-
Innovation in Service Exports
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-
Organizan:
Produce y edita:
Innovation in Service Exports
Auspician:
-
CARTA
SHacia una econom
ía basada en el conocimiento
Towards an econom
y based on knowledge
Lograr el crecimiento económ
ico necesario para que Chile se encuentre a la altura de los
países de la O
CDE es uno de los de-
safíos actuales de nuestra economía. Eso requiere gran
esfuerzo
y un nuevo modelo de desarrollo que, junto con com
plementar
lo avanzado, agregue valor al modelo económ
ico basado en los recursos naturales.
Existe consenso en que para lograr el crecimiento deseado es
necesario un modelo económ
ico fundado en el conocimiento,
por el cual el éxito se asegure mediante el cam
bio tecnológico, una m
ayor inversión en I+D por las em
presas, el desarrollo de capital hum
ano y la capacidad de innovar.
Así lo evidencia la experiencia internacional: el aum
ento de la capacidad de innovación ha llevado a las sociedades
m
ás avan-zadas a sistem
as económicos que tienen com
o motor el conoci-
miento, lo que les perm
ite alcanzar altos niveles de competitivi-
dad y desarrollo económico de largo plazo.
Entre los factores determinantes del aum
ento del PIB, tiene cada vez m
enor importancia el crecim
iento por acumulación
de factores productivos (capital y trabajo), los que están
sien-do desplazados por activos intangibles com
o, precisamente,
el capital humano, el cam
bio tecnológico, el conocimiento y la
innovación.
La evidencia de países desarrollados demuestra que un país
con mayores fortalezas en m
ateria de innovación —esto es,
con empresas m
ás dinámicas y adaptadas a su entorno, y con
trabajadores mejor preparados—
está en mejor posición para
enfrentar las actuales incertidumbres de un entorno de com
pe-tencia global.
De un total de 133 países, Chile ocupó en 2009 el 30° lugar
en
el ranking de competitividad, y el 49° lugar en el ranking de
in-
novación, según el Informe de Com
petitividad Global del W
orld Econom
ic Forum. A
pesar de ser la economía m
ás competitiva
de Latinoamérica, presentó una caída de dos lugares en m
ateria de com
petitividad en comparación con el ranking anterior, en
tanto que en innovación avanzó del 56° al 49°.
Aún falta bastante por progresar respecto al resto del mundo,
y
es indispensable promover la innovación a nivel nacional.
Con
este objetivo, en conjunto con nuestro socio, la Cámara de
Co-
mercio de Santiago, y con el auspicio del M
inisterio de Econo-m
ía, de Innova Chile y de la Universidad A
ndrés Bello, hemos
desarrollado el libro “Made in Chile: 50 casos de
innovación”,
que en esta, su tercera versión, destaca emprendim
ientos inno-vadores chilenos en el ám
bito de la industria de los servicios.
Esperamos que esta selección im
pulse redobladamente a sus
líderes y sirva de inspiración para nuevos emprendedores
inno-
vadores chilenos.
One of the current challenges of our econom
y is to reach the necessary econom
ic growth for Chile to be at the level of
OCD
E countries. This requires a great effort and a new devel-
opment m
odel which, apart from
complem
enting the prog-ress m
ade, may add value to the econom
ic model based on
natural resources.
There is consensus that reaching the desired economic grow
th requires an econom
ic model based on know
ledge, so that suc-cess is assured through a technological
change, a greater in-vestm
ent in R&D
by companies, the developm
ent of human
capital and the ability to innovate.
The international experience confirms this. A
n increased inno-vation capacity has led the m
ost advanced societies to econom-
ic systems driven by know
ledge, enabling them to reach high
competitive levels and long-term
economic developm
ent.
Am
ong the drivers determining the G
DP’s increase, grow
th based on the accum
ulation of productive factors (funds and em
ployment) is increasingly less im
portant. They are being re-placed by intangible assets, such as,
actually, hum
an capital, technological change, know
ledge and innovation.
The experience of developed countries shows that a country
with m
ore strength in terms of innovation -that is, w
ith more
dynamic com
panies adjusted to their surrounding, and better trained w
orkers- is in a better position to face the current
un-certainties existing in a global com
petitive environment.
From a total of 133 countries, in 2009 Chile w
as No. 30 in the
competitiveness ranking and N
o. 49 in innovation, according to the G
lobal Competitive Report of the W
orld Economic Fo-
rum. Even though it is the m
ost competitive econom
y in Latin A
merica, it w
ent down tw
o positions in competitiveness ver-
sus the previous ranking, while it w
ent from 56 to 49 in term
s of innovation.
There is still a long way to go if com
pared to the rest of the w
orld, and it is essential to promote innovation at national
lev-
el. With this in m
ind, together with our partner, the Santiago
Chamber of Com
merce, and under the sponsorship of the M
in-istry of Econom
y, Innova Chile and Andrés Bello U
niversity, we
have drawn up the third issue of “M
ade in Chile: 50 Innovation Cases “, a book that em
phasizes Chilean innovative ventures in the field of the service
industry.
We hope that this selection w
ill strongly inspire the leaders and act as a source of m
otivation for new Chilean innovating
entrepreneurs.
Agustín E. Edw
ards E.Presidente
Fundación País Digital
Chairman
Fundación País Digital
Made in Chile 2010
2
-
CARTA
S
Soluciones novedosas y de clase mundial
World class novel solutions
Hace algunos años la Cám
ara de Comercio de Santiago y la Fun-
dación País Digital asum
imos el desafío de identificar casos ejem
-plares de innovación en nuestro país, docum
entarlos y difundir-los, com
o una prueba concreta de que en Chile existe energía creativa, y
que es capaz de trascender fronteras en la form
a de proyectos viables y exitosos.
Para un país pequeño, alejado de los grandes mercados m
undia-les y con recursos lim
itados, resulta imprescindible desarrollar
ventajas competitivas en la prestación internacional de
servicios.
Dichas ventajas, cada vez m
ás escasas, provienen habitualmente
de la innovación.
En esta tercera edición de “Made in Chile” ya podem
os per-cibir los efectos de políticas públicas y privadas de
apoyo al em
prendimiento creativo, cristalizadas en aportes al proceso
de creación, desarrollo y madurez de em
presas y proyectos innovadores.
El medio am
biente para el emprendim
iento, sin embargo, sigue
siendo difícil y poco amigable, ya sea por barreras culturales,
por
nuestro sistema educativo que nos aleja del riesgo, por
circuns-
tancias del mercado laboral, o por la institucionalidad que
rodea
el proceso de creación de empresas.
Cincuenta ejemplares historias de innovación ilustran estas
pági-
nas, recordándonos una vez más que en Chile es posible
diseñar
-e implem
entar en forma exitosa- soluciones novedosas y de cla-
se mundial a necesidades no sólo locales, sino tam
bién de merca-
dos desarrollados y muchas veces lejanos.
Entonces, la pregunta que nos surge parece evidente: si estas
no-tables innovaciones que llevam
os tres años documentando sur-
gen en forma aparentem
ente espontánea, ¿cuántos proyectos y, por qué no decirlo,
industrias podrían surgir en nuestro país una vez consolidadas las
estrategias nacionales en m
ateria de innova-ción? Y, m
ás aún, si dichas estrategias fuesen fortalecidas y com-
plementadas por una visión-país integral y agresiva, que
abarque
todas las áreas involucradas en el desarrollo del emprendim
iento innovador, incluida la inversión en I+D
, la institucionalidad de creación y cierre de em
presas, los programas y m
etodologías educacionales, entre m
uchos otros.
Finalmente, nunca debem
os olvidar agradecer. En este caso, a los 50 innovadores que dan
valor a este libro, por su valentía y visión, por su perseverancia
para dar con el instante creativo y transform
ar sus ideas en proyectos exitosos que agregan valor a la
sociedad.
También agradecer a nuestro socio en esta aventura, la
Funda-
ción País Digital, y a quienes han hecho posible cristalizarla:
el
Ministerio de Econom
ía, CORFO
y la Universidad A
ndrés Bello, instituciones que auspiciaron la edición de este
año.
Some years ago, the Santiago Cham
ber of Comm
erce, together w
ith Fundación País Digital (D
igital Country Foundation), under-took the challenge of
identifying exem
plary innovation cases in our country, docum
enting them and dissem
inating them as con-
crete proof that creative energy is alive and well in Chile and
is
capable of transcending frontiers in the form of viable and
suc-
cessful projects.
For a small country far from
major w
orld markets and w
ith limi-
ted resources, it is absolutely essential to develop
competitive
advantages in rendering international services. Such advantages,
increasingly scarce, usually com
e from innovation.
In this third edition of “Made in Chile”, w
e can already perceive the effects of public and private
policies supporting creative entre-preneurship and resulting in
contributions to the creative process and the developm
ent and implem
entation of companies and in-
novative projects.
Nonetheless, the business environm
ent is still difficult and so-
mew
hat unfriendly, either due to cultural barriers, our
educa-tional system
that makes us shy aw
ay from risks, labor m
arket conditions or the bureaucracy involved in the com
pany-crea-ting process.
Fifty exemplary accounts of innovation illustrate these
pages,
reminding us once again that in Chile it is possible to
design
- and successfully implem
ent - novel, world-class solutions not
only to local requirements but also to developed and som
eti-m
es distant markets.
This made us think of the follow
ing evident question: if these notable innovations that w
e have been documenting for the
last three years have blossomed in an apparently spontaneous
manner, how
many projects, and w
hy not say it, industries, could flourish in our country once
national innovation strategies have been consolidated? A
nd even more so, w
hat if such strategies w
ere to be strengthened and complem
ented by a comprehensi-
ve and aggressive country outlook which encom
passes all areas involved in the developm
ent of innovative entrepreneurship, such as investm
ents in R&D, com
pany opening and closing pro-cesses, educational program
s and methodologies?
Finally, we m
ust never forget gratitude, in this case to the 50 inno-vators
w
ho contributed to this book, for their courage and vision, for
their perseverance in seeking out that creative flash, and for
transform
ing their ideas into successful projects that add value to
society.
We m
ust also thank our partner in this venture, Fundación País D
igital, and those who have m
ade it possible to materialize it: the
Ministry of Econom
y, CORFO
and Andrés Bello U
niversity, the ins-titutions that have sponsored this year’s
edition.
Peter T. Hill
Presidente de la Cámara de
Comercio de Santiago
Chairman of the Santiago
Chamber of Com
merce
Made in Chile 2010
3
-
CARTA
SMade in Chile 2010
4
Generación de valor y oportunidades de crecim
ientoG
eneration of value and growth opportunities
Para la Universidad A
ndrés Bello es un privilegio participar en el libro “M
ade in Chile”, que en esta versión busca rescatar y difundir
cincuenta casos de éxito en exportación de servicios, cuyo sello es
la capacidad innovadora al servicio del país. Se trata de una
iniciativa que nos perm
ite conocer a personas que se atrevieron a innovar y em
prender una aventura en sus vidas.
En la sociedad actual la innovación es clave para generar valor
y oportunidades de crecim
iento, y nosotros estamos convencidos
de ello. Por eso, en nuestra institución inculcamos a nuestros
estu-
diantes la importancia de em
prender e innovar, porque creemos
que es una forma de colaborar al desarrollo del país, y la base
para
crear empresas sólidas que ayuden a aum
entar la competitividad
en la sociedad chilena.
Las historias que leemos en este libro reflejan a personas que
con
esfuerzo, empuje y perseverancia se han transform
ado en pio-neros en sus diversas áreas de acción, con una m
irada abierta al m
undo y constituyendo un ejemplo para futuros y potenciales
innovadores, que buscan seguir la mism
a senda con el objeto de aportar a la construcción de un Chile
m
ejor.
Pese a ser un país pequeño, estas cincuenta historias nos
de-m
uestran que cuando se quiere, también se puede, que las
capa-
cidades se pueden transformar en em
prendimientos y que sólo
es necesario sentir pasión, ser creativo, perseverante y
sacrificarse para doblegar las adversidades y, a partir de la
innovación, gene-rar em
presas exitosas, audaces, líderes, modelos a im
itar.
Nos sentim
os orgullos de participar en este libro y felicitamos
a todos los seleccionados, porque representan la capacidad de
crear e innovar que nos identifica, y que buscam
os imprim
ir día a día en la U
niversidad Andrés Bello.
Andrés Bello U
niversity is honored to be participating in the book “M
ade in Chile.” This edition seeks to bring together and
dissem
inate fifty successful cases of service exportation, the
hallm
ark of which is the innovative capacity at the service of
the country. It is an initiative that introduces us to
individuals w
ho dared to innovate and begin an adventure in their lives.
We are convinced that in today’s society, innovation is
funda-
mental for generating value and grow
th opportunities. That is w
hy in our institution we instill the im
portance of entre-preneurship and innovation in our students,
since w
e believe that it is a w
ay of contributing to the development of the
country and the basis for creating solid companies that help
to increase competitiveness in Chilean society.
The anecdotes contained in this book speak of the individuals
w
ho w
ith effort,
drive and
perseverance have
become
pioneers in their different spheres of action, with a w
ide-eyed view
of the world, setting the exam
ple for potential future innovators w
ho seek to follow the sam
e path for the purpose of contributing to a better Chile.
Despite being a sm
all country, these fifty cases show us that
where there is a w
ill, there is a way, that capabilities can be
transformed into ventures, and all you need is to feel
passion,
be creative and perseverant, and strive to overcome adversi-
ties and, through innovation, generate successful, bold and
outstanding com
panies that are models to be im
itated.
We are proud to be participating in this book and w
e congrat-ulate all those w
ho have been selected, for they represent the capacity to create
and innovate that identifies us and w
hich w
e strive to instill day by day in Andrés Bello U
niversity.
Rolando KellyRector U
niversidad Andrés Bello
President Andrés Bello University
-
3Gm
otiontheA
NEM
IXA
rchDaily
Bligoo.comEvalueserve Chile
Oracle. Santiago G
lobal CenterCentro de A
lto Rendimiento everis
Crystal LagoonsSem
illas Pioneer ChileKepler D
ata RecoveryLos Lagos Clinical Trials
Instituto Sistemas Com
plejos de Ingeniería (ISCI)Patagonia Cam
pR-M
ESM
y FriendA
sociación de Oficinas de A
rquitectos, AO
ASYN
OPSYS R&
D Center
Austec Technologies
INTICO
ABB, Regional Rem
ote ServicesRH
ISCOM
Woodtech
Yahoo! Research Latin Am
ericaRolling H
ostelYX W
irelessN
autic ExpeditionsFile.tv
Oncobiom
edA
LTOColt Pow
er IdeasSCO
PIXTrabajando.com
Centro de Investigación Marina Q
uintay, Universidad A
ndrés BelloCO
AN
IQU
EMBusiness N
ews A
mericas
Club IPO
PTIMISA
Docentes O
n LineG
otrekkingiConstruyeLos Jaivas
IGT
Mobilem
ediaM
odyoM
ovix LAPayRoll
RastreosatRECYCLA
NG
I CHILE
Festival Internacional de Cine de Valdivia
68101214161820222426283032343638404244464850525456586062646668707274767880828486889092949698100102104
-
Made in Chile 2010
6
Conectividad total desde el sur del mundo
“Innovar es correr riesgos controlados”, dice Rodolfo
Soria-G
alvarro.
Junto a sus socios Roberto Musso, A
lfon-so Cádiz y Luis G
ubler, Rodolfo percibió la oportunidad de ofrecer aplicaciones y
plataform
as para operadores de telefo-nía celular, considerando las
particulari-dades de la realidad latinoam
ericana.
“Nuestra región aún es pobre y la pene-
tración de Internet es limitada”, señala
Soria-Galvarro.
La idea se plasmó en la em
presa 3G
Motion, cuyo m
odelo de negocios se basa en herram
ientas que permiten
comprim
ir contenidos
digitales al
máxim
o, de manera de transm
itirlos a través de las redes de telefonía m
óvil con una atractiva relación costo-cali-dad tanto para el
usuario com
o para el operador telefónico.
“Desarrollam
os aplicaciones móviles para ser usadas en
nuestra realidad latinoamericana, que se caracteriza por
usuarios con bajo poder adquisitivo, terminales de baja
gama y gustos m
uy localistas”.
3Gm
otionServicios de valor agregado para telefonía celular
“Desarrollam
os aplicaciones
móviles
para ser usadas en nuestra realidad la-tinoam
ericana, que se caracteriza por usuarios con bajo poder
adquisitivo, ter-m
inales de baja gama y gustos m
uy loca-listas”, agrega Soria-G
alvarro.
Una de las características del m
ercado de telefonía m
óvil de Am
érica Latina es la im
portancia de los abonados mediante
prepago, quienes enfrentaban restriccio-nes de tráfico para
acceder a contenidos de valor agregado. Las soluciones de com
presión de 3G perm
iten a los opera-dores entregar estos contenidos de m
a-nera económ
ica. Algunos ejem
plos son el Video Stream
ing en canales angostos;
aplicaciones de localización en termina-
les que no tienen GPS; cobro revertido de
mensajería SM
S y un largo etcétera.
Actualmente,
3Gm
otion se
encuentra en 15 países de Latinoam
érica y acaba de entrar al m
ercado europeo, específi-cam
ente a España, país que cuenta con una de las industrias de
telefonía m
óvil m
ás avanzadas del mundo.
En el futuro, los creadores de 3G pre-
tenden seguir innovando. Ya tienen 10 nuevos proyectos en
carpeta a la espe-ra de ser m
aterializados en el mom
ento oportuno.
CASO
N°1
MA
DE IN
CHILE 2010
-
Made in Chile 2010 CA
SE N°17
“We developed m
obile applications according to the Latin American reality w
hich is charac-terized by users w
ith a low purchasing pow
er, low-end devices and very local tastes.”
Total connectivity from the South of the w
orld
3Gm
otionValue-added services for m
obile telephones
“Innovate is to take controlled risks,” said Rodolfo Soria-G
alvarro.
Together with his partners Roberto M
us-so, A
lfonso Cádiz and Luis Gubler, Rodolfo
saw the opportunity to offer applications
and platforms for m
obile telephone op-erators, based on the characteristics of the
Latin A
merican region.
“Our region is still poor and Internet’s
market penetration is still lim
ited,” stated Soria-G
alvarro.
The idea was im
plemented as “3G
Mo-
tion”, a company w
ith a business model
based on tools that permit to com
press digital contents to the m
aximum
, so as to transm
it them through m
obile tele-
phone networks w
ith an attractive cost-quality ratio both for the user and the
telephone operator.
“We developed m
obile applications ac-cording to the Latin A
merican reality
which is characterized by users w
ith a low
purchasing power, low
-end devic-es and very local tastes,” added Soria-G
alvarro.
One of the characteristics of the m
obile telephone m
arket in Latin Am
erica is the relevance of prepaid subscribers, w
ho w
ere faced to traffic restrictions regard-
ing their access to value-added contents. The 3G
compression solutions perm
it
operators to deliver these contents in a non-expensive w
ay. Some exam
ples in-clude Video Stream
ing in narrow chan-
nels; localization applications in termi-
nals without G
PS; collect SMS m
essage charges, and m
any others.
At present, 3G
motion is located in 15
Latin Am
erican countries and has just en-tered the European m
arket, specifically Spain, the country w
ith one of the most
advanced mobile telephone industries in
the world.
3G creators seek to continue to innovate
in the future. They already have 10 new
projects pending execution in due time.
MA
DE IN
CHILE 2010
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.3gmotion.com
Contacto / Contact person:Rodolfo Soria-G
alvarro
E-mail:
rodolfo@3gm
otion.com
Fono / Telephone No.:
(56-2) 233 20 45
Instituciones, grupos o personas que financiaron o invirtieron
en el proyecto / Institutions, groups or individuals w
ho have financed or invested in the project:Capitales
propios.A
lgunos inversionistas privados para proyectos particulares.O
wn funds.
Some private investors in particular projects.
-
CASO
N°2Made in Chile 2010
8
theAN
EMIX
Sistema de ilum
inación tridimensional para
la arquitectura, el diseño y la comunicación
Iluminar la curiosidad
“Innovar es tener una buena idea y poder llevarla a cabo con
éxito”.
Existen algunas especies marinas, que vi-
ven en la profundidad del mar, que pro-
ducen su propia luz para poder sobrevivir en esos am
bientes oscuros y hostiles. Es el fenóm
eno de la bioluminiscencia.
La arquitecto Ximena M
uñoz Abogabir
cursaba un Master en Lighting D
esign en el Istituto Europeo di D
esign Milano,
cuando tomó este fenóm
eno químico
como concepto e inspiración para crear
un sistema de ilum
inación que produce efectos 3D
únicos.
De regreso a Chile, en diciem
bre 2005, conoció a Paulina Villalobos y juntas co-m
enzaron a trabajar en Light Design, un
nuevo y creciente campo en Chile. El re-
sultado es theAN
EMIX, un sistem
a com-
puesto de dos capas, una luminiscente y
otra reflectiva, que juntas crean un efec-to tridim
ensional utilizando tecnología de Leds com
o fuente de luz.
Las formas y colores de theA
NEM
IX trans-portan al espectador a la profundidad del m
ar, donde ondas y curvas se mez-
clan en formas orgánicas; puede ser uti-
lizado como revestim
iento modular en
arquitectura, como superficie lum
ínica en retail, bares, hoteles o discotheques, com
o mobiliario o incluso com
o disposi-tivo prom
ocional.
“Innovar es tener una buena idea y po-der llevarla a cabo con
éxito. Para eso hay que estar m
otivado y trabajar hasta el cansancio, siguiendo esa voz
interior que te dice que vas por el cam
ino correcto”, dice Xim
ena.
theAN
EMIX es un concepto com
pleta-m
ente ideado y producido en Chile y que cuenta con patente en
Estados U
nidos y Europa.
Actualmente
se com
ercializa tanto en Chile com
o en el extranjero, con proyectos realizados en Estados U
nidos, Reino U
nido, Italia, Rumania y D
ubai.
MA
DE IN
CHILE 2010
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.theanemix.com
Contacto / Contact person:Xim
ena Muñoz
E-mail:
xmunoz@
luxialighting.com
Fono / Telephone No.:
(56-2) 895 50 57
Instituciones, grupos o personas que financiaron o invirtieron
en el proyecto / Institutions, groups or individuals w
ho have financed or invested in the project:Capital Sem
illa CORFO
.Capitales privados.CO
RFO Seed Capital.
Private Capital.
-
CASE N
°2
Made in Chile 2010
9
“Innovation is having a good idea and being able to carry it out
successfully.”
theAN
EMIX
Three-dimensional lighting system
for architecture, design and com
munications
Lighting up curiosity
There are some m
arine species that live at great depths and produce their ow
n light source in order to be able to survive in that dark and
hostile en-vironm
ent. This phenomenon is called
bioluminescence.
The Architect Xim
ena Muñoz A
bogabir w
as studying for a master’s degree in
Lighting Design at the Istituto Europeo
di Design M
ilano, when she took this
chemical phenom
enon as a concept and inspiration for creating a lighting
system
that produces unique 3D
effects.
After returning to Chile in D
ecember
2005, she met Paulina Villalobos and
they started working together in Light
Design, a new
and growing field in Chile.
The result is theAN
EMIX, a system
com-
posed of two layers, one lum
inescent and the other reflective, w
hich together create a three dim
ensional effect using Leds technology as the light source.
The forms and colors of theA
NEM
IX transport the spectator to the bottom
of the sea w
here waves and curves m
ix in organic form
s. It can be used as a m
odular cladding in architecture, as a lum
inous surface in retail outlets, bars, hotels or discotheques,
as furnishing and even as a prom
otional device.
“Innovation is having a good idea and being able to carry it out
successfully. To do this you have to be m
otivated and w
ork till you drop, following that
inner voice that tells you that you’re on the right track,” says
Xim
ena.
theAN
EMIX is a concept fully conceived
and produced in Chile and is patented in Europe and the U
nited States. It is currently m
arketed in Chile and abroad w
ith projects carried out in the United
States, the United Kingdom
, Italy, Ro-m
ania and Dubai.
MA
DE IN
CHILE 2010
-
Made in Chile 2010
10
Arquitectos Sin Fronteras
El plan urbanístico de Singapur para enfrentar los riesgos del
calentam
iento global y el alza en los niveles del m
ar. Un
proyecto para la oficina de patentes de Beijing que considera
los com
plejos flu-jos viales de la capital china. U
n estadio operado con energía solar en Taiw
án. U
n edificio residencial en Split, Croacia, cuyos balcones parecen
cam
biar de for-m
a con la luz del día. En todo el mundo
se está haciendo arquitectura de alto im
pacto ambiental y estético.
Frente a esta dinámica realidad, D
avid A
ssael y David Basulto, arquitectos de la
Universidad Católica, querían dem
ostrar a sus colegas que las fronteras geográ-ficas en realidad
son sólo m
entales. En m
ayo de 2008 crearon el sitio web w
ww
.archdaily.com
, con la idea de generar
ArchDaily no es sólo un sitio w
eb chileno sino el sitio de arquitectura m
ás visitado del mundo. Sus contenidos en
inglés son consultados por más de 2.000.000 de arquitectos,
en más de 150 países.
ArchD
ailySitio w
eb de arquitectura
vínculos, interacciones y oportunidades para arquitectos de todo
el m
undo.
En Archdaily se publican noticias de pro-
yectos, productos, eventos, entrevistas y concursos de
arquitectura. La utilidad del servicio se basa en el hecho de que,
com
o en otros servicios profesionales, existen países con un
superávit de ar-quitectos en relación a las necesidades del m
ercado, mientras hay otros donde
los proyectos sobrepasan la oferta local. A
rchDaily cum
ple el rol de hacer la co-nexión.
ArchD
aily no es sólo un sitio web chi-
leno sino el sitio de arquitectura más
visitado del
mundo.
Sus contenidos
en inglés son consultados por más de
2.000.000 de arquitectos, en más de
150 países, complem
entando y poten-ciando su alcance a través de redes so-ciales
com
o Facebook y Twitter. D
esde agosto de 2009 ya tiene clientes en Es-tados U
nidos. Adem
ás de los arquitec-tos, es consultado tam
bién por fabri-cantes de m
ateriales de construcción y productos afines.
CASO
N°3
MA
DE IN
CHILE 2010
-
Made in Chile 2010 CA
SE N°3
11
In Singapore a urban plan has been de-signed to face the risks
arising from
the global w
arming and sea level rise. The
Beijing office of patents has a project
envisaging complex road w
ays for the Chinese capital. Taiw
an is considering a stadium
operated with solar energy.
A residential building is being built in
Split, Croatia,
where
balconies seem
to change w
ith the sun light. Environ-m
entally and aesthetically high impact
architecture is taking place everywhere
in the world.
Given this dynam
ic reality, David A
ssael and D
avid Basulto, architects graduated from
the Catholic University w
anted to show
their colleagues that geographic borders are indeed in our m
inds only. In M
ay 2008 they created the website
ww
w.archdaily.com
with the intention
to generate links, interact and create opportunities for
architects throughout the w
orld.
New
s on architectural projects, prod-ucts, events, interview
s and contests are published in A
rchDaily. The advan-
tage of this service lies on the fact that, as in other
professional activities, there are countries w
ith an excess amount
of architects in relation to the market
needs, while there are others w
here projects exceed the local supply. A
rch-D
aily has the role of connecting needs and suppliers.
ArchD
aily is not only a Chilean website,
but the most visited architectural site
in the world. Its contents in English are
consulted by more than 2,000,000 archi-
tects in over 150 countries, supplement-
ing and enhancing its scope through social netw
orks, such as Facebook and Tw
itter. Since August 2009 it has clients
in the United States. The site is visited
not only by architects, but also by man-
ufacturers of construction materials and
related products.
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.archdaily.com
Contacto / Contact person: D
avid Assael
E-mail:
[email protected]
Fono / Telephone No.:
(56-2) 884 44 83
Instituciones, grupos o personas que financiaron o invirtieron
en el proyecto / Institutions, groups or individuals w
ho have financed or invested in the project:Sólo capitales
propios.O
wn funds only.
ArchDaily is not only a Chilean w
ebsite, but the most
visited architectural site in the world. Its contents
in English are consulted by more than 2,000,000
architects in over 150 countries.
ArchD
ailyA
rchitecture Website
Architects w
ithout Frontiers
MA
DE IN
CHILE 2010
-
CASO
N°4Made in Chile 2010
12
BligooPlataform
a web para la construcción de com
unidades online
Imaginación interm
inable
“Comunidades de una im
aginación inter-m
inable, temas inm
ortales e inspiración por m
ontones”. Con esta frase recibe al visitante w
ww
.bligoo.com, una platafor-
ma para la creación de com
unidades en Internet, fundada en 2007 por la em
presa Blue Com
pany.
La gran mayoría de las plataform
as y redes sociales que hoy existen en Internet están diseñadas
desde la identidad anglosajo-na. “Están centradas en el Yo y los
O
tros y cóm
o armar relaciones entre esos dos
mundos”, dice Paolo Colonnello, director
de orquesta de Bligoo. “Nosotros rom
pe-m
os ese esquema usando el enfoque lati-
no, el Nosotros”.
Bligoo proporciona un medio de com
u-nicación m
asivo a todas las comunidades
de Latinoamérica, desde un grupo de ar-
tistas gráficos de Guatem
ala a organismos
“Las tecnologías de información son un cam
po de acción que puede cambiar el perfil
del país. No hay nada por lo que no podam
os desarrollar una industria de primera línea
como la de Silicon Valley desde Chile. Bligoo es una form
a de demostrarlo”.
del Gobierno de Chile. Todos ellos pueden
armar su espacio de expresión, su com
u-nidad, su diario virtual, su blog o incluso tener una U
RL propia sin tener que pagar por ello.
“La innovación es transformar el cono-
cimiento en valor. M
e han inspirado una infinidad de proyectos en los cuales una o
dos personas, sin recursos, han com
enza-do un proyecto en la red y han cam
biado la historia. Creo que el caso m
ás ejemplar
de esto son Sergey Brin y Larry Page con G
oogle”, comenta Colonnello.
Bligoo actualmente está disponible en
tres idiomas: español, portugués e inglés.
Hoy tiene m
ás de 300.000 miem
bros y 20.000 com
unidades de todos los países latinoam
ericanos, además de España y
Estados Unidos. Cuenta, adem
ás, con acuerdos exclusivos con em
presas como
Google y fue seleccionado en 2008 por
la Universidad de Stanford com
o uno de los 250 proyectos con m
ayor potencial del planeta.
“Las tecnologías de información son un
campo de acción que puede cam
biar el perfil del país. N
o hay nada por lo que no podam
os desarrollar una industria de prim
era línea como la de Silicon Va-
lley desde Chile. Bligoo es una forma de
demostrarlo”.
para la construcción de comunidades online
ble
inación inter-e inspiración ase recibe al una platafor-
munidades en
or la empresa
ormas y redes
nternet estánnnn ad anglosajo---Yo y los O
tros s s ntre esos dos nello, director otros rom
pe-enfoque lati-
dio de comu-
comunidades
grupo de ar-a organism
os
e información son un cam
po de acacacciciciónónón q qqqqqqqqqqqq
qqqqqqquueeueueueueuuueueueuueuuueueuuueuueeueueueuueueueppp p
ppppppppppp pueueuededede cccamaa
biar el perfil da por lo que no podam
os desarrollar una industria de primera línea
Valley desde Chile. Bligoo es una forma de dem
ostrarlo”. MAD
E IN CH
ILE 2010
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.bligoo.com
Contacto / Contact person:Paolo Colonnello
E-mail:
paolo@bluecom
pany.cl
Fono / Telephone No.:
(56-2) 244 89 00
Instituciones, grupos o personas que financiaron
o invirtieron en el proyecto / Institutions, groups or
individuals who have financed
or invested in the project:Sólo capitales propios.
Ow
n funds only.
-
CASE N
°4
Made in Chile 2010
13
“Information technologies are a field of action that m
ay change the country’s profile. N
othing prevents us from
developing in Chile a world-class industry, such as Silicon
Valley. Bligoo is one way to prove it.”
BligooW
eb platform for the creation of online com
munities
Endless imagination
“Comm
unities with an endless im
agi-nation, im
mortal topics and loads of
inspiration.” This phrase welcom
es the visitors to w
ww
.bligoo.com, a platform
founded in 2007 by Blue Com
pany to create Internet com
munities.
The great majority of platform
s and social netw
orks existing today on the Internet are designed from
the per-spective of an English-speaking iden-tity. “They are
centered in M
e and the O
thers and how to create relationships
between these tw
o worlds,” said Paolo
Colonnello, director
of Bligoo.
“We
break this scheme by using the Latin
approach: We.”
Bligoo provides a mass com
munication
means to all Latin A
merican com
mu-
nities, from a group of graphic artists
from
Guatem
ala to
Chilean govern-
mental entities. A
ll of them can create
their own space to express them
selves, their
comm
unity, their
virtual diary,
their blog, and they can even have their ow
n URL at no cost.
“Innovation is transforming know
ledge into value. I have been inspired by a num
ber of projects started in the Web
by one or two people w
ithout any re-sources that have changed history. I think that
the m
ost remarkable case is
Google w
ith Sergey Brin and Larry Page,” com
mented Colonnello.
Bligoo is currently available in three
languages: Spanish,
Portuguese and
English. It now has m
ore than 300,000 m
embers
and 20,000
comm
unities from
all Latin Am
erican countries, plus Spain and the U
nited States. It has also signed exclusive agreem
ents with com
-panies, such as G
oogle, and in 2008 was
chosen by the University of Stanford as
one of the 250 projects with the great-
est potential in the planet.
“Information technologies are a field of
action that may change the country’s pro-
file. Nothing prevents us from
developing in Chile a w
orld-class industry, such as Sili-con Valley. Bligoo is one
w
ay to prove it.”
MA
DE IN
CHILE 2010
-
Made in Chile 2010
14
Conocimiento globalizado a la chilena
“Estamos viviendo una nueva era de colaboración entre
comunidades e individuos distantes geográficam
ente, lo que está cam
biando radicalmente el m
odo de hacer negocios y el rol que desem
peñan los gobiernos”.
Evalueserve Chile Em
presa global de análisis y estudios
CASO
N°5“Estam
os viviendo una nueva era de colaboración entre com
unidades e in-dividuos
distantes geográficam
ente, lo que está cam
biando radicalmente
el modo de hacer negocios y el rol que
desempeñan los gobiernos”.
Ésta es la premisa fundam
ental de “La Tierra es Plana”, libro del periodista
estadounidense Thom
as L. Friedman
y fuente de inspiración de Jairo Ortiz,
Marc Vollenw
eider, Alok A
ggarwal y
Mohit
Srivastava, quienes
apostaron por traer a Chile el m
odelo de negocios de Evalueserve.
En diciembre de 2006 esta em
presa m
ultinacional comenzó a entregar ser-
vicios de investigación especializada a clientes de Estados
U
nidos y la Unión
Europea. Siguiendo
la definición
de
Friedman,
Evalueserve opera
desde Centros de Investigación ubicados en India, China, Rum
ania y Chile. El motivo
fundamental para instalarse en nuestro
país fue el capital humano disponible,
la estabilidad política y económica, los
incentivos económicos proporcionados
por el Estado y el hecho de compartir el
mism
o huso horario con la costa este de Estados U
nidos.
Evalueserve se focalizó desde su inicio en entregar servicios de
alto valor basa-
dos en conocimientos, convirtiéndose
en la empresa precursora de servicios
de KPO (Know
ledge Process Outsour-
cing), que
exigen m
ayor experiencia
y un alto nivel de educación. Desde el
edificio tecnológico de CORFO
en Cu-raum
a, los profesionales de Evalueserve prestan servicios
personalizados de in-vestigación y análisis a un am
plio rango de clientes de diferentes industrias lo-calizados en
diferentes geografías, ofre-ciendo una cobertura de seis días a la
sem
ana y durante las 24 horas del día.
MA
DE IN
CHILE 2010
-
Made in Chile 2010 CA
SE N°5
15
“We are living a new
collaboration era between
comm
unities and individuals who are geographically
distant, and this is radically changing the way of doing
business as well as the role played by governm
ents.”
Evalueserve Chile G
lobal Analysis and Research Com
pany
Globalized know
ledge in the Chilean way
“We are living a new
era of collaboration am
ong com
munities
and individuals
who are geographically distant and this
is radically changing the way of doing
business as well as the role played by
governments.”
This is the essential premise in “The W
orld is Flat”, a book w
ritten by US journalist
Thomas L. Friedm
an and the source of in-spiration for Jairo O
rtiz, Marc Vollenw
ei-der, A
lok Aggarwal and M
ohit Srivastava, w
ho bet on bringing the Evalueserve business m
odel to Chile.
In Decem
ber 2006, this multinational
company began to deliver specialized
research services to clients from the
United States and the European U
nion. Follow
ing Friedman’s definition, Eval-
ueserve operates
from
technological platform
s located in India, China, Roma-
nia and Chile. The fundamental m
otive
leading them to establish in our coun-
try was the available hum
an capital, the politic and econom
ic stability, the eco-nom
ic incentives given by the State and the possibility to share
the sam
e time
zone as the US East Coast.
From the start, Evalueserve focused in
delivering high-value services based on know
ledge, thus it turned into a pioneer
KPO (Know
ledge Process Outsourcing)
company, requiring greater experience
and a high training level. From CO
RFO’s
technological building in Curauma, Eval-
ueserve’s professionals provide custom-
ized research and analysis services to a w
ide range of clients from different in-
dustries located in different geographies and are available 6
days per w
eek during 24 hours.
MA
DE IN
CHILE 2010
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.evalueserve.com
Contacto / Contact person:Patricia N
arváezJairo O
rtiz
E-mail:
[email protected]
[email protected]
Fono / Telephone No.:
(56-2) 299 61 00
Instituciones, grupos o personas que financiaron o invirtieron
en el proyecto / Institutions, groups or individuals w
ho have financed or invested in the project:Capital Propio.Para
el caso de Chile, aportes del gobierno canalizados por CO
RFO.
Ow
n funds.In the case of Chile, governm
ental contributions channeled by CO
RFO.
-
CASO
N°6Made in Chile 2010
16
Oracle
Santiago Global Center
Intenso desarrollo del capital humano
Hace cinco años Chile no figuraba en el
mapa m
undial de los servicios globa-les, pero una com
binación adecuada de m
arketing-país e incentivos fiscales está atrayendo a un
creciente núm
ero de grandes em
presas de este sector intensi-vo en m
ano de obra calificada. Es el caso de O
racle Corporation, la mayor em
presa m
undial de software em
presarial, que en 2007 instaló en Santiago su prim
er cen-tro de Soporte G
lobal en Latinoamérica.
La combinación de estabilidad política y
económica, el m
arco legal, la disponibili-dad de profesionales TIC, una
adecuada infraestructura y un conjunto de incen-tivos
proporcionados por el program
a Invest Chile de CO
RFO hicieron la dife-
rencia frente a otros posibles emplaza-
mientos dentro de la región.
“La industria de los servicios globales nos permite desarrollar
el capital hum
ano de tal form
a de ser competitivos desde el punto de vista de nuestra
capacidad de
trabajar globalmente”.
En sus instalaciones ubicadas en la Ciu-dad Em
presarial de Huechuraba, O
racle ha establecido un centro global en el cual operan
distintas líneas de negocio com
o Oracle U
niversity, que es la uni-dad de negocios cuya m
isión es pro-veer entrenam
iento a clientes, partners y em
pleados. También se cuenta con
el grupo de Soporte Técnico, donde in-genieros altam
ente especializados dan soporte a líneas de productos com
o Sie-bel, H
yperion, Peoplesoft, JD Edw
ards y eBusiness Suit. Por últim
o, se tiene el grupo O
n Dem
and, que es una unidad de negocios que opera en el contexto del
softw
are como un servicio, gestio-
nando los entornos y plataformas com
-putacionales para clientes que posean aplicaciones O
racle.
En total trabajan más de 250 profesiona-
les altamente especializados, que atien-
den requerimientos provenientes princi-
palmente de Estados U
nidos y Canadá.
“La industria de los servicios globales nos perm
ite desarrollar el capital hu-m
ano de tal forma de ser com
petitivos desde el punto de vista de nuestra ca-pacidad de
trabajar globalm
ente”, se-ñala Sacha Bocic, director del centro de soporte,
O
racle Chile.
Con esta base Chile está poniendo fin a décadas en que los
profesionales debían em
igrar en busca de nuevos horizontes, e incluso podría, en el
m
ediano plazo, abrirse a otros servicios globales de m
a-yor valor agregado y con una m
ayor pro-porción de Investigación y D
esarrollo.
MA
DE IN
CHILE 2010
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.oracle.com
Contacto / Contact person:Sacha Bocic
E-mail:
[email protected]
Fono / Telephone No.:
(56-2) 663 24 02
Instituciones, grupos o personas que financiaron o invirtieron
en el proyecto / Institutions, groups or individuals w
ho have financed or invested in the project:O
racle.A
porte de CORFO
a través de los program
as de incentivos para la industria de los servicios
globales.O
racle.CO
RFO’s contribution through incentive
programs for the industry of global services.
-
CASE N
°6
Made in Chile 2010
17
“The global service industry permits us to develop hum
an capital in such a w
ay that we becom
e competitive from
the perspective of our capability of w
orking globally.”
Oracle
Santiago Global Center
Intense development of hum
an capital
Five years ago, Chile was not included in
the world m
ap of global services, but an adequate com
bination of country-mar-
keting and tax incentives is attracting an increasing num
ber of large companies
from this qualified-labor intensive sector.
This is the case of Oracle Corporation, the
greatest business software w
orld com-
pany which in 2007 established in Santi-
ago its first Global Support center in Latin
Am
erica. The combination of political and
economic stability, the legal environm
ent, the availability of IT professionals, an ad-equate
infrastructure and a group of in-centives provided by CO
RFO’s Invest Chile
program
made
the difference
against other possible locations in the region.
In their facilities situated in the Huechura-
ba Business Center, Oracle has established
a global center where various Business
lines operate, such as Oracle U
niversity, w
hose mission is to provide training to cli-
ents, partners and employees. There is also
a Technical Support Group, w
here highly
specialized engineers
support product
lines, such as Siebel, Hyperion, Peoplesoft,
JD Edw
ards and eBusiness Suit. Finally there is the “on D
emand” group, a busi-
ness unit operating in the field of software
as a service, administrating environm
ents and platform
s for clients who w
ork with
Oracle applications.
A total of 250 highly specialized profes-
sionals work there responding to require-
ments com
ing mainly from
the United
States and Canada. Apart from
bilingual Chileans, people from
10 countries work
at Oracle, w
hich results in a cosmopoli-
tan and
global environm
ent, another
evidence of how attractive is our country
today for professionals from different na-
tionalities.
“The global service industry permits us to
develop human capital in such a w
ay that w
e become com
petitive from the perspec-
tive of our capability of working globally,”
said Sacha Bocic, director of Oracle Chile.
On this basis, Chile is putting an end to de-
cades when professionals had to em
igrate in search for new
horizons, and in the mid
term the country could even open itself
to other global services of higher added value and at a greater
rate of research and developm
ent.
MA
DE IN
CHILE 2010
-
CASO
N°7Innovación desde la A
raucanía
Made in Chile 2010
18
“Nos m
otiva sobremanera ofrecer alternativas
innovadoras para que los recién egresados puedan ingresar al
m
ercado laboral”, señala Karina Chaher, directora de everis
centers Chile.
Centro de Alto Rendim
iento everisConsultora m
ultinacional de negocios y tecnología
La región de la Araucanía suele lide-
rar las tasas regionales de desempleo.
Según las
últimas
estimaciones
del Instituto N
acional de Estadísticas, en la región hay 36 m
il cesantes y 6.500 jóvenes que buscan trabajo por prim
e-ra vez.
El sector
maderero,
el turism
o y
la producción agropecuaria han sido las actividades
tradicionales de esta re-gión, pero desde octubre de 2008 se ha
abierto una nueva posibilidad de desarrollo regional en el área de
los
servicios globales, uno de los sectores con alto potencial de
desarrollo en los próxim
os años, según el Consejo Na-
cional de Innovación.
En esa fecha la multinacional everis
instaló un centro de servicios y desa-rrollo tecnológico, que se
sum
a al que ya opera en Santiago y otras ciudades latinoam
ericanas.
“Nos m
otiva sobremanera ofrecer alter-
nativas innovadoras para que los recién egresados puedan
ingresar al m
ercado
laboral”, señala Karina Chaher, directo-ra de everis centers
Chile.
Los servicios de esta naturaleza se ba-san en la disponibilidad
de recursos hum
anos calificados, y Temuco cuenta
con cuatro grandes universidades de las que egresan cada año
profesionales en inform
ática y gestión.
El centro inició sus actividades con un staff de 50 personas,
quienes recibieron una capacitación vivencial de aproxi-m
adamente tres m
eses en las oficinas de M
adrid. A ellos se sum
aron recien-tem
ente otros 30 analistas y programa-
dores, conformando un equipo orien-
tado a prestar servicios profesionales a distancia a sectores
com
o la banca, las telecom
unicaciones, los seguros, la ad-m
inistración pública y las utilities.
MA
DE IN
CHILE 2010
-
CASE N
°7
Innovation from the A
raucanía Region
Made in Chile 2010
19
“We are exceedingly m
otivated to offer innovating alternatives so that those w
ho have just graduated from
their studies may join the labor m
arket,” said Karina Chaher, director of everis centers
Chile.
everis High Perform
ance CenterM
ultinational business and technology consulting services
The Araucanía Region usually leads the
regional unemploym
ent rates. According to the last estim
ations made by the N
a-tional Statistics Institute, the region has 36,000 unem
ployed people and 6,500 young people looking for a job for the
first tim
e.
The wood sector, tourism
and farming
production have been the traditional business activities in this
region, but since O
ctober 2008 a new regional de-
velopment possibility has been opened
in the area of global services, one of the sectors w
ith high development potential
in the following years, according to the
National Innovation Council.
On that date, the m
ultinational everis es-tablished a center for services and
tech-nological developm
ent which is added to
the one already operating in Santiago and others in som
e Latin Am
erican cities.
“We are exceedingly m
otivated to of-fer innovating alternatives so that those w
ho have just graduated from their stud-
ies may join the labor m
arket,” said Karina Chaher, director of everis centers
Chile.
Services of this kind are based on the availability of qualified
hum
an resources,
and Temuco has four large universities
where every year professionals specialized
in computer and m
anagement graduate.
The center started its business with 50
people, who w
ere trained for approxi-m
ately three months in M
adrid. They w
ere joined recently by other 30 analysts and program
mers, form
ing a team that
provides professional remote services to
sectors, such as banking, telecomm
uni-cations, insurance, public adm
inistration and utilities.
MA
DE IN
CHILE 2010
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.everis.cl
Contacto / Contact person:Karina Chaher
E-mail:
[email protected]
Fono / Telephone No.:
(56-2) 421 53 00
Instituciones, grupos o personas que financiaron o invirtieron
en el proyecto / Institutions, groups or individuals w
ho have financed or invested in the project:InvestChile - CO
RFO en líneas:
- Subsidio a la form
ación de recursos hum
anos.-
Subsidio a la inversión en activos fijos inm
ovilizados.-
Subsidio al arrendamiento a largo plazo.
- Subsidio a program
a de capacitación de alta especialización.
InvestChile - CORFO
:-
Subsidy to the creation of human
resources.-
Subsidy to investment in im
mobilized fixed
assets.-
Subsidy to long term leasing.
- Subsidy to high specialization training.
-
CASO
N°8Made in Chile 2010
20
Crystal Lagoons Lagunas cristalinas de grandes dim
ensiones
Aguas cristalinas
“La innovación consiste en plantearse un problem
a nuevo y luego perseve-rar hasta encontrar una solución”, dice
Fernando
Fischmann,
fundador de
Crystal Lagoons.
Este bioquímico y em
presario inmobi-
liario se inspiró en las aguas del trópico para crear una
tecnología que perm
ite m
antener grandes cuerpos de agua en estado cristalino, a m
uy bajo costo. En un principio Fischm
ann buscaba solu-ciones para agregar valor a las costas no aptas
para el baño, com
o es el caso de m
uchos lugares del litoral chileno debido al oleaje y la baja
tem
peratura del agua.
La innovación de Crystal Lagoons permite m
antener cuerpos de agua ilimitados en
estado cristalino y a un bajo costo, algo imposible con las
tecnologías convencionales.
Las alternativas existentes eran invia-bles económ
icamente, por lo que co-
menzó a investigar y a experim
entar hasta encontrar una solución am
bien-talm
ente amigable, que utiliza m
enos productos quím
icos y 50 veces menos
energía. Es aplicable al agua de mar y,
en el caso del agua dulce, requiere la m
itad del agua por hectárea de la que consum
e un parque o área verde.
En 2007 la idea vio la luz en el proyecto inm
obiliario-turístico San Alfonso del
Mar, en el balneario de A
lgarrobo, don-
de se comprobó su viabilidad y quedó
registrado en los récords Guiness com
o la
laguna cristalina
más
grande del
mundo. Luego ha entrado en proyec-
tos localizados en zonas de segundas líneas costeras y zonas
m
editerráneas alejadas del m
ar, además de ciudades
y centros urbanos.
Crystal Lagoons exporta sus servicios
a 35 países, incluyendo zonas desérti-cas en Egipto, agregando
valor a pro-yectos urbanos o turísticos, de lujo o de carácter
social.
MA
DE IN
CHILE 2010
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.crystal-lagoons.com
Contacto / Contact person:Eduardo Klein, business m
anager Crystal Lagoons
E-mail:
[email protected]
Fono / Telephone No.:
(56 2) 412 25 00
Instituciones, grupos o personas que financiaron o invirtieron
en el proyecto
/ Institutions, groups or individuals who
have financed or invested in the project:Sólo capitales
propios.
Ow
n funds only.
-
CASE N
°8
Made in Chile 2010
21
The innovation represented by Crystal Lagoons permits to
keep unlimited bodies of w
ater in crystalline condition and at a low
cost, something that cannot be thought of w
ith conventional technologies.
Crystal Lagoons U
nlimited size crystalline lagoons
Crystalline water
“Innovation is to pose a new problem
and then persevere until finding a solu-tion,” said Fernando
Fischm
ann, found-er of Crystal Lagoons.
Inspired by the tropical waters, this bio-
chemist and real-estate businessm
an created
a technology
permitting
to m
aintain large water bodies in crystal-
line condition at a very low cost. In the
beginning, Fischmann looked for solu-
tions that added value to sea shores that w
ere not suitable for bathing, such as m
any places in the Chilean coast due to the strong w
aves and the cold water
temperature.
As the available alternatives w
ere fi-nancially im
possible, he began to study and experim
ent until reaching an envi-
ronmentally friendly solution using less
chemicals and 50 tim
es less energy. This technology can be applied to sea w
ater, and in the case of fresh water, it
requires half the amount of w
ater per hectare used in a park or green area.
The idea was im
plemented in 2007 in
the tourist and real-estate project San A
lfonso del Mar, in A
lgarrobo - a beach resort - w
here its feasibility was proved,
and which w
as registered in the Guinness
records as the largest crystalline lagoon in the w
orld. This technology has been used afterw
ards in projects located in second-line
coastal areas
and inland
zones distant from the sea, as w
ell as in cities and urban centers.
Crystal Lagoons export their services to 35 countries, including
desert areas in Egypt, adding value to luxury or social urban or
tourist projects.
MA
DE IN
CHILE 2010
-
Made in Chile 2010
22
Semillas para el m
undo
Pioneer fue una de las primeras em
presas en producir sem
illas de exportación en gran escala durante el invierno del
H
emisferio N
orte.
Semillas Pioneer Chile
Instalación de estación experimental y laboratorio en A
zapa
CASO
N°9El valle de A
zapa, ubicado en la región de A
rica y Parinacota, es uno de los eco-sistem
as más sorprendentes de Chile. En
medio de la aridez extrem
a del desierto de A
tacama se extiende una franja de
verdor donde crecen mangos, olivos y
otros frutos. Estas condiciones excep-cionales explican el
interés de la filial chilena de Pioneer H
i Bred, una de las em
presas más im
portantes del mundo
en desarrollo, producción y comercia-
lización de semillas, perteneciente a la
multinacional D
uPont.
Pioneer fue una de las primeras em
pre-sas en producir sem
illas de exportación
en gran escala durante el invierno del hem
isferio norte. Dentro de esta estra-
tegia de
localizaciones m
últiples, en
2009 inauguró un centro de investiga-ción en sem
illas, incluido un laboratorio de cultivo de tejidos en el valle
de A
za-pa, com
o alternativa a sus centros de investigación de clim
as tropicales, ubi-cados en lugares com
o Haw
ai o Puerto Rico. Se trata de una inversión de U
S$ 19 m
illones, que incluye subsidios públicos aportados por CO
RFO.
Pioneer busca
desarrollar en
Azapa
investigaciones que permitan realizar
varios cultivos al año, disminuyendo el
período de creación de nuevas varieda-des. A
dicionalmente, la investigación
insitu permitirá encontrar m
étodos de cultivo que se adaptan a condiciones adversas de suelo
y agua, com
o las que im
peran en la región. Ello obedece a la
necesidad de
generar variedades
resistentes y
de alta
productividad, y responder así a las necesidades ali-m
enticias de una población mundial
en aumento.
El laboratorio cuenta con una planta de proceso de 2.045 m
2; equipos y maqui-
naria especializada; un laboratorio de alta tecnología y
oficinas generales. H
oy se cultivan cerca de 60 hectáreas, entre propias y
arrendadas, las que podrían aum
entar considerablemente en el fu-
turo gracias a los distintos programas
que se espera impulsar.
MA
DE IN
CHILE 2010
-
Made in Chile 2010 CA
SE N°9
23
Pioneer was one of the first com
panies to produce export seeds in large scale during the N
orthern Hem
isphere winter.
Pioneer Experim
ental Station and Laboratory in Azapa
Seeds for the world
Located in the region of Arica and Pari-
nacota, the Azapa Valley is one of the
most im
pressive eco-systems in Chile.
Mangoes, olives and other fruits grow
in this green strip that lies in the m
iddle of the extrem
ely dry lands of the Atacam
a desert. The exceptional conditions ex-plain the interest of
the Chilean subsid-iary Pioneer H
i Bred, one of the most im
-portant com
panies in the world in term
s of developm
ent, production and sale of seeds that belongs to the
agro-chem
ical m
ultinational company D
uPont.
Pioneer was one of the first com
panies to produce export seeds in large scale during the N
orthern Hem
isphere winter.
Within the m
ultiple location strategy, in 2009, they inaugurated a seed
research center, including a laboratory for tissue cultures in the
A
zapa valley, as an alter-native to their research centers in
tropi-cal clim
ates located in places such as H
awaii or Puerto Rico. It is an investm
ent of U
S$ 19 million, w
hich includes public subsidies provided by CO
RFO.
Pioneer seeks to develop research in Aza-
pa leading to have different plantations in the year, reducing
the period required for the creation of new
varieties. Addi-tionally, the research in-situ w
ill permit to
find plantation methods adjusted to ad-
verse soil and water conditions, such as
those prevailing in the region. This is the result of the need
for generating strong and highly productive varieties, thus
re-sponding to the food requirem
ents of an increasing w
orld population.
The facilities cover a 2045-m2 process
plant, including equipment and special-
ized machinery; a highly technological
laboratory and general offices. N
early 60 hectares, som
e owned and som
e leased, are planted today, and the extension could
substantially grow
in the future thanks to the different program
s that are expected to be fostered.
MA
DE IN
CHILE 2010
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.pioneer.com/Chile
Contacto / Contact person:G
ermán A
lessandri
E-mail:
german.alessandri@
pioneer.com
Fono / Telephone No.:
(56-2) 836 71 80
Instituciones, grupos o personas que financiaron o invirtieron
en el proyecto / Institutions, groups or individuals w
ho have financed or invested in the project:CO
RFO.
Capitales propios.CO
RFO.
Ow
n funds.
-
CASO
N°10
Reanimación artificial de datos
Made in Chile 2010
24
“La alegría de rescatar el activo más preciado a una
persona, cuando todo el mundo le dijo que no era posible,
es infinitamente gratificante”, dice H
ugo Galilea, uno de
los fundadores de Kepler Data Recovery, em
presa creada en septiem
bre de 2002 junto a sus socios Nicolás M
ella y Javier Sm
itmans.
Kepler Data Recovery
Respaldo y recuperación de información de com
putadores dañados
Para muchas personas es la peor pesadi-
lla: levantarse por la mañana y, al encen-
der su computador, encontrarse con que
el disco duro está dañado. Si en él hay proyectos, trabajos
académ
icos o archi-vos de valor sentim
ental, la pesadilla se transform
a en franca angustia.
“La alegría de rescatar el activo más pre-
ciado de una persona, cuando todo el m
undo le dijo que no era posible, es in-finitam
ente gratificante”, dice Hugo G
ali-lea, uno de los fundadores de Kepler D
ata Recovery, em
presa creada en septiembre
de 2002 junto a sus socios Nicolás M
ella y Javier Sm
itmans.
Un disco duro, un pendrive o un disposi-
tivo óptico de mem
oria se pueden dañar
por problemas de softw
are o fallas me-
cánicas provocadas por inundaciones, terrem
otos o simples golpes. El desafío
tecnológico para ofrecer el servicio fue desarrollar una com
prensión cabal del funcionam
iento de
estos aparatos,
y lograr repararlos a través de la llam
ada “ingeniería inversa”, que consiste en ob-tener inform
ación a partir de un produc-to accesible al público, con el fin
de de-term
inar de qué está hecho, qué lo hace funcionar y cóm
o fue fabricado. El servicio de recuperación de datos es
realizado por ingenieros chilenos y, en la actualidad, se exporta a
varios países de A
mérica Latina, especialm
ente México y
Perú. El 60% de los clientes de Kepler se
encuentra en Chile, donde trabaja con instituciones
de gobierno
y privados,
quienes lo reconocen como un provee-
dor seguro y confiable.
Con una política de capacitación en el exterior y visitas de
expertos internacio-nales, esta em
presa ha logrado mantener
sus tasas de recuperación de datos al mis-
mo nivel que las m
ejores empresas inter-
nacionales. Recientemente ha creado su
división de Backup Services; a través de alianzas com
erciales con las mejores em
-presas de softw
are en el mundo, brinda
prevención en el cuidado de los datos de sus clientes. Todo para
que la peor pesa-dilla del ciudadano contem
poráneo no se m
aterialice.
-e y -e -l --aey -r
MA
DE IN
CHILE 2010
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.kepler.cl
Contacto / Contact person:H
ugo Galilea A
.
E-mail:
[email protected]
Fono / Telephone No.:
(56-2) 362 75 00
Instituciones, grupos o personas que financiaron o invirtieron
en el proyecto / Institutions, groups or individuals w
ho have financed or invested in the project:Sólo capitales
propios.O
wn funds only.
-
CASE N
°10
Artificial data reanim
ation
Made in Chile 2010
25
“The joy of recovering an individual’s most precious asset,
after everybody else have said that it is impossible, is
imm
ensely rewarding,” said H
ugo Galilea, w
ho created Kepler D
ata Recovery in September 2002 together w
ith his partners N
icolás Mella and Javier Sm
itmans.
Kepler Data Recovery
Data Backup and Recovery from
Dam
aged Computers
The worst nightm
are for many people
is to get up in the morning, turn on the
computer and find out that the hard
drive is damaged. Such nightm
are may
turn into real agony if projects, academ-
ic works or sentim
ental value files are stored in the com
puter.
“The joy of recovering an individual’s m
ost precious asset, after everybody else have said that it is
im
possible, is im-
mensely rew
arding,” said Hugo G
alilea, w
ho created Kepler Data Recovery in
September 2002 together w
ith his part-ners N
icolás Mella and Javier Sm
itmans.
A hard drive, a pen drive or an optical
mem
ory device may becom
e damaged
due to software problem
s or mechanical
failures caused by floods, earthquakes or
casual hitting.
The technological
challenge in offering this service was to
develop a thorough understanding of
the operation of these devices and re-pair them
through the so-called “reverse engineering”, i.e., obtaining
inform
ation from
a product that is accessible to the public in order to
determ
ine what it is
made of, how
it was m
anufactured and w
hat makes it function.
The data-recovering service is provided by Chilean engineers and
is currently ex-ported to several Latin A
merican coun-
tries, especially Mexico and Peru. 60%
of Kepler’s clients are located in Chile and include governm
ental and private enti-
ties that acknowledge Kepler as a safe
and reliable supplier.
With a policy based on training abroad
and visits of international experts, this com
pany has succeeded in maintaining
its data-recovery rates at same levels
as the best international companies. It
recently created its Backup Services di-vision, and through
business alliances w
ith the best software com
panies in the w
orld, it provides data preventive care to its custom
ers. All this is to avoid the
current citizen’s worst nightm
are.
MA
DE IN
CHILE 2010
-
Made in Chile 2010
26
Prueba de confiabilidad
“Nos abocam
os principalmente al desarrollo de pruebas pre-
clínicas y clínicas, ofreciendo nuestros servicios a
compañías
internacionales que necesitan evaluar sus productos”.
Los Lagos Clinical TrialsCentro de ensayos clínicos de fárm
acos
CASO
N°11
La industria farmacéutica está constante-
mente desarrollando nuevos productos
para enfrentar las patologías que evolu-cionan y se potencian
debido al estilo de vida m
oderno: sedentarismo, obesidad,
hipertensión, etc. Además de los fárm
a-cos, una im
portante línea de negocios son los llam
ados nutracéuticos, alimen-
tos o extractos que tienen propiedades curativas. Pero para que
am
bos puedan llegar a las farm
acias, deben ser someti-
dos a rigurosas pruebas para medir efica-
cia y efectos colaterales.
En Chile son pocos los laboratorios capa-ces de realizar
siquiera las prim
eras fases de testeo. D
e ahí la importancia de Los
Lagos Clinical Trials, un proyecto desa-rrollado por los
doctores Juan H
ancke y Juan Carlos Bartoglio, y el profesor Rafael Burgos, con
apoyo de Innova Chile de
CORFO
. Se trata de una Clinical Research O
rganization (CRO) que funciona en los
laboratorios del Instituto de Farmacolo-
gía y Morfofisiología de la Facultad de
Ciencias Veterinarias de la Universidad
Austral (UACH
), en estrecha colaboración con la Facultad de M
edicina de dicha uni-versidad, el H
ospital Regional de Valdivia y la Clínica A
lemana.
“Nuestra
CRO
se enfoca
en realizar
pruebas de fase I y II, dejando para com
pañías transnacionales las pruebas m
asivas de fase III”, señala Burgos. “Nos
abocamos principalm
ente al desarrollo de pruebas preclínicas y clínicas,
ofre-ciendo nuestros servicios a com
pañías internacionales que necesitan evaluar sus productos”.
El proyecto ha permitido la adquirir
equipamiento especializado y propor-
cionar oportunidades laborales y de perfeccionam
iento a
los estudiantes
de la UA
CH, y desde su fundación ha
prestado servicios a organismos y em
-presas chilenas, italianas, alem
anas, es-tadounidenses. M
AD
E IN CH
ILE 2010
-
Made in Chile 2010
CASE N
°11
27
“We are m
ainly engaged in the development of pre-clini-
cal and clinical tests, and offer our services to international
com
panies needing to evaluate their products.”
Reliability Test
Los Lagos Clinical TrialsCenter for D
rug Clinical Trials
The pharm
aceutical industry
is con-
stantly developing new products to face
pathologies that evolve and intensify w
ith the modern life style: physical inac-
tivity, obesity, hyper-tension, etc. Apart
from drugs, an im
portant business line is nutraceuticals, w
hether food or ex-tracts, w
ith healing properties. How
-ever, these products have to undergo strict tests to m
easure effectiveness and side effects in order to reach
drugstores and pharm
acies.
In Chile there are few laboratories capa-
ble to conduct even Phase-I tests. This is the im
portance of Los Lagos Clinical Trials, a project developed by
D
r. Juan
Hancke and D
r. Juan Carlos Bartoglio, and Professor Rafael Burgos, under the
sponsorship of CO
RFO’s Innova Chile. It
is a Clinical Research Organization (CRO
) operating in the laboratories of the In-stitute of Pharm
acology and Morpho-
physiology of the School of Veterinar-ian Sciences from
Universidad A
ustral (U
ACH
) in close cooperation with the
School of Medicine of said university,
the Regional Hospital of Valdivia and
Clínica Alem
ana.
“Our
CRO
is focused
in conducting
Phase-I and Phase-II tests, and leaves the m
ass phase-III test for multinational
companies,” said Burgos. “W
e are mainly
engaged in the development of pre-
clinical and clinical tests, and offer our services
to international
companies
needing to evaluate their products.”
The project has permitted us to acquire
specialized equipment and provide w
ork and training opportunities to U
ACH
stu-dents. From
the start it has rendered services to Chilean, Italian, G
erman and
US entities and com
panies.
MA
DE IN
CHILE 2010
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.pact.cl
Contacto / Contact person:Rafael A
. Burgos
E-mail:
[email protected]
Fono / Telephone No.:
(56-63) 221 216(56-63) 293 015
Instituciones, grupos o personas que financiaron o invirtieron
en el proyecto / Institutions, groups or individuals w
ho have financed or invested in the project:Innova CO
RFO.
-
CASO
N°12
Made in Chile 2010
28
Instituto Sistemas Com
plejos de Ingeniería (ISCI)Investigación de frontera en ciencia
chilena de sistem
as de ingeniería
Modelam
iento matem
ático de exportación
“Las cosas que hemos hecho son absolutam
ente Made
in Chile. Son innovaciones a nivel mundial, que se han
exportado y han ganado premios internacionales.”
“Las cosas que hemos hecho son absolu-
tamente M
ade in Chile”, dice con orgullo A
ndrés Weintraub, D
irector del Instituto Sistem
as Complejos de Ingeniería, ISCI.
“Son innovaciones a nivel mundial, que
se han exportado y han ganado impor-
tantes premios internacionales”, agrega.
El ingeniero y Premio N
acional de Cien-cias A
plicadas, tenía la incómoda no-
ción de que muchos problem
as sociales y productivos de alta com
plejidad se intentaban resolver con herram
ientas dem
asiado sencillas. Por eso, si bien desde los años ´90 ha
trabajado en es-tos tem
as, en febrero de 2002 convocó a un grupo de académ
icos de la Universi-
dad de Chile, para crear el primer centro
científico de ingeniería en sistemas, con
apoyo de la Iniciativa Científica Milenio
y de la Facultad de Ciencias Físicas y M
atemáticas de la U
niversidad de Chile, que lo alberga. El desafío era abordar
problem
as complejos o de gran tam
año, que afectan tanto a las organizaciones, em
presas e instituciones como a sus in-
teracciones con la comunidad.
Luego de operar exitosamente durante
cinco años, el Núcleo se transform
ó en un Instituto, integrando adem
ás a des-tacados ingenieros industriales, ingenie-ros
eléctricos, m
atemáticos e ingenieros
en transporte de distintas universidades del país. H
oy trabajan 32 expertos en áreas tan diversas com
o Gestión de la
Producción, Localización, Energía, Or-
ganización Industrial, Transporte, Retail y G
estión en el Sector Público, entre otras. M
ediante técnicas de punta y m
ucha creatividad, los investigadores del ISCI representan m
atemáticam
ente el m
undo, los procesos y el comporta-
miento de los individuos, para aportar
desde sus perspectivas, a la solución de problem
as complejos y com
unes.
La gestión de la cadena productiva para Bosques A
rauco (que fue reconocida con el Prem
io Edelman) y la planificación
minera con la cual CO
DELCO
desarrolla algunas de sus operaciones, son ejem
-plos de aplicaciones que han conducido los académ
icos del ISCI en los grandes sectores productivos del país. Es
desta-cable tam
bién el desarrollo en el ámbito
social: Proyectos como la optim
ización de la distribución de raciones alim
en-ticias para colegios, que entrega la JU
-N
AEB (trabajo reconocido con el prem
io IFO
RS), el desarrollo del calendario de los cam
peonatos del fútbol profesional y el M
odelo de Uso de Suelo de Santia-
go (MU
SSA), que ha sido exportado va-
rias de las ciudades más dinám
icas del m
undo, son algunos ejemplos de ello.
MA
DE IN
CHILE 2010
Sitio web / W
ebsite:w
ww
.sistemasdeingenieria.cl
Contacto / Contact person:Paula N
oé, Encargada de Comunicaciones
ISCI.
E-mail:
comunicaciones@
sistemasdeingenieria.cl
Fono / Telephone No.:
(56-2) 689 44 03
Instituciones, grupos o personas que financiaron o invirtieron
en el proyecto
/ Institutions, groups or individuals who
have financed or invested in the project:Iniciativa Científica
M
ilenio de MID
EPLAN
.Program
a de Financiamiento Basal de
CON
ICYT.M
IDEPLAN
’s Millennium
Scientific Initiative.CO
NICYT’s Base Financing.
-
CASE N
°12
Made in Chile 2010
29
“Everything we have done has been absolutely M
ade in Chile. They are w
orld-class innovations that have been exported and have been
internationally acknow
ledged.”
Institute of Complex Engineering System
s (ISCI)Frontier Research in the Engineering System
Science
Export Mathem
atical Modelling
“Everything we have done has been abso-
lutely Made in Chile”, says proudly A
ndrés W
eintraub, Director of the Com
plex Engi-neering System
s Institute, ISCI. “They are w
orld-class innovations that have been exported and have been
internationally acknow
ledged”, he adds. The engineer and A
pply Sciences Na-
tional Aw
ard had
the uncom
fortable notion that m
any social and productive high com
plexity problems w
ere trying to be solve w
ith too simple tools. Because
of that, and although he has worked on
these issues since the 90’s, in February 2002 he convene a group
of academ
ics from
Universidad de Chile to create the
first science centre in systems engineer-
ing, with support from
the Millennium
Science Initiative and the Faculty of Phys-ical Sciences and
M
athematics from
Uni-
versidad de Chile, which houses it. The
challenge was to face com
plex or large problem
s involving organizations, com-
panies and institutions, as well as their
interactions with the com
munity.
After a successful 5-year operating, the Centre turned into the
M
illennium Insti-
tute, also formed by outstanding m
athe-m
atics, industrial, electric and transport en-gineers from
different Chilean universities. Today 32 experts w
ork in areas as diverse as Production M
anagement, Localization,
Energy, Industrial Organization, Transport,
Retail and
Public Sector
Managem
ent, am
ong others. Using m
odern techniques and lots of creativity ISCI researchers m
ath-em
atically represent the world, processes
and behaviours of individuals, to contrib-ute from
their perspectives, to solve com-
plex and comm
on problems.
Managem
ent of the production chain for Bosques A
rauco (that was aw
arded w
ith the Edelman Prize) and m
ine plan-ning
with
which
COD
ELCO
develops som
e of its operations, are examples of
applications that have led academics of
ISCI in the main productive sectors of the
country. It is also remarkable the devel-
opment in the social field: Projects such
as the distribution of books and food in the school system
by JUN
AEB (aw
arded by the IFO
RS Prize), the development of
the Chilean professional football calen-dar and the M
odel of Land Use in San-
tiago (MU
SSA), w
hich has been exported to the m
ost dynamics cities in the w
orld, are exam
ple of that.
MA
DE IN
CHILE 2010
-
Made in Chile 2010
30
Experiencia de lujo única en la Patagonia
Los yurts permiten, según Alberto G
ana, “se
