1&1 Pressekonferenz CeBIT 2010

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    05-Dec-2014

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Am 2. Mrz haben die 1&1 Vorstnde Robert Hoffmann und Oliver Mauss sowie unser Leiter Kundenzufriedenheit Marcell D'Avis auf der CeBIT die Internet-Trends 2010 vorgestellt. Neben den Themen Heimvernetzung und Branchen-Lsungen stand vor allem unsere aktuelle Qualittsoffensive rund um das Thema Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt.

Transcript

  • 1. 1&1 Internet AG 2010 1
  • 2. Agenda Robert Hoffmann: 1&1 Strategie 2010 1&1 DSL-Angebot 2010 Oliver Mauss: Business-Applications 2010 Marcell DAvis: Fokus 2010: Kundenzufriedenheit 1&1 Internet AG 2010 2
  • 3. Nr. 2 im deutschen DSL-Markt 3,4 Mio. DSL-Kunden (inkl. erfolgreicher freenet-DSL- Migration) Komplett-Pakete mit attraktiven Mehrwertdiensten Bundesweites Angebot - Vorleistungslieferanten: Deutsche Telekom, O2/Telefonica, Vodafone, QSC 1&1 Internet AG 2010 3
  • 4. Fhrender Anbieter fr Webhosting ber 4,05 Mio. Webhosting- Kunden in D, UK, USA, F, E ber 10 Mio. gehostete Domains Dienste fr Webhosting, Software-as-a-Service, E-Business 1&1 Internet AG 2010 4
  • 5. Die Hlfte aller deutschen E-Mail-Postfcher Rund 28 Mio. aktive E-Mail-Accounts bei 1&1 und den Tchtern WEB.DE und GMX, hauptschlich in D, A und CH, weitere Internationalisierung durch Angebote in F, UK, US und E Kommunikation, Personal Information and Network Management 1&1 Internet AG 2010 5
  • 6. 1&1 ist der fhrende deutsche Internet-Anbieter Access Business Applications Mehr als 3,44 Mio. Mehr als 4,05 Mio. Kundenvertrge Kundenvertrge DSL-Access Webhosting Mobile-Access Software-as-a Service Heimvernetzung E-Business Portal/Consumer-Applications Mehr als 28 Mio. aktive E-Mail-Accounts E-Mail Navigator Online-Werbung 1&1 verbindet Access, Kommunikation und Dienste in der Internet-Cloud Vorteile von 1&1: Innovationskraft, Kundennhe, Internet-Reichweite 1&1 Internet AG 2010 6
  • 7. DSL-Strategie 2010: Nah am Kunden Top-Bedrfnisse Breitband-Markt 2010 48 % wnschen sich Mobiles Internet und Entertainment-on-Demand als Ergnzung zum DSL-Paket, dabei Mobiles Internet mit 31 % klarer Favorit 26 % erwarten eine topaktuelle Hardware und Lsung fr ihre Heimvernetzung 21 % mchten einfache Pakete, um diese nach Wunsch zusammen zu stellen 25 % oder 6,5 Mio. HH in Deutschland wollen Ihren Anbieter wechseln. Der Top- Wechselgrund ist weiterhin Sparen fr 51 % der Wechsler (Quelle: Online-Marktforschung 1&1 Mitte 2009, n=1022) 1&1 Internet AG 2010 7
  • 8. 1&1 DSL-Angebot 2010 1&1 Internet AG 2010 8
  • 9. Das neue 1&1 DSL fair & transparent 1&1 Internet AG 2010 9
  • 10. Preisvergleich Deutsche * Video.buster: Blockbuster nur per DVD-Leihe erhltlich 1&1 Internet AG 2010 10
  • 11. Preisvergleich * Video.buster: Blockbuster nur per DVD-Leihe erhltlich 1&1 Internet AG 2010 11
  • 12. Entertainment-on-Demand Top-Bedrfnisse Entertainment-Markt 2010 Filme in HDTV-Qualitt ansehen (35%) Pause-Funktion: Filme und Sendungen anhalten knnen (32,8%) Rckspulfunktion (30,8%) Umfassendes TV-Archiv (29,5%) Nutzung einer Online Videothek (18,9%) (Quelle: Online-Marktforschung 1&1 Mitte 2009, n=1022) 1&1 Internet AG 2010 12
  • 13. maxdome mediaCenter TV, neu ab Q2/2010 Internet-Entertainment ber DSL und Fernsehen in einer Box Fernsehen ber Satellit (DVB-S2) oder DVB-T in High-Definition (HDTV) Elektronischer Programmfhrer und Time Shift Funktion Digitaler Videorekorder zum Aufzeichnen (160 GB Festplatte) maxdome, ber 25.000 Inhalte, ca. 200 HD Inhalte 4.500 Radio-Sender weltweit, aktuelle News, ZDF-Mediathek, Video- und TV-Podcasts, Wetter.com, eigene MP3s, Fotos etc. Verbindung mit dem DSL-Modem per WLAN-n oder per Kabel 1&1 Internet AG 2010 13
  • 14. maxdome Markenbekanntheit Erfolgreicher Ausbau der ungesttzten Markenbekanntheit der Video-on-Demand-Anbieter: Platz 1 fr maxdome 1&1 Internet AG 2010 14
  • 15. Cloud-Strategie Consumer Zugriff auf das Internet und persnliche Daten von berall und mit allen Gerten 1&1 Internet AG 2010 15
  • 16. Roadmap 2010 Neue Gerte: 1&1 MultiPhone HD/TV-Set Top Box 1&1 AudioCenter Neue Dienste: Mobiler Zugriff per Smartphone auf Online-Speicher Eine bergreifende Steuerung fr Inhalte, Dienste und Kommunikation, einheitlich auf allen Endgerten (PC und Smartphone) 1&1 Internet AG 2010 16
  • 17. Dr. Oliver Mauss Vorstand Webhosting Business-Applications 2010 1&1 Internet AG 2010 17
  • 18. Weltweit fhrender Hosting-Anbieter Deutschland/sterreich 1,94 Mio. 1 USA 0,80 Mio. 4 Grobritannien 0,99 Mio. 1 Frankreich 0,24 Mio. 2 Spanien 0,08 Mio. 2 Weltweit 4,05 Mio. 1 ber 10 Millionen Domains In Spanien Nr. 2 mit 10 % Marktanteil und 250.000 Domains Bei .es Neu-Registrierungen Marktfhrer mit ber 30 % Marktanteil * Quelle: Eigene Berechnung 1&1 Internet AG 2010 18
  • 19. 1&1 Hosting-Technik ber 70.000 Server in 5 Rechenzentren in Europa und den USA Auen-Bandbreite des 1&1 WAN (Wide Area Network) 200 GBit/s Alle Rechenzentren werden mit grnem Strom betrieben 1&1 Internet AG 2010 19
  • 20. 1&1 Hosting Angebot fr kleine und mittelstndische Unternehmen 1&1 entwickelt sich zum E-Business-Komplettanbieter fr kleine und mittelstndische Unternehmen. 1&1 Internet AG 2010 20
  • 21. 1&1 Marktforschung identifiziert zwei unterschiedliche Kundensegmente Wichtigkeit von Produkt-Features Bedrfnisse Bedrfnisse KMU ohne Service Entwickler Expertenwissen Leistungsfhige Anwendungen Ganzheitliche und flexible z.B. Webdesign- Website-Lsungen Rechnerleistung und Marketing-Tools Einfache Komponenten Technische Bedienung zur Erstellung Features eigener z.B. Datenbanken, Untersttzung und Lsungen Scriptsprachen Beratung Entwicklungs- Hosting Basics Online-Marketing- tools und z.B. Webspace, Tools und Domains -schnittstellen -Anwendungen Quelle: Interrogare GmbH 2009; Basis: n=694, Angaben in Entwickler KMU ohne Prozent, Auswertung ohne Preiswichtigkeit Expertenwissen 1&1 Internet AG 2010 21
  • 22. 1&1 Branchen-Homepage: Weblsungen fr KMU Vorkonfigurierte Branchen spezifische Weblsungen Webseiten-Strukturen Text- und Bildervorlagen Integrierte Anwendungen Individualisierung per Einrichtungs- assistent in wenigen Schritten Ganz einfache Nutzung: Bearbeitung per Online-Editor ohne Programmier- kenntnisse und ohne zustzliche Software NEU: ber 180 Branchen (ab April 2010) Zahlreiche neue Funktionen und integrierte Anwendungen 1&1 Internet AG 2010 22
  • 23. Neu: Content, Bildarchiv und Dokumente ber 30 Content-Channel und mehrere hundert RSS-Feeds Einfache Einbindung von aktuellen Informationen und Nachrichten z.B. Wirtschaft, Kultur, Wetter, Sport ber 5.000 professionelle Bilder in Agenturqualitt Komfortable Suchfunktion Einfache Einbindung der Dokument- Formate pdf, doc, ppt, rtf, jpg, png, pps, odt in die Homepage Zoom-, Bltter-, Vollbild-, Download- und Druckoption 1&1 Internet AG 2010 23
  • 24. 1&1 Branchen-Homepage - Neu: Dokumente anzeigen Einfache Einbindung von Dokumenten in die Homepage Zoom-, Bltter-, Vollbild-, Download- und Druckoption Untersttzung aller gngigen Formate: pdf, doc, ppt, rtf, jpg, png, pps, odt 1&1 Internet AG 2010 24
  • 25. Neu: Terminkalender Verffentlichung von Terminen und Veranstaltungen auf der Homepage Beispiel: Sportstudio Verschiedene Sichten einstellbar Listenansicht Tages-, Wochen- und Monatsansicht Wiederkehrende Termine (Terminserien) Terminpflege durch einfache Oberflche, Online-Stellung durch Knopfdruck 1&1 Internet AG 2010 25
  • 26. Neu: Suchmaschinen-Service Optimierung der Website fr Suchmaschinen (SEO) als Komplett-Dienstleistung: Persnliche Betreuung durch 1&1 Suchmaschinen-Spezialisten Laufender Check der Suchmaschinen-Performance Regelmiger Report des SEO-Status Optimierung der Webseite, Eintrag in Suchmaschinen, Beratung zu Verbesserungen von Inhalten, Texten etc. 1&1 Internet AG 2010 26
  • 27. Neu: 1&1 Branchenbuch-Service Werben dort, wo Kunden suchen Umfangreich...