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TEORIAS ADMINISTRATIVAS ESCUELA ESTRUCTURALISTA 1941 ESCUELA CIENTIFICA - 1879 La Administración Industrial y General 1908 ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS 1924 Escuela Humanista, Behaviorista, del comportamiento Humano DINAMICA DE GRUPOS 1945 NEOHUMANO- ESCTRUCTURALISMO 1960 NEHUMANO- RELACIONISMO 1964 ESCUELA previa de la PSICOLOGIA INDUSTRIAL 1918 ESCUELA PREVIA de la SOCIOLOGIA INDUSTRIAL 1941 Charles Babbage (1792-1781) Cap. Henry James Metcalte (1847-1917) Robinson Towne (1884-1924) Henry Lawrence Gant (1861-1919) Frank Bunkee Gilbert (1868-1924) Lillian Moller Gilbreth (1878-1972) La ciencia de la administración enfocada a la mejor La ciencia de la administración enfocada a la mejor forma de realizar el trabajo forma de realizar el trabajo Douglas Mc Gregor (1906-1964) David McClelland David McClelland (1917-98) Tres impulsos: (Poder, Logro y Afiliación) Elton Mayo Elton Mayo (1880-1949) Los problemas humanos en Los problemas humanos en una civilización industrial una civilización industrial Movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración. Etapas (1927,1928, 1931- 1932) Fritz Roettlisberger. Fritz Roettlisberger. Willian J. Dickson. Willian J. Dickson. Mary Parker Mary Parker Follet (1868 - 1933 Follet (1868 - 1933) Administración como profesión, Administración como profesión, Administración dinámica , Administración dinámica , 4 Principios 4 Principios Ordway Tead (1891 – 1933) 1918 Instintos en la Industria, Instintos en la Industria, El arte de dirigir El arte de dirigir Ralf Dahrendorf (1929 – 2009) Análisis estructural y conflicto •Oliver Sheldon •(1894-1951) Psicología Industrial Renate Mayntz Renate Mayntz 1963 Estructuras Jerárquicas •Ludwig Von Bertalanffy, Teoría General de Sistemas 1908 La administración industrial y general Fayol XIX XIX David Ricardo, Adam Smith, Federico Engels, Lenin Peter Drucker Peter Drucker 1909 -2005 Administración por objetivos William Ouchi Teoría Z Philip Crosby- Filosofía de calidad organizacional Frederick Winslow Frederick Winslow Taylor Taylor Padre de la Teoría Científica (1856- 1915) Max Weber 1864-1920 Sociología Administración Economía y sociedad" y "Ética protestante" KURT LEWIN (1890-1947) D.O. 1962 Richard Beckard Henry Fayol Henry Fayol (1841 - 1925) La administración Industrial y general Seguidores: James Mooney (1861-1921) Leonard White Lindall O. Urwick (1891-1983) Revoluci ón Industri al CHRIS ARGYRIS 1923 Abraham Maslow Abraham Maslow (1908-1970) Jerarquía de las Necesidades-Motivación Frederick Irving Frederick Irving Herzberg Herzberg (1923-200) Modelo de los dos Factores. Chester Barnard 1886 1961 Organización informal Amitai Etzioni Amitai Etzioni 1929 Tipología de las organizaciones TALCOTT PARSONS TALCOTT PARSONS 1902-1979 Funcionalismo Estructural PATRICK MAYNARD STUART BLACKETT Escuela Cuántica Matemática Herbert A. Simon Igor H. Ansoff West Churchman Kenneth Boulding D.I. Henry Ford Henry Ford (1863- (1863- 1947) 1947) Adam Smith (1723-1790) (1723-1790) La Riqueza de las Naciones La Riqueza de las Naciones Harringtong Emerson Harringtong Emerson (1853-1931) (1853-1931) Doce principios de la Doce principios de la eficiencia eficiencia Robert Owen Robert Owen (1771-1858) (1771-1858) James Mill James Mill (1773-1836) (1773-1836) Joseph Warton Joseph Warton (1722-1800) (1722-1800) 1879 Escuela Científica Taylor 1918 Escuela previa Psicología Industrial 1924 Escuela Relaciones Humanas 1954 Corriente Motivación, 1967 Humanista, 1965 Behaviorista, 1962 Comportamiento Humano 1941 Escuela Estructuralista 1941 Escuela Sociología Industrial 1964 Neohumano Relacionismo 1960 Neohumano Estructuralismo Línea en el tiempo, Escuelas, Tendencias de la Administración y énfasis (en Línea en el tiempo, Escuelas, Tendencias de la Administración y énfasis (en las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente, las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente, James Burnham

Historia Administracion

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Administracion cientifica

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Page 1: Historia Administracion

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ESTRUCTURALISTA 1941

ESCUELA CIENTIFICA - 1879La Administración Industrial y General

1908

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS 1924Escuela Humanista, Behaviorista, del comportamiento Humano

DINAMICA DE GRUPOS 1945

NEOHUMANO-ESCTRUCTURALISMO

1960

NEHUMANO-RELACIONISMO 1964

ESCUELA previa de la PSICOLOGIA INDUSTRIAL 1918

ESCUELA PREVIA de la SOCIOLOGIA INDUSTRIAL 1941

Charles Babbage (1792-1781)Cap. Henry James Metcalte (1847-1917)Robinson Towne (1884-1924)Henry Lawrence Gant (1861-1919)Frank Bunkee Gilbert (1868-1924) Lillian Moller Gilbreth (1878-1972)La ciencia de la administración enfocada a la mejor forma de La ciencia de la administración enfocada a la mejor forma de realizar el trabajorealizar el trabajo

•Douglas Mc Gregor (1906-1964)

•David McClellandDavid McClelland (1917-98)Tres impulsos: (Poder, Logro y Afiliación)

•Elton MayoElton Mayo (1880-1949) Los problemas humanos en una Los problemas humanos en una civilización industrialcivilización industrialMovimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración. Etapas (1927,1928, 1931-1932)Fritz Roettlisberger. Fritz Roettlisberger. Willian J. Dickson. Willian J. Dickson.

• Mary Parker Follet (1868 - 1933Mary Parker Follet (1868 - 1933)Administración como profesión,Administración como profesión, Administración dinámica ,Administración dinámica , 4 Principios4 Principios•Ordway Tead (1891 – 1933)1918 Instintos en la Industria,Instintos en la Industria, El arte de dirigirEl arte de dirigir

•Ralf Dahrendorf (1929 – 2009) Análisis estructural y conflicto

•Oliver Sheldon •(1894-1951) Psicología

Industrial

Renate MayntzRenate Mayntz 1963 Estructuras Jerárquicas

•Ludwig Von Bertalanffy, Teoría General de Sistemas

1908 La administración industrial y general FayolXIXXIX

David Ricardo, Adam Smith, Federico Engels, Lenin

Peter DruckerPeter Drucker 1909 -2005 Administración por

objetivos

William Ouchi Teoría Z

Philip Crosby- Filosofía de calidad

organizacional 

Frederick Winslow TaylorFrederick Winslow Taylor Padre de la Teoría Científica

(1856-1915)

Max Weber1864-1920

Sociología Administración

Economía y sociedad" y "Ética

protestante"

KURT LEWIN (1890-1947)

D.O. 1962 Richard Beckard

Henry FayolHenry Fayol (1841 - 1925) La administración Industrial y generalSeguidores:James Mooney (1861-1921)Leonard White

Lindall O. Urwick (1891-1983)

Revolución Industrial

CHRIS ARGYRIS 1923

•Abraham MaslowAbraham Maslow(1908-1970) Jerarquía de las Necesidades-Motivación

•Frederick Irving HerzbergFrederick Irving Herzberg (1923-200) Modelo de los dos Factores.

Chester Barnard 1886 1961

Organización informal

Amitai EtzioniAmitai Etzioni 1929 Tipología de las organizaciones

TALCOTT PARSONSTALCOTT PARSONS 1902-1979 Funcionalismo Estructural

PATRICK MAYNARD STUART BLACKETT

Escuela Cuántica MatemáticaHerbert A. SimonIgor H. AnsoffWest ChurchmanKenneth Boulding

D.I.

Henry FordHenry Ford (1863-1947) (1863-1947)

Adam Smith (1723-1790) (1723-1790) La Riqueza de las NacionesLa Riqueza de las NacionesHarringtong Emerson Harringtong Emerson (1853-1931)(1853-1931)Doce principios de la Doce principios de la eficienciaeficienciaRobert Owen Robert Owen (1771-1858)(1771-1858)James Mill James Mill (1773-1836)(1773-1836)Joseph Warton Joseph Warton (1722-1800)(1722-1800)

1879 Escuela Científica Taylor

1918 Escuela previa Psicología Industrial

1924 Escuela Relaciones Humanas 1954 Corriente Motivación, 1967 Humanista, 1965 Behaviorista, 1962 Comportamiento Humano

1941 Escuela Estructuralista1941 Escuela Sociología Industrial

1964 Neohumano Relacionismo1960 Neohumano Estructuralismo

Línea en el tiempo, Escuelas, Tendencias de la Administración y énfasis (en Línea en el tiempo, Escuelas, Tendencias de la Administración y énfasis (en las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente, Tecnología y Competitividad) las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente, Tecnología y Competitividad)

James Burnham

Page 2: Historia Administracion

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ESTRUCTURALISTA

ESCUELA CIENTIFICA - 1879La Administración Industrial y General

1908

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANASEscuela Humanista, Behaviorista, del comportamiento Humano

DINAMICA DE GRUPOS

NEOHUMANO-ESCTRUCTURALISMO

NEHUMANO-RELACIONISMO

ESCUELA previa de la PSICOLOGIA INDUSTRIAL

ESCUELA PREVIA de la SOCIOLOGIA

INDUSTRIAL

•Charles Babbage (1792-1781)•Cap. Henry James Metcalte (1847-1917)•Robinson Towne (1884-1924)•Henry Lawrence Gant (1861-1919)•Frank Bunkee Gilbreth (1868-1924) •Lillian Moller Gilbreth (1878-1972)

•Douglas Mc Gregor ( )

•David McClellandDavid McClelland ( )

George Elton MayoGeorge Elton Mayo ( )Fritz Roettlisberger. Fritz Roettlisberger. Willian J. Dickson. Willian J. Dickson.

•Mary Parker Follet ( )Mary Parker Follet ( )•Ordway Tead

•Ralf Dahrendorf ( )

•Oliver Sheldon •( )

Renate MayntzRenate Mayntz( )( )

•Ludwig Von Bertalanffy, Teoría General de Sistemas

1908 La administración industrial y general FayolXIXXIX

Peter DruckerPeter Drucker ( )

William Ouchi ( )

Philip Crosby ( )

Frederick Winslow TaylorFrederick Winslow Taylor Padre de la Teoría

Científica (1856-1915)

Max Weber( )

KURT LEWIN ( )

D.O. Richard Beckard

Henry FayolHenry Fayol (1841 - 1925) Padre de la Admón Industrial y GeneralSeguidores:Henry NilsLeonard White

James Mooney (1861-1921)

Lindall O. Urwick (1891-1983)

Revolución Industrial:David Ricardo, Adam SmithCarlos Marx, Federico Engels, Lenin

CHRIS ARGYRIS( )

•Abraham MaslowAbraham Maslow( ) Jerarquía de las Necesidades-Motivación

•Frederick Irving HerzbergFrederick Irving Herzberg ( )

Chester Barnard( )

Amitai EtzioniAmitai Etzioni ( )

TALCOTT PARSONSTALCOTT PARSONS ( )

PATRICK MAYNARD STUART BLACKETT

( )Herbert A. Simon ( )Igor H. Ansoff ( )West Churchman ( )Kenneth Boulding ( )

D.I.

Henry FordHenry Ford ( 1863-1947)( 1863-1947)

Adam Smith (1723-1790) (1723-1790) Harringtong Emerson (1853-1931)Harringtong Emerson (1853-1931)Robert Owen (1771-1858)Robert Owen (1771-1858)James Mill (1773-1836)James Mill (1773-1836)Joseph Warton (1722-1800)Joseph Warton (1722-1800)

1879 Escuela Científica Taylor

______ Escuela previa Psicología Industrial

______ Escuela Relaciones Humanas ______ Corriente Motivación, ______ Humanista, ______ Behaviorista, _____ Comportamiento Humano _______ Escuela Estructuralista

_______ Escuela Sociología Industrial

________ Neohumano Relacionismo_______ Neohumano Estructuralismo

Línea en el tiempo, Escuelas, Tendencias de la Administración y énfasis (en las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente, Tecnología y Línea en el tiempo, Escuelas, Tendencias de la Administración y énfasis (en las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente, Tecnología y Competitividad)Competitividad)

James Burnham

•Mausner y SnydermanMausner y Snyderman

Page 3: Historia Administracion

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA CIENTIFICA

La Administración Industrial y General

•Charles Babbage

•Cap. Henry James Metcalte

•Robinson Towne

•Henry Lawrence Gant

•Frank Bunkee Gilbert

•Lillian Moller Gilbreth Estudio

1908 La administración industrial y general FayolXIXXIX

Frederick Winslow TaylorFrederick Winslow Taylor Padre de la Teoría Científica

Henry FayolHenry Fayol

Seguidores:James Mooney

Lindall O. Urwick

Henry Nils

Leonard White

Revolución Industrial

Henry FordHenry Ford

Adam Smith

Harringtong Emerson Harringtong Emerson

Robert Owen Robert Owen

James Mill James Mill

Joseph Warton Joseph Warton

1879 Escuela Científica Taylor

Línea en el tiempo, Escuelas, Tendencias de la Administración y énfasis (en las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente, Tecnología y Línea en el tiempo, Escuelas, Tendencias de la Administración y énfasis (en las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente, Tecnología y Competitividad)Competitividad)

Page 4: Historia Administracion

FUNDAMENTACIÓN DE LA TEORIA

ADMINISTRATIVAEJERCICIO DE AUTOCONOCIMIENTO

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN Taller Nº 2.1 Antecedentes y

Seguidores Escuela de la Administración Científica y Administración Industrial

General. Núcleo de aprendizaje N° 2

¿De qué manera las diferentes escuelas y teorías administrativas han influido en

la gestión administrativa de las organizaciones?

Propósito de Formación: • Conocer los aportes de las escuelas

Administración Científica de Taylor y Clásica Administración Industrial y

General de Henry Fayol.

Padre de la Administración Industrial y General

ESCUELA CIENTIFICA

•Charles Babbage 1792-1871 USA.Matemático inglés, máquina calculadora, división del trabajo, especialización, tiempos y Matemático inglés, máquina calculadora, división del trabajo, especialización, tiempos y movimientos y contabilidad costos. Pensaba que era necesario capacitar a los trabajadores y movimientos y contabilidad costos. Pensaba que era necesario capacitar a los trabajadores y hacer estudios sobre diversas operaciones de un trabajo con el fin de emplear al trabajador hacer estudios sobre diversas operaciones de un trabajo con el fin de emplear al trabajador según sus habilidades y destrezas, organizó el trabajo en líneas de montaje.según sus habilidades y destrezas, organizó el trabajo en líneas de montaje.

•Cap. Henry James Metcalte 1847-1917•1886 Habló arte y la ciencia de la administraciónHabló arte y la ciencia de la administración

Henry Robinson Towne 1844-1924 USA. Señalo que la Admón debería ser considerada como una ciencia, USA. Señalo que la Admón debería ser considerada como una ciencia, con literatura, revista y asociacionescon literatura, revista y asociaciones

•Henry Lawrence Gant 1861-1919Adiestramiento a los obreros en los hábitos de la administración y la cooperación. Adiestramiento a los obreros en los hábitos de la administración y la cooperación. Pionero de la época de Taylor. Pionero de la época de Taylor. Inventor de las cartas de Gantt que sirven para la programación y control de proyectos.Inventor de las cartas de Gantt que sirven para la programación y control de proyectos.

•Frank Bunkee Gilbert 1868-1924La ciencia de la administración enfocada a la mejor forma de realizar el trabajo. La ciencia de la administración enfocada a la mejor forma de realizar el trabajo. Therbligs. Se Therbligs. Se especializaron en los estudios de tiempo y movimiento.especializaron en los estudios de tiempo y movimiento.Ambos siguieron llevando a cabo sus investigaciones encaminados a la eliminación de Ambos siguieron llevando a cabo sus investigaciones encaminados a la eliminación de movimientos innecesarios en la realización de trabajos y ampliaron su interés para reducir la movimientos innecesarios en la realización de trabajos y ampliaron su interés para reducir la fatiga por las tareas.fatiga por las tareas.•Aislaron 17 movimientos básicos en la realización de las tareas, a los cuales denominaron Aislaron 17 movimientos básicos en la realización de las tareas, a los cuales denominaron therblig ("Gilbreth" deletreado al revés, con la t y la h invertidas). therblig ("Gilbreth" deletreado al revés, con la t y la h invertidas). Fueron pioneros en utilizar al tecnología del cine para analizar tareas. Fueron pioneros en utilizar al tecnología del cine para analizar tareas.

Lillian Moller Gilbreth 1878- 1972 Frank contrajo matrimonio con Lillian Moller, quien Frank contrajo matrimonio con Lillian Moller, quien comenzó a trabajar con él en sus proyectos mientras terminaba su doctorado en psicología. comenzó a trabajar con él en sus proyectos mientras terminaba su doctorado en psicología. En 1924 Frank murió de un ataque al corazón, prosiguiendo Lillian los trabajos de investigación En 1924 Frank murió de un ataque al corazón, prosiguiendo Lillian los trabajos de investigación y consultoría, convirtiéndose en catedrática de administración en la Universidad de Purduey consultoría, convirtiéndose en catedrática de administración en la Universidad de Purdue1908 La administración industrial y general Fayol1908 La administración industrial y general Fayol

XIXXIX

Frederick Winslow TaylorFrederick Winslow Taylor 1856-1915 Padre de la Teoría Científica Enfoque desarrollado del taller hacia arriba. Pionero en hacer experimentos Enfoque desarrollado del taller hacia arriba. Pionero en hacer experimentos Formales de tiempo y movimiento y los aplicó en las fábricas Midvale Steel, Formales de tiempo y movimiento y los aplicó en las fábricas Midvale Steel, Simonds Rolling Machine y Bettlebem Stell. Desarrolló las primeras teorías Simonds Rolling Machine y Bettlebem Stell. Desarrolló las primeras teorías sistematizadas sobre administración científica.sistematizadas sobre administración científica. 1903 – Shop Management - Administración de talleres 1911 - Principles of Scientific Management 1911 - Principios y métodos de gestión científica.

Henry FayolHenry Fayol 1841-1925El enfoque administrativo de la dirección general hacia abajo.Principios de administración general y Teoría general del Estado.

Seguidores: Henry Nils, Leonard White, James Mooney,

Lindall O. Urwick 1891-1983 Consultor de negocios y un pensador influyente Reino Unido. Se le reconoce por integrar las ideas de teóricos anteriores como Henry Fayol y Frederick Taylor en la teoría comprensiva de la administración. Los Elementos de administración del Negocio, publicado en 1943. (The Elements of Business Administration).

Revolución

Industrial

Henry Ford 1863-1947Henry Ford 1863-19471899 fundó primera fábrica de 1899 fundó primera fábrica de automóviles. automóviles. Empezó como mecánico y, al igual Empezó como mecánico y, al igual que Taylor, llegó a ser ingeniero que Taylor, llegó a ser ingeniero jefe fábrica.jefe fábrica.Organización producción en Organización producción en cadena y a gran escala. cadena y a gran escala. Innovaciones administrativas: Innovaciones administrativas: jornada 8 horas, asoció jornada 8 horas, asoció empleados, sml.empleados, sml.1913 fabricaba 800 carros/día1913 fabricaba 800 carros/día1926 alcanzó 88 fábricas,1926 alcanzó 88 fábricas,150.000 personas,150.000 personas,Producción anual 2.000.000 carros Producción anual 2.000.000 carros = 5479/día, = 228/hora, = 5479/día, = 228/hora, =3.8/minuto =3.8/minuto

Adam Smith 1723-1790 1776: Investigación sobre la naturaleza y 1776: Investigación sobre la naturaleza y causas de las naciones. causas de las naciones. La Riqueza de las nacionesLa Riqueza de las naciones

Harringtong Emerson Harringtong Emerson 1853-1931 1853-1931 Desarrollo postulados de Taylor en el Desarrollo postulados de Taylor en el campo de la selección y entrenamiento personal. campo de la selección y entrenamiento personal. Simplificó los métodos de trabajo y formuló pautas Simplificó los métodos de trabajo y formuló pautas mejoramiento y rendimiento industrial.mejoramiento y rendimiento industrial.Doce principios de la EficienciaDoce principios de la Eficiencia

Robert Owen 1771-1858Robert Owen 1771-1858Precursor de las modificaciones concretas Precursor de las modificaciones concretas dentro de las organizaciones fabriles en dentro de las organizaciones fabriles en Inglaterra (procedimientos y métodos para Inglaterra (procedimientos y métodos para aumentar la producción ) Vivienda, escuelas, aumentar la producción ) Vivienda, escuelas, comedores, gremios, asociaciones, precursor comedores, gremios, asociaciones, precursor Legislación social y del trabajo.Legislación social y del trabajo.

James Mill 1773-18361820 Análisis y síntesis de los movimientos humanos.

Joseph Warton 1722-1800Joseph Warton 1722-18001881 1881 Propuso curso sobre AdministraciónPropuso curso sobre Administraciónde negocios a nivel universitario.de negocios a nivel universitario.

1879 Escuela Científica Taylor1879 Escuela Científica Taylor

Línea en el tiempo Escuelas y Tendencias Actuales de la Administración (Énfasis en las Tareas).Línea en el tiempo Escuelas y Tendencias Actuales de la Administración (Énfasis en las Tareas).

Page 5: Historia Administracion

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ESTRUCTURALISTA 1941

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS Escuela Humanista, Behaviorista, del Comportamiento Humano

1.924

DINAMICA DE GRUPOS 1945

NEOHUMANO-ESCTRUCTURALISMO

1960

NEHUMANO-RELACIONISMO 1964

ESCUELA previa de la PSICOLOGIA INDUSTRIAL 1918

ESCUELA PREVIA de la SOCIOLOGIA INDUSTRIAL 1941

•Charles Babbage (1792-1781)•Cap. Henry James Metcalte (1847-1917)•Robinson Towne (1884-1924)•Henry Lawrence Gant (1861-1919)•Frank Bunkee Gilbert (1868-1924) •Lillian Moller Gilbreth Estudio - Tiempos y Movimientos.

XIXXIX

Frederick Winslow TaylorFrederick Winslow Taylor Padre de la Teoría Científica

(1856-1915)

D.O.

Henry FayolHenry Fayol La administración industrial

y general (1841 - 1925)Seguidores:James Mooney (1861-1921Lindall O. UrwickHenry NilsLeonard White

Revolución Industrial

D.I.

Henry FordHenry Ford (1863-1947) (1863-1947)

Adam Smith (1723-1790) (1723-1790) La Riqueza de las NacionesLa Riqueza de las NacionesHarringtong Emerson (1853-Harringtong Emerson (1853-1931)1931)Robert Owen (1771-1858)Robert Owen (1771-1858)James Mill (1773-1836)James Mill (1773-1836)Joseph Warton Joseph Warton

Línea en el tiempo, Escuelas, Tendencias de la Administración y énfasis (en las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente, Tecnología y Línea en el tiempo, Escuelas, Tendencias de la Administración y énfasis (en las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente, Tecnología y Competitividad)Competitividad)

ESCUELA CIENTIFICA - 1879La Administración Industrial y General

1908

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TEORIAS ADMINISTRATIVAS

XIXXIX

Revolución Industrial

Línea en el tiempo Escuelas y Tendencias Actuales de la Administración (Énfasis en las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente y Sistemas)Línea en el tiempo Escuelas y Tendencias Actuales de la Administración (Énfasis en las Tareas, Estructura, Personas, Ambiente y Sistemas)

1879 Escuela Científica Taylor