Mobile Proof 2013

..1999

• Working in Mobile Marketing & -Advertising industry since

2005

• Co-autor Handboek Online Marketing (Uitgeverij

NoordHoff)

• Manager of Linkedin Group: Mobile Marketing & -Advertising

(70.000+ members)

• founder of Mobile Marketing Nederland

• founder of MobileMarketing.nl

...and mobile marketing

Even voorstellen...

Introductie

• Mobile ontwikkelingen

• Mobile marketing instrumenten + cases

• Mobile Marketing Trends 2013

• Korte intro Mobile Marketing strategie

Agenda

“Mobile Marketing is a set of practices that enables organizations to communicate and engage with their audience in an interactive and relevant manner through any mobile device or network”.

Mobile Marketing is een verzamelnaam voor alle marketing toepassingen en activiteiten via mobile devices

Wat is mobile marketing eigenlijk?

De mobiele telefoon

Geschiedenis van de telefoon (voor 1997)

8

bellen

SMSen

Geschiedenis van de telefoon (na 1997)

9

bellen

SMSen

calculator agenda

telefoonboek

MMS’en

wappen

foto’s maken

muziek afspelen

emailen

chatten

browsen

ebooks lezen

gamen

video callen

bankieren

TV kijken

films kijken

radio luisteren

mobiel winkelen

navigeren docs

scannen

faxen

beleggen

soliciteren

bloggen photoshopp

en

tekenen

Vraag:

Wat doen jullie op mobiel?

- QR code gebruikt

- Naar recensies van producten gezocht

- Prijs van producten vergelijken

- Branded marketing app gedownload

- Mobiel bankieren

- Iets via de mobiel gekocht

- Mobile Coupon gebruikt

Onderzoekresultaten: • 71% heeft onderzoek gedaan naar producten en diensten

via zijn smartphone

• 56% prijsvergelijk en recensies

• 44% checked aanbiedingen en coupons

• 16% scaned bar/qr codes in merken

• 45 % doet minimaal 1x per maand aankopen via zijn smartphone

• 9% veranderd van gedachte voor een geplande aankoop na het inwinnen van informatie via de smartphone

En wat zegt Nederland?

75% van alle verkochte mobiele

telefoons een smartphone

Penetratie mobiele telefoons in Nederland

is 91% . Het Europese gemiddelde ligt op 80%.

23% van het online verkeer wordt via een mobiel toestel

gegenereerd

Top 3 mobiele activiteiten: SMS’en,

internet en e-mail

21.182.000 mobiele telefoons in

NL

51 % maakt dagelijks gebruik van mobile

internet

Tablets worden gem

door 2,3 mensen in

een huishouden gebruikt

1.7 mln Nederlanders zijn

van plan in 2012 een tablet aan te

schaffen

Penetratie smartphones in

Nederland 60% (ruim 7 miljoen)

4,3 miljoen Nederlandse tablet

gebruikers

Mobiel gebruik door consumenten

20% gebruikt Facebook alleen via

de mobiel en 58% gebruikt dit meestal

via de mobiel

23% van het online verkeer wordt via een mobiel toestel

gegenereerd

Bron: The Mobile Internet Report

En weer zo’n suffe groei curve…

14

Ruim 20% van online bezoek is mobiel

Blokker heeft echter nog geen mobile optimized site

De consument is er klaar voor....

Mobile Proof...

‘70% van Top 100 Nederlandse adverteerders heeft geen voor de mobiel geoptimaliseerd website’

Bron: IAB NL October 2012

Mediaconsumptie versus

Marketing budgetten

16

Mobile Marketing In Nederland

70% geeft aan dat Smartphones als device de hoogste prioritieit

hebben tov 28% tablets)

Mobile marketing 2011 in Nederland:

26 miljoen Euro (IAB NL)

23% van het online verkeer wordt via een mobiel toestel

gegenereerd

Top 3 belangrijkste doelstellingen bij mobiel:

stimuleren van sales, ondersteuning van promotie, genereren van Merkbekendheid

Mobile advertising 2011 in Nederland:

26 miljoen Euro

37 % zet nog geen mobile marketing

in

Onderduidelijkheid over bereik(65%), onvoldoende kennis(49%) geen budget

(58%) Zijn bij adverteerders de voornaamste

redenen om geen mobile marketing in te zetten

Tablets worden gem

door 2,3 mensen in

een huishouden gebruikt

Ruim 70% verwacht een stijging in het

budget

Top 3 Mobiele eigenschappen, die het hoogst worden gewaardeerd zijn:

Interactiviteit , Egagement tussen merk en klant, Directheid

77% gaat in de toekomst mobile

marketing inzetten 63% maakt

gebruik van mobile

marketing

bron: Mobile Marketing Nederland (september 2012) Top 500 adverteerders NL

Vraag

Wie heeft mobiel al eens opgenomen in een marketingplan?

224

Effectieve interactieve

communicatie Accurate

meetbaarheid

Ingebouwd betaalsysteem

Maakt real time communicatie

mogelijk

Beschikbaar op het moment van

creatieve inspiratie

Verbinding tussen de

fysieke en digitale wereld

En waarom?

Enkele unieke eigenschappen van de mobiel

vraag

Welke mobile marketing tools kennen jullie?

Mobile marketing tools

9. Location Based

Services

4. Mobile display

advertising

7. Bluetooth

1. SMS / MMS

2. Mobile site

3. Mobile apps

5. QR codes

10. NFC

8. Augmented

Reality

6. Mobile

Coupons

Mobile Marketing Trends 2013

- De echte doorbraak van Mobile Commerce - Meer focus op tablets - Mobile Advertising maakt groeispurt - Consument wordt mobiel veeleisender - Relevantie wordt nog belangrijker - Niet gewoon maar een app, maar een mobiele strategie

• Veel marketeers zeggen:

We willen een app!

Mobile Strategy

• Start vanuit de doelstelling; niet de middelen

• Probeer mobiel te integreren in de marketing mix

Van mobile marketing campagne naar een mobiele strategie

Mobile campagne experimenten

Mobile marketing programma

Mobile marketing integratie

Mobile relationship management

Standalone

campagnes om te

experimenteren en

effecten te

bekijken.

Periodieke

campagnes waarbij

resultaten

zorgvuldig worden

gemeten en

geoptimaliseerd.

Data wordt

opgeslagen in

centrale database.

Klantdata wordt

gecombineerd met

CRM en andere

databronnen om

robuuste klant

profielen op te

bouwen. Data

gebruikt voor

gepersonaliseerde

marketing en

communicatie

berichten.

Mobile volledig

geïntegreerd in

overall marketing

mix. Focus op het

bevorderen van de

customer

experience en het

vergroten van

waarde mbv

diverse mobiele

tools.

Stappenplan mobile marketing strategie

Bepaal de doelstellingen

Onderzoek de doelgroep

Selecteer de instrumenten

Creeer de content

Test de campagne

Tracking en reporting

Optimalisatie

Evaluatie

Thank you! kijk voor mobiel nieuws en inspirerende cases ook eens op:

MobileMarketing.nl