Keynote para Community Managers de Sectur México:

“ EL Mindset del Social Media Analytics “ @engelfonseca

A lo que nos enfrentamos!Factor “ Magnético “ !Una economía llamada “ Curiosidad” !Balance entre #Mindset, #Skillset y #Toolset!Mentor editorial en RS!Paradigmas de Social Media Analytics!Social Media para Alcance = Likes!Social Media para Performance!La herramienta de Integración GA!Un CM no sistémico solo ve exo-métricas!Balance de exo-métricas y endo-métricas!Integración de Content MKT !Modelos de atribución!Modelos de Engagement!Detonando Transformación!Conclusiones!

Índice!

Una situación que nunca pasa

CM : Somos agentes de Transformación!

Factor Magnético

Economía de “ Curiosidad “

La curiosidad mato al …

¿ Hay 1 persona innovadora lenta ?

Actualmente Internet no puede ser un medio más de la estrategia por su poder referencial

El núcleo

www.mimarca.com/tv

www.mimarca.com//celular www.mimarca.com/print

www.mimarca.com//radio

Internet es el núcleo de la estrategia de comunicación…

Tener un concepto de experiencia real!

Experiencia!

Repetición!

Repetición no es Experiencia!

Línea Editorial: Ser un mentor!

Medir palabras VS comportamiento!

Medir todo es !!!!!!!!!!!!!!!! !!

Medir nada!El poder del #3!

Un Community Manager es “ Sistémico “ !

Sitio Web ( Feed back in Bound )

Internet Media Paid TV

Social Media

Point of

Purchase

El poder de Google Analytics para un CM!

GA para modelos de atribución para “ Tráfico calificado” !

Seguidores calificados!Likes calificados!Comentarios calificados

Ejemplos de SM en China!

Tipos de Métricas ( Exo y Endo )

Métricas Dentro RS Métricas Fuera de RS Seguidores Tráfico a Sitio Web

Likes Bounce Rate Cometarios Llamadas

ReTwitts Validación Social Alcance dentro de RS Posicionamiento

Engagement Ventas

Medio Línea Editorial

URL / UTM

Clicks Bounce Rate

Time Spent

Site Destination

Sina Oaxaca 3w.com 250 90% 0:34 Secc 1

Wechat Chiapas 3w.com

358 85% 1:03 Secc 2

Tencent Cancún 3w.com

24 10% 4:08 Secc 3

Youku Cabos 3w.com

15 25% 2:43 Secc 4

Baidu Yucatán 3w.com

7 30% 1:46 Secc 5

Conectando Exmétricas con Endo-métricas!

Tips

1. Crea ligas específicas con UTM de Google Analytics!

!!Entrando a https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=es !

Tips

2. Crea ligas específicas con UTM de Google Analytics!

3. Prospectos, mides flujo de navegación para identificar a usuarios calificados

Teoría del engagement

Engegement is basically another name for loved focused on the brands…let´s look at the love theory of Gary Chapman…

Source:The Five Love Languages , Gary Chapman’s v

Word of Affirmation

( apps,widgets,test )

Quality Time

( UX )

Receiving Gifts

( online goodies )

Acts of Service

( UX, promos )

Physical Touch

( Cross Media )

Agentes de Transformación!!

Punto de Inflexión : PDI !!

Transformación sostenida es itinerante!!

Un PDI !!

Necesitamos mentalidad, habilidades y herramientas de la era digital!Somos agentes de cambio!Contenido Magnético: cazar pero principalmente pescar!Una economía llamada “ Curiosidad” !Balance entre #Mindset, #Skillset y #Toolset!Marca como Mentor Editorial !Un CM mide por encima de todo comportamiento!Un CM es sistémico!Un CM no mide todo, mide lo más importante “ hay que definirlo” !Un CM usa Google Analytics!Un CM no solo mide Exo –métricas sino también Endo-métricas!Un CM detona “ reciprocidad “ = Engagement !Identifica tus PDI !Transformación sostenida: Las Crisis son Oportunidades!El legado de Potenchtial !!!

Conclusiones!

Keynote para Community Managers de Sectur México:

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