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Il Tele-lavoro: le nuove tecnologie ed il video come abilitatori del nuovo modo di lavorare

Vanessa Giusti-Legal Counsel

Cisco Systems Italy Vice President Cisco Corporate

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Dall’era dell’informazione all’era della partecipazione

Welcome to the human network -Non una rete di computer, ma una rete di persone

Innovazione

Collaborazione

Nuovi modelli di business

Customer intimacy

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Fonte: Human Productivity Lab 2006 PearnKandola:The Psychology of Effective Business Communications in Geographically Dispersed Teams 2006

La gente ricorda…La gente ricorda…

il 20%…di ciò che ascolta…di ciò che ascolta

L’importanza della vista Il 30% della corteccia cerebrale è dedicato alla vista, l’8% al tatto e il 3%

all’udito Oltre il 60% delle comunicazioni non è verbale

il 70%…di ciò che vede e …di ciò che vede e

ascoltaascolta

il 30%…di ciò che vede…di ciò che vede

Quanto conta il video?

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A volte la videocomunicazione è l’unica soluzione…

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Il Video abilita la Collaborazione

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Impatti sulla produttivita’

* dati al 19/9/2010

Productivity improvement trends

Cisco : 895 sale di Telepresenza in 230 citta’ di 57 paesi*

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La nuova “normalità”

”Una nuova esperienza collaborativa è la risposta alla complessità del business odierno”

Continuare ad operare come prima non sarà una strategia vincente - La ”nuova normalità” sarà basata sull’innovazione continua e la competitività

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SEGMENTED GO TO MARKET

ENT

COMSP

Marketing

Channels IBSG

Technology

Services / Support

Manufacturing

Sales

Finance / Legal / HR

BusinessDevelopment / Alliances

Command / Control

Line of Business

Collaboration and Teamwork

COLLABORATION and TEAMWORK

IBSGIBSGSalesSalesMarketingMarketing

Channels Channels

ManufacturingManufacturingFinance / Legal / HRFinance / Legal / HR

Business Development / Alliances

Business Development / AlliancesTechnologyTechnology

Services/ SupportServices/ Support

Command and Control

Esigenza di nuovi modelli organizzativiCommand & Control to Collaboration & Teamwork

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Esigenza di cambiamenti culturali Collaboration @work

Una nuova mentalità è indispensabile:

• Cultura aziendale fondata sugli obiettivi da raggiungere

• La presenza fisica non è indispensabile

• Work-life balance: lavoro da remoto (con strumenti aziendali-adsl pagata), orario di lavoro flessibile

• Donne madri-progetto pilota sulla maternità

• Iniziative di mentoring e shadowing

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In Summary

Abbiamo la tecnologia, che abilita il cambiamento

Il Video e la Rete saranno l’abilitatore delle nuove forme di Collaborazione (personali e lavorative)

Il cambiamento richiede nuovi modelli organizzativi e culturali

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