Upload
beate-sorum
View
187
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Slides from my masterclass held in cooperation with FRII Sweden, in September 2014. The class was on social media strategy, content strategy, donation form design among other things.
Citation preview
Digital dag- Masterclass med FRII
© Beate Sørum 2014
about.me/BeateSorumabout.me/BeateSorum
@BeateSorum
♥Internett
Kommunikasjon pleide å være
ENKELT
avsender mottakerbudskap
avsender mottakerbudskap
avsender mottakerbudskap
avsender mottaker
CC BY-NC 2.0 http://www.flickr.com
/photos/tollaksen/328642857/in/photostream/
Du.
identitet
identitet
identitetidentitetidentitet
identitetidentitetidentitet
identitetidentitetidentitetidentitet
identitetidentitet
identitetidentitet
identitetidentitetidentitet
identitet
identitet identitet
hvem er du?
about.me/BeateSorumabout.me/BeateSorumCC BY 2.0 https://www.flickr.com/photos/calliope/6025359063/in/photostream/
about.me/BeateSorumabout.me/BeateSorum
Hvorfor noen
trenger ossCC BY 2.0
https://www.flickr.com/photos/calliope/6025359063/in/photostream/
Hva er målet med
det vi gjør?
avsender mottakerbudskap
hva vil vi oppnå?
avsender mottaker
lyttebudskap
Phot
o: @
mar
tiiin
e
Ekte historier
5.000
avsender mottaker
takkebudskap
CC BY-NC-SA 2.0 https://www.flickr.com/photos/damiel/2498956487
#Krafttakmotkreft
Phot
o: @
june
kimiko
20.000
takk
8TRIKS FOR Å FÅ
DET TIL
ØV - gjør feil på et
trygt sted!
http://www.flickr.com/photos/bamblekommune/5413186602/sizes/l/
Vennlig Profesjonell Uformell Takknemlig
Stil og tone skaper
helhet
Imponert Hjelpsom Engasjert Troverdig
♥Love <3
♥Love <3
CC BY-SA 2.0 https://www.flickr.com/photos/nomadic_lass/6728580615/
Planlegg og PRIORITER
Organisasjon X Hva Stil Type Mål
Mandag Nytt kurs ute Informativ og velkommen Lenke Påmeldinger til kur
Tirsdag Impact-story Emosjonell BildeSpredning - kjennskap til
arbeidet
Onsdag Spørsmål om støtte på sms Responsutløsende Status Penger inn
Torsdag Poltisk nyhet Provokativ Lenke Underskrifter
FredagSpre
innsamlingen som person x har
Lettbent fredags-underholdning Bilde Likes
Eksempel på publiserings-
plan
Øv på mikroskriving - skriv i par
Kilde: http://www.flickr.com/photos/nathaninsandiego/3839051662/sizes/l/
Overvåking
http://www.flickr.com/photos/highwaysagency/6008267975/sizes/l/
Ha det
gøy!
TIMING OG INNHOLD TELLER
FORBERED det uventede
@th
ales
nibs
oeer
@th
ales
nibs
oeer
#1DISCOVER
Google analytics
#2ALERT PREPARE
and
#3AKNOWLEDGE
*google translated. No-one is to blame for horrible grammar.
#4CELEBRATE
and THANK
about.me/BeateSorumabout.me/BeateSorum
#5RELAX. ENJOY.
Pause!
Pause!
– Ingen giver, noensinne.
«Jeg har bestemt meg for å gi så det gjør jeg, selv om skjemaet er litt langt og uforståelig og tar hele
ettermiddagen å fylle ut.»
Jeg har lyst på pølse!
Har jeg virkelig lyst på pølse..?
♥Å gi er en emosjonell
beslutning - ikke en rasjonell.
First name
Last name
Adress
Zip code
City
Cancel OK
La oss forbedre!
Cancel OK
First name
Last name
Adress
Zip codeCity
Feltlengder bør være tilpasset innholdet som skal inn i dem.
Cancel OK
First name
Last name
Adress
Zip codeCity
Gruppér felter som hører sammen, som navn, adresse, elektronisk kommunikasjon.
Delete Donate
First name
Last name
Adress
Zip codeCity
Knappene må si tydelig hva de gjør. Slett og donér i stedet for «ok».
DonateDelete
First name
Last name
Adress
Zip codeCity
Det viktigste valget må være tydeligst
DonateLet me throw away all the work I just did
First name
Last name
Adress
Zip code
City
Ingen har noensinne trykket på slett-knappen og ment det.
Donate
First name
Last name
Adress
Zip codeCity
Vi fjerner knapper som gjør mer skade enn nytte.
Donate
First name
Last name
Adress
Zip code
City
Vi høyrestiller hjelpetekstene, så vi slipper å flytte blikket horisontalt. Høyrestilt gjør det lettere å lese, og scanne nedover.
First name
Last name
Adress
Zip code
City
Donate
For å være tilpasset mobil, kan vi også sette hjelpetekster over feltene, så vi slipper horisontal scrolling.
First name
Last name
Adress
Zip code
City
Donate
IKKE GJØR DETTE!
Ikke fall for fristelsen til å putte labels inni feltene fordi det sparer plass.
I
First name
Zip code
City
Donate
Last name
IKKE GJØR DETTE!
..for hva skjer da med en gang man setter pekeren der? Ingen ledetekst.
A zip code has 5 digits
First name
Last name
Adress
Zip code
There is an error. Please correct the highlighted field below.!
!
City
Donate
Tydelige feilmeldinger
som klart forteller hva som gikk galt og hvordan du kan rette det.
DATABASEN
bestemmer IKKE!
Selv om databasen har et felt for det,
trenger du ikke spørre brukerne om det.
Hvert ekstra felt i skjemaet
ditt, gir deg lavere konvertering.
HVA ER DET MINSTE DU KAN KOMME UNNA
MED?
Skjema er VIKTIG
Photo: Flickr-user renemensen CC-BY
Gi nå!
GI NÅblablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla
avsender mottakerbudskap
Internett er et pull-medium
avsender mottakerbudskap
Internett er et pull-medium
hva vil vi oppnå?
avsender mottakerbudskap
Internett er et pull-medium
hva vil vi oppnå? hva vil brukeren?
- Kreftbehandling
- Symptomer på kreft
- Forebygge kreft
- Kreftformer
- Forskning
- Velge sykehus
DISSE 6 FIKK 25% AV STEMMENE
- …
- …
- …
- …
- …
- …
- …
- …
- …
- …
- …
- gi penger!
Hva gjør en stakkars digital fundraiser da..?
FORSIDEN
FORSIDEN
FORSIDEN
FORSIDEN
FORSIDEN
Googlet lungekreft
Facbook om forskning
Forretningsmål Brukerbehov
Forretningsmål Brukerbehov
Forretningsmål Brukerbehov
Forretningsmål Brukerbehov
Forretningsmål Brukerbehov
Forretningsmål Brukerbehov
KJERNE-SIDER
Forretningsmål Brukerbehov
KJERNE-SIDER
forsknings-prosjekt
kjerneside
Gi en gave
vei videre
Googlet lungekreft
Googlet lungekreft ?
Googlet lungekreft Snakke med noen på kreftlinjen
Facbook om forskning
Facbook om forskning
Vil du støtte kreftforskningen?
riktig kontekst + kort vei til
fullføring
= handling
blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla blablablablablablablablablablabla
200 kroner fra Beate
Betal
GI NÅ?
BRUK DEFAULTS
NUDGE
«hva gir andre
da..?»
2011 2012 2013 2014 (august)
Årsverdi faste givere
ca. 30%
ca. 30%
PRIORITÉR
Gi en gaveBli medlem! Gi fast!
Instagram!Facebook! Twitter!
Frivillig!Testamente! Spons!
Spons!Start innsamling! Julekort!
App!Nettbutikk! Nyhetsbrev!
Gi en gave
Bli medlem! Gi fast!
Instragram!Facebook! Twitter!
Frivillig!Testamente! Spons!
Spons!Start innsamling! Julekort!
App!Nettbutikk! Nyhetsbrev!
Vær MOBIL-
vennlig
SMS 53 %
Web mobil 16 %
Web tablet 6 %
Web desktop 25 %
Konvertering på juleaksjonen
15% 17% 10%
Rekruttere medlemmer fra facebook
2,5%
6,5% 7,3%
KONTEKSTer viktigere enn
DINGS
Takk for meg :)
http://about.me/beatesorum
Spørsmål?