Soutenance Analyse Sectorielle

Analyse SectorielleVente d’outillage en ligne

Julie Depoisier - Analyse sectorielle - 1 juillet 2010

Introduction

• Présentation de l’entreprise• Démarche

– Interne• Comptabilité/Administratif• Support technique/Informatique• Département Marketing• Statistiques et analyses réalisées dans le cadre de mon travail

– Externe• Institut de sondage, archives des sites, fevad (federation e-

commerce et vente à distance)• Site société.com, Kompass


Marché• Définition

– Concurrents Directs• Vendeurs en ligne

– Concurrents indirects• Tous revendeurs d’outils

– Evolution dans le temps• De la boutique en dur aux sites marchands

• Environnement– Technique

• Technologie Li-ion– Socioculturel

• Culture du bricolage en France• Les femmes et le bricolage


• Partenaires– Fabricants et fournisseurs


– Comparateurs

0

20

40

60

80

100

120

Idealo

Shopzil la

Le Guide

1.Idéalo

2. Le guide

3. Shopzilla

Popularité Rentabilité


– Le Dilemme Adwords

0

10000

20000

30000

Cout

Google Adwords

Cout

CA Généré


– Les blogs, portails et forum• Touchent les particuliers et donnent une image dans le

domaine spécialisé

– La presse• Pour les enterprises

– Les autres entreprises du groupe


Analyse de la demande

• Quels consommateurs– Non consommateurs absolus et relatif

• Incapables• Blocage Internet• Enfants

– Consommateurs de la concurrence• Critère du prix


– Consommateurs de l’entreprise

Répartition de la clientèle de Taptoo au 31/05.2010 :

MonsieurMadameMademoiselleNon renseigné

Société

Particulier


• Pour quelle consommation– Valeur

• 10.80€ à 5216.02€• 89% des commandes > 50€

– Quantité• 1 à 60 produits• 1.47 produit en moyenne

– Annulation• 15%


• Segmentation

Provenance

Belgique

Suisse

Luxembourg

France


• Comportement des consommateurs

– Motivation• Entreprendre des travaux• Cadeaux

– Frein• Prix• Sécurité

– Fidélité

1 seul achat

2 achats

3 achats

4 achats


• Mécanisme d’achat

– Critères de choix• Besoin• Marque• Prix• Distribution

– Un achat délibéré• Investissement• Cas des consommables

– Rôles • Prescripteurs masculins• Acheteur = utilisateur


• Notoriété et image– Des produits et des marques

– Du site Taptoo.fr


Offre

• Analyse de l’offre

– Evolution globale• Baisse des prix des produits importés de 10% à 20%• Fermeture de Pro-outilllage


– Caractéristique de l’offre• Degré de concentration


• Saisonnalité– 45% toute l’année, 29.4%printemps– Pour Taptoo, seul pic du CA = soldes d’hiver

• Investissement publipromotionnel– Google Adwords– Encart publicitaire journaux– Prospectus

• Distribution

Grandes surfaces spécialisées

Moyennes surfaces de bricolage

Quicailleries de quartier

Supermarchés

Internet

Catalogues de VPC


– Caractéristiques des concurrents

• Même positionnement• Cherchent différenciation par le service• Cas des grandes surfaces de bricolage

– Tactique des entreprises concurrentes

• Service commercial• Délai de livraison• Catalogue défini par le stock


• Analyse Concurrentielle

– Prix

– Règlement• ReceiveAndPay

– Livraison• Frais de port Offert• Délai de 48h en moyenne

– Service commercial

– Système fidélité

– Lien avec la clientèle• Blog, mascotte

– CA

0

1 000 000

2 000 000

3 000 000

4 000 000

5 000 000

6 000 000

7 000 000

8 000 000

9 000 000

Exercice 2006 Excercice 2007 Excercice 2008

Spit-outillage

Proméca

Outillage-online

Le jardin de Catherine

Dimipro


Offre de Taptoo• Produits et services

– Gamme– Moyens de paiement– Conseil– SAV

• Prix– Positionnement– Affichage

• Distribution– Etat visuel général du site


• Promotion/Communication


Conclusion

• Investissement– En matière de personnel– Stratégie commerciale– Relation fournisseurs– Renforcer lien avec la clientèle– Diversification– Amélioration technique du site (Cahier des

charges)

Business

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