41
HOE VERGROOT JE HET GEBRUIK VAN JE INTRANETSITE? BEYOND EVENTS 37 TIPS & TRICKS

Tips & tricks voor intranet vs 140725

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Tips & tricks voor intranet vs 140725

HOE VERGROOT JE HET GEBRUIK VAN JE INTRANETSITE?

B E Y O N D E V E N T S

37 TIPS &

TRICKS

Page 2: Tips & tricks voor intranet vs 140725

4

3

2

1

24

9

87

6

5

14

1312

11

10

1918

17

16

15

23

22

21

20

25

4

3

1

8

9

7

6

5 10

14

13

12

11

2

1516

17

4

31

8

9

7

6

5

10

14 1312

11

2

15

16

24

2221

20

19

18

17

25

2829

23

2627

4

3

2

8

9

7

6

5 10

113

12

11

3

1

17

9

8

7

6

5 4 3

2

16

15

1413

12 11

10

2322

21

20

19

18

242625

VEEL ORGANISATIES ZETTEN HET INTRANET IN OM DE INTERNE COMMUNICATIE IN GOEDE BANEN TE LEIDEN. DE NIEUWSBRIEF WORDT EROP GEZET, WERKPROCESSEN, NOTULEN, TELEFOONLIJSTEN ET CETERA. DE VOORDELEN VAN INTRANET ZIJN EVIDENT. TOCH WORDT HET INTRANET NOG LANG NIET ALTIJD OPTIMAAL GEBRUIKT. HOE KAN DAT? EN BELANGRIJKER NOG: HOE ZORGT U ERVOOR DAT MENSEN HET INTRANET GAAN GEBRUIKEN?

B E Y O N D E V E N T S

Page 3: Tips & tricks voor intranet vs 140725

WAT IS DE ULTIME MIX? !

!

!

!

COMBINATIE VAN WERKGERICHT GEREEDSCHAP EN FUNCTIONALITEITEN DIE ‘SOCIAL NETWORKING’ EN KENNISUITWISSELING STIMULEREN.

B E Y O N D E V E N T S

Page 4: Tips & tricks voor intranet vs 140725

ZORG VOOR UNICITEIT !

!

!

!

VERSPREID BELANGRIJKE DOCUMENTEN EN FORMULIEREN UITSLUITEND VIA INTRANET, DWING HIERMEE MET ZACHTE HAND JE MEDEWERKERS GEBRUIK TE MAKEN VAN INTRANET.

B E Y O N D E V E N T S

Page 5: Tips & tricks voor intranet vs 140725

INTRANET ALS SHOP !

!

!

!

BOUW EEN COMPANY STORE WAAR MEDEWERKERS TERECHT KUNNEN VOOR ‘KNIKKERS & KRALEN’. DENK HIERBIJ AAN T-SHIRTS, SERVIESGOED EN SCHRIJFBLOKKEN.

B E Y O N D E V E N T S

Page 6: Tips & tricks voor intranet vs 140725

MEDEDELINGENBORD !

!

!

!

HET IS VAN VITAAL BELANG DAT DE HOOFDPAGINA VAN JE INTRANET ACTUELE INFORMATIE BEVAT. RICHT INTRANET LOGISCH IN, ZORG ERVOOR DAT ACTUELE INFORMATIE SNEL EN EENVOUDIG TE LEZEN IS.

B E Y O N D E V E N T S

Page 7: Tips & tricks voor intranet vs 140725

FEEDBACK !

!

!

!

VRAAG JE MEDEWERKERS BIJ VOORTDURING OM FEEDBACK OP BEPAALDE ARTIKELEN EN INFORMATIE. HUN MENINGEN EN REACTIES SPELEN EEN BELANGRIJKE ROL IN HET VERBETEREN VAN JE BEDRIJFSPROCESSEN.

B E Y O N D E V E N T S

Page 8: Tips & tricks voor intranet vs 140725

THREE-CLICK REGEL !

!

!

!

DENK GOED NA OVER DE NAVIGATIE VAN JE INTRANETSITE. HOE MINDER CLICKS NAAR BELANGRIJKE CONTENT HOE BETER. HET LAATSTE WAAR JE JE MEDEWERKERS MEE WIL FRUSTREREN IS SLECHT VINDBARE INFORMATIE

B E Y O N D E V E N T S

Page 9: Tips & tricks voor intranet vs 140725

BLOG VAN DE BAAS !

!

!

!

ONDERZOEK OF JE ALGEMEEN DIRECTEUR OP REGELMATIGE BASIS EEN BLOG WIL SCHRIJVEN VOOR JE INTRANET. ZO’N BLOG ONDERSTREEPT HET BELANG DAT HET MANAGEMENT HECHT AAN DE INTRANETSITE

B E Y O N D E V E N T S

Page 10: Tips & tricks voor intranet vs 140725

SMOELENBOEK !

!

!

!

LIJKT OUDERWETS, MAAR IS VERRE VAN DAT. ZORG VOOR EEN GOED ONTWORPEN OVERZICHT VAN AL JE MEDEWERKERS PLUS PORTRETFOTO

B E Y O N D E V E N T S

Page 11: Tips & tricks voor intranet vs 140725

CURSUS & TRAINING !

!

!

!

BIED OP JE INTRANETSITE CURSUSSEN EN TRAININGEN AAN VOOR JE MEDEWERKERS. VRAAG HEN OM OP DE INTRANETSITE MEDEDELINGEN TE POSTEN OVER HET VERLOOP VAN DE DESBETREFFENDE CURSUS.

B E Y O N D E V E N T S

Page 12: Tips & tricks voor intranet vs 140725

DE MENSELIJKE NOOT !

!

!

!

DE MEESTE MEDEWERKERS VINDEN HET PRETTIG OM OVER INFORMATIE VAN HUN COLLEGA’S TE BESCHIKKEN. STA MEDEWERKERS TOE OM ELKAAR GELUKWENSEN EN/OF FELICITATIES TE STUREN VIA INTRANET.

B E Y O N D E V E N T S

Page 13: Tips & tricks voor intranet vs 140725

TAGGING IS HOT !

!

!

!

OVERWEEG OF JE MEDEWERKERS KUNT TAGGEN BIJVOORBEELD NAAR LOCATIE, WERKZAAMHEDEN, VAARDIGHEDEN, BHV, WERKGROEPEN ETC.

B E Y O N D E V E N T S

Page 14: Tips & tricks voor intranet vs 140725

MAAK GEBRUIK VAN BLOGS !

!

!

!

CREEËER OMGEVINGEN MET BLOGS WAAR JE INFORMATIE KUNT DELEN OVER BIJVOORBEELD NIEUW INITIATIEVEN, GROTE PROJECTEN OF CAMPAGNES. PRIMA MANIER OM TE DELEN EN SAMEN TE WERKEN.

B E Y O N D E V E N T S

Page 15: Tips & tricks voor intranet vs 140725

GROEP SPECIFIEKE INFORMATIE !

!

!

!

RICHT RUBRIEKEN IN WAAR MEDEWERKERS SPECIFIEKE INFORMATIE OF BERICHTEN VAN DE DIRECTIE KUNNEN LEZEN. VOORKOM HET VERSPREIDEN VAN DEZE INFORMATIE VIA MASSALE EMAIL-DROPS.

B E Y O N D E V E N T S

Page 16: Tips & tricks voor intranet vs 140725

OPEN FORUM !

!

!

!

BIEDT JE MEDEWERKERS DE GELEGENHEID OM OP GEZETTE TIJDEN MET HET MANAGEMENT TE COMMUNICEREN, BIJVOORBEELD IN CHATS VAN 20 MINUTEN. HET VERGROOT HET GEVOEL VAN VERBONDENHEID.

B E Y O N D E V E N T S

Page 17: Tips & tricks voor intranet vs 140725

VAKANTIEROOSTER !

!

!

!

HET IS HELEMAAL NIET ZO’N RAAR IDEE OM DE PERSOONLIJKE PLANNING VAN VAKANTIES OP TE NEMEN IN JE INTRANET.

B E Y O N D E V E N T S

Page 18: Tips & tricks voor intranet vs 140725

VRIJE RUIMTE !

!

!

!

CREEËR ÉÉN OF MEERDERE PLEKKEN WAAR MEDEWERKERS ZONDER TOESTEMMING OF ‘CENSUUR’ VAN DE REDACTIE INFORMATIE KUNNEN DELEN MET ELKAAR.

B E Y O N D E V E N T S

Page 19: Tips & tricks voor intranet vs 140725

BEDENK EEN NAAM VOOR INTRANET !

!

!

!

ZOLANG JE INTRANETSITE GEEN NAAM HEEFT BLIJFT HET ‘OP AFSTAND’. BEDENK EEN ‘CATCHY’ NAAM DIE UITSTRAALT DAT JE INTRANET EEN PERSOONLIJK, WARM EN AANTREKKELIJK KARAKTER HEEFT.

B E Y O N D E V E N T S

Page 20: Tips & tricks voor intranet vs 140725

KEEP IT SIMPLE !

!

!

!

SCHRIJF ARTIKELEN EN BLOGS IN ‘MICKEY MOUSE TAAL’. VOORKOM RARE AFKORTINGEN EN VERSTREK INFORMATIE ZO TRANSPARANT EN HELDER ALS JE KUNT.

B E Y O N D E V E N T S

Page 21: Tips & tricks voor intranet vs 140725

SINGLE POINT OF PUBLICATION !

!

!

!

EENVOUDIG TE VINDEN, BRUIKBAAR EN ACTUEEL… BELANGRIJKE KENMERKEN VAN GOEDE INTRANET INFORMATIE. HET STELT JE MEDEWERKERS IN STAAT HET GEDACHTEGOED OPTIMAAL UIT TE DRAGEN.

B E Y O N D E V E N T S

Page 22: Tips & tricks voor intranet vs 140725

INTRANET ALS ONDERZOEKSCENTRUM !

!

VRAAG JE MEDEWERKERS REGELMATIG OM DEEL TE NEMEN AAN SURVEYS EN ONDERZOEKEN. DE UITKOMSTEN ZIJN EENVOUDIG TE ANALYSEREN EN NUTTIG OM TE DELEN MET JE MEDEWERKERS.

B E Y O N D E V E N T S

Page 23: Tips & tricks voor intranet vs 140725

IDEEËNBUS !

!

!

!

EEN SNELLE EN EENVOUDIGE MANIER OM SUGGESTIES VAN JE MEDEWERKERS TE VERZAMELEN. ALS EXTRAATJE KUN JE DE VOORSTELLEN IN EEN STEMMING LATEN BEOORDELEN DOOR JE COLLEGA’S.

B E Y O N D E V E N T S

Page 24: Tips & tricks voor intranet vs 140725

GEDACHTEGOED !

!

!

!

BREEK EEN LANS VOOR JE ONDERNEMING EN RICHT EEN APARTE SECTIE IN WAAR JE INFO OPNEEMT OVER MISSIE, VISIE EN KERNWAARDEN. VOOR WIE WIL DE ONDERNEMING GRAAG WERKEN EN WAAROM?

B E Y O N D E V E N T S

Page 25: Tips & tricks voor intranet vs 140725

FOCUS OP MENSEN !

!

!

!

PROBEER TE VOORKOMEN DAT JE INTRANET SITE EEN STATISCHE DATABANK WORDT. HET DRAAIT ALLEMAAL OM MENSEN EN DE KENNIS DIE ZIJ BEREID ZIJN TE DELEN.

B E Y O N D E V E N T S

Page 26: Tips & tricks voor intranet vs 140725

INHOUD VAN INTRANET !

!

!

!

SUCCESSEN EN MOOIE MOMENTEN, EVENEMENTEN KALENDER, TRAININGEN EN CURSUSSEN, HELP DESK, PROJECTPAGINA’S, LINKS NAAR EXTERNE SITES, SHOP, INFO VOOR NIEUWE MEDEWERKERS, BESTELLEN KANTOORARTIKELEN ETC.

B E Y O N D E V E N T S

Page 27: Tips & tricks voor intranet vs 140725

TESTAMONIALS !

!

!

!

JE KUNT OP EENVOUDIGE WIJZE MET JE SMARTPHONE KORTE VIDEO-IMPRESSIE MAKEN VAN MEDEWERKERS DIE VERTELLEN OVER DE INTERESSANTE KANTEN VAN HUN WERKZAAMHEDEN.

B E Y O N D E V E N T S

Page 28: Tips & tricks voor intranet vs 140725

ALGEMENE DIENSTEN !

!

!

!

RICHT EEN PUNT IN WAAR MEDEWERKERS ALLERHANDE INFORMATIE KUNNEN VINDEN OVER ALGEMENE ZAKEN. HOE VRAAG IK EEN NIEUWE TOEGANGSBADGE AAN, WAAR MELD IK MIJ AAN VOOR DE OR EN DE PV?

B E Y O N D E V E N T S

Page 29: Tips & tricks voor intranet vs 140725

HULPTROEPEN !

!

!

!

SCHAKEL EEN KLEINE GROEP COLLEGA’S IN EN VRAAG HEN DE INTRANETSITE KRITISCH TE VOLGEN. ZIJ RICHTEN ZICH OP NAVIGATIE EN GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID.

B E Y O N D E V E N T S

Page 30: Tips & tricks voor intranet vs 140725

EENVOUDIGE LOG IN !

!

!

!

ZORG ERVOOR DAT MEDEWERKERS JE INTRANET SITE OP VERSCHILLENDE LOCATIES KUNNEN BEREIKEN. REGISTREER WIE DE SITE BEZOEKEN EN WAT ZE OP DE SITE DOEN.

B E Y O N D E V E N T S

Page 31: Tips & tricks voor intranet vs 140725

GEBRUIK EMAIL ALS SIGNALERING !

!

!

!

ALS JE MEDEWERKERS NIET WETEN DAT BEPAALDE CONTENT OP DE INTRANET SITE IS OPGENOMEN, ZULLEN ZIJ HET NIET VINDEN… GEBRUIK EMAILS ALS ‘ALERT’ VOOR BELANGRIJKE CONTENT.

B E Y O N D E V E N T S

Page 32: Tips & tricks voor intranet vs 140725

HOE GEBRUIK IK INTRANET? !

!

!

!

ZORG VOOR EEN HELDERE INSTRUCTIE OVER HET GEBRUIK VAN INTRANET EN WAAR VIND IK MIJN COLLEGA’S? MAAK EEN KORTE VIDEO VAN MAXIMAAL TWEE MINUTEN EN GEEF UITLEG OVER JE INTRANET SITE.

B E Y O N D E V E N T S

Page 33: Tips & tricks voor intranet vs 140725

OP ZOEK NAAR DE SCHAT !

!

!

!

EEN EENVOUDIGE MANIER OM MEDEWERKERS TE PRIKKELEN DE INTRANET SITE TE BEZOEKEN IS ‘HET VERSTOPPEN VAN EEN SCHATKIST’. WIE VINDT HET SYMBOOL? GUN DE WINNAAR(S) EEN AARDIGE PRIJS.

B E Y O N D E V E N T S

Page 34: Tips & tricks voor intranet vs 140725

AMBASSADEURS !

!

!

!

ALS HET GOED IS KUN JE UIT JE DATA EENVOUDIG ANALYSEREN WIE JE GROOTSTE FANS ZIJN VAN JE INTRANET SITE. NODIG MET NAME DEZE MEDEWERKERS UIT OM EEN ZICHTBARE BIJDRAGE AAN JE SITE TE LEVEREN.

B E Y O N D E V E N T S

Page 35: Tips & tricks voor intranet vs 140725

HELDERE ARCHIEVEN !

!

!

!

HOUD JE SITE ACTUEEL EN ZORG VOOR OVERZICHTELIJKE ARCHIEVEN. HET IS EEN GOEDE MANIER OM CONTENT OP TE SLAAN, ZONDER DAT HET DE WAARDE VAN JE SITE AANTAST.

B E Y O N D E V E N T S

Page 36: Tips & tricks voor intranet vs 140725

LANCEREN VAN INTRANET !

!

!

!

STEL MEDEWERKERS IN STAAT OM - UITGEBREID- KENNIS TE MAKEN MET JE INTRANET SITE. EN GELOOF ME DAT LUKT NIET IN EEN UURTJE TUSSEN DE MIDDAG. STEL MET HET MANAGEMENT EEN SCHEMA OP VOOR DE INTRODUCTIE EN LANCERING.

B E Y O N D E V E N T S

Page 37: Tips & tricks voor intranet vs 140725

WELKE LEVERANCIERS? !

!

!

!

JE INTRANET IS EEN IDEALE PLEK OM NAMEN EN CONTACTGEGEVENS VAN LEVERANCIERS TE VERZAMELEN. NEEM WEBSITE ADRESSEN, CONTACT INFORMATIE EN GOOGLE MAPS OP IN DEZE SECTIE.

B E Y O N D E V E N T S

Page 38: Tips & tricks voor intranet vs 140725

DE KLANT AAN HET WOORD… !

!

!

!

KLANTEN AAN HET WOORD KUN JE ONDERMEER INVULLEN DOOR MIDDEL VAN INFORMATIE DIE JE HAALT UIT SOCIALE NETWERKEN OF VIA JE EIGEN BUITENDIENST MEDEWERKERS. VAAK WERKEN REACTIES VAN KLANTEN VERFRISSEND EN STIMULEREND.

B E Y O N D E V E N T S

Page 39: Tips & tricks voor intranet vs 140725

TOEKOMSTMUZIEK? !

!

!

!

‘ONDERWEG NAAR MIJN WERK KWAM IK IN EEN FILE TERECHT. MET MIJN SMARTPHONE KON IK INLOGGEN OP ONZE INTRANETSITE EN KON ZODOENDE MIJN COLLEGA’S LATEN WETEN DAT IK EEN HALF UURTJE LATER OP KANTOOR ZOU KOMEN EN DAT ZE DE A28 BETER KUNNEN MIJDEN.’

B E Y O N D E V E N T S

Page 40: Tips & tricks voor intranet vs 140725

B E Y O N D E V E N T S

IK HOOP DAT DEZE PRAKTISCHE TIPS EN TRICKS JE KUNNEN HELPEN MET HET OPTIMALISEREN VAN JE INTRANETSITE.

SUCCES & TOT GAUW.

Page 41: Tips & tricks voor intranet vs 140725

B E Y O N D E V E N T S

TONY BUIJS [email protected] +31 6 53 415 618 WWW.BUIJSBEYONDEVENTS.NL