Prof: John Castaño

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PADAGÓGICO DE BARQUISIMETO

ercado

adeoMer

¿Qué es el marketing? Es un proceso social administrativo por

el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y el intercambio de productos para la satisfacción de sus deseos o necesidades.

Prof: John Castaño

Este proceso tiene sus inicios es en el hombre primitivo cuando este vivía en las cavernas, era autosuficiente pero poco a poco se fueron relacionando unos con otros, ya que se iban especializando en las artes y oficios.

Prof: John Castaño

Evolución

Orientación a la Producción.

Orientación a las Ventas.

Orientación al Mercado.

Mercadeo Orientado al Cliente.

Prof: John Castaño

Orientación a la Producción

• Desde 1800 hasta los año 1920, las empresas en Europa y EE.UU. mostraban una clara orientación a la producción. Dado que todo lo que se produjera era consumido de inmediato, la manufactura determinaba las características de los productos.

Prof: John Castaño

Orientación a las Ventas

• A partir de la crisis del año 1920, donde la capacidad de compra se redujo al mínimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban de introducirse en el Mercado.

Prof: John Castaño

Orientación al Mercado

• El concepto que dio origen al Mercadeo o Marketing (1950, Harvard, Teodore Levitt)), es el de orientar los productos al Grupo de Compradores (Mercado Meta) que los iba a consumir o usar. Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a las masas (mass marketing), por medio de los medios masivos que comienzan a aparecer (cine, radio, televisión).

Prof: John Castaño

Mercadeo Orientado al Cliente

• A partir de 1990, se refina el concepto de mercadeo orientado al cliente, y se comienza a crear bienes y servicios orientados a personas en particular, con la utilización de complejos sistemas informáticos capaces de identificar clientes específicos y sus necesidades concretas.

Prof: John Castaño

Hechos Históricos

En la década de 1820 el ferrocarril permitió la colonización del territorio y provoco la urbanización rápida que creó nuevas necesidades lo que se tradujo en un crecimiento acelerado de las empresas hacia el consumo directo.

Prof: John Castaño

En la década de 1880 general Electric dominaba el ramo de bienes durables y crearon sus propias organizaciones de ventas, con vendedores capacitados.

Prof: John Castaño

MERCADO

• Entendemos por mercado el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta y la demanda para realizar las transacción de bienes y servicios a un determinado precio.

Prof: John Castaño

Tipos de Mercado

MERCADO DEL CONSUMIDOR:

En este tipo de mercado los bienes y servicios son rentados o comprados por individuos para su uso personal, no para ser comercializados. El mercado del consumidor es el mas amplio que existe en un país.

Prof: John Castaño

Tipos de Mercado

MERCADO INDUSTRIAL

Esta formado por individuos y organizaciones que adquieren productos, materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios: dichas adquisiciones están orientadas hacia un fin posterior.

Prof: John Castaño

Tipos de Mercado

MERCADO GUBERNAMENTAL Este mercado esta formado por las

instituciones del gobierno o del sector público que adquieren los bienes o servicios para llevar a cabo sus principales funciones. Están funciones son de principalmente de tipo social: por ejemplo, drenaje, pavimentación, limpieza, dado que el gobierno actualmente maneja una diversidad de actividades, se ha convertido en un gran mercado para revendedores y productores.

Prof: John Castaño

MERCADO DE REVENDEDORES Esta formado por individuos y

organizaciones que obtienen utilidades al revender o rentar bienes y servicios a otros; a este mercado se le llama también de distribuidores o comercial y esta conformado por mayoristas, minoristas, agentes, corredores.

Tipos de Mercado

Prof: John Castaño

Tipos de Mercado

MERCADO DE ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS

Son aquellas instituciones tan diversas como iglesias, universidades, museos, hospitales y otras instituciones de atención medica, partidos políticos, sindicatos e instituciones de caridad. En realidad, todas ellas son organizaciones de negocios

Prof: John Castaño

Prof: John Castaño