1. Trabajo Colaborativo de Psicologia Organizacional (1) Jennyfer

ACT.6 TRABAJO COLABORATIVO 1

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL 102054_202

CAROLINA PIZA REYES CC. 1100482043 TEL. 310-3004058LUZ YENNY AMADO DUARTE CC. 1099206452 TEL. 312-3616917

EDNA ROCIO GONZALEZ VARGAS CC. 1099210959 TEL.JHON CARLOS ACUÑA CC. 1100397811 TEL.310397811

GERMAN GUSTAVO SANDOVAL VALEROTUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES ARTES Y HUMANIDADES ECSAH

PROGRAMA DE PSICOLOGIA19 ABRIL 2012

INTRODUCCION

La psicología organizacional puede ser considerada como la rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones, ya que es a través de las formas que los procesos organizacionales ejercen su impacto en las personas. Es por eso que el modulo de PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL en su primera unidad nos presenta los fundamentos de la psicología organizacional, el comportamiento individual y la inteligencia emocional, contando con varias lecciones para su profundización. De donde cada uno de nosotros como integrantes del grupo colaborativo elaboraremos la construcción de un trabajo que nos permitirá profundizar en el impacto que la psicología organizacional tiene en el desarrollo de las organizaciones actuales y también como podemos apoyar u obstaculizar el abordaje de temas específicos dentro de la empresa.

El trabajo que a continuación encontraran tiene como base el estudio de la empresa elegida “COYS & CIA LTDA” destacando puntos como su matriz de aplicación empresarial, el análisis de los principios de la teoría clásica y la administración científica, al mismo tiempo, su estructura organizacional, los niveles de la empresa y por ultimo su impacto tomando como base el objetivo que la empresa se ha planteado.

OBJETIVO GENERAL

Analizar el impacto que la psicología organizacional tiene en el desarrollo de lasOrganizaciones actuales y como puede apoyar u obstaculizar el abordaje de temas específicos dentro de la empresa.

1. MATRIZ DE APLICACIÓN EMPRESARIAL.

CONCEPTO DESCRIPCION GENERAL OBSERVACIONES

EMPRESA COYS & CIA LTDA

NIT 900.014.767-6

ESTRUCTURA

JERARQUIZADA

La estructura organizacional de la empresa se elaboró de acuerdo a los cargos que son permanentes. Cuando la empresa está ejecutando un proyecto está estructura se amplia de acuerdo a los cargos que sean necesarios según especificaciones del cliente y necesidades del proyecto.

PLANTA DE EMPLEADOS

27 EMPLEADOS EN CARGOS FIJOS.

Director de Obra =1Programador =1Ingeniero Residente =1Administrador =1Asesor HSE =1Abogado =1Revisor Fiscal =1Coordinador Logística =1Conductor =1Almacenista =1Auxiliar QAQC=1Coordinador HSEQ =1Auxiliar =2Servicios Generales =1Mensajero =1Contadora =1Asistente de Gerencia =1Ayudantes Técnicos =4Obreros =5

NIVELES JERARQUICOS U

NIVEL DE DIRECCIONNIVEL ADMINISTRATIVO

…… 01…… 05

ORGANIZACIONALNIVEL MANDOS MEDIOSNIVEL PERSONAL GRAL

…… 06…… 15

ORGANIGRAMAAREA ADMINISTRATIVAAREA OPERATIVA

DPTO DE RRHHDPTO SISODPTO CONTABILIDADDPTO DE PROYECTOS

HISTORIA En el año de 1987, el Señor Carlos Omar Yáñez Suárez se emplea como trabajador temporal en la ciudad de Barrancabermeja en la Empresa Colombiana de Petróleos “ECOPETROL” en el grupo de Mantenimiento General, de la sección de Metalistas, laborando durante tres (3) años por periodos de 2 y 3 meses. Durante el transcurso en el que no estaba laborando para la estatal petrolera, prestaba sus servicios como empleado de empresas contratistas de la ciudad desempeñándose en montajes y soldadura, siendo este el punto de partida para dejar de ser empleado y comenzar como subcontratista de las entidades mencionadas anteriormente, visionándose en el desempeño directo como contratista de ECOPETROL y empresas del estado y privadas de la región.

El 02 de febrero del año 1991, decide inscribirse en la Cámara de Comercio como persona natural y ante la Dirección de Impuestos Nacionales (DIAN), bajo el nombre de CARLOS OMAR YAÑEZ SUAREZ (Persona Natural) identificado con el NIT 13.477.651-1 y su respectivo RUT, condiciones básicas para la inscripción en el Registro Único de Proponentes de ECOPETROL, el cual está ubicado en el Edificio COLGAS de la ciudad de Bogotá.

En el mes de abril del año 2005, tras gestionar en la Cámara de Comercio de Barrancabermeja el cambio de la razón social de la empresa, se obtiene el nuevo nombre y NIT, siendo estos respectivamente CARLOS OMAR YAÑEZ SUAREZ & CIA. LTDA. Cuya sigla es “COYS & Cia. Ltda.” NIT 900.014.767-6, siendo el objetivo principal de éste, presentar a sus clientes actuales y potenciales una imagen más fuerte y llamativa, sin descuidar los principios de su

inicio como empresa responsable y cumplidora de los requisitos contractuales pactados para la ejecución de contratos y lo más importante, la satisfacción total en la ejecución de cada una de las propuestas adjudicadas.

VISION

Ser una empresa reconocida para el año 2015 a nivel departamental y nacional en la ejecución de obras civiles, eléctricas, mecánicas e instrumentación, basados en la experiencia adquirida desde su constitución, la cual garantiza la óptima prestación de los servicios ofrecidos tanto en la empresa privada y estatal, utilizando practicas seguras y limpias que contribuyan al bienestar de los trabajadores y partes interesadas.

MISION

Crecer y posesionarse en el mercado a nivel nacional en la ejecución de contratos de Obra Civil, Eléctrica, Instrumentación, Mecánica, Industrial y de Transporte, contribuyendo al desarrollo integral de la región y el país, gestionando la seguridad salud ocupacional y ambiente en los diferentes sitios de trabajo.

2. PRINCIPIOS TEORIA CLASICA Y CIENTIFICA.

Denominación del principio

Descripción general del principio

Aplicación en la organización

División de Trabajo

Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio

En caso que el trabajador no presente formación en temas específicos, la empresa suministrara el entrenamiento y desarrollo de la formación, a través del programa de capacitación y entrenamiento.

AutoridadLos jefes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas.

En cabeza del gerente se encuentra el rumbo de la compañía, él es quien decide que se hará y como se hará

Disciplina Los miembros de una organización tienen que

Existe un reglamento interno de trabajo de higiene y seguridad

respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa.

industrial, comité paritario, programa de salud ocupacional y el manual de calidad, los cuales se imparten a los trabajadores para así conocer que los rige para cualquier eventualidad laboral.

Unidad de Dirección

Las operaciones que tienen un mismo objetivodeben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan

Dirigir y controlar todas las actividades técnico administrativas de la empresa

Unidad de Mando

Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.

Existen diferentes departamentos en los cuales existe a la cabeza un líder que da las directrices de acuerdo a lo que han recibido de la gerencia, lo cual recibe el nombre de conducto regular.

Subordinación de interés

individual al bien común

En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sóbrelos intereses de la organización como un todo.

La empresa posee un programa de Salud Ocupacional; que consiste en la planeación, organización, ejecución y evaluación de las actividades de Medicina Preventiva, Medicina del Trabajo, Higiene y Seguridad Industrial, tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser desarrolladas en sus sitios de trabajo de forma integral e interdisciplinaria

Remuneración:

La compensación por el trabajo debe ser equitativapara los empleados como para los patronos.

Existe escalafón salarial de acuerdo al trabajo que desempeña cada uno de los trabajadores

Jerarquía La línea de autoridad en una organización representada

La estructura organizacional de la empresa se elaboró de acuerdo a los cargos que son permanentes. Cuando

Hoy generalmente por cuadros y líneas de un organigrama pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.

la empresa está ejecutando un proyecto está estructura se amplia de acuerdo a los cargos que sean necesarios según especificaciones del cliente y necesidades del proyecto.

Orden

los materiales y las personas deben estar en el lugaradecuado en el momento adecuado

Garantizar las condiciones de trabajo seguras mediante la identificación, evaluación y el control de los factores riesgo en el lugar de trabajo.

Equidad

Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

Existe un comité paritario que se encarga de velar por aquellas quejas e inconformidades que presenta el personal.

Estabilidad del personal

Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.

En la firma existen trabajadores con una antigüedad de 7 años, porque se piensa y se cree que es mejor sostener un personal al cual se le ha hecho la inversión en capacitaciones, talleres, formación, diplomados. etc.

Principio de planeamiento

Sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del método.

Antes de iniciar un proyecto, el responsable del proceso, debe identificar las necesidades de personal requeridas para la ejecución de las actividades a realizar, teniendo en cuenta los requisitos legales, del cliente y la organización

Principio de la preparación/pl

aneación

Seleccionar científicamentea los trabajadores de

La empresa definió la competencia de los cargos en los diferentes niveles de la organización en términos de la

acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.

educación, experiencia y entrenamiento apropiados según el manual de funciones y responsabilidades y se acogen los requerimientos del cliente cuando hay exigencia por parte de este.

Principio del control

Ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto

La empresa cuenta con manuales de normas y procedimientos operativos que definen los criterios de seguridad, Se identifican las actividades críticas en los trabajos realizados en la empresa y se tiene documentados procedimientos seguros para ejecutar las tareas críticas, así mismo se divulga estos Procedimientos a las partes interesadas (trabajadores internos y contratistas).

Principio de la ejecución

Distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo seaDisciplinada.

Debe definir las funciones, responsabilidades, incluido la rendición de cuentas, delegar autoridad según la estructura de cargos definida en cada contrato, con el fin de asegurar el desempeño eficaz del sistema de gestión integral de la empresa y solicitar al Coordinador Administrativo de forma verbal o escrita el proceso de reclutamiento de hojas de vidas

3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA.

4. ANÁLISIS DE LA INTEGRACIÓN DE LOS 3 NIVELES EN LA EMPRESA.

La empresa COYS & Cia. Ltda se encuentran muy bien estructurada y en ella se pueden analizar los niveles Operativo, Administrativo y directivo, sabiendo que estos permiten el logro de sus objetivos. La empresa maneja un nivel estratégico, el cual es el órgano que se encarga de que la organización cumpla su misión, este es su Director general. En sus operaciones, compuesto por los miembros de la organización encargados de la producción de bienes y servicios propios de la actividad principal de la compañía. Y en la línea media, enlaza al núcleo de operaciones con el estratégico; que estaría formado por directivos encargados de transmitir y hacer ejecutar las decisiones tomadas por los directores. Toda esta organización por niveles, con sus respectivos roles dejan desencadenar con claridad el cumplimiento de los objetivos de calidad, los cuales son:

- Tener alta competitividad en la ejecución de proyectos en el mercado.- Cumplir a satisfacción los requerimientos de los clientes.- Asegurar la satisfacción total de nuestros clientes en los productos y

servicios prestados.- Mantener el recurso humano competitivo para cumplir con la alta calidad en

los productos y servicios prestados.

La firma cuenta con un mapa de proceso, este permite tener una visión global del sistema en este caso de lo que se denomina la organización (la empresa) Visualiza la relación entre la organización y las partes interesadas. Permite obtener una primera idea sobre las operaciones, las funciones y los procesos. Deben representar además las relaciones e interrelaciones dentro de la organización y con las partes interesadas. Para realizar el mapa del proceso lo primero que debe hacerse es lo siguiente; Delimitar los procesos:

1) Identificar quienes son los dueños, los clientes y los proveedores.2) Plantear cual es el objetivo a alcanzar.3) Que y quien da impulso al proceso.4) Cuales son los elementos de entrada del proceso.5) Como y a través de quien (responsable) y con quien (interrelaciones) se ejecuta el proceso.6) Cuales son los resultados del proceso (salidas). 7) Como y cuando se mide, visualiza y evalúa la aptitud de funcionamiento.8) Visualizar que el proceso es claro y comprensible (realización de un flujo

grama).9) Evidenciar que el cliente está satisfecho.

5. IMPACTO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, CON EL OBJETIVO QUE LA EMPRESA SE HA PLANTEADO.

Se da aplicación al procedimiento de Comunicación, participación y consulta en el personal de la empresa, y se realizan las actividades de motivación según la planificación de la alta gerencia.

Se planifican para próximos periodos algunas actividades de Responsabilidad Social Empresarial

Se ha establecidos herramientas para asegurar la participación y consulta de los empleados como la conformación del COPASO, el buzón de sugerencias comunicaciones internas, reuniones sistemáticas las cuales serán determinadas por el Coordinador SSOMA. Por estos medios se involucra al personal en el desarrollo de actividades como la revisión de la política, los procedimientos para la administración de riesgos, cambio en sus actividades que afecten su salud y seguridad. Todo esto al final apunta a los objetivos que la empresa se ha trazado.

Recordando que el principal objetivo de esta organización es; Crecer y posicionarse en el mercado a nivel nacional, en la ejecución de contratos de Obra Civil, Eléctrica, Instrumentación, Mecánica, Industrial y de Transporte, contribuyendo al desarrollo integral de la región y el país, gestionando la seguridad salud ocupacional y ambiente en los diferentes sitios de trabajo, donde se hace muy necesaria la distribución jerárquica; ya que mediante esta se delegan funciones y se aplica un proceso especifico, más adecuado a cada parte de la organización.

CONCLUSIONES

Es a través de este trabajo que como grupo unido pudimos elaborar un trabajo colaborativo cumpliendo los parámetros de la guía del curso de psicología organizacional, aportando a la construcción del mismo y manejando nuestro rol respectivo. En este trabajo pudimos analizar el impacto que la psicología organizacional tiene en el desarrollo de las organizaciones actuales y cómo podemos apoyar u obstaculizar el abordaje de temas específicos dentro de la empresa. Como grupo logramos acuerdos para trabajar la empresa “COYS & CIA LTDA” destacando y analizando puntos como su matriz de aplicación empresarial, el análisis de los principios de la teoría clásica y la administración científica, su estructura organizacional, los niveles de la empresa y por ultimo su impacto tomando como base el objetivo que la empresa se ha planteado.

REFERENCIAS

MÓDULO PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL Actualizado por Lyliam del Rosario Gómez Silva M. Directora Nacional

ECACEN Bogotá D.C., 2011

COYS & Cia. Ltda. http://coyscialtda.com/inicio.html