CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
TEMA:COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
DOCENTE:VICTOR ELIO PATIO NIO
CURSO: MARKRTING EMPRESARIAL I
CICLO:VALUMNA: GLADYS ERAZO CASTILLO
PIURA PERU2015
INTRODUCCION
Estetrabajome permite identificar los factores de influencia en
elcomportamientodelconsumidorcomo resolucin deproblemas, para la
satisfaccin de necesidades. Proporciona adems,el
conocimientodelprocesode resolucin de problemas, las influencias
que determinan dichos comportamientos y los niveles de respuestas
existentes segn el grado de participacin en la compra.
Tambin permite adquirirherramientaspara la clasificacin
ymedicinde los distintos niveles de respuesta deconsumo.
Anlisis del comportamiento del comprador: principales factores
de influencia en laconductadel comprador.
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOREl comportamiento del consumidor se
refiere a la observacin y estudio de los procesos mentales y
psicolgicos que suceden en la mente de un comprador cuando ste
elige un producto y no otro, con la finalidad de comprender el
motivo por el que sucede de esa manera.La primera etapa de la
compra siempre inicia cuando el consumidor identifica el bien, sea
ste un producto o un servicio, que necesita y luego lo selecciona
con el nimo de satisfacer aquella necesidad. Este binomio
necesidad-satisfaccin subyace a todo el proceso de decisin y accin
de compra y las dinmicas de psicologa de consumo.Al seleccionar el
producto, el individuo estima la cantidad que est dispuesto a
gastar por el mismo. Justo antes de la compra del bien el
consumidor analiza los diferentes precios de la gama de ofertas
entre las cuales puede seleccionar y satisfacer su necesidad.
IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
La razn ms importante por la cual se estudia el comportamiento
del consumidor, es la funcin central que desempea en nuestra vida.
Gran parte del tiempo lo pasamos en el mercado, comprando o
realizando otras actividades afines. Tambin dedicamos mucho tiempo
a pensar en los productos y servicios, a hablar con los amigos
acerca de ellos y a ver o escuchar anuncios relacionados con ellos,
adems, los bienes que adquirimos y la forma en que los utilizamos
inciden profundamente en cmo vivimos nuestra vida diaria. Bastaran
estas observaciones para justificar el estudio del tema. Sin
embargo algunos tratan de entender el estudio del tema por otras
razones debido al comportamiento que estos tiene y que influyen en
la toma de decisiones.
FACTORES EN LA ELECCION DEL CONSUMIDOR
Cultura. Es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin
de encajar en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las
normas culturales que se encuentran formalmente manifiestas y
aquellas que son tcitas.
Estilo de vida. El estilo de vida de cada persona generalmente
es determinado por su cantidad de ingresos monetarios. Si un sujeto
tiene ingresos altos, se espera que mantenga un estilo de vida
relativamente determinado.
Motivacin. Esta es la variable que impulsa a una persona a
considerar una necesidad ms importante que otra. En congruencia con
ello, la necesidad ms importante exige ser satisfecha en primer
lugar.
Personalidad. La personalidad es un conjunto de variables que
estn profundamente engastados en la mente de una persona. La
personalidad difiere de persona a persona, ciertos casos de forma
notable, y tambin se ve influenciada por factores externos como el
lugar en que se encuentra la persona o la hora del da.
5. Edad. Este favor influye en el comportamiento de los
consumidores de una manera bastante directa. Por ejemplo, las
necesidades de un nio de 6 aos claramente no son similares a las de
un adolescente: las necesidades de los consumidores son bsicas en
la infancia pero se tornan ms complejas en la adolescencia y
juventud.Este proceso continua su articulacin conforme avanza la
edad del individuo. Las necesidades psicolgicas de las personas en
diferentes grupos etarios difieren unas de otras, motivo que
explica los cambios en el comportamiento del consumidor con el paso
del tiempo. Es interesante observar que en la vejez las necesidades
de los consumidores suelen volver a una naturaleza ms bsica.
6. Percepcin. La percepcin es la opinin prevaleciente popular
acerca de un producto o servicio en un momento determinado. Por es
emotivo es que las percepciones son susceptibles a cambiar con el
tiempo. Al ser un constructo mental fuertemente subjetivo, los
consumidores pueden tener la misma necesidad, pero comprar marcas
totalmente distintas debido a su sistema perceptual.
La percepcin es una variable influenciada por estmulos externos
como los comentarios de otras personas o las comunicaciones de
marketing, sean publicitarias o de relaciones pblicas. Estos
factores participan en el proceso de moldear la percepcin y sistema
de creencias y actitudes de las personas referidas a las marcas
CONCLUSIONES
Por medio de este trabajo prctico se pudo conocer los factores
que influyen en el comportamiento de compra, conocimientos muy
importantes para poder realizarpronsticossobre respuesta del
mercado a determinados productos nuevos o para evaluar
elposicionamientoo percepcin de productos existentes en el
mercado.
Es de destacar que conociendo algunos de estos factores y
analizando estrategias convenientes es posible estimular las
necesidades latentes del individuo, este estmulo es fundamental
para "movilizar" al individuo en un comportamiento de compra
Considerar el comportamiento del consumidor para disear campaas
publicitarias efectivas es una estrategia que toda organizacin debe
tomar en cuenta, as como para el diseo de los productos, ya que con
base a sta se conocen tanto los aspectos personales como el medio
en que se desenvuelve el individuo y todos ellos son relevantes
para colocarse en el gusto y preferencia del consumidor.
BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos98/comportamiento-del-consumidor/comportamiento-del-consumidor.shtml#ixzz3dzowm3YB
http://www.monografias.com/trabajos65/comportamiento-consumidor/comportamiento-consumidor.shtml#ixzz3dzpNB2LW
