39
13 mei '14 Hoe helpen online advertentie kanalen bij de customer journey?

Anouk academy zuid kennissessie 13 mei 2014

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Masterclass over Online Strategie door Netvlies uit Breda voor bezoekers van Academy Zuid

Citation preview

Page 1: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

13 mei '14

Hoe helpen online advertentie kanalen bij de customer journey?

Page 2: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

2 - 41

•  MSc. Marketing Management, Tilburg

•  Online Advertising Consultant

•  Gecertificeerd AdWords specialist

[email protected]

Anouk Willemse

Page 3: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

3 - 41

Wat gaan we doen in deze sessie? AdWords 1.  Search 2.  PLA’s 3.  Display 4.  Remarketing 5.  YouTube

Agenda

Page 4: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

4 - 41

Meer relevante en converterende bezoekers door middel van online

adverteren.

Page 5: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

5 - 41

Website met Adidas hardloopschoenen

Een fictief voorbeeld

Page 6: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

Search

Adverteren in het Google zoeknetwerk

Page 7: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

7 - 41

Alles moet op elkaar aansluiten voor een optimaal resultaat

Search

Page 8: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

8 - 41

•  Verkeerde instellingen

•  Dubbele zoektermen

•  Lage kwaliteitsscores

•  Niet relevant verkeer

•  Aparte corporate campagne

Wat kan er fout gaan?

Page 9: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

9 - 41

Alles moet op elkaar aansluiten voor een optimaal resultaat Extra opvallen met Advertentie extensies •  Sitelinks •  Locatie extensies •  Oproep extensies •  Klantenbeoordelingen •  Product Listing Ads

Search

Page 10: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

10 - 41

Alles moet op elkaar aansluiten voor een optimaal resultaat Kwaliteitsscore

Search

Doorklikratio

Landings- pagina

Historie van account

Algehele relevantie

Advertentie relevantie

Keyword relevantie

Page 11: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

11 - 41

Adverteren in het zoeknetwerk •  Specifieke doelgroepen:

Naamsbekendheid + Conversiegericht

•  Relatief lage kosten: betalen per klik

•  Controle over reclamebudget

•  Resultaten direct meetbaar

Voordelen Search

Page 12: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

12 - 41

Hardloopschoenen

Voorbeeld Kleding

Schoenen

Sportschoenen

Hardloopschoenen

Adidas hardloopschoenen

Adidas Ride 4

Adidas Ride 4

Maat 43

Page 13: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

13 - 41

Hardloopschoenen

Voorbeeld

•  Search = branding & conversie •  Inzet op Mid-tail: hardloopschoenen

Page 14: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

Zet doorlopend search advertenties in om altijd zichtbaar

te zijn

Page 15: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

PLA’s (Product Listing Ads)

Opvallen met product-

advertenties in Google

Page 16: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

16 - 41

Productadvertenties in Google

PLA’s

Page 17: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

17 - 41

Productadvertenties in Google

PLA’s

•  Opvallend

•  Hogere CTR (tot 20% meer klikken)

•  Goed ingericht Google Merchant

Centre is noodzakelijk

Page 18: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

18 - 41

PLA’s

•  Alleen vertoningen bij relevante zoekopdracht

Voorbeeld

Page 19: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

Webshop? PLA’s verhogen je

conversieratio!

Page 20: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

20 - 41

Display Tekstadvertenties of banners in het

Google Display Network

Page 21: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

21 - 41

Tekstadvertenties of banners in het Google Display Network

Display

Page 22: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

22 - 41

Voornamelijk ingezet voor branding doeleinden

Targeting mogelijk op:

•  Zoekwoorden

•  Zelfgekozen plaatsingen

•  Onderwerpen

•  Interesse

•  Geslacht

•  Leeftijd

+ combinaties van bovenstaande…

Display

Page 23: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

23 - 41

Adverteren in het Display netwerk •  Vertoningen / naamsbekendheid

•  Doorklikratio: 0,2%

•  Kosten per klik van € 1,- •  Tekst, beeld, video

•  Ook op mobiel

Voornamelijk ingezet voor branding doeleinden

Page 24: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

Display advertenties verhogen je

naamsbekendheid

Page 25: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

Remarketing Website verlaters terug halen

naar je website

Page 26: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

26 - 41

Website verlaters terug halen

•  Specifieke pagina’s

•  Minimaal 500 bezoekers per periode

•  Display

•  RLSA - Remarketing lists for search

ads

Remarketing

Page 27: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

27 - 41

Website verlaters terug halen

Remarketing - Display

•  Banners of tekstadvertenties

•  Bezoekers die je website al eerder

bezocht hebben

Page 28: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

28 - 41

Website verlaters terug halen

Remarketing - Dynamisch

•  Producten uit winkelmandje via een

banner promoten

Page 29: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

29 - 41

Website verlaters terug halen

Remarketing - RLSA

•  Via tekstadvertenties in het Google

Zoeknetwerk

•  Specifiekere advertentieteksten

•  Geoptimaliseerde biedingen

•  Bredere zoektermen

Page 30: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

Remarketing herinnert

geïnteresseerde bezoekers aan je

website

Page 31: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

31 - 41

YouTube Adverteren via video-advertenties

Page 32: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

32 - 41

Adverteren via video-advertenties op YouTube

•  In-Stream •  In-Display

YouTube

Page 33: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

33 - 41

In-Stream; reclame rondom het bekijken van video’s

ü  Advertenties worden afgespeeld voor, tijdens of na een video ü  Betalen bij volledig bekijken van de video of >30 seconden

ü  Targeting op basis van onderwerp, interesse, geslacht en leeftijd

YouTube In-Stream

Page 34: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

34 - 41

In-Display; reclame via YouTube of het Google Display

Network

•  Kunnen verschijnen in het Google

Display Netwerk, naast YouTube

video’s of als onderdeel van een

YouTube zoekresultaat

•  Betaal enkel wanneer bezoeker

besluit de video te bekijken

YouTube In-Display

Page 35: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

Een creatieve manier om je merk te

verspreiden via een video

Page 36: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

36 - 41

•  Search: Zet search doorlopend in

om altijd zichtbaar te zijn •  PLA’s: Zet in wanneer je een

webshop hebt.

•  Display: Alleen inzetten wanneer je

naamsbekendheid wil

•  Remarketing: om eerdere

bezoekers terug te halen naar je

website.

•  Youtube: Wanneer je een

aansprekende video hebt.

Het afgelopen half uur…

Page 37: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

37 - 41

Hoe verloopt het contact met uw klant over langere termijn?

Customer journey

Bron:  Mapa  Marke,ngLab  

Page 38: Anouk   academy zuid kennissessie 13 mei 2014

38 - 41

Online adverteren…

Legio mogelijkheden om meer relevante bezoekers te trekken

Plaats je vraag op het magneetbord en ik kom erop terug!