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DIAGNOSTICO DE LA RED DE DATOS DE LA E.S.E HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO DE LA VIRGINIA RISARALDA
JHON ALEXANDER PARRA HERNÁNDEZ
UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA PROGRAMA DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍAS
PRÁCTICAS PROFESIONALES PEREIRA
2010
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DIAGNOSTICO DE LA RED DE DATOS DE LA E.S.E HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO DE LA VIRGINIA RISARALDA
JHON ALEXANDER PARRA HERNÁNDEZ
Informe De Práctica Profesional
Tutora Liliana Martínez Rendón Ingeniera De Sistemas
UNIVERSIDAD CATÓLICA POPULAR DEL RISARALDA PROGRAMA DE CIENCIAS BÁSICAS E INGENIERÍAS
PRACTICAS PROFESIONALES PEREIRA
2010
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A mi madre, MARIA LIGIA que creyó en mí cuando inicie mis estudios de ingeniería de sistemas y telecomunicaciones. A todos mis familiares, profesores y amigos que me ayudaron y apoyaron en todo este tiempo para poder convertirme en la persona que ahora soy.
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AGRADECIMIENTOS
El autor expresa sus agradecimientos a:
A MARIA LIGIA HERNÁNDEZ por su ayuda moral y económica en mis estudios.
A todo el personal de E.S.E Hospital San Pedro Y San Pablo De La Virginia Risaralda que me dieron la oportunidad de realizar la práctica profesional en esta bella entidad.
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CONTENIDO
RESUMEN ............................................................................................................ 12
INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 13
1. PRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN............................................................ 14
1.1. MISIÓN .................................................................................................... 15
1.2. VISIÓN .................................................................................................... 16
1.3. VALORES ................................................................................................ 17
1.4. PORTAFOLIOS DE SERVICIOS ............................................................. 18
1.5. POLÍTICAS .............................................................................................. 20
1.6. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES ........................................................... 21
1.7. SLOGAN Y MASCOTA INSTITUCIONAL E.S.E. HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO DE LA VIRGINIA, RISARALDA ............................................ 22
1.7.1. ¿Por qué la mascota es un pez? ................................................. 23
1.7.2. ¿Por qué el pez se llama Pedro Pablo? ........................................ 23
1.8. ORGANIGRAMA E.S.E HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO .......... 25
1.9. RESEÑA HISTÓRICA ............................................................................. 27
2. LÍNEA DE INTERVENCIÓN .............................................................................. 28
3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS
NECESIDADES .................................................................................................... 29
4. EJES DE INTERVENCIÓN ............................................................................... 30
5. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN ............................................. 31
6. OBJETIVO GENERAL ..................................................................................... 32
7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................. 33
8. MARCO TEORICO ........................................................................................... 34
8.1. RED ........................................................................................................ 34
8.2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UNA RED ........................................ 34
8.3. TIPOS DE RED ...................................................................................... 35
8.4. TOPOLOGÍA ESTRELLA, BUS Y ANILLO ............................................. 35
6
8.5. CABLEADO ESTRUCTURADO ............................................................ 38
8.6. HERRAMIENTAS PARA PONCHAR ...................................................... 41
8.7. COMO UTILIZAR EL PANEL DE PARCHEO .......................................... 42
8.8. EL RACK DE COMUNICACIONES ....................................................... 42
8.9. HUB ....................................................................................................... 43
8.10. SWITCH .............................................................................................. 44
8.11. BRIDGE ................................................................................................ 44
8.12. ROUTER .............................................................................................. 45
8.13. REPEATER .......................................................................................... 45
8.14. PROTOCOLOS DE RED Y PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN .... 45
8.15. CABLE DE PAR TRENZADO APANTALLADO SSTP, CATEGORÍA 7
(600 MHZ), 4 PARES, MULTIFILAR (PATCH), 26 AWG, LSZH ......... 46
8.15.1. Descripción ................................................................................ 46
8.15.2. Características técnicas ............................................................ 47
9. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS ......................................................................... 48
10. CRONOGRAMA ........................................................................................... 50
11. ACTIVIDADES PROGRAMADAS ................................................................... 51
12. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS ........................................ 52
13. DISPOSITIVOS ACTIVOS DE LA RED DE DATOS DE LA ESE ................... 65
14. FOTOS DE LA RED DE DATOS DE LA E.S.E ............................................ 66
CONCLUSIONES ............................................................................................... 76
RECOMENDACIONES ...................................................................................... 79
ANEXOS ............................................................................................................ 80
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................. 84
7
LISTA DE TABLAS
Tabla 1. Colores cable UTP .................................................................................. 39
Tabla 2. Categoría cable UTP ............................................................................... 40
Tabla 3. Cronograma de actividades del practicante ......................................... 50
Tabla 4. Tamaño de sala de telecomunicaciones ........................................ 58
Tabla 5. Dispositivos activos de la red de datos de la ese .................................. 65
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LISTA DE FIGURAS
Figura 1. Pedro Pablo ............................................................................................ 22
Figura 2. Organigrama de la E.S.E ........................................................................ 25
Figura 3. Topología en estrella ............................................................................. 36
Figura 4. Topología en bus ................................................................................... 37
Figura 5. Topología en anillo ................................................................................. 37
Figura 6. Cable UTP ............................................................................................. 39
Figura 7. Panel de parcheo ................................................................................... 41
Figura 8. Impact punch ........................................................................................ 41
Figura 9. Ponchadora ........................................................................................... 41
Figura 10. Canaletas metálicas ............................................................................. 42
Figura 11. Rack de comunicaciones ..................................................................... 43
Figura 12. Hub ...................................................................................................... 43
Figura 13. Red de datos ........................................................................................ 44
Figura 14. Blindaje cable ....................................................................................... 46
Figura 15. Partes de cable cat 7 ........................................................................... 46
Figura 16. Distancia máxima de cableado ............................................................ 54
Figura 17. Oficina de jefe administrativo ............................................................... 66
Figura 18. Archivos ............................................................................................... 66
Figura 19. Facturación .......................................................................................... 66
Figura 20. Sala de equipos ................................................................................... 66
Figura 21. Hospitalización .................................................................................... 67
Figura 22. Urgencias ............................................................................................. 67
9
Figura 23. Facturación .......................................................................................... 67
Figura 24. Promoción y prevención ...................................................................... 67
Figura 25. Hipertensión 1 ...................................................................................... 68
Figura26. Hipertensión 2 ....................................................................................... 68
Figura 27. Consultorio urgencias .......................................................................... 68
Figura28. Triage urgencias ................................................................................... 68
Figura 29. Observación ........................................................................................ 69
Figura 30. Archivos ............................................................................................... 69
Figura 31. Cuarto de equipos ............................................................................... 69
Figura 32. Sistemas ventanas sin vidrio ................................................................ 70
Figura 33. Sistemas venta sin vidrio ..................................................................... 70
Figura 34. Seguridad ............................................................................................ 70
Figura 35. Conexión eléctrica de sistemas ........................................................... 70
Figura 36. Techo de archivos ................................................................................ 71
Figura 37. Techo falso área administrativa ........................................................... 71
Figura 38. Techo falso área administrativa ........................................................... 71
Figura 39. Techo falso baños consulta externa .................................................... 71
Figura 40. Archivos ............................................................................................... 72
Figura 41. Consultorio 3 cons ext ......................................................................... 72
Figura 42. Odontologia .......................................................................................... 72
Figura 43. Consultorio 4 cons ext ......................................................................... 72
Figura 44. Techo falso consultorio 4 ..................................................................... 73
10
Figura 45. Techo falso consultorio 4 ..................................................................... 73
Figura 46. Techo falso archivos ........................................................................... 73
Figura 47. Techo falso archivos ........................................................................... 73
Figura 48. Consulta externa .................................................................................. 74
Figura 49. Consulta externa .................................................................................. 74
Figura 50. Patio de radiologia ............................................................................... 74
Figura 51. Centro de medios ................................................................................. 74
Figura 52. Sala de equipos ................................................................................... 75
Figura 53. Sala de equipos ................................................................................... 75
Figura 54. Ventanilla unica .................................................................................... 75
Figura 55. Odontologia .......................................................................................... 75
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LISTA DE ANEXOS
Anexo A. cotización del cableado estructurado .................................................. 80
Anexo b. cotización del aire acondicionado .......................................................... 83
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RESUMEN
RESUMEN
ABSTRACT
En estos momentos la información de una empresa es lo más valioso que encontramos en ella, por esto se debe tener una red de datos confiable y segura. Se tomo la decisión de hacer un diagnostico del cableado estructurado de la red de datos de la E.S.E, ya que en el recorrido inicial se conocieron una serie de problemas que eran mejor estudiarlos a fondo. Después de esto se pretende generar unas recomendaciones y sugerencias que se deben tener en cuenta ya que es probable que la red de datos pueda colapsar y generar una pérdida considerable de tiempo y dinero. Además una red desorganizada puede que trabaje pero no a su velocidad más rápida.
At present, the information for a company is the most valuable thing we find in it, so you should have a reliable and safe data network. It was decided to make a diagnosis of structured cabling network data from the E.S.E, as in the initial tour met a number of problems that were better study them thoroughly. Then this is intended to generate recommendations and suggestions should be taken into account since it is likely that the data network can to collapse and generate a considerable loss of time and money. In addition, a disorganized network may work but it doesn’t to his fastest speed.
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INTRODUCCIÓN
Las redes de datos constituyen el elemento fundamental y la base primordial en
todas las organizaciones ya que permiten una mejor fluidez de toda la información,
es por lo anterior que el cableado estructurado de comunicaciones se ha
convertido en algo tan importante como el cableado eléctrico. Aunque es
independiente del software y los dispositivos que maneja la compañía, la rapidez,
eficiencia y funcionamiento de los mismos si depende de la infraestructura
tecnológica que los está soportando.
La E.S.E Hospital San Pedro y San Pablo de La Virginia Risaralda debe contar
con una red de datos en buen estado ya que esta maneja más del 80% de su
información por medio electrónico, además busca aumentar este porcentaje hasta
llegar al 100%, por esta razón se decidió hacer un diagnostico de la red de datos.
Inicialmente se hará un recorrido general por la entidad utilizando una metodología
de observación directa, después de esta se pretende hacer un recorrido más
minucioso el cual lleve a un diagnostico más profundo, por otra parte se estudiaran
las normas de cableado estructurado vigentes.
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1. PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN O SITIO DE PRÁCTICA
NOMBRE E.S.E hospital San Pedro y San Pablo DIRRECCIÓN
CALLE 13 No. 11-49 Barrio Balsillas La Virginia Risaralda TELEFONO (576) 3682271, 3682014, 3683685 NIT 891401643-1
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1.1. MISION
Somos una ESE Regional que presta servicios de salud de baja y mediana complejidad buscando proteger la salud de nuestros usuarios con personal competente y con sentido de pertenencia, brindando atención oportuna, y humanizada a través del mejoramiento continuo, el cumplimiento de estándares y una adecuada infraestructura.
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1.2. VISION
Consolidarnos para el año 2012 como una ESE Regional acreditada en la prestación de servicios de baja y mediana complejidad, mediante la implementación de procesos administrativos, financieros y científicos autónomos interdependientes desarrollando nuevas unidades de negocios, fortaleciendo y ampliando coberturas en las unidades existentes, garantizando el manejo eficiente de los recursos, logrando solidez, rentabilidad social y confianza.
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1.3. VALORES
Respeto:
Valoramos las creencias, actuaciones, sentimientos y motivos del otro, Entregamos un trato cordial y cálido a nuestros semejantes.
Amor a la E.S.E:
Con la premisa que el único valor que le nace al ser humano es el amor, y todo lo que se haga con amor, se hace con entrega, se cuida de hacerlo bien desde el principio, de no dejar detalle alguno suelto, es decir se insiste al AUTOCONTROL.
Trabajo en equipo:
Somos un grupo de personas que se necesitan entre si; actuamos comprometidos con un propósito común.
Solidaridad:
Vemos al otro como un igual para poder entender el momento particular.
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1.4. PORTAFOLIO DE SERVICIOS Este aparte tiene por objeto abrir un espacio para la reflexión colectiva sobre el producto que la empresa entrega a sus usuarios.
La institución, por definición, es una empresa productora de servicios de salud, en consecuencia el desarrollo de ella debe girar en torno a la categoría fundamental “Servicio de Salud” El usuario es, dentro del sistema de prestación de servicios, el elemento más importante y de mayor consideración, pero en el proceso de planeación de desarrollo institucional el concepto de mayor relevancia es el producto, para nuestro caso “servicio de salud” que se ofrece.
A continuación se presenta un Inventario de todas y cada una de las actividades finales que ejecuta la ESE HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO, las cuales son el núcleo del portafolio de servicios actual así: Urgencias
Estabilización del paciente.
Atención inicial de urgencias traumáticas y no traumáticas. Consulta externa
Consulta médica general y especializada
Programas especiales de promoción y prevención en salud
Odontología General
Optometría Laboratorio clínico
Química Sanguínea.
Hematología.
Inmunología.
Cultivos.
Estudios de Líquidos Corporales. Farmacia: Servicio prestado por terceros (Cooperativa de entidades de Salud del Risaralda - COODESURIS)
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Hospitalización
Pediatría.
Medicina Interna.
Cirugía General.
Ginecoobstetricia.
Habitación especial. Cirugías programadas
Cirugías Ambulatorias y hospitalizadas
Partos y legrados Servicios de apoyo diagnóstico
Radiología.
Ecografías.
Electrocardiografía.
Monitoreo fetal y de signos vitales.
Colposcopias-biopsias Servicio terapéutico
Terapia Física (Fisioterapia).
Terapia Respiratoria y Nebulizaciones.
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1.5 POLÍTICAS
Política de calidad
En la ESE Hospital San Pedro y San Pablo estamos comprometidos en prestar servicios de salud oportunos, cálidos, confiables utilizando eficientemente los medios y canales de comunicación, procurando por la participación proactiva del personal, el mejoramiento continuo, el respeto por el individuo y su familia, creando escenarios de participación comunitaria, dando cumplimiento a la normatividad vigente.
Política de la comunicación
La ESE Hospital San Pedro y San Pablo se compromete a diseñar e implementar estrategias que permitan comunicación eficaz, oportuna, confiable y veraz, fortaleciendo el modelo de escucha activa y las relaciones interpersonales.
Política de administración del riesgo
En la ESE Hospital San Pedro y San Pablo estamos dispuestos y comprometidos a identificar, valorar, monitorear y minimizar los posibles riesgos y el impacto que puedan generar en el funcionamiento de la entidad y su entorno a través de la efectiva administración de los mismos, la educación, el autocontrol, el conocimiento y la adecuada aplicación de los procesos.
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1.6. PRINCIPIOS INSTITUCIONALES
Calidad:
Atención efectiva, oportuna, personalizada, humanizada
Transparencia:
Sinceridad y claridad en el pensar, en el decir y en el actuar.
Eficiencia:
Optimización de los insumos empleados para el cumplimiento de las metas propuestas en aras de hacer las cosas bien.
Competitividad:
Habilidades. Recursos, conocimientos y atributos de la organización para sostener y mejorar la posición en el entorno.
Mejoramiento continúo:
Es la esencia de la calidad, la cual busca contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la empresa. Refleja lo que la organización necesita hacer si quiere ser competitiva a lo largo del tiempo.
Responsabilidad social:
Responsabilidad que tiene los funcionarios y la empresa, para promover el bienestar de la sociedad en su conjunto.
Vocación de servicio:
Disposición para responder y sorprender positivamente a nuestros usuarios, satisfacción de las expectativas y necesidades de usuarios que esperan una respuesta de la empresa, generando un ambiente de tranquilidad y confianza mutua.
Invocación:
Buscar siempre una manera mejor de hacer las cosas bien.
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1.7. SLOGAN Y MASCOTA INSTITUCIONAL E.S.E. HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO DE LA VIRGINIA, RISARALDA
Figura 1. Pedro Pablo
Por esta razón fue catalogado como la propuesta ganadora. Sin embargo el nombre que más llamó la atención entre los jurados fue “PEDRO PABLO”, y aunque este no era el nombre original del pez, decidieron tomarlo porque fue considerado como la opción de más fácil recordación para los clientes internos, usuarios y comunidad. Teniendo en cuenta además, que nuestra ESE adopta los nombres de estos dos grandes personajes de la historia religiosa: “San Pedro y San Pablo”.
Por los anteriores motivos y respetando el concurso previamente realizado y tomando en cuenta que la mascota Pedro Pablo ha sido desde ese entonces utilizada por el Hospital en campañas educativas y publicitarias; la ESE Hospital San Pedro y San Pablo hizo un concurso para que los funcionarios interiorizaran el significado del pez y su nombre, y con esto lograr identidad y sentido de pertenencia. Este concurso se hizo alrededor de las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es el slogan propuesto? 2. ¿Por qué la mascota institucional es un pez? 3. ¿Por qué se llama Pedro Pablo? Concurso que fue acogido con entusiasmo y gran participación de los colaboradores de la ESE y en el cual estuvieron involucrados 88 colaboradores de los 110 con que cuenta en promedio la ESE, y un total de veintisiete equipos de trabajo que realizaron sus aportes a las tres preguntas formuladas.
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A continuación se presentan los resultados del concurso evaluado por jurados externos a la institución el día 19 de Junio de 2009 y en el cual se calificó en cada pregunta la creatividad de los mensajes y slogan, la facilidad de recordación de los mismos y la alineación de éstos con los propósitos de la ESE.
1.7.1. ¿Por qué la mascota es un pez?
En la antigüedad el pez era considerado por los griegos un símbolo de fertilidad, nacimiento, sexualidad y fuerza natural; los japoneses lo relacionan con amor y afecto. El concepto sobre los peces estaba profundamente enraizado en el pueblo chino por las buenas cosechas, para alejar el mal y por la por la felicidad y el amor. En el hinduismo un pez apareció como avatar (encarnación o manifestación física corporal) para salvar a la humanidad de la gran inundación. Esta parte de la historia nos indica la relación que tiene el pez y sus significados con nuestra institución, ya que la intervención que realizamos en los procesos de reproducción, gestación, prevención y atención de enfermedades, buscan como único fin el bienestar físico y emocional de las personas, logrando que estas vivan en armonía consigo mismas y con su entorno.
Otra de las razones que explica por qué la mascota es un pez se debe a que La Virginia es un municipio por el cual cruzan dos ríos, (el Cauca y el Risaralda), por esta razón la pesca, aunque no es considerada la gran fuente económica del municipio, es una labor que genera ingresos para muchas familias. Los peces a su vez hacen parte de una alimentación sana y equilibrada que sirve para la prevención de enfermedades y se constituye en algo fundamental para la salud de la comunidad “Prevenir antes que curar”.
Otra idea que refuerza la selección del pez como mascota institucional es que éste es símbolo de Cristo. Cristo significa vida, el pez significa vida y el hospital significa vida, porque somos prestadores de servicios de salud en los cuales se involucra la vida del paciente. Los colaboradores nos vemos representados en las escamas que cubre, protege y brinda cuidado a Pedro Pablo y a cada uno de nuestros usuarios.
1.7.2. ¿Por qué el pez se llama Pedro Pablo?
No dejando de lado la historia de las instituciones de salud en nuestro país, y remontándonos a tiempos pretéritos de San Pedro Claver y otros santos misioneros de la iglesia católica de nuestra colonización, se deja descubierto el que la asistencia al otro o a sus congéneres está sumamente ligada e intrincada con la naturaleza divina del servir. Los hospitales inician pues una materialización
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de tal orden divina y así reciben los edificios éstos nombres. Resaltamos con honor el nombre de nuestra mascota, porque representa dos almas que construyeron su vocación en honor al servicio de los demás y hoy sirven de inspiración para continuar no sólo con nuestra tarea, sino además perfeccionándola.
Pedro y pablo fueron firmes en su convicción, no vacilaron, tuvieron una dirección clara hacia el objetivo, hasta el punto de comprometerse totalmente con su causa. Pedro y Pablo fueron llamados al servicio y a darlo todo sin esperar recibir nada a cambio. Pedro y Pablo son un proyecto de vida, un servicio desinteresado, hacer las cosas con amor, colocarse en el lugar de otro y comprender sus necesidades e involucrarse con la causa “la atención en salud”. Pedro Pablo es nuestro proyecto de vida institucional hacia la acreditación.
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1.8. ORGANIGRAMA E.S.E HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO
Practicante
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Figura 2. Organigrama de la E.S.E EMPLEADOS
41 de planta
6 asesores
13 servicios generales y mantenimiento
10 médicos por cooperativa
6 vigilantes
40 asistenciales por cooperativa
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1.9. RESEÑA HISTORICA
Es una Empresa de origen PÚBLICO; fue creada en el año 1954, año en que se inicia la construcción de la planta física, la cual se dio al servicio en abril 15 de 1.956. Actos administrativos que la sustentan Según Acuerdo No. 013 de Septiembre 8 de 1987 se crea como establecimiento público de Orden Municipal y en 1991 se empieza a construir la primera etapa del nuevo hospital en un lote donado por el Concejo Municipal. En 1.992 se traslada el área de Consulta Externa hacia la nueva sede y el 28 de Febrero de 1.995 se traslada la parte de Hospitalización, Urgencias y Administración a la segunda etapa quedando así concentrado el funcionamiento de la ESE en su nueva sede Según Acta No. 001 de la ASAMBLEA DE SOCIOS del 29 de Diciembre de 1995 se reunieron los doctores DIEGO PATIÑO AMARILES en su calidad de Gobernador del Departamento y el doctor JOSÉ DIEGO VILLA RAMIREZ, en su calidad de Alcalde del Municipio de La Virginia; ambos debidamente facultados por el artículo 1° de la Ordenanza No. 014 del 18 de Diciembre de 1995 “Por la cual se faculta al Gobernador para ajustar la Estructura administrativa del Hospital de la Virginia, a los requerimiento jurídicos y técnicos que demande la asunción del manejo de la prestación del Servicio de Salud en el Segundo Nivel de Atención” y por el artículo 1° del Acuerdo 05 de Diciembre 27 de 1995 “Por el cual se autoriza al Alcalde para participar en la creación de una entidad Descentralizada de tipo de Asociación entre entidades públicas que funcionará como una Empresa Social del Estado del Orden Departamental.
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2. LÍNEA DE INTERVENCIÓN
El desarrollo de la práctica profesional se enmarca dentro de la línea de intervención “telecomunicaciones”, ya que la función principal a realizar se enfoca en el diagnostico de la red de datos de la E.S.E donde se tendrá presente la evaluación de todos los elementos que en ella intervienen como estaciones de trabajo, servidores, tarjetas de interfaz de red, cableado, equipos de conectividad y sus sistemas operativos, lo anterior con el fin de presentar una propuesta de mejoramiento que permita mejor agilidad en el sistema de comunicaciones.
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3. DIAGNÓSTICO DEL ÁREA DE INTERVENCIÓN O IDENTIFICACIÓN DE LAS
NECESIDADES
Para identificar las necesidades de la E.S.E Hospital San Pedro Y San Pablo se
tomo una metodología de observación directa y un acompañamiento del
encargado del área de sistemas con el cual se hizo un recorrido por los
computadores y la red de datos.
Dando conocimiento que los equipos de trabajo están adecuadamente
administrados por el encargado, con sus respectivos permisos, restricciones para
que la red interna no pueda llegar a generar problemas por motivos de virus y
cada equipo tiene instalado solo los programas necesarios para que los usuarios
se limiten a hacer su debido trabajo.
En el momento que se hizo la ronda por la interconexión de elementos activos de
la red se encontraron que no estaban totalmente normalizados, por medio del
acompañamiento de encargado de la red se comento que no había información de
la estructura de la red o si la había era poca y desactualizada, algunos puntos de
la red no se encuentran debidamente identificados y no se tiene un seguimiento de
las normas de cableado estructurado.
Por esta razón se decidió, en acuerdo con el jefe inmediato, asesora y el
practicante que sería de ayuda generar un diagnostico de red y un plan de
mejoramiento.
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4. EJES DE INTERVENCIÓN
1. DIAGNOSTICO DE LA RED DE DATOS
Desarrollar un informe detallado de los problemas que se detecten en la red de
datos de la E.S.E Hospital San Pedro y San Pablo.
2. PLAN DE MEJORAMIENTO
Desarrollar un informe detallado de las sugerencias para el mejoramiento de la red
de datos de la E.S.E Hospital San Pedro y San Pablo de acuerdo con las
tendencias actuales del mercado tales como el cable de categoría 7 en el cual
permite una velocidad de 10 gigabit Ethernet sobre los 100 metros de cableado de
cobre y es compatible con cableado de categoría 5 y 6 además al cable de
categoría 7 se le agrego el blindaje de a cada par de cables individualmente y para
el cable completo para evitar el ruido e interferencia ocasionada por elementos
externos.
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5. JUSTIFICACIÓN DEL EJE DE INTERVENCIÓN
Establecer una red de datos totalmente estructurada para la transmisión de
información de la E.S.E es una gran ventaja ya que se puede evitar fallos o errores
en los cuales puedan afectar en tiempo real a la prestación de los servicios de la
institución, además puede mejorar el tiempo de respuesta para las actividades
solicitadas.
Con la ronda inicial y el asesoramiento del administrador de la red se pudo
detectar una serie de inconvenientes tales como:
No existe documentación con respecto a la red de datos.
Los equipos activos y su interconexión no están normalizados.
Algunos puntos de datos de las estaciones de trabajo no se encuentran
debidamente identificados.
De acuerdo a las normas estándares de cableado estructurado algunos de
los aspectos que se contemplan no fueron tenidos en cuenta para su
implementación.
Por lo anterior mente descrito es necesario y factible generar un reporte detallado
de la red de datos de la E.S.E y posterior a ello realizar un plan de mejoras con el
fin de optimizar el funcionamiento de la red.
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6. OBJETIVO GENERAL
Realizar un diagnostico de la red de datos de la E.S.E Hospital San Pedro Y San
Pablo y de allí generar un plan de mejoramiento de la misma.
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7. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Consultar y estudiar la normatividad vigente del cableado estructurado.
Realizar el levantamiento de toda información existente de la red de datos
de la E.S.E.
Evaluar el hardware y software de telecomunicaciones de la red de datos
ESE.
Generar propuesta de mejoramiento de la red de datos.
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8. MARCO TEÓRICO
“8.1 RED
Una red es un conjunto de dos o más computadoras interconectadas, con el fin de compartir archivos, directorios, la conexión a Internet, impresoras y otros recursos que se pueden considerar de utilidad común para un grupo de usuarios. En los comienzos de la era informática, cuando una computadora costaba muchísimo dinero, en las empresas no se podían dar el lujo de dotar con una de tales maquinas a cada empleado de oficina. En su lugar se usaban terminales brutas, cuyo costo comparativo era reducido, porque solo constaban de un
teclado y una pantalla que se conectaban en red con la computadora central, la cual hacia todas las operaciones matemáticas y lógicas. La red era, por tanto, algo indispensable. Cuando aparecieron las PCs de costo accesible, en algunos departamentos de empresa pudieron trabajar de manera individual en sus tareas, desligados por completo de la computadora central, la cual se dejo solo para aquellos procesos de contabilidad o de producción en los que unos mismos datos debían ser manejados o cotejados por distintas personas. 8.2 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE UNA RED Una red bien configurada puede aumentar la productividad y reducir errores en tareas que deben ser compartidas, porque se evita el tener que digitar más de una vez unos mismos datos, y los usuarios pueden obtener de manera instantánea la información y resultados que requieran de otros. También se reducen costos, cuando se comparte una impresora de trabajo pesado o un escáner de imagen sofisticado, por ejemplo, ya sea porque su uso es esporádico o porque no habría presupuesto para comprar varias de estas maquinas. Igual cosa se podría decir de la línea o servicio de conexión a Internet, ya que, estando los equipos en red, basta una sola para todos. Y esto se aplica también a los dos o tres PCs que hoy son comunes en casas y escuelas. Una red también permite hacer más fácil y rápido la copia de respaldo (backup) de los programas y archivos del trabajo diario, ya que se puede utilizar para ello un disco duro compartido en otra computadora de la red, en vez de tener que hacer la copia en CDs o en los lentos y obsoletos disquetes. Pero una red no resuelve todos los problemas. Cuando se presenta una falla en una computadora en red que está operando como servidor de archivos (compartiendo carpetas del disco duro) o servidor de impresora, por ejemplo, afecta simultáneamente a todos los usuarios que dependen de tal recurso. Además, para mantener la red operando y administrar adecuadamente los permisos y recursos, según las tareas de cada usuario, se requiere que haya una
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persona con conocimientos mínimos de redes. Y el software para operar compartidamente en red debe cumplir ciertos requisitos de seguridad y de tráfico de operaciones que permitan la función multiusuario y multitarea, lo cual hace que sea más costoso que los programas monousuario. Para que una computadora trabaje en red debe tener una tarjeta interfaz que permita la conexión con el medio de comunicación de la red (cableado o inalámbrico), un sistema operativo que maneje red (Linux, Unix, Windows, etc.), un protocolo común (reglas para que haya la comunicación) y una topología. 8.3 TIPOS DE RED LAN (Local Area Network). Red de área local, de corto y mediano alcance, diseñada para comunicación de datos entre pocas o cientos de computadoras localizadas en una misma zona geográfica (una oficina, edificio, centro comercial, campo universitario, etc.). Las conexiones se efectúan por medio de tarjetas interfaz de red instaladas en cada máquina, y enlazando físicamente unas con otras por medios inalámbricos o con cables especiales para red (cable coaxial, cable de par trenzado o fibra óptica). MAN (Metropolitan Area Network).
Red de area metropolitana que abarca extensiones mayores que la LAN, como una ciu dad o un distrito. Se utiliza típicamente para interconectar bibliotecas, universidades u organismos oficiales. WAN (Wide Area Network). Red de área extensa que cubre grandes regiones geográficas, como un país, continente o el mundo. Para enlazar puntos que distan grandes distancias entre si, se usan líneas telefónicas, cable transoceánico o satélites. El mejor ejemplo de una red de área extensa es Internet. 8.4 TOPOLOGÍA ESTRELLA, BUS Y ANILLO Topología es la rama de las matemáticas que trata especialmente de la continuidad y de otros conceptos más generales originados de ella, como las propiedades de las figuras con independencia de su tamaño o forma.
Informalmente se la suele llamar ≪geometría de la goma elástica≫, ya que los
espacios o figuras se pueden estirar y retorcer como si fueran de goma. En topología está permitido doblar, estirar, encoger o retorcer los objetos, pero siempre que se haga sin romper ni separar lo que estaba unido ni pegar lo que estaba separado. Por ejemplo, en topología un triangulo es lo mismo que un
36
cuadrado, ya que podemos transformar uno en otro de forma continua, sin romper ni pegar. Topología en informática es el patrón de conexión o distribución física en la que se encuentran dispuestos los nodos (estaciones) que componen una red. Existen tres topologías básicas, de las cuales se pueden derivar otras más complejas: Bus, Estrella (Star) y Anillo (Ring).
La topología Estrella (Star) se caracteriza por existir en ella un nodo central al
cual se conectan directamente todas las computadoras, de un modo muy similar a los radios de una rueda. Como se puede deducir, si falla el nodo central se afecta toda la red. Sin embargo, esta topología ofrece una gran modularidad, lo que permite aislar una estación defectuosa con bastante sencillez y sin perjudicar al resto de la red. Para aumentar el número de computadoras no es necesario interrumpir la actividad de la red. La topología en estrella se emplea en redes de estándar Ethernet y ArcNet.
Figura 3. Topología en estrella En la topología Bus, usada tradicionalmente en redes Ethernet, al contrario que en la topología de Estrella, no existe un nodo central. Todas las computadoras que componen la red quedan unidas entre si linealmente, una a continuación de la otra, como los vagones de un tren o las costillas a lo largo de una columna vertebral. Igual que todo el tren se puede detener si un vagón se descarrila o desconecta de la fi la de vagones, si se produce un fallo en una parte del cableado de una red Bus detendría el sistema total o parcialmente, en función del lugar en que se
produzca.
37
Figura 4. topología en bus Además, es muy difícil encontrar y diagnosticar las averías que se produzcan. Debido a que en una red Bus la información recorre todo el bus bidireccionalmente hasta encontrar su destino, la posibilidad de interceptar la
información por usuarios no autorizados es superior a la existente en una red en estrella, debido a la modularidad que esta posee. Además, puesto que una red Bus necesita incluir en ambos extremos del cable una resistencia eléctrica terminadora de 50 ohmios, para evitar los posibles rebotes de la señal, añadir nuevos nodos implica detener total o parcialmente la actividad de la red, pues habría que cortar el cable para colocarle los conectores adicionales. La topología en Anillo (Ring), como su nombre lo indica, consiste en conectar
linealmente entre si todos los computadores, en un bucle cerrado. La información se transfiere en un solo sentido a través del anillo, mediante un paquete especial de datos, llamado testigo, que se transmite de un nodo a otro, hasta alcanzar la computadora destino. El cableado de la red en anillo es el más complejo de los tres mencionados, debido al mayor coste del cable, así como a la necesidad de emplear unos dispositivos MAU (Unidades de Acceso Multiestación) para
implementar físicamente el anillo.
Figura 5. Topología en anillo
38
A la hora de tratar con fallos y averías, la red en anillo presenta la ventaja de poder derivar segmentos de la red mediante los MAU, aislándolos del resto mientras se determina el problema. Para añadir nuevas estaciones no es necesario detener toda la red, puesto que los MAU pueden aislar las partes agregadas hasta que estén listas. Dos ejemplos de red en Anillo son Token-Ring y FDDI (fibra óptica). 8.5. CABLEADO ESTRUCTURADO
En los comienzos, cada fabricante de computadoras elegía el tipo de cables y conectores que debían usar sus equipos, y en ocasiones eran específicos para un determinado modelo. Para poner orden y facilitar la interconexión, la EIA (Asociación de Ingenieros Eléctricos de Estados Unidos) presento un estándar en 1991, conocido como EIA/TIA 568, que definía un conjunto de sistemas, cables y conectores, tanto en cobre como en fibra óptica, que permitían crear un cableado estructurado en los edificios de oficinas. En esta norma se definió como cableado horizontal al conjunto de cables y conectores que van desde el armario de distribución hasta las cajas de empalme en cada puesto de trabajo, y como cableado vertical o troncal (backbone) al que permite la interconexión entre los distribuidores de cableado de las distintas plantas en un edificio, o entre distintos edificios en un campus (conjunto de terrenos y edificios pertenecientes a una universidad). Para el cableado horizontal se opto por la topología en Estrella (un cable para
cada salida), y se recomendó usar dos conectores RJ-45 en cada puesto de trabajo, o sea dos cables para cada usuario, para ser usados para voz y/o datos. El cableado vertical tiene principalmente topología en Estrella jerárquica, aunque también suelen utilizarse las topologías de Bus o de Anillo. Los componentes principales del cableado horizontal son los cables (hay también
accesorios de conexión y enrutamiento de datos), los cuales constituyen el medio físico para acceder al puesto de trabajo (a la placa de pared que tiene el conector para el cable de computadora).Los más conocidos son: Cable UTP (Unshielded Twisted Pair) o de par trenzado no apantallado, está formado por 4 pares de alambre de cobre calibre 24 AWG (American Wire Gauge), trenzados individualmente y entre si, diferenciados por el código de colores para cables de telefonía. Este es el cable mas universalmente utilizado en redes.
39
Figura 6. Cable UTP Cable FTP (Foiled Twisted Pair) o de par trenzado apantallado mediante un folio de aluminio/mylar contra interferencias eléctricas, e hilo de cobre para drenaje. Está formado por 4 pares trenzados individualmente y entre si, de cable de cobre de calibre AWG 24 de 100 ohmios de impedancia y aislamiento de polietileno. Este cable hace parte de la norma Europea ISO/IEC 11801. Cable SSTP (Shielded + Foiled Twisted Pair). Es como el anterior, pero con mejor
apantallamiento, al añadir una trenza de cable de cobre sobre la pantalla de aluminio del cable FTP. Su uso es mucho más restringido a aplicaciones en entornos con demasiada interferencia electromagnética (ambientes industriales). Código de colores. En los cableados estructurados de par trenzado UTP, FTP, o S-FTP, los conductores están codificados por colores de acuerdo con una convención conocida como Band Stripe Color Coding (Codificación de color por bandas). Para un cable UTP / FTP de 4 pares, el orden es como sigue:
Tabla 1. Colores de cable UTP La secuencia es definida como el orden en el cual los pares que entran son conectados en los pines del conector modular. Puede darse el caso de encontrarnos con una red en la que los conectores RJ45 del panel sean de un tipo distinto al de la placa de pared (Wall Plate) del puesto de trabajo. El problema se soluciona invirtiendo los pares blanco/naranja y
40
blanco/verde en uno de los dos extremos (las normas EIA568A y 568B solo
difieren en la secuencia de conexión de estos pares). Categoría de los cables Para uso en aplicaciones hasta 100 Mbps (megabits por segundo), todos los cables de cobre deben estar certificados como Categoría 5. La longitud máxima de cada línea está restringida a 90 metros. La categoría 6 permite comunicación hasta 500 Mpps.
Tabla 2. Categoría cable UTP El cable de parcheo, más conocido como Patch Cable o Patch Cord, es un segmento de cable flexible (diferente del cable del resto de la instalación), utilizado para hacer puentes (cruce de conexiones) en el panel de parcheo (Patch Panel). Suele tener entre 0,5 y 2 metros y termina en conectores macho RJ-45 o RJ-49, según sea el cable utilizado en la instalación horizontal. Para conectar la computadora del puesto de trabajo a la placa de conexión en la pared (Wall Plate), se utiliza un trozo de cable UTP flexible, denominado cable de usuario, el cual termina en conectores macho RJ-45. La suma del cable de
parcheo en el Patch Panel y el cable de usuario en el puesto de trabajo no puede superar los 10 metros. Panel de parcheo (Patch Panel)
El Patch Panel es un armazón metálico con placas de circuitos que permiten interconexión entre los equipos activos y el cableado horizontal de la red. Posee una determinada cantidad de puertos (conectores hembra RJ-45), en cuyos dientes o pines terminales se conectan (en el argot se dice ponchar) los hilos de cobre de los cables provenientes de otros Patch Panels y de las placas Wall Plates de los puestos de trabajo (también se les llama rosetas o cajetines).
41
Figura 7. Panel de parcheo 8.6. HERRAMIENTAS PARA PONCHAR (PUNCH TOOLS)
Ponchar no es un término castizo, pero en el argot técnico terminan por imponerse vocablos del ingles, y este es uno de esos. Para conectar los alambres de un cable Twisted Pair a los dientes o pines de los conectores hembra RJ-45 (Jack End) en el Patch Panel y en los cajetines se utiliza una herramienta ponchadora especial (Punch Tool) que opera por impacto. Si no se tiene, se puede usar la pala de un destornillador y un cortafrío para retirar las puntas sobrantes, aunque no es lo aconsejable.
Figura 8. Impact punch Para ponchar los conectores modulares RJ-45 (modular plug) a los cables se utiliza una herramienta denominada Crimp Tool. Usualmente tiene cuchillas para pelar el forro del cable y recortar los alambres.
Figura 9. Ponchadora
42
8.7. COMO UTILIZAR EL PANEL DE PARCHEO Se conecta un cable de usuario UTP flexible, con plugs RJ-45 en los extremos (Plug-End) de una computadora al puerto (Jack End) del cajetín o placa de pared en el puesto de trabajo. Se debe tener cuidado con esto, ya que el cable puede ser cruzado o no, según hayan utilizado la vieja norma EIA568A o la EIA568B. De la parte dentada interna del cajetín se conectan los alambres de otro cable hasta la parte dentada correspondiente en el Patch Panel. El cable se pasa a través de los ductos o las canaletas metálicas previamente colocadas, las cuales
usualmente se colocan cerca del techo del local y tienen forma de escalera.
Figura 10. Canaletas metálicas Del puerto externo del Patch Panel (Jack-End) se coloca un cable corto hacia el Hub concentrador o el Switch. 8.8. EL RACK DE COMUNICACIONES
(Telecommunications Closet) es un armario, soporte o estructura de metal, en el que se instalan los paneles de parcheo y los equipos activos proveedores de servicios. Posee unos soportes bandeja para conectar los equipos, con una separación estándar de 19 pulgadas. Usualmente debe estar provisto de ventiladores y extractores de aire, además de conexiones adecuadas de energía.
43
Figura 11. Rack de comunicaciones
Hay modelos abiertos que solo tienen los soportes con la separación de 19” y
orificios laterales para fijar los paneles de parcheo con tornillos, y los hay cerrados, con puerta panorámica para supervisar el funcionamiento de los equipos activos y el estado de las conexiones cruzadas. También existen otros modelos de Rack para colocar en la pared, a manera de repisa, generalmente de 60 cm de altura y con posibilidad de ser cerrados o abiertos. 8.9. HUB
El Hub (concentrador) es un dispositivo que provee una conexión central para implementar una red en Estrella. Básicamente consta de una caja con un número determinado de puertos RJ45 en los que se pueden conectar cables para conexión a una PC. Los Hubs también están provistos de un conector de salida para enlazar (uplink) con otro Hub cuando se requiera ampliar la red a mas terminales, y algunos tienen un conector diferente para otro tipo de cable.
Figura 12. Hub
44
Figura 13. Red de datos El Hub básicamente extiende la funcionalidad de la red (LAN) para que el cableado pueda ser extendido a mayor distancia. Actúa como un repetidor que amplifica la señal de datos que recibe y la reenvía a todos los puertos que contenga. Esto es, si el Hub contiene 8 puertos (salidas), todas las computadoras que estén conectadas al Hub recibirán la misma información; corresponde entonces a las estaciones de trabajo decidir si se quedan o no con tales datos, lo cual puede ocasionar trafico innecesario y retardos en la comunicación. 8.10. SWITCH El Switch es un Hub inteligente, puesto que transmite la información solo a la computadora que va destinada, lo cual permite manejar de manera optimizada mayor cantidad de información, como la que requiere la transmisión de video. 8.11. BRIDGE El Bridge (puente) se utiliza para unir varios segmentos de red distintas para que se comporten como si se tratase de una sola red. Al tratarse de unión de redes distintas (cables independientes), la unión se realiza por software a nivel de enlace y no a nivel de red. Así, de un segmento o red solo saldrá por el Bridge el tráfico de datos destinado a otra red o segmento diferente, mientras que todo el tráfico interno seguirá en la misma red.
45
8.12. ROUTER El Router (enrutador) es un dispositivo para dirigir tráfico de una red a otra. Se podría decir que un Router es un Bridge inteligente, ya que es capaz de calcular cual sera el destino mas rápido para hacer llegar la información de un punto a otro. Un Router también puede asignar diferentes preferencias a los mensajes que fluyen por la red y enrutar unos por caminos más cortos que otros, así como buscar soluciones alternativas cuando un camino está muy cargado con el tráfico de datos. Mientras un Bridge conoce la dirección de las computadoras en cada uno de sus extremos, un Router conoce la dirección de las computadoras y de otros Routers y Bridges que hubiere en la red, y es capaz de escanear toda la red para encontrar el camino menos congestionado. 8.13. REPEATER Cuando una señal viaja a lo largo de un cable va perdiendo fuerza a medida que avanza, lo cual puede llegar a causar una pérdida de información. Los repetidores (Repeaters) amplifican la señal que reciben, permitiendo así que la distancia entre dos puntos de la red sea mayor que la que un cable permite normalmente. 8.14. PROTOCOLOS DE RED Y PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN Además de las computadoras, las tarjetas de interfaz de red (NIC), el cableado y accesorios, hace falta definir un protocolo o tecnología estándar para la
comunicación de los datos a través de la red. El protocolo determina cuando una computadora puede enviar datos, cuando recibir información, como se han de transmitir los datos por el cableado y cual debe ser la forma de operar con las aplicaciones. El empleo de protocolos estándar permite la comunicación entre productos de fabricantes diferentes. Los más conocidos son TCP/IP (usado en Internet, Windows XP, Linux y redes modernas), Ethernet (para redes LAN con PCs), NetBIOS/ NetBEUI (empleado por LAN Manager y Windows NT), IPX/SPX (usado por Novell NetWare), LAT (DEC), Apple-Talk (Macintosh/EtherTalk) y DECnet
(Digital Equipment).”1
1 MEJIA MESA, Aurelio. Guía Práctica para Reparar y Manejar el Computador, Colombia, editorial: Ditel, 2005
pg.190-200
46
8.15. CABLE DE PAR TRENZADO APANTALLADO SSTP, CATEGORÍA 7 (600 MHZ), 4 PARES, MULTIFILAR (PATCH), 26 AWG, LSZH
Figura 14. Blindaje cable
figura15. Partes de cable cat 7
1 - Forro exterior 2 - Pantalla - malla 3 - Pantalla de lámina de aluminio 4 - Par trenzado patch
8.15.1. Descripción
El cable SSTP (patch) está destinado a la transmisión de datos de la categoría 7
creada para líneas de la clase F y para futuras redes de alta velocidad.
El cable está formado por 4 pares trenzados apantallados individualmente
dispuestos en un único revestimiento trenzado (cobre estañado) y está recubierto
con un forro de material LSZH para el uso en interiores. El cable es compatible
con conectores RJ-45.
Con una toma a tierra correcta, el revestimiento trenzado de bronce y las pantallas
individuales de lámina de aluminio aumentan significativamente el parámetro de
compatibilidad electromagnética del cable, siendo sin embargo el valor mínimo de
atenuación de contacto de 90 dB.
47
El cable tiene un valor nominal de resistencia ondulatoria de 100 Ohms en
frecuencia de hasta 600 MHz, y un valor muy alto de pérdida NEXT. Gracias al
alto valor de pérdida NEXT logrado al envolver los pares en pantallas individuales
de lámina de aluminio, este cable tiene un índice de valor límite ACR (60 dB) más
alto en comparación con los cables UTP. El cable es ideal para las diferentes
aplicaciones de alta frecuencia.
El cable está en conformidad con los requerimientos de los estándares IEC 61156-
5, IEC 61156-6 para las categorías 5e, 6, 7 y ISO/IEC 11801 para las clases D, E,
F.
8.15.2 Características técnicas:
Conductor: hilo multifilar de cobre desnudo, 7x0.16, 26 AWG
Aislamiento: espuma poliolefina, 1.00 mm, máximo
Cantidad de hilos: 8
Cantidad de pares: 4
Color de los pares trenzados: - blanco - azul - blanco - naranja - blanco - verde - blanco - marrón
Cada par está envuelto con una lámina de aluminio- poliéster (lámina de aluminio por fuera) que cubre el 100% del revestimiento del par trenzado
Pantalla exterior: revestimiento trenzado de cobre estañado que cubre un 60% del revestimiento del cable
Material del forro: LSZH (refractario, de baja emisión de humo, no contiene halógenos)
Diámetro exterior del cable: 6.0±0.2 mm
Peso del cable: 40 kg/km
Temperatura de almacenaje: -30ºC - +70ºC
El cable está en conformidad con el estándar de seguridad contra
incendios: UL 1581 VW-1, IEC 332-1.2
http://esp.hyperlinesytems.com/catalog/cable/sstp4_c7_solid_indoor.shtml
2 http://esp.hyperlinesytems.com/catalog/cable/sstp4_c7_solid_indoor.shtml
48
9. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE TÉRMINOS
Tarjeta de interfaz de red:
“las tarjetas de interfaz de red (NIC) son tarjetas electrónicas que permiten que las
computadoras se comuniquen entre sí en una red. Una tarjeta de interfaz de red
interactúa con el cable físico o medio inalámbrico para enviar y recibir señales”3
Sistema operativo:
“la parte del sistema de computo que administra el hardware y el software. Para
ser especifico, controla los archivos, dispositivos, secciones de la memoria
principal y cada nanosegundo del tiempo de procesamiento; asimismo, controla
quien puede utilizar el sistema y de qué manera. En breve, es el patrón.”4
Nodo:
“En redes de computadoras cada una de las máquinas es un nodo, y si la red es
Internet, cada servidor constituye también un nodo.”5
Protocolo:
“En informática, un protocolo es un conjunto de reglas usadas por computadoras
para comunicarse unas con otras a través de una red. Un protocolo es una
convención o estándar que controla o permite la conexión, comunicación, y
transferencia de datos entre dos puntos finales. En su forma más simple, un
protocolo puede ser definido como las reglas que dominan la sintaxis, semántica y
sincronización de la comunicación. Los protocolos pueden ser implementados por
hardware, software, o una combinación de ambos. A su más bajo nivel, un
protocolo define el comportamiento de una conexión de hardware.”6
Normalización:
“La normalización o estandarización es la redacción y aprobación de normas
que se establecen para garantizar el acoplamiento de elementos construidos
independientemente, así como garantizar el repuesto en caso de ser necesario,
3ROB, Peter; CORONEL, Carlos. Sistemas de Bases de Datos: Diseño, Implementación y Administración. Editorial: INTERNATIONAL THOMSON PARANIN.2006 4 MCHOES, Flynn. Sistemas Operativos. Editorial Thomson Learning. Tercera edición. Pág. 3 5 http://es.wikipedia.org/wiki/Nodo_(inform%C3%A1tica)
6 http://es.wikipedia.org/wiki/Protocolo_(inform%C3%A1tica)
49
garantizar la calidad de los elementos fabricados y la seguridad de funcionamiento
y para trabajar con responsabilidad social.
La normalización es el proceso de elaboración, aplicación y mejora de las
normas que se aplican a distintas actividades científicas, industriales o
económicas con el fin de ordenarlas y mejorarlas. La asociación estadounidense
para pruebas de materiales (ASTM), define la normalización como el proceso de
formular y aplicar reglas para una aproximación ordenada a una actividad
específica para el beneficio y con la cooperación de todos los involucrados.
Según la ISO (International Organization for Standarization) la Normalización es la
actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales,
disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un
nivel de ordenamiento óptimo en un contexto dado, que puede ser tecnológico,
político o económico.
La normalización persigue fundamentalmente tres objetivos:
Simplificación: Se trata de reducir los modelos quedándose únicamente con
los más necesarios.
Unificación: Para permitir la intercambiabilidad a nivel internacional.
Especificación: Se persigue evitar errores de identificación creando un
lenguaje claro y preciso
Las elevadas sumas de dinero que los países desarrollados invierten en los
organismos normalizadores, tanto nacionales como internacionales, es una prueba
de la importancia que se da a la normalización.”7
7 http://es.wikipedia.org/wiki/Normalizaci%C3%B3n
50
10. CRONOGRAMA
Tabla 3. Cronograma de actividades del practicante
Activi
dades
Febrero Marzo Abril Mayo Junio
1º 2º 3º 4º 1º 2º 3º 4º 1º 2º 3º 4º 1º 2º 3º 4º 1º 2º 3º 4º
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
A8
A9
A10
51
11. ACTIVIDADES PROGRAMADAS
A1: Recorrido general de la red de datos.
A2: Inventario de equipos y licenciamiento de la ESE.
A3: Consulta de normas aplicables al cableado estructurado.
A4: Levantamiento de información de red de datos.
A5: Revisión puntos de red de datos.
A6: Revisión de tarjetas de red de datos.
A7: Revisión de cableado.
A8: Confrontación de los datos recolectados con la normatividad vigente.
A9: Solicitud de cotizaciones para el mejoramiento.
A10: Elaboración de propuesta.
52
12. PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
8 http://www.ense.be/PDF/2050.pdf
9 Ibit .,
ANSI/TIA/EIA-568-A (CSA
T529-95)
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO
FACILIDAD DE ENTRADA
Las entradas a las instalaciones contiene los cables, hardware de conexión, dispositivos de protección y otros equipos necesarios para conectar al exterior instalaciones de la planta de cableado. Los componentes dentro de esta habitación se pueden utilizar para conexiones de red pública o privada. El punto de demarcación entre los proveedores de servicios y la los locales de propiedad del cliente de cableado se encuentra normalmente en este habitación.8 PAUTAS GENERALES DE DISEÑO
La vida útil del cable principal es por lo menos diez años. • La planificación debe considerar la cantidad máxima del cable de la columna vertebral, los medios de comunicación adiciones (fibra óptica) y el número de conexiones necesario durante este período. Tenga en cuenta la proximidad de cables metálicos a las posibles fuentes de radiación electromagnética interferencias.9
Las conexiones de internet no
están debidamente marcadas.
Se presenta dificultad al momento
de acceder a los cables de los
racks debido a la ubicación de estos.
Todos los requerimientos
necesarios para la ejecución de los
servicios tales como internet, el canal institucional, software de
gestión de calidad, software CNT y
telefonía no se encuentran en la
sala de equipos.
No se sabe con exactitud el tiempo
de la red de datos de la E.S.E.
Los switch están distribuidos por
toda la E.S.E.
La red de datos y la red eléctrica comparten los mismos espacios.
53
TOPOLOGÍA El sistema de distribución troncal es seguir una topología de estrella jerárquica. • Cada conexión cruzada horizontal en un TR es cableado a una conexión cruzada principal o a una conexión cruzada intermedia y luego a un principal de conexión cruzada. No puede haber más de dos niveles jerárquicos de conexión cruzada. • A lo sumo, una conexión cruzada puede pasar atreves de la conexión cruzada horizontal a la conexión cruzada principal. • Tres o menos conexiones cruzadas pueden pasar a través de una conexión cruzada horizontal a una segunda conexión cruzada horizontal. Los sistemas diseñados para configuraciones no estrellas (anillo, bus o un árbol) puede ser organizadas a la topología de estrella jerárquica. • Si los requisitos especiales para el bús o el anillo configuraciones se espera, es permisible de cables directamente entre los cuartos de telecomunicaciones. • Este cableado se suma a la topología en estrella de base.10
Se maneja una topología en
estrella.
10 Ibit .,
ANSI/TIA/EIA-568-A (CSA
T529-95)
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
54
ANSI/TIA/EIA-568-A (CSA
T529-95)
ÁREA DE TRABAJO
Los componentes del área de
trabajo son diferentes a los del
área de equipos. Se supone un
máximo de 3 metros (10 pies) se utiliza para la cable modular en el
área de trabajo.
Cuatro pares de cables UTP son
terminados en la posición 8-jacks modulares en el área de trabajo.
El pasador recomienda par de
asignación se conoce como T568A-
ISDN. Sin embargo, si es
necesario, T568B-ALT también se puede utilizar.11
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO
El cableado es menor a 90 metros desde el switch a las estaciones de
trabajo.
Figura 16. Distancia máxima de cableado
11 Ibit.,
55
COMPONENTES DE TRABAJO
AREA
Componentes del área de trabajo quedan fuera del ámbito de
aplicación de la norma.
Los equipos del área trabajo
incluye una gran variedad de
equipos. Incluido son teléfonos, máquinas de fax,
terminales de datos y
computadoras.
Las áreas de trabajo son generalmente consideradas como
no permanentes, y se espera que
cambie. Por lo tanto, las áreas de
trabajo deben ser diseñados para ser relativamente fáciles de
cambiar.12
SALIDA DE TELECOMUNICACIONES /
CONECTOR
Pin / par para la asignación de
100 V cable UTP se recomienda seguir la configuración T568A.
Para dar cabida a ciertos sistemas
de cableado, la configuración
T568B es aceptada. 13
Se encontró algunos cables
ponchados en categoría T568A y la mayoría en T568B.
Algunos puntos de red están
conectados directos a los switches
secundarios y otros al switch principal
12
Ibit., 13 Ibit.,
ANSI/TIA/EIA-568-A (CSA
T529-95)
OBSERVACIONES DE LA RED
DE LA ESE HOSPITAL SAN
PEDRO Y SAN PABLO
56
ANSI/TIA/EIA-569-A (CSA
T530)
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO CUARTO DE EQUIPO
Un cuarto de equipo (ER) se define como cualquier espacio donde hay equipos de telecomunicaciones para los ocupantes de un edificio. En el diseño y la ubicación de la sala de equipos, debe proporcionar un espacio para la expansión y deben considerar la infiltración del agua. Dado que los equipos de telecomunicaciones en esta sala por lo general son de gran tamaño, la accesibilidad de entrada debe ser una consideración también. El tamaño mínimo recomendado para estas habitaciones es de 14m cuadrados.14 Consideraciones generales de diseño • Sala de equipos: un espacio único centralizado para los equipos de telecomunicaciones que sirven a un edificio. • Equipos comunes, incluidos los PBXs, equipos de informática como una computadora central y los interruptores de vídeo. • Sólo equipos directamente relacionados con las telecomunicaciones, sistema de control y su medio ambiente sistema de apoyo es que se encuentra en el equipo habitación. • Lo ideal sería que la sala de equipo debe estar situada cerca de la vía troncal principal para permitir la fácil
La sala de sistemas mide 2m x
2.15 m 4.3 metros cuadrados.
La central telefónica no está en el
cuarto de equipos.
El cuarto de equipos contiene:
Un gabinete se encuentra el
switch central (Net gear
prosafe 24-port 10/100 Mbps JFS524).
Hub
Servidor de CNT.
Equipo de sistemas.
14 http://www.ense.be/PDF/2030.pdf
57
conexión a la vía troncal.15
ANSI/TIA/EIA-569-A (CSA T530)
OBSERVACIONES DE LA RED DE LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO Tamaño del cuarto de equipo Un cuarto de equipo es de tamaño para satisfacer las necesidades conocidas de tipos específicos de equipos. • Los requisitos previstos futuro también debe ser considerado • Equipo de diseño de la habitación debe permitir no uniforme creación de ocupación. • La práctica recomendada es proporcionar 0,07 m cuadrados de espacio para salas de equipos por cada 10 m cuadrados de espacio utilizable (áreas de trabajo) - Si la densidad de área de trabajo se espera que sea mayor, proporcionar más espacio sala de equipos.16 SALA DE TELECOMUNICACIONES El cuarto de telecomunicaciones (TR) conocido formalmente como armario de telecomunicaciones (TC) se define como el espacio que actúa como punto de acceso común entre espina dorsal y vías de distribución horizontal. Contienen TR equipos de telecomunicaciones, equipos de control, terminaciones de cable y el cableado de conexión cruzada.17
La E.S.E no cuenta con sala de telecomunicaciones solo con un
cuarto de equipos.
La E.S.E por su infraestructura no tiene una troncal de cables.
15 Ibit ., 16
Ibit., 17 Ibit.,
58
ANSI/TIA/EIA-569-A (CSA
T530)
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO Y
SAN PABLO Consideraciones generales de
diseño
La ubicación de la sala de las
telecomunicaciones debe ser lo más cerca posible al centro de la superficie
de suelo que se que presta servicios:
• Es preferible poner el TR en la zona núcleo. El espacio de la habitación no
debe ser compartida con equipos
eléctricos. 18
Tamaño y distancias Cuestiones
Se recomienda tener al menos un TR por piso; TR adicionales se
recomienda cuando:
• La superficie útil para ser servido, es mayor que 1000 m cuadrados.
• Una estimación de la superficie útil
en un 75% de superficie total.
• La longitud del cable de distribución horizontal necesaria para llegar a la
zona de trabajo es mayor que 90 m
(295 pies). Cuando hay TR múltiples en una sola planta, se recomienda
para interconectar estas habitaciones
con al menos un conducto (tamaño del comercio 3) o equivalente.
Suponiendo un trabajo superficie por
10 m cuadrados, el TR debe ser de un
tamaño como la siguiente manera:19
Tabla 4. Tamaño de sala de
telecomunicaciones
Se está utilizando más del 75% de espacio del cuarto de equipos.
Su área es menor que la sugerida
2x2.15metros.
18
Ibit ., 19 Ibit .,
59
20 Ibit.,
ANSI/TIA/EIA-569-A (CSA
T530)
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO Y
SAN PABLO Otras cuestiones de diseño TR Dos paredes de 2,6 m (8 pies) de alto, 20 mm (3 / 4 pulgadas) de madera contrachapada Un C-A para unir el equipo. Suficiente iluminación. Pared, suelo y techo acabados debe ser de color claro para mejorar la iluminación de la habitación. Sin techos falsos. Para el equipo de alimentación, por lo menos dos puntos dedicados dúplex eléctrico en circuitos separados. Para mayor comodidad, duplex los tomas eléctricos deben colocarse a 1,8 m (6 pies) alrededor del perímetro intervalos paredes. • Seguridad y protección contra incendios. Se recomienda tener calefacción continua, Ventilación y Aire Acondicionado (HVAC) - 24 horas por día, 365 días al año. Donde estén los equipos activos, los cambios de aire debe ser proporcionada a disipar el calor. El acceso a la TR correrá a cargo de un mínimo de un puerta de 910 mm (36 pulgadas) de ancho y 2000 mm (80 pulgadas) de alto. 20
El cuarto de equipos no tiene
conexión de red eléctrica.
El cuarto de equipos no cuenta con la seguridad correspondiente.
El cuarto de equipos no tiene
protección contra incendios.
El cuarto de equipos no tiene una
ventilación apropiada ni aire
acondicionado.
60
ANSI/TIA/EIA-569-A (CSA
T530)
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO VIAS HORIZONTALES Vías horizontales son las instalaciones utilizadas en la instalación de cableado horizontal de la toma de área de trabajo para la sala de telecomunicaciones. Estas vías deben ser diseñado para manejar todos los tipos de cables incluidos: sin blindaje de par trenzado y fibra óptica. Al buscar el tamaño de la vía, siempre considere la cantidad y el tamaño de los cables a utilizar y dejar espacio para el crecimiento. El siguiente es una lista y una breve descripción de las vías reconocidas por el ANSI/TIA/EIA-569-A (CSA T530) estándar21. Uso de conductos para un sistema de canalización horizontal para cableado de telecomunicaciones se debe considerar solamente cuando:
• Lugares de salida de Telecomunicaciones son permanentes. • Dispositivo de densidades son bajas • La flexibilidad no es un requisito. Instalado requisitos conducto para el apoyo, la protección final y la continuidad se especifican en el caso eléctrico códigos. • No hay sección del conducto puede ser superior a 30 m (100 pies) • No hay sección del conducto puede contener más de dos a 90 ° abre paso entre dos puntos de sujeción o tirar de las cajas.22
En la mayoría de estaciones de trabajo hay canaleta visible o por
tubo desde el outlet hasta techo.
Solo en el área administrativa hay una parte de la red en el techo que
se encuentra en tubería.
21
Ibit., 22 Ibit .,
61
ANSI/TIA/EIA-569-A (CSA
T530)
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO Cables y canaletas Estos son prefabricados, estructuras rígidas que consiste en los rieles laterales y un fondo sólido o ventilado, destinado a la contención de los cables de telecomunicaciones. Bandejas y canaletas pueden estar situados por encima o por debajo del techo en pleno o no-plenum aplicaciones. Para general uso de la oficina, la práctica es proporcionar 650mm cuadrados (1 cm2) de bandeja de corte transversal o canaleta de superficie por 10 m cuadrados (100 pies2) de superficie útil.23 Perímetro de Canalizaciones
Se utiliza para servir a las áreas de trabajo donde los dispositivos de telecomunicaciones se puede acceder desde las paredes a nivel práctico. El factor determinante para el uso de las vías perimetrales se tamaño de la habitación. • Todos los dispositivos en la sala dependen de los servicios fijos en zonas de la pared. • Capacidad práctica para canalizaciones perímetro es de 20% a 40% en función de llenar de cables radio de curvatura.24
La red de la E.S.E no cuenta con ninguna canaleta para la
contención del cableado, solo en
algunas partes se observan tubería
en la cual van algunos cables de red, pero no permiten agregar
cableado para puntos nuevos.
Existen puntos de red que salen directos de switch y no tienen
canaleta del techo falso a pc.
23
Ibit., 24 Ibit.,
62
ANSI/TIA/EIA-569-A (CSA T530)
OBSERVACIONES DE LA RED DE LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO Separación de corriente Co-instalación de cable de telecomunicaciones y energía por cable se rige por el código eléctrico aplicable en materia de seguridad. Además, por consiguiente las precauciones deben considerarse con el fin de reducir el acoplamiento de ruido de fuentes tales como cables de energía eléctrica, la frecuencia de radio (RF) de fuentes, grandes motores eléctricos y generadores, calentadores de inducción, y el arco soldadores; • Aumento de la separación física • Rama eléctrica línea del circuito, neutro y tierra los conductores deben mantenerse juntos (Por ejemplo, retorcido, cubierta, grabada, o agrupados) para minimizar el acoplamiento inductivo en cableado de telecomunicaciones • El uso de protectores de sobretensión en circuitos más puede limitar la propagación de las sobrecargas eléctricas. El uso de canalización metálica completamente cerrada para puesta a tierra o canaleta conectada a tierra o el uso de cable instalado cerca de una superficie metálica conectada a tierra también limita el acoplamiento del ruido inductivo.25
Los cables de la red de datos de la E.S.E no se encuentran separados
de la red de energía.
Hay equipos de cómputo que no están conectados a la energía
regulada.
No se conoce realmente cual toma
es regulado.
Conectan elementos eléctricos
diferentes a los de computo a la
red de corriente regulada
25 Ibit .,
63
ANSI/TIA/EIA-569-A (CSA
T530)
OBSERVACIONES DE LA RED DE
LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO ÁREA DE TRABAJO Las áreas de trabajo son generalmente descritos como lugares en los que los ocupantes del edificio interactúan con los dispositivos de telecomunicaciones. Áreas de trabajo deben tener espacio suficiente para la los ocupantes y los equipos necesarios. Área de trabajo típica es 10 m cuadrados de tamaño. La toma de las telecomunicaciones representa la conexión entre el cable horizontal y los cables de conexión de dispositivos en el área de trabajo. Recomendaciones para las áreas de trabajo sólo abarca las especificaciones el caso de vías de telecomunicaciones y de las outlets de telecomunicaciones.26 Trabajo vías ámbito de las telecomunicaciones
Muebles vías: • Los fabricantes deben ser consultados para determinar pista de rodadura capacidades y características opcionales disponibles • Capacidad de vía se puede estimar en aproximadamente 20-40% de la vía de la sección transversal (este es un guía general y no tiene en cuenta las esquinas y otros factores). En la recepción, centros de control, áreas concomitantes: • Estudio de zonas que suelen tener gran demanda de equipos de
No hay ningún tipo de troncal principal que lleva el cable en el
techo falso de la E.S.E.
26 Ibit.,
64
telecomunicaciones. • Se recomienda tener independencia, vías directas para acceder a esas zonas de las habitaciones de telecomunicaciones.27
ANSI/TIA/EIA-569-A (CSA T530)
OBSERVACIONES DE LA RED DE LA ESE HOSPITAL SAN PEDRO
Y SAN PABLO Telecomunicaciones Outlets
Un ejemplo de un punto de conexión es de 100 mm x 100 mm (4 x 4 pulgadas) de la caja eléctrica con cable horizontal terminado en los conectores de la placa frontal. • Los dispositivos de telecomunicaciones en el área de trabajo están conectados a la placa frontal. Es necesario tener en cuenta el número y tipo de dispositivos que van a estar conectados. • Los dispositivos típicos de telecomunicaciones incluyen teléfonos, computadoras personales, gráfico o terminales de vídeo, máquinas de fax, módems. Por lo menos una caja de salida o yeso anillo debe ser siempre a cada área de trabajo. • Para las áreas donde será difícil añadir las cajas de salida o anillos de yeso en un momento posterior, por lo menos dos puntos de venta o anillos de yeso se recomienda para la instalación inicial.28
En las estaciones de trabajo se encuentran outlets en mal estado.
Se encuentran puntos donde los
datos y corriente vienen por la misma canaleta y no están
debidamente separados.
27
Ibit., 28 Ibit.,
65
13. DISPOSITIVOS ACTIVOS DE LA RED DE DATOS DE LA ESE
Tabla 5. Dispositivos activos de la red
NOMBRE UBICACION TIPO VELOCIDAD PUERTOS
3com 2024
Oficina jefe admin
Switch 10/100 Mbps Fast Ethernet
24
Net gear
prosafe 24-
port 10/100 Mbps
JFS524
Sala de equipos Switch 10/100 Mbps
Fast Ethernet
24
Allied Telesis
AT 3016SL
Sala de equipos hub 10Mbps
Ethernet
16
TRENDnet
TE100-24
archivos Switch 10/100 Mbps
Fast Ethernet
24
CNet Power
Switch CSH-2400
Cajas
facturacion
Switch 10/100 Mbps
Fast Ethernet
24
TRENDnet
TE100-S16
PYP Switch 10/100 Mbps
Fast Ethernet
16
N-WAY SWITCH HUB
10 BASE-T
Facturación Switch 10/100 Mbps Fast Ethernet
8
N-WAY SWITCH HUB
10 BASE-T
Urgencias Switch 10/100 Mbps Fast Ethernet
8
N-WAY
SWITCH HUB 10 BASE-T
Hospitalización Switch 10/100 Mbps
Fast Ethernet
8
66
14. FOTOS DE LA RED DE DATOS DE LA E.S.E
Figura 17. Oficina de jefe Figura 18. Archivos
Administrativo
Figura 19. Facturación Figura 20. Sala de equipos
67
Figura 21. Hospitalización
Figura 22. urgencias
Figura 23. Facturación
Figura 24. Promoción y prevención
68
Figura 25. Hipertensión 1
Figura26. Hipertensión 2
Figura 27. Consultorio urgencias
Figura28. Triage urgencias
69
Figura 29. Observación
Figura 30. Archivos
Figura 31. Cuarto de equipos
70
Figura 32. Sistemas ventanas sin
vidrio
Figura 33. Sistemas venta sin vidrio
Figura 34. Seguridad
Figura 35. Conexión eléctrica de sistemas
71
Figura 36. Techo de archivos
Figura 37. Techo falso área
administrativa
Figura 38. Techo falso área
administrativa
Figura 39. Techo falso baños
consulta externa
72
Figura 40. Archivos
Figura 41. Consultorio 3 cons ext
Figura 42. Odontologia
Figura 43. Consultorio 4 cons ext
73
Figura 44. Techo falso consultorio 4
Figura 45. Techo falso consultorio
4
Figura 46. Techo falso archivos
Figura 47. Techo falso archivos
74
Figura 48. Consulta externa
Figura 49. Consulta externa
Figura 50. Patio de radiologia
Figura 51. Centro de medios
75
Figura 52. Sala de equipos
Figura 53. Sala de equipos
Figura 54. Ventanilla unica
Figura 55. Odontologia
76
CONCLUSIONES
1. Al realizar el diagnostico y evaluación de la red de datos de la E.S.E con
las normas de cableado estructurado actuales arrojo que más del 80% de
estas no se están cumpliendo.
2. Al no tener un cuarto de sistemas donde se centralice los cables de datos,
voz, eléctricos, servidores y todos los elementos activos ( switch, hub,
módems, planta telefónica) que hacen parte del cableado estructurado es
difícil la manipulación para atender cualquier anomalía que se presente.
3. La falta de marcación para la identificación de cada punto de datos, voz y
poder generan dificultades en el momento de falla de las estaciones de
trabajo ya que es imposible encontrar fácilmente el daño para poder dar
solución inmediata.
4. El cableado actual encuentra muy desorganizados, los cables están tirados
por el techo sin tener protección alguna, la poca tubería que existe no está
siendo utilizada adecuadamente.
5. Los cables de red que son los que manejan la trasmisión de los datos
están haciendo contacto permanente con los cables de poder que
proporcional la energía, esto puede ocasionar en un momento dado un
corto circuito trayendo consigo el posible daño parcial o total de los equipos
de cómputo y también en un mayor riesgo el recurso humano.
6. La carencia de un tablero eléctrico que integra la totalidad de los circuitos
normales y regulados que alimentan la energía para toda la E.S.E trae
como consecuencia una lenta respuesta ante algún problema eléctrico.
7. Al no poseer los documentos primordiales de un cableado como
son los planos tanto eléctricos como de datos, la certificación de
cada uno de los puntos existente genera dificultad el
administración del cableado actual de la E.S.E.
77
8. Los equipos servidores actuales de la E.S.E no se encuentran en
lugar seguro ni adecuado para su bueno funcionamiento ya que
les falta:
Aire acondicionado para la regulación de la temperatura
dado a que deben estar encendidos las 24 horas del día, el
no tenerlo puede ocasionar un apagado inesperado o daño
del servidor paralizando la óptima prestación de los servicios
por un tiempo difícil de determinar.
Un área restringida de acceso autorizado para evitar la
manipulación de personal malintencionado o desconocedor
del tema.
Una correcta conexión eléctrica ya que la conexión actual se
deriva de fisioterapia.
El área del cuarto no es la correcta ya que es menor a lo
dicho en la norma.
La utilización del espacio supera el 75% de los especificado
en la norma ya además presenta una mala distribución lo
que dificulta la manipulación del rack.
9. Aunque la red actualmente funciona, no está en su óptimo rendimiento y su
estructura no es la adecuada, lo cual es probable que presente fallas
relevantes para el desarrollo normal que pueden ocasionar pérdidas
representativas para la E.S.E.
10. Algunos equipos de cómputo presentan características técnicas obsoletas
generando disminución en el rendimiento y ocasionando lentitud en las
aplicaciones que hacen referencia con la prestación de servicios de los
empleados de la E.S.E.
78
11. La sala de equipos no cuenta con ningún extintor para el apagado rápido
de algún corto circuito esto puede ocasionar una respuesta lenta a este
problema.
12. Existen puntos de red que salen directos del switch y no tienen canaletas
del techo falso al pc.
13. No todos los tomas eléctricos de color naranja son regulados y es difícil
saber cuáles son y cuáles no son por falta de planos de la red eléctrica,
por esta razón se corre el riesgo que un apagón inesperado apague los
equipos y se generen daños o perdidas de información.
14. los empleados de la E.S.E conectan aparatos eléctricos a la red regulada y
esto puede generar una sobre carga en las UPS que conlleva al apagado
brusco de los equipos de cómputo.
79
RECOMENDACIONES
Dado el porcentaje tan elevado de incumplimiento de los requisitos que
cobijan las norma de cableado estructurado encontrado en el recorrido
detallado realizado a las instalaciones de la E.S.E se solicita cotizar la
realización de un nuevo cableado de cubrimiento total.
Teniendo en cuenta que el área administrativa presenta un cableado
relativamente nuevo, de ser necesario bajar costos en la cotización estos
puntos pueden dejarse por fuera de la cotización.
Al observar que algunos equipos de cómputo de la E.S.E tienen
características técnicas bajas y esto reduce su rendimiento, se propone
repotenciar estas maquinas.
Se propone colocarle algún tipo de seguridad a la oficina de sistemas o
cambiarla de ubicación ya las personas encargadas de esta área manejan
información relevante para la entidad como es licenciamiento de software,
implementos para el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos
de cómputo.
Se le debe dar mayor importancia al licenciamiento de software ya que en
el recorrido se encontraron de un total de 64 equipos 14 licencias de
Windows, ninguna de office y 20 del antivirus Kaspersy lo que significa que
las licencias encontradas no cubren la totalidad de los equipos en
funcionamiento. Por lo anterior la E.S.E puede ser multada o sancionada al
incumplir con las 603 de 2000 que cobija los derechos de autor.
Dada las falencias encontradas en algunas de las actividades por las que
debe velar la oficina de sistemas se aconseja realizar una auditoría de
sistemas por un ente externo, la cual permitirá determinar en que debe
mejorar la E.S.E y le ayudara a evitara el pago de multas y sanciones por
incumplimiento a las normas legales.
80
ANEXOS
Anexo A. cotización del cableado estructurado
Dosquebradas, Junio 9 de 2.010
Señores
E.S.E. HOSPITAL SAN PEDRO Y SAN PABLO
Atn: Ing. JOHN ALEXANDER PARRA
Departamento de Sistemas
La Virginia – Risaralda
Respetado Ingeniero Parra:
Anexo a la presente, le estamos enviando cotización del cableado estructurado
categoría 6 para el sistema de datos requerido en el Hospital. El cual consta de 55
puntos físicos donde a continuación se relacionan los elementos que son
necesarios para la ejecución de la obra.
El área de la Administración del Hospital que actualmente tiene su Rack, se
intercomunicaría con el Rack principal a través de un cable físico de fibra óptica,
para evitar inconvenientes en la comunicación.
Se reutilizarían algunas canaletas y cajas que actualmente están en servicio.
PROPUESTA ECONOMICA:
El valor de la propuesta es de Veinticinco millones cuatrocientos veintisiete
mil cuatrocientos treinta y cuatro pesos mcte ($ 25.427.434), incluido IVA.
81
FORMA DE PAGO:
Proponemos como forma de pago el 50% a la firma del contrato, acta de iniciación
y el restante 50% a la entrega del trabajo a satisfacción.
TIEMPO DE EJECUCION DE LA OBRA:
Treinta (30) días dependiendo de la disponibilidad de las áreas y después de
recibido el anticipo del 50%.
VALIDEZ DE LA OFERTA:
Diez (10) días calendario.
Estaremos atentos para resolver cualquier inquietud acerca de la presente
propuesta.
Atentamente,
EBERNEY GOMEZ BETANCOURT
Gerente General
82
ITEMS DESCRIPCION UNIDAD CANTIDAD VR. UNITARIO VR. TOTAL
1 Rack 2.10 Cerrado puerta en malla UND. 1 1.573.000 1.573.000
2 Patch Panel 24 puertos Catergoria 6 UND. 1 318.500 318.500
3 Patch Panel 48 puertos Categoria 6 UND. 1 585.000 585.000
4 Organizadores cable UND. 2 32.500 65.000
5 Regleta multitoma Rack UND. 1 100.000 100.000
6 Toma RJ 45 Categoria 6 UND. 55 12.500 687.500
7 Faceplate UND. 55 3.500 192.500
8 Patch Cord 3 pies categorias 6 UND. 55 16.600 913.000
9 Cajas Dexson UND. 20 3.500 70.000
10 Canaleta plastica 13 * 7 UND. 30 3.000 90.000
11 Accesorios canaleta GL. 1 30.000 30.000
12 Patch Cord 7 pies Categoria 6 UND. 55 22.000 1.210.000
13 Certificacion de puntos UND. 55 9.000 495.000
14 Marquillas Rigidas GL. 1 156.000 156.000
15 Marquillas Flexibles GL. 1 120.000 120.000
16Switche 24 puertos 10/100.000 marca 3COM ó
NETGEAR puerto salida Fibra Optica UND. 2 2.366.400 4.732.800
17 Cable UTP Categoria 6 MTS. 3000 1.300 3.900.000
18 Fibra Optica uso interior 4 hilos MTS. 60 6.000 360.000
19 Acces Point UND. 1 280.000 280.000
20 Tuberia 2" PVC UND. 80 11.000 880.000
21 Tuberia 1" PVC UND. 20 3.900 78.000
22 Tuberia 1/2" PVC UND. 120 2.600 312.000
23 Tuberia 3/4" PVC UND. 37 3.200 118.400
24 Cajas de paso 20*15 UND. 4 40.000 160.000
25 Caja paso de 30*30*15 UND. 1 100.000 100.000
26 Cajas de paso 2*4 UND. 55 800 44.000
27 Conectores de Fibra Optica UND. 4 15.000 60.000
28 Patch Cord Fibra Optica UND. 2 25.000 50.000
29 Bandejas de Fibra Optica UND. 2 250.000 500.000
30 TOTAL MATERIALES 18.180.700
31 MANO DE OBRA 2.868.500
32 SUBTOTAL 21.049.200
33 AIU (5%,10%,5%) 4.209.840
34 IVA SOBRE LA UTILIDAD 168.394
35 TOTAL 25.427.434
83
Anexo b. cotización del aire acondicionado
Buenas tardes Ing. Parra
A continuación estamos presentando cotización del aire acondicionado que se
necesita para el área donde irá ubicado el rack principal del hospital.
Aire Acondicionado Tipo Ventana Mini Split de 12 BTU Marca WESTIN HOUSE
Se entrega instalado y con un año de garantía.
Valor: $1.809.600
Forma de pago: 50% anticipo y 50% al entregar funcionando a satisfacción.
Tiempo de entrega: siete (7) días a partir de la firma contrato, orden de servicio y
el anticipo.
Espero que ésta cotización esté dentro de su presupuesto y cualquier inquietud
con
gusto estaré atento a responderle.
Eberney Gómez B.
84
BIBLIOGRAFÍA
MEJIA MESA, Aurelio. Guía Práctica para Reparar y Manejar el Computador,
Colombia, editorial Ditel Ltda.2006. 326 páginas.
ROB, Peter; CORONEL, Carlos. Sistemas de Bases de Datos: Diseño,
Implementación y Administración. Editorial: INTERNATIONAL THOMSON
PARANIN.2003. 838 páginas.
MCHOES, Flynn. Sistemas Operativos. Editorial Thompson Learning. Tercera
edición. 2001. Páginas 462
http://esp.hyperlinesytems.com/catalog/cable/sstp4_c7_solid_indoor.shtml
http://es.wikipedia.org/wiki/Nodo_(inform%C3%A1tica)
http://es.wikipedia.org/wiki/Protocolo_(inform%C3%A1tica)
http://es.wikipedia.org/wiki/Normalizaci%C3%B3n
http://www.ense.be/PDF/2050.pdf
http://www.ense.be/PDF/2030.pdf
