Intelejen Bisnis

Bagian 2Memahami Perencanaan Stratejik Organisasi

Sesi 2.1 :Proses dalam Manajemen Stratejik

Di mana kita sekarang ?External Business EnvironmentInternal Business EnvironmentExternal IS/IT EnvironmentInternal IS/IT EnvironmentIS/IT Strategy ProcessBusiness IS StrategiesIS/IT Management StrategyIT StrategyFuture Application PotfolioImplementation StrategyBagian 2

AGENDABagian ini terdiri dari 3 (tiga) sesi, yaitu :Proses dalam manajemen stratejik.Formulasi dan alternatif strategi.Studi kasus manajemen stratejik.

SASARAN SESIPeserta memahami secara umum proses penyusunan strategi yang terdiri dari :Perumusan misi dan visi.Analisis lingkungan makro.Analisis industri.Analisis internal.Membuat TOWS matrix (analisis SWOT).Pemetaan strategi.Implementasi strategi.Pengendalian strategi.

APAKAH ITU STRATEGI ?Strategi berasal dari Bahasa Yunani kuno yang berarti seni berperang.

Strategi adalah semua keputusan dan tindakan untuk berubah dan mencapai kondisi yang diinginkan perusahaan di masa depan. Hal ini adalah sebagai respon atas perubahan lingkungan bisnis.

Pada prinsipnya, strategi merupakan alat untuk mencapai tujuan dan sasaran.

PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANNYAPemasok (supplier)Pelanggan (customer)Input : bahan baku, bahan penunjang produksi, tenaga kerja, peralatan, dan sebagainya.

Output : barang dan jasa

Perusahaan / organisasiKegiatan operasionalPerubahan politik,Perubahan ekonomi,Perubahan sosial budaya,Perubahan teknologi,Perubahan peta persaingan,dan sebagainya.Respon perusahaan / organisasi : Diam saja, Reaktif, Proaktif.

Kegiatan stratejikLingkungan bisnis(makro dan mikro)

TANTANGAN YANG DIHADAPI PERUSAHAAN SAAT INISumber : IT for Management, by Turban (2004)

APAKAH ITU STRATEGI ? (lanjutan)Kondisi sekarang iniKondisi yang diinginkan di masa depanStrategi

CONTOH STRATEGI PADA PT. INDOSAT, TBK.Penyelenggara panggilan internasionalFull network service providerStrategiMasuk ke bisnis fixed-line.Masuk ke bisnis multimedia.Masuk ke bisnis mobile communication.Melakukan berbagai program kemitraan. dan sebagainya.Margin bisnis telekomunikasi internasional semakin menurun, karena terdapat berbagai teknologi alternatif termasuk VoIP (voice over internet protocol), dan sebagainya.

STRATEGI DAN TAKTIK

STRATEGI GENERIK VERSI WHEELAN-HUNGERStrategi stabilitas (stability) :Tidak menambah produk dan pasar.Fokusnya adalah efisiensi.Untuk bisnis yang sudah mulai jenuh.

Strategi ekspansi (expansion) :Penambahan produk dan pasar secara agresif.Untuk bisnis yang bertumbuh.

Strategi penciutan (retrenchment) :Pengurangan produk dan pasar.Untuk bisnis yang sudah mulai jenuh menurun.

STRATEGI GENERIK VERSI MICHAEL PORTERStrategi differensiasi (differentiation) :Membedakan produk secara signifikan dengan pesaing (kualitas, pengiriman, fleksibilitas, dan sebagainya).

Strategi kepemimpinan biaya (cost leadership) :Memproduksi barang dan jasa dengan murah.

Strategi fokus (focus) :Mengkonsentasikan produk pada pelanggan yang terbatas atau ceruk pasar (niche).

STRATEGI GENERIK VERSI FRED R. DAVID.Strategi integrasi vertikal (vertical integration) :Berusaha menguasai pemasok dan distributor.

Strategi intensif (intensive) :Usaha menyeluruh untuk menguasai pasar dan mempertahankannya.

Strategi diversifikasi (diversification) :Menambah komponen produk lama, atau lini produk baru.

Strategi bertahan (defensive) :Tindakan penyelamatan terhadap produk dan pasar.

STRATEGI BERDASARKAN HIRARKI DI DALAM PERUSAHAAN (1)Strategi korporat (corporate strategy)Strategi unit bisnis (business unit strategy)Strategi fungsional (functional strategy)Strategi sub fungsional (sub-functional strategy)

STRATEGI BERDASARKAN HIRARKI DI DALAM PERUSAHAAN (2)

PERKAWINAN DUNIA MANAJEMEN DAN TEKNOLOGI INFORMASIDunia manajemenDunia teknologi informasiDunia sistem informasi stratejik

MENGAPA ORANG TEKNOLOGI INFORMASI PERLU MENGETAHUI STRATEGI PERUSAHAAN ?Akibat perkawinan antara dunia manajemen dan teknologi informasi, susah untuk dicari garis pemisah yang jelas diantara keduanya.

Dengan demikian, sebaiknya orang TI juga mengetahui strategi perusahaan, tetapi bukan menjadi ahli untuk menyusun strategi, melainkan sekedar mengetahui dan dapat mengkonfirmasikannya untuk keperluan pengembangan TI.

Saat ini, peranan TI juga sudah semakin stratejik, tidak hanya lagi sekedar memberi dukungan (support) kepada manajemen, melainkan juga sebagai business enabler.

PROSES DALAM MANAJEMEN STRATEJIKBanyak pakar manajemen stratejik yang memberikan skema atau kerangka proses dalam manajemen stratejik, antara lain :Wheelan Hunger.Fred R. David.Gleen Baseman Arvind Platak.Arthur A. Thompson A. J. Stricland.Pierce.Stephen Robbins.Hax Majluf.

Tetapi walaupun demikian, pada prinsipnya tetap ada suatu kesamaan proses dalam manajemen stratejik, sehingga dapat dicari suatu pola umum.

PROSES MANAJEMEN STRATEJIK VERSI STEPHEN ROBBINS

POLA UMUM PROSES DALAM MANAJEMEN STRATEJIK Analisis strategis eksternal dan internal / SWOT (proses analitis, mekanistik) Formulasi tujuan, sasaran, strategi, dan program kerja (proses kreatif) Implementasi strategi(proses analitis, kreatif, dan mekanistik) Pengendalian strategi(proses analitis, mekanistik, dan kreatif) Formulasi misi dan visi perusahaan (proses analitis, mekanistik, kreatif)

FORMULASI MISI DAN VISIAda dua aliran di dunia manajemen yang berkaitan dengan misi dan visi.

Aliran pertama :Misi : untuk apa perusahaan ini hadir di dunia ini ?Visi : mau jadi apa perusahaan ini di masa depan ?

Aliran kedua :Visi : cita-cita yang ingin dicapai oleh perusahaan di masa depan.Misi : penjabaran dari visi agar lebih mudah dipahami.

Anda mau ikut yang mana ? Terserah saja.

MISI DAN VISI PERUSAHAAN HARUS MEMPERTIMBANGKAN STAKEHOLDERS

ANALISIS EKSTERNALAnalisis lingkungan makro :Politik, ekonomi, sosial budaya, teknologi (PEST).Terdiri dari kondisi sekarang dan perkiraan masa depan.Analisis dilakukan untuk melihat dampaknya kepada bisnis kita.

Analisis lingkungan mikro atau industri :Persaingan, pemasok, pelanggan, substitusi, pemain baru.Terdiri dari kondisi sekarang dan perkiraan masa depan.Analisis dilakukan untuk melihat dampaknya kepada bisnis kita.Menghasilkan KSF (key success factors) untuk industri.

Kedua analisis tersebut menghasilkan peluang (opportunities) dan ancaman (threats).

CONTOH PROSES ANALISIS MAKROBISNIS : PENERBANGAN

CONTOH PROSES ANALISIS INDUSTRI (1)BISNIS : PENERBANGAN


KEY SUCCESS FACTORS (KSF) sebagai hasil dari analisis industri :Tarif yang sesuai dengan tingkat ekonomi.Layanan kepada konsumen.Ketepatan waktu.

HASIL DARI ANALISIS EKSTERNALAnalisis eksternal terdiri dari dua jenis :Analisis lingkungan makro.Analisis industri.

Hasil dari analisis eksternal :Peluang (opportunities).Ancaman (threats).Faktor kunci sukses (key success factors).

CONTOH MELAKUKAN PEMETAAN PERSAINGAN DI BISNIS ASURANSI JIWACenderung di bisnis personal insuranceCenderung di bisnis group insurance0%50%100%RATA-RATA UANG PERTANGGUNGAN PER POLISRendahTinggiRp. 55 jutaRp. 110 jutaAJB Bumiputera 19121.754.176 polisBringin2.276.067 polisJiwasraya286.484 polisCAR152.066 polisAIA17.293 polisSun Life12.969 polisAIG Lippo213.339 polisNY Sewu Life24.494 polisPanin18.402 polisIndolife8.405 polisManulife47.906 polisEka Life24.969 polisPerkiraan situasi tahun 2000 (diolah dari data Dewan Asuransi Indonesia)

ANALISIS INTERNALMelihat kondisi internal di dalam perusahaan saat ini.

Kondisi yang dilihat :Pemasaran.Keuangan.Operasi dan produksi.Sumber daya manusiaStruktur dan budaya organisasi.Teknologi informasi.

Lalu bandingkan kondisi internal perusahaan kita dengan pesaing (competitors) terdekat, serta KSF (key success factors).

Jika kita lebih dari dari kompetitor dan memenuhi KSF : kekuatan (strengths).Jika kita lebih buruk dari kompetitor dan tidak memenuhi KSF : kelemahan (weakness).

CONTOH ANALISIS INTERNAL UNTUK SEBUAH PERUSAHAAN ASURANSIAnalisis dilakukan dengan BCG MatrixRELATIVE MARKET SHAREBUSINESS GROWTHRATE10%10%0%0%RendahRendahTinggiTinggiPRODUK ASURANSI ABus. growth : 30,80%R. mkt. share : 3,29%Premi income: Rp. 0,08 T

PRODUK ASURANSI B Bus. growth : 23,04%R. mkt. share : 58,06%Premi income: Rp. 1,12 T

PRODUK ASURANSI C Bus. growth : 31,80%R. mkt. share : 12,4%Premi income: Rp. 0,17 TBusiness growth rate tahun 2000 2003.Relative market share dan premi income pada tahun 2003.Besar lingkaran menggambarkan premi income, tetapi tidak menunjukkan skala.CSTARCASH COWQUESTIONMARKDOGBA

ANALISIS INTERNAL DENGAN 7-S McKINSEYStrategySharedValuesStyleStaffSkillSystemStructure

ANALISIS INTERNAL DENGAN VALUE CHAIN MICHAEL PORTERSecondary ActivitiesPrimary ActivitiesValue

CONTOH PROSES ANALISIS INTERNALBISNIS : PENERBANGAN

HASIL DARI ANALISIS INTERNALAnalisis internal adalah membandingkan semua aspek di dalam perusahaan dengan KSF dan pesaing.

Hasil dari analisis internal :Kekuatan (strengts).Kelemahan (weakness).

ANALISIS SWOT / TOWS MATRIX

KOMPONEN DALAM SETIAP PERSPEKTIF DALAM BALANCED SCORECARD

CONTOH PERSPEKTIF PELANGGAN / PEMASARAN

CONTOH PERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNAL

HUBUNGAN SEBAB-AKIBAT (CAUSE-EFFECT RELATIONSHIP)AKIBATSEBABMeningkatkan pendapatan (revenue)Meningkatkan pangsa pasar (market share)

CONTOH PEMETAAN STRATEGIPERSPEKTIF FINANSIALPERSPEKTIF PELANGGANPERSPEKTIF PROSES BISNIS INTERNALPERSPEKTIF PEMBELAJARAN DAN PERTUMBUHANMeningkatkan profitMeningkatkan revenueMenekan biaya produksiMeningkatkan pangsa pasarMempertahankanpelangganMenurunkanidle capacityMenerapkan konsep 5-SMeningkatkan keterampilan pemasaranMeningkatkan keterampilan produksi

IMPLEMENTASI STRATEGIMembuat suatu perubahan di dalam perusahaan, berarti butuh manajemen perubahan.

Sering menimbulkan resistensi di dalam perusahaan.

Dituangkan ke dalam suatu bentuk rencana implementasi.

MEMBUAT RENCANA IMPLEMENTASI STRATEGIStrategi.Program kerja.Ukuran keberhasilan.Penanggung jawab.Koordinasi dengan pihak lain.Jadwal pelaksanaan.Biaya atau anggaran.Metode pengendalian.

RINGKASAN KULIAH HARI INI : POLA UMUM PROSES DALAM MANAJEMEN STRATEJIK Analisis strategis eksternal dan internal / SWOT (proses analitis, mekanistik) Formulasi tujuan, sasaran, strategi, dan program kerja (proses kreatif) Implementasi strategi(proses analitis, kreatif, dan mekanistik) Pengendalian strategi(proses analitis, mekanistik, dan kreatif) Formulasi misi dan visi perusahaan (proses analitis, mekanistik, kreatif)

Sesi 2.2 :Formulasi dan Alternatif Strategi

SASARAN SESIPeserta memahami teknik formulasi, tingkatan, dan alternatif strategi yang terdiri dari :Permusan strategi dengan SWOT.Strategi korporat.Strategi bisnis.Strategi fungsional yang terdiri dari :Strategi pemasaran.Strategi operasi dan produksi.Strategi keuangan.Strategi sumber daya manusia.

REVIEW :PERUSAHAAN DAN LINGKUNGANNYAPemasok (supplier)Pelanggan (customer)Input : bahan baku, bahan penunjang produksi, tenaga kerja, peralatan, dan sebagainya.

Output : barang dan jasa

Perusahaan / organisasiKegiatan operasionalPerubahan politik,Perubahan ekonomi,Perubahan sosial budaya,Perubahan teknologi,Perubahan peta persaingan,dan sebagainya.Respon perusahaan / organisasi : Diam saja, Reaktif, Proaktif.

Kegiatan stratejikLingkungan bisnis(makro dan mikro)

REVIEW : APAKAH ITU STRATEGI ?Strategi berasal dari Bahasa Yunani kuno yang berarti seni berperang.

Strategi adalah semua keputusan dan tindakan untuk berubah dan mencapai kondisi yang diinginkan perusahaan di masa depan. Hal ini adalah sebagai respon atas perubahan lingkungan bisnis.

Pada prinsipnya, strategi merupakan alat untuk mencapai tujuan dan sasaran.

REVIEW : POLA UMUM PROSES DALAM MANAJEMEN STRATEJIK Analisis strategis eksternal dan internal / SWOT (proses analitis, mekanistik) Formulasi tujuan, sasaran, strategi, dan program kerja (proses kreatif) Implementasi strategi(proses analitis, kreatif, dan mekanistik) Pengendalian strategi(proses analitis, mekanistik, dan kreatif) Formulasi misi dan visi perusahaan (proses analitis, mekanistik, kreatif)

REVIEW : STRATEGI BERDASARKAN HIRARKI DI DALAM PERUSAHAAN (1)Strategi korporat (corporate strategy)Strategi unit bisnis (business unit strategy)Strategi fungsional (functional strategy)Strategi sub fungsional (sub-functional strategy)

REVIEW : STRATEGI BERDASARKAN HIRARKI DI DALAM PERUSAHAAN (2)

REVIEW : ANALISIS SWOT / TOWS MATRIX

STRATEGI KORPORATKorporat / induk perusahaan / holding companyPerusahaan / strategic business unit APerusahaan / strategic business unit CPerusahaan / strategic business unit BStrategi korporat adalah strategi yang dijalankan oleh induk grup perusahaan atau holding company untuk mengatur berbagai perusahaan atau strategic business unit yang ada di bawahnya.

STRATEGI KORPORAT DENGAN MENGGUNAKAN STRATEGI GENERIK VERSI WHEELAN-HUNGERStrategi stabilitas (stability) :Pause strategy : istirahat sejenak untuk konsolidasi.Proceed with caution strategy : jalan penuh kehati-hatian.No change strategy : melakukan penyesuaian kecil-kecilan.Profit strategy : mengejar keuntungan jangka pendek.

Strategi ekspansi (expansion) :Horizontal integration : mengakuisisi perusahaan sejenis.Vertical integration :Backward integration : mengakuisisi pemasok.Forward integration : mengakuisisi konsumen pelanjutnya.Diversifikasi (pada tingkat unit usaha) : new market, new business.Concentric : masih berkaitan dengan bisnis yang ada.Conglomerate : tidak berkaitan dengan bisnis yang ada.

Strategi penciutan (retrenchment) :Turnaround strategy : perbaikan besar-besaran pada tingkat operasional.Captive strategy : mengurangi bagian tertentu, dan menambah bagian baru.Sell-out atau divest strategy : menjual unit usaha.Backruptcy strategy : membangkrutkan unit usaha.Liquidation strategy : melikuidasi unit usaha.

CONTOH STRATEGI KORPORAT (1)Horizontal integration : Semen Gresik mengakuisisi Semen Padang dan Semen Tonasa.

Concentric diversification : Bank Rakyat Indonesia mendirikan asuransi jiwa Bringin.

Conglomerate diversification : Astra International mendirikan perusahaan Astra Agro Lestari (agribisnis).

Horizontal diversification : Bank BNI mendirikan Swadharma Duta Data (perusahaan teknologi informasi).

Liquidation : Humpuss melikuidasi Sempati Air karena masalah keuangan.

CONTOH STRATEGI KORPORAT (2)

Divest : Astra International melepas Astra Microelectronics.

Retrenchment (grouping) : Pemerintah mendirikan Bank Mandiri (merger dan turnaround).

Profit strategy : Grup Indosiar mendirikan Tabloid Gaul untuk para penggemar AFI (Akademi Fantasi Indosiar).

VERTICAL AND HORIZONTAL INTEGRATIONProdusen tekstilProdusen tekstilPabrik kemejaPabrik kemejaToko pakaianToko pakaianvertical integrationhorizontal integration

STRATEGI BISNISKonsumenPerusahaanPesaingKompetisiBarang dan jasaBarang dan jasaValue yang terbaik

STRATEGI BISNIS DENGAN MENGGUNAKAN STRATEGI GENERIK VERSI MICHAEL PORTERStrategi differensiasi (differentiation) :Membedakan produk secara signifikan dengan pesaing (kualitas, pengiriman, fleksibilitas, dan sebagainya).

Strategi kepemimpinan biaya (cost leadership) :Memproduksi barang dan jasa dengan murah.

Strategi fokus (focus) :Mengkonsentasikan produk pada pelanggan yang terbatas atau ceruk pasar (niche).

CONTOH STRATEGI BISNIS (MICHAEL PORTER)Overall low cost : Lion Air, berbagai motor Cina.Broad differentiation in quality : Singapore Airlines, BMW.Broad differentiation in delivery : Federal Express, X-Press Print.Broad differentiation in flexibility : Bank Rakyat Indonesia.Broad differentiation in innovation : Nokia, Microsoft.Focused differentiation in quality : Bisnis Indonesia, Body Shop.Focused differentiation in innovation : Hard Rock Caf, MTV.Best cost : Restoran Sari Ratu, Indovision.Kombinasi quality dan flexibility : Accenture.

STRATEGI BISNIS DENGAN MENGGUNAKAN STRATEGI GENERIK VERSI FRED R. DAVID.Strategi intensif (intensive) :Usaha menyeluruh untuk menguasai pasar dan mempertahankannya.Market development : new market, existing product.Market penetration : existing market, existing product.Product development : existing market, new product.

Strategi diversifikasi (diversification) pada tingkat produk :Menambah komponen produk lama, atau lini produk baru, di pasar yang baru (new market, new product), tetapi yang concentric diversification (masih berkaitan dengan produk lama).

CONTOH STRATEGI BISNIS (FRED R. DAVID)Market penetration :AJB Bumiputera 1912 mempertahankan wilayahnya di Indonesia.

Market development :AIG Lippo mencari wilayah baru di Indonesia.

Product development :Semua bank yang mengeluarkan produk syariah.

Concentric diversification pada tingkat produk :Bir Bintang mengeluarkan Bintang Zero.

ALIRAN BARU DALAM STRATEGICo-petition :By : Brandenberger & Nalebuff.Competition through cooperation.Contoh : ATM Bersama pada berbagai bank.

STRATEGI FUNGSIONALStrategi pemasaran.Strategi operasi dan produksi.Strategi keuangan.Strategi sumber daya manusia.

PENGENALAN STRATEGI OPERASI / PRODUKSI (1)Productive SystemMaterials &CustomersProducts&ServicesPLANNING&CONTROLPROCESSPLANNING&CONTROLQUALITYPLANNING&CONTROLCAPACITYPLANNING&CONTROLINVENTORYINPUTOUTPUT

PENGENALAN STRATEGI SUMBER DAYA MANUSIA (1)

Menjamin tersedianya sumber daya manusia yang diinginkan dalam jumlah, pengetahuan, keterampilan, motivasi dan sikap kerja yang dibutuhkan pada waktu tertentu, sesuai dengan strategi korporat dan bisnis perusahaan.

RINGKASAN KULIAH HARI INI : HIRARKI STRATEGI DALAM PERUSAHAAN

Documents

Intelejen Bisnis