I15. Docente (s) : MG.Bacilia UREÑA SÁNCHEZ 16. Jefe de práctica : MG.Bacilia UREÑA SÁNCHEZ 17. Dirección de blogger : [email protected]

II. SUMILLA:

Unidad de ejecución curricular del área de formación tecnológica básica, de naturaleza teórico-práctica y tiene como propósito analizar y aplicar estrategias al conjunto de actividades que realiza la empresa farmacéutica. Comprende: herramientas del marketing clásico, diseño, segmentación de mercados, fijación de precios, estrategias de posicionamiento y canales de distribución; haciendo especial énfasis en el plan de mercadeo.

III. RASGO DEL PERFIL DEL EGRESADO QUE SE RELACIONA CON LA UNIDAD DE EJECUCION CURRICULARCapacidad de generar y desarrollar investigaciones en el campo de los recursos naturales de origen biológico, para contribuir con alternativas de solución en el contexto de la problemática de salud regional, nacional e internacional y con disposición permanente para difundir la producción científica y tecnológica.

IV. OBJETIVO GENERAL:

Aplicar los conocimientos de la mercadotecnia, a través de exposiciones y elaboración de mapas mentales, que ayuden a resolver problemas de satisfacción de las necesidades del

consumidor o cliente para aplicarlos en la gestión de compra-venta de productos fármacos con capacidad de generar rentabilidad, con responsabilidad social

V. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:5.1 Explicar los conceptos fundamentales de la mercadotecnia, mediante el análisis e

interpretación, para definir las actividades de gerencia comercial en la empresa farmacéutica.

5.2 Describir el comportamiento del mercado, a través de seminarios y elaboración de mapas conceptuales para desarrollar el planeamiento de la estrategia comercial.

5.3 Reconocer estrategias de segmentación de mercados, a través de exposiciones para desarrollar el marketing mix en la definición del producto y la sustanciación del precio.

5.4 Analizan y comentas las distintas estrategias de distribución, plaza y promoción, mediante la elaboración de proyectos de aplicación, para desarrollar el marketing mix en un producto o en la prestación de servicio de unidades de Farmacia.

VI. CRONOGRAMA Y CONTENIDOS:

PRIMERA UNIDAD: INTRODUCCION Y ENFOQUES TEORICOS DE LA MERCADOTECNIASEMANA CONTENIDO % DE

AVANCE

102-04-14

Introducción al derecho de trabajo. Desarrollo histórico de la Mercadotecnia Evolución del concepto de comercialización Importancia del marketing Campo de acción del Marketing. Los negocios y el marketing Respuestas y ajustes de las empresas y mercadólogos.Lectura:

Invitación a leer las 22 leyes inmutables del marketing Por “Reis y Yack Trout”

05.88 %

209-04-14

Conceptos fundamentales de la mercadotecnia Conceptos y herramientas de marketing Fundamentos de marketing Dirección de marketing Perspectivas del marketing Estados de demanda y tareas de marketing Filosofía de dirección de marketing Tipos de marketing

Control de Lectura:De las 22 leyes inmutables del marketing Por “Reis y Yack Trout”. Del 01 al 05 leyes.

11.76 %

316-04-14

Gerencia Comercial Satisfacción en los clientes Definición de valor para el cliente y satisfacción Naturaleza de las empresas de alto desempeño. Cómo proporcionar valor y satisfacción al cliente. Cómo atraer y retener clientes

17.65 %

Marketing de Relación. Adición de beneficios financieros y sociales Implementación de la administración de la calidad total.Control de Lectura:De las 22 leyes inmutables del marketing Por “Reis y Yack Trout”. Del 06 al 10 leyes.

423-04-14

Estructura de Mercado y su entorno Mercado Clasificación de los mercados y sus características Ambiente organizacional Análisis de las necesidades y tendencias en el macro entorno. Cómo identificar y responder a las principales fuerzas del

macroentorno. Microambiente de la compañíaControl de Lectura:De las 22 leyes inmutables del marketing Por “Reis y Yack Trout”. Del 11 al 16 leyes.

23.53 %

SEGUNDA UNIDAD: ANÁLISIS DEL MERCADO Y EL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL PLANEAMIENTO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL

SEMANA CONTENIDO % DE AVANCE

0530-04-14

Planeamiento de la estrategia Comercial La tarea gerencial en la comercialización: Planeamiento Importancia del planeamiento de la estrategia comercial. Planeación estratégica orientada hacia el mercado. La Dirección estratégica. Establecimiento de unidades estratégicas de negocios Análisis de las fuerzas competitivas. Estrategias de actuación frente a la competencia Análisis DAFO Análisis de la cartera Producto-mercado Cartera ideal de Productos Diferentes tipos de estrategias genéricas Formulación estratégica. Planeación de negocios nuevos, reducción de tamaño de

negocios viejos. Planeación de productos

Control de Lectura:De las 22 leyes inmutables del marketing Por “Reis y Yack Trout”. Del 15 al 22 leyes.

29.41 %

0607-05-14

Análisis de los mercados de consumo y de la conducta del comprador. El consumidor Importancia

35.29 %

Dificultades en el análisis del comportamiento del consumidor. Las decisiones de compra. Comportamiento del comprador. Relación de la mercadotecnia y el comprador El proceso de compra Participantes en el proceso de compra Factores que influyen en el proceso de compra Proceso de decisión para nuevos productos. Naturaleza del mercado industrial

Lectura:Invitación a leer la obra “Seis Sombreros para pensar”

0714-05-14

Sistemas de Información de Marketing Sistemas de información de marketing e investigación de

mercados. Conceptos de la investigación de mercado (IM) Áreas cubierta por la IM. Procedimiento de la IM Investigación preliminar Planeamiento y ejecución de la investigación Resultados y recomendaciones. Métodos utilizados por la IM Pronóstico de ventas

Control de Lectura:De la obra “Seis sombreros para pensar”. Del 01 al 03 sombrero.

41.18 %

0821-05-14 EXAMEN PARCIAL 47.06 %

TERCERA UNIDAD: LOS CUATRO P’S DE LA MERCADOTECNIA: PLAZA, PRODUCTO , PRECIO Y PROMOCIÓN

SEMANA CONTENIDO % DE AVANCE

0928-05-14

Segmentación del mercado, posicionamiento y el marketing mix. Segmentación de mercado: Ventajas, limitaciones, condiciones,

criterios. Evaluación de los segmentos de mercado Selección de los segmentos de mercado Estrategias de posicionamiento Comunicación del posicionamiento Mezcla de mercadotecnia

Lectura:Invitación a leer la obra “Seis pares de zapatos para la acción”

52.94 %

1004-06-14 Estrategias y políticas del producto

Producto Niveles de producto Productos sustitutos y su elasticidad de demanda Creación del mercado de un producto en la estrategia comercial. Decisiones individuales del producto Clasificación de los productos Bienes industriales Decisiones sobre la línea de productos Extensión de línea de productos. Decisiones sobre la mezcla de productos

58.82 %

Control de Lectura:De la obra “Seis pares de zapatos para la acción” del 01 al 03 zapato.

1111-06-14

Nuevo producto y ciclo de vida del producto Formas de obtener nuevos productos Nuevos productos Estrategias de nuevos productos Etapas del proceso de desarrollo de nuevos productos. Criterios del fabricante acerca de nuevos productos. Etapas del proceso de adopción Teorías del ciclo de vida del producto El ciclo de vida del producto y la planificación de operaciones de

venta.

Control de Lectura:De la obra “Seis pares de zapatos para la acción” del 04 al 06 zapato.

64.71 %

1218-06-14

Precio Significado Importancia Factores que afectan las decisiones de determinación de precios. Procedimientos para la determinación de los precios Factores que modifican los precios Consideraciones fundamentales para determinar el precio Competencia Ajuste de precios

Lectura:Invitación a leer la obra “Abrace a sus Clientes” de Jack Michels.

70.59 %

CUARTA UNIDAD: MEZCLA DE MERCADOTECNIA: DISTRIBUCION , PLAZA Y PROMOCIÓNSEMANA CONTENIDO % DE

AVANCE

1325-06-14

Plaza (Distribución) Definición Ámbito Decisiones para seleccionar la plaza Objetivos de la plaza Intermediarios Canales de distribución Principales canales de distribución Canales múltiples de distribución Conducta y organización del canal Factores que afectan la elección de canales Administración de canales de distribución Minoristas

76.47 %

Control de Lectura:De la Obra “Abrace a sus Clientes” de Jack Michels. Capítulos 01 al 11

1402-07-14

Plaza (Comerciantes mayoristas y minoristas) Mayoristas. Concepto, importancia, funciones, tipos Decisiones de mecadotecnia sobre mayoristas.


82.35 %

1509-07-14

Promoción Conceptos Naturaleza y propósitos de los instrumentos de la promoción. Desarrollo de una comunicación efectiva Determinación del Presupuesto de Promoción. Publicidad: Tipos, objetivo Promoción de ventas


88.24 %

1616-07-14

Mercado de Servicios Mercadotecnia de Servicios. Características de los servicios Clasificación de los servicios Programa estratégico para mercadotecnia de servicios Perspectivas de la mercadotecnia de servicios Estrategias de marketing para las empresas se servicios Merchandising: Aplicación, tipos Estructura organizativa de los departamentos.Control de Lectura:De la Obra “Abrace a sus Clientes” de Jack Michels. Capítulos 42 al 56

94.12 %

1723-07-14

Al27-07-14

EVALUACION FINAL 100.0 %

30-07-14Al

31-07-14EXAMEN COMPLEMENTARIO

VII. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS:En las sesiones de clase se utilizarán:7.1 ESTRATEGIAS

Para mejorar su codificación la información a aprender. Para organizar la información nueva por aprender. Para promover enlace entre conocimientos previos y la nueva información. (De

autonomía y reflexión; constructivista; aprendizaje significativo)

7.2 MÉTODOS: Inductivo – Deductivo, Análisis – Síntesis, activo, lógico, problemático,

7.3 TÉCNICAS: Expositivo, Diálogo, descubrimiento, seminario, casuística, discusión, Trabajos

individuales, grupales, en equipo, calificados para afianzar el aprendizaje.

VIII. RECURSOS Y MATERIALES:En el desarrollo de la unidad de ejecución curricular se hará uso de:8.1 MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS

Lap top, Multimedia, Usb, Videos, Ecran,, Separatas de lecturas, Fichas de trabajo

8.2 INFRAESTRUCTURA Teoría : Aula 304 Pabellón B (Chorrillos) Prácticas : Aula 304 Pabellón B (Chorrillos)

IX. EVALUACIÓN:9.1 REQUISITOS DE APROBACION:

Cumplir con lo estipulado en el reglamento académico. Obtener el promedio final de 10.5. Investigación y disertación de temas en fechas designadas con anticipación. El examen complementario será previo presentación del recibo de pago

correspondiente en caja.

9.2 Primer parcial : 21/05/14 Examen (1EP). Tarea Académica I (T.A.1).

Prácticas calificadas (según cronograma). Prácticas dirigidas (opcional). Trabajo de investigación o monografía. Seminarios. Intervención oral.

9.3 Segunda parcial : 23/07/14 Examen (2EP). Tarea Académica 2 (T.A.2).

Prácticas calificadas (según cronograma). Prácticas dirigidas (opcional). Trabajo de investigación o monografía. Seminarios. Intervención oral.

X. BIBLIOGRAFÍA: Philip Kotler Gary Armstrong. 2005. Fundamentos de Mercadotecnia,. Editorial Ultra,

México. 4° Edición MAYORGA, David_ ARAUJO, Patricia. 2006. Marketing Estratégico en la Empresa

Peruana. Universidad del Pacífico. Lima Perú E. PORTER, Michael. 2006. “Estrategia y ventaja competitiva”. Ediciones Deusto. ROLANDO CHUMPITAZ, GUSTAVO RODRIGUEZ. 2009. Corporación Lindley Inca Kola. “

El dulce sabor de la peruanidad”. Instituto Peruano de Marketing. 2005. Cómo aplicar el Marketing en el Perú, Editorial.

ISTP. Lima.

LIPSON Harry A. – DARLING, Jhon R. 2008. “Fundamentos de Mercadotecnia”. STANTON, William. 2007. “Fundamentos de la Mercadotecnia”. 2007 MC. CARTHY, Jerome. 2007. “Comercialización”. KOTLER, Philip. 2009. “Dirección de Mercadotecnia”. PIPOLI BUTRÓN, Gina. 1999.“Marketing y sus aplicaciones a la Realidad Peruana”. UP.

WEBGRAFÍA

N° Dirección de internet Descripción01 http://www.portalmkt.com Marketing02 http://www.itlp.edu.mx/publica/tutoriales/proceso/admvo/portada.htw Proceso

Administrativo03 http://www.monografías.com

MG. Bacilia UREÑA SÁNCHEZDocente

E-mail: [email protected]

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