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CONSULTORIA DE CRIAÇÃO E ESTILO: O desenvolvimento e os resultados do caso Ind.co – ênfase no jeans
ADVICE FOR CREATING AND STYLE: The development and outcome of the case Ind.co – emphasis on jeans
Daniela Baby 1
Roberto Hering 2
Resumo
Este artigo tem a intenção de apresentar um estudo de caso da marca Ind.co com
ênfase na proposta de um produto para customização no artigo jeans para o público
feminino. Diante dos fluxos de novidades no mercado e da constante re-significação
a que os objetos estão submetidos, a moda se configurou como uma forma de
especialização do consumo através do qual os indivíduos encontram elementos para
executar estratégias de aparência. Frente a esse mercado identificou-se a
customização. Foram usadas as metodologias para o estudo de caso do referido
projeto, as etapas, pesquisa de concorrentes, tendências e público. Apresenta ainda
temática, mercado de jeans, proposta para a marca Ind.co. Como resultado obteve-
se a personalização do jeans pelo próprio consumidor, por meio de um conjunto que
permite a impressão da figura e técnica para customização e assim conseguir uma
diferenciação para a marca Ind.co no mercado do jeans.
Palavras Chave: jeans; feminino; customização.
1
1 Graduanda em design de moda. Universidade do Vale do Itajaí. E-mail: [email protected] 2 Phd em......
Abstract
This project intends to present a case study of Ind.co brand with emphasis on the
proposal of a product for customization Article female jeans to the public.
Considering the flow of news in the market and the constant re-signification to which
the objects are submitted, the mode is set as a specialization of consumption through
which individuals are elements to implement strategies of appearance. Front of the
market identified to customization. The methods were used for the case study of the
project, steps, search for competitors, trends and public. It also issues, the jeans
market, proposed for the brand Ind.co. As a result obtained the customization of
jeans by the consumer, through a set that allows printing the picture and technique
for customization and thus achieve a differentiation for the brand Ind.co of the jeans
market.
Keywords :jeans ; women; customization.
1 INTRODUÇÃO O propósito inicial deste trabalho é transformar artigos da marca Ind.co através da
customização visando construir a identidade visual do produto jeans. É apresentada
uma proposta de personalização através de um produto que permite a customização
do jeans pelo cliente, fato este devido ao problema de pesquisa onde buscou-se um
nicho, em função de uma tendência mercadológica e necessidade de um
consumidor que quer um diferencial no seu jeans. Entretanto ao pesquisar o tema
em questão, novos conhecimentos e reflexões surgiram e foram importantes na
formação do produto final. Como objetivo específico este projeto visa analisar e
comparar a identidade visual dos produtos atuais da Ind.co com o produto dos
concorrentes, personalizar produtos para atender as necessidades de um público
fashion com conceito individual autêntico, selecionar material significativo acerca do
tema principal da pesquisa e descrever o processo de customização no jeans da
marca Ind.co.
Baseado na união dessas idéias, no primeiro capítulo, busca-se analisar a marca
através de sua história, clientes e sua influência na moda. Partiu-se do princípio de
que conceito de customização significa muito mais que a ultrapassada idéia de
reformar roupas velhas. O consumidor é estimulado a cada vez mais investir no
chamado “estilo pessoal” e aprender a se diferenciar e se comunicar pela aparência.
No contemporâneo, a Moda estimula sua função ligada à comunicação e linguagem,
assim como suas intersecções com estilos de vida. Seria pertinente imaginar que, a
grande maioria de pessoas, está tão interessada em Moda, exatamente por querer
aprender essa “língua”, desejar se comunicar por meio das roupas e usá-las “a seu
favor” (MESQUITA, 2004, p.76).
A proposta de customização para a marca Ind.co foi desenvolvida com o intuito de
levar ao público-alvo muito mais que beleza e conforto. Este projeto tem o objetivo
de levar a consumidora a sentir-se única.
Com isso o tema se adequa ao público em questão. O público alvo da marca Ind.co
são mulheres jovens, que buscam pela diferenciação, informadas, atentas ao mundo
da moda e abertas a novas experiências em relação ao jeans. Por se tratar de um
público que preza pelo estilo, não necessariamente o conceitual, mas comercial,
mas que traga uma idéia de inovação.
2 METODOLOGIA DE PROJETO
Segundo Goldemberg (1999), pesquisa é a construção do conhecimento original de
acordo com certas exigências científicas. Para que seu estudo seja considerado
científico, devem–se obedecer aos critérios de coerência, consistência, originalidade
e objetivação. É desejável que uma pesquisa científica preencha os seguintes
requisitos:
- A existência de uma pergunta que se deseja responder: É possível customizar o
jeans da empresa Ind.co?
- A elaboração de um conjunto de passos que permitam chegar à resposta
- A indicação do grau de confiabilidade na resposta obtida.
Para este projeto utilizou-se como abordagem o estudo de caso em cima da
indústria, especificamente a do jeans, mais especificamente a empresa Ind.co.
Sendo assim, do ponto de vista da sua natureza, é uma pesquisa aplicada, onde tem
como objetivo gerar conhecimentos para aplicação prática dirigidos à solução de
problemas específicos. Desta maneira a pesquisa se deu através de meio eletrônico
(Orkut, sites e blogs), nos pontos de venda da empresa Ind.co para identificar um
problema específico e uma oportunidade para aplicação dos resultados, contribuindo
assim para fins práticos.
- pesquisa qualitativa considerada que há uma relação dinâmica entre o mundo real
e o sujeito. A interpretação dos fenômenos e a atribuição dos significados são
básicas no processo de pesquisa qualitativa. Não requer o uso de métodos e
técnicas estatísticas. O ambiente natural foi a fonte direta para coleta de dados dos
consumidores e também da empresa em estudo. Envolveu a realização de
exercícios sistematizados de descrição e de análise da empresa de estudo
considerada, utilizando, para isto, diferentes fontes de evidência, com o objetivo de
compreendê-la internamente. A pesquisa bibliográfica viabilizou uma imersão
integral, profunda e minuciosa da pesquisa sobre a realidade social investigada.
Complementando os pontos de vista objetivos, a pesquisa exploratória visou
proporcionar maior familiaridade com o problema com vistas a torná-lo explícito ou a
construir hipóteses e propostas. Envolveram levantamento bibliográfico, em forma
de entrevista informal, uma troca de informações com pessoas através de meio
eletrônicos como blogs, e Orkut da empresa, seus conceitos a respeito deste tema,
em tempo real. Assume, em geral, as formas de pesquisas bibliográficas e estudos
de caso.
O mapa conceitual foi utilizado como um recurso acadêmico para complementar a
metodologia, todo o planejamento do produto em si e ser possível esclarecer como
surgiu à idéia, ou seja, conseguindo apresentar também a justificativa da pesquisa.
Segundo Gil (1987) a justificativa consiste na apresentação, de forma clara e
suscinta, das razões de ordem teórica e/ou prática que justifiquem a realização da
pesquisa. Esta proposta será apresentada para personalizar o atendimento à cliente
Ind.co seguindo uma tendência mercadológica e comportamental do consumidor.
Neste mapa conceitual é apresentado como primeiro item a indústria do jeans, onde
esse interesse surgiu devido à área de atuação profissional da acadêmica na
empresa Ind.co. Em cima de pesquisas realizadas de jeans, pode-se perceber uma
tendência mercadológica neste produto de moda, a customização. Desta maneira,
foi detectada uma oportunidade de mercado para a empresa Ind.co que é o estudo
de caso definido para esta proposta de projeto. À esquerda do mapa são citados os
processos de criação e desenvolvimento pelas estilistas e o encaminhamento para a
produção das peças. No centro acontece a definição dos aviamentos de cada
produto de moda, após é feita a revisão, colocado referência e preços e
encaminhado para os pontos de venda. A proposta e tema se inserem na definição
de aviamentos, sendo feito apenas quatro referências de calça jeans (desenvolvidas
pelas estilistas e aprovadas pelas proprietárias), onde será anexado o produto
proposto pelo projeto.
Já na metodologia de pesquisa, o estudo de caso contribui para o conhecimento do
fenômeno individual, organizacional, social e político. Tem sido considerada
estrategicamente para pesquisas nas áreas de psicologia, design, sociologia, ciência
política e é fundamental para o propósito do planejamento, Gil (1991). Nas situações
de onde pode ser investigada, uma característica necessária ao estudo deve ser o
entendimento de um fenômeno social complexo.
Nas ciências sociais caracteriza-se como uma metodologia de estudo que se volta à
coleta de informações sobre um ou vários casos particularizados. É também
considerado como uma metodologia qualitativa de estudo, pois não está direcionada
a se obter generalizações do estudo e nem há preocupação fundamentais com
tratamento estatístico e de quantificações dos dados em termos de representação
e/ou de índices.
Para Yin (2005), o estudo de caso é apenas uma das muitas maneiras de fazer
pesquisa em ciências sociais. Experimentos, levantamentos, pesquisas históricas e
análise de informações em arquivos são alguns exemplos de outras maneiras que
se realizou a pesquisa.
Para o desenvolvimento do produto para customização foi realizada uma revisão
bibliográfica, pesquisa de observação e participação em convenções de vendedores
da empresa estudada, geração de alternativas e detalhamento final.
3 REFERENCIAL TEÓRICO
3.1 Descrições da empresa em estudo: Ind.co
A descrição da empresa Ind.co trata de conhecer a evolução histórica, sua visão,
sua missão, sua infra – estrutura, seus equipamentos de projeto, os equipamentos
de produção, e tudo aquilo que estiver relacionado com ela. Todas as informações
que serão apresentadas neste capítulo serão retiradas de pesquisas realizadas junto
aos proprietários da marca estudada e de alguns documentos da mesma.
3.2 Histórico da empresa
A Ind.co Indústria e Comércio de Confecções Ltda. é uma empresa que atua no
mercado há sete anos, oferecendo produtos têxteis e acessórios do vestuário em
toda a região do Vale do Itajaí, atendendo exclusivamente o público feminino.
Embora sua história seja recente, a experiência dos proprietários é respeitável. O
ato de empreender num país como o Brasil, diante de sua conjuntura política e
econômica é um verdadeiro desafio, porém se sabe que em um cenário difícil pode-
se encontrar boas oportunidade. Quando o Sr. José Vilmar Lombardi decidiu, após
20 de profissão como caminhoneiro, deixar de lado o volante de um caminhão e se
dedicar junto de sua esposa e suas filhas em uma confecção, muitos olharam com
certo receio, mesmo porque já se via uma instabilidade neste setor, porém o
resultado que se obteve é o que constatamos hoje, uma empresa sólida com uma
marca consolidada, firmando os desejos de seus fundadores de fornecer produtos
de qualidade superior para seus clientes.
Por aproximadamente 10 anos a empresa atendia quase que exclusivamente o setor
atacadista. No entanto, com o passar do tempo a concorrência aumentou
fortemente, não havendo mais condições de competir com produtos básicos, a
empresa necessitava de produtos que fossem diferenciados e com maior valor
agregado, que atendessem os consumidores exigentes.
Diante dessa situação a empresa buscou através de um planejamento estratégico
identificar um melhor posicionamento para sua empresa no mercado. A partir de
2002 iniciou-se uma reestruturação na empresa e criou-se a marca IND. CO. As
atividades da empresa ficaram voltadas exclusivamente para o varejo,
especificamente para as classes A e B que efetivamente movimentam este mercado,
oferecendo além do Jeans, que é de produção própria, acessórios que
complementam o vestuário. Diante dessa filosofia o primeiro passo foi a abertura de
uma filial na cidade de Brusque e ao longo dos anos seguintes outras foram abertas
em Blumenau e Itajaí.
A empresa investe maciçamente em propaganda, utilizando os principais veículos de
comunicação, TV, Rádio, Jornais, entre outros, além de incentivos a atividades
culturais. Essa postura agressiva de comunicação faz com que a empresa seja
lembrada em todos os lugares. Mas isso somente não é o suficiente, procura-se
manter um marketing de relacionamento constante com seus clientes, fornecedores
e colaboradores criando uma cadeia harmoniosa, possibilitando dessa forma um
melhor funcionamento do negócio.
Em termos estruturais a empresa possui um parque fabril com equipamentos de
ponta e sistemas de informações de última geração que possibilitam um melhor
gerenciamento das atividades, desenvolvida por aproximadamente 100
colaboradores diretos e indiretos.
No que diz respeito ao desenvolvimento de produtos, a empresa conta com uma
equipe altamente capacitada. Sabendo que o ciclo de vida dos produtos tem-se
mostrado cada vez menor e as influências da moda sobre o consumidor tem-se
tornado mais importantes no momento da compra, principalmente em relação aos
atributos encontrados quando da aquisição de um produto, isso faz com que a
empresa esteja em constante processo de transformação de modo que se possam
acompanhar os desejos dos consumidores. Para melhor entendimento do mercado e
das questões apresentadas é descrito no próximo capítulo sobre consumo de moda
e a relação com o jeans.
Figura 1: logo da empresa estudada Figura 2: ponto-de-venda Ind.co
Fonte: Ind.co Fonte: arquivo pessoal
3.3 Consumo de moda e o jeans
Estamos na era da produção em série, recuperar técnicas individualistas de
construção, pode parecer a princípio, uma alternativa viável apenas para produtos
de luxo. Na prática, estes conjuntos requintados de procedimentos aos poucos são
adaptados para funcionar em escala maior, preservando o poder de despertar os
desejos de consumo do público bem informado. Além das tatuagens, das técnicas
de modificações do corpo, das cirurgias plásticas e da reinvenção do corpo através
de exercícios, também a roupa assume um papel decisivo nesta febre de
transformações.
O comportamento de consumo pode ser explicado pela necessidade de expressar
significados mediante a posse de produtos que comunicam à sociedade como o
indivíduo se percebe enquanto interagente com grupos sociais. Os atributos
simbólicos são dependentes do contexto social. Sendo a moda símbolo na sua
própria essência, parece certo afirmar que a ela se aplica perfeitamente esta
transferência de significados, visando à comunicação entre os integrantes de
sociedades, onde tudo comunica e onde o vestuário é comunicação. (Eco, 1989, p.
07).
A moda tem historicamente criado uma associação forte entre feminilidade e a busca
do “estar na moda”, onde se realça a importância da aparência na construção social
da feminilidade. Logo, mulheres são mais suscetíveis às mensagens de moda que
os homens (Thompson, 1997).
Produtos são providos de significado na sociedade; o estudo do simbólico reside em
entender como as pessoas compõem o seu próprio conceito e compram ou rejeitam
produtos que as identifiquem com a forma idealizada, impulsionadas pelas
mensagens simbólicas deles. O comportamento simbólico se deve ao fato de que os
consumidores compram produtos para obter função, forma e significado.
No que diz respeito ao nível prático, a consumidora quer mais do que a roupa em
seu aspecto material, ela quer se identificar com uma mensagem que este produto
pode emitir através das associações do tipo ‘o tênis do Michael Jordan é o tênis de
quem é “fera” no basquete’. Não se deve esquecer que a conformidade do indivíduo
à moda se dá, fundamentalmente, pelo desejo de assemelharem-se aqueles que
são considerados superiores, aqueles que brilham pelo prestígio e pela posição.
O produto, no caso, serve como espelho, não apenas da imagem real, mas da
fantasia idealizada. Acredita-se que poderá orientar tanto os produtores de moda
como trabalhos de propaganda, os quais são responsáveis por atribuir o significado
a estes significantes. Sendo assim, através deste estudo é detectado um mercado
onde a personalização e exclusividade torna-se uma “exigência” do cliente
informado e consumidor de moda. Identificou-se assim uma oportunidade numa
tendência mercadológica e comportamental, onde foi apresentada como tema e
proposta neste artigo a customização para o jeans.
3.4 Temática: Customização
Figura 3: Painel da temática
Fonte: www.farmrio.com.br
A partir do ano 2000, entramos no culto à individualidade, redefinindo os contornos
da moda e servindo de tempero à virada do milênio, surge então a customização.
Segundo a autora Donis A. Dondis, a customização surgiu a partir da expressão
inglesa custom made, que significa feito sob medida e deriva do verbo to customize
que significa adaptado ao gosto pessoal; é fazer ou mudar alguma coisa de acordo
com as necessidades do comprador.
O processo apareceu como reação à entediante logomania de fins da década de 90,
quando tudo o que importava precisava vir com marca de grife. Vivia-se, portanto, a
glorificação do status e de uma moda calcada em ícones de riqueza.
Uma juventude para lá de fashion e sem dinheiro para gastar, começou a brincar de
trabalhar as peças, bordando, rebordando, aplicando aviamentos personalizados,
acessórios, tornando o look único; personalizado.
As revistas de moda adotaram a idéia, que, por sua vez, acabou chegando às
passarelas. Portanto, a arte de customizar roupa é também uma grande tendência
de moda, onde, criadores de moda, passam a valorizar o indivíduo como ser único,
especial.
Até bem pouco tempo atrás, a customização estava apenas ligada a peças antigas e
meio que ultrapassadas, ou fora de moda que precisavam de uma nova cara ou
apenas uma repaginada. Há muito tem mudado, sendo agora um conceito para
produtos individualizados e exclusivos. O assunto customização era arroz-de-festa
em todas as matérias sobre tendência nas publicações de moda. Transforme sua
camiseta branca, personalize seu look, anunciavam revistas e web sites numa onda
que colocava nas mãos do consumidor (e de sua criatividade) a iniciativa criadora. É
o famoso personal touch que hoje exercemos quase como uma regra na hora de nos
vestir. (retirado www.guiajeanswear.com.br, acessado em 04 março de 2009).
Então, deu-se a disseminação dessa moda, começando pelo jeans símbolo da
massa e da juventude que foi lixado, cortado, adesivado, bordado, desbotado e
virado ao avesso. Logo depois, a onda customizadora se uniu a questões sociais,
aos abadás do Nordeste e às camisetas-convite típicas do carnaval de camarote no
Rio. Durante muitas temporadas e até hoje são as mãos de ONGs de costureiras
customizam as 10 mil blusas de alguma marca da moda. Bom para as costureiras,
que aumentaram a renda com trabalho, e ruim para os consumidores que
compraram uma moda cujo significado fora multiplicado assim como sua
personalidade pós-moderna.
Essa arte de personalizar peças de roupas tem marcado presença em grandes
marcas nacionais e internacionais, que lançam coleções ou sub-coleções
denominadas como Premium ou Limited Edition.
Peças numeradas numa linha Limited Edition ou Customize Edition. Isso nada mais
é do que a busca incessante da identidade, do seja você mesmo, do andar na
contramão da moda, buscando autenticidade.
Lipovetsky (1989, p.39), diz:
Mas a moda não foi somente um palco de apreciação do espetáculo dos outros; desencadeou, ao mesmo tempo, um investimento de si, uma auto-observação estética sem nenhuma precedente. A moda tem ligação com o prazer de ver, mas também com o prazer de ser visto, de exibir-se ao olhar do outro.
O vestir-se é efêmero. Gerar o pensar das pessoas que já pensam moda meio que
na contramão da moda, buscando outra saída para a criação; seja ela a
artesanalidade ou a customização.
4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DA PESQUISA
4.1 Concorrentes
Com base no levantamento da pesquisa de concorrentes, observou-se que o
mercado do segmento Jeanswear sempre está em ascensão, empresas, lojas e
consumidores investem a cada ano mais neste segmento que não pára de crescer.
Para um melhor posicionamento de mercado, foram estudados dois concorrentes
definidos pelas proprietárias da marca, através de seus clientes onde são também
consumidoras das marcas estudadas. As lojas das marcas Makenji e Colcci foram
classificadas como concorrentes devido à semelhança dos produtos, o preço e a
localização de pontos de venda.
A Makenji que trabalha com o conceito de Jeans com uma linha despojada.
Produtos marcantes, lavados, estonados e toda variedade do índigo. Já Colcci com
uma filosofia visionária, o grupo Meneghotti é considerado hoje o maior gestor de
marcas de moda da América do Sul, sendo assim uma referência de moda e com
conceito de antecipar tendências.
Figura 4 – painel Makenji Figura 5 – painel Colcci Fonte:< http://www.makenji.com.br> Fonte:<http://www.colcci.com.br>
4.2 Estado do design
A pesquisa do estado do design foi realizada com a intenção de obter conhecimento
de produtos disponíveis atualmente no mercado, e que se destacam em aspectos
estéticos, de materiais e estratégicos. No caso deste projeto, foram escolhidos estes
produtos por possuírem uma relação direta com os objetivos deste trabalho através
da customização.
Converse All Star para comemorar 100 anos da marca, lançou um modelo
estampado em preto e branco e junto acompanhava duas canetas coloridas para
cada um pintar o seu. Dessa inspiração, consumidores começaram a estampar e
customizar seus próprios tênis.
Figura 6: Lançamento All Star
Fonte: www.allstar.com.br
A Brastemp em parceria com grandes nomes de design e antenada com a “onda” do
eletrodomésticos fashion desenvolveu adesivos para a customização de
microondas. A idéia surgiu no início do ano, com dois modelos de adesivos
estampados por Ronaldo Fraga e Adhemas Batista.
A idéia chamou a atenção do site Camisetaria e surgiu assim o concurso
Microonderia, onde os interessados criam estampas que serão votadas on-line por
internautas. As duas artes mais votadas vão ilustrar os aparelhos eletrônicos e
também serão vendidas na internet. “A customização e a moda estão incorporadas.
Em breve lançaremos outros eletrodomésticos que permitirão ao consumidor
escolher o que combina com a sua casa”, afirma Andréa Apponi, gerente geral de
Marketing para Microondas e Condicionadores de ar da Whirlpool.
Além de microondas, outras peças para casa e decoração já foram assinadas por
estilistas conhecidos. Adriana Barra em parceria com a Micasa produziu uma série
de produtos estampados por ela. Entre eles estão as mini-geladeiras, armários,
mesas, sofás e cadeiras.
Figura 7: Eletrodoméstico fashion
Fonte: www.pvision.com.br
A Gap (marca de roupas) fechou parceria com as Havaianas e transformou sua
Concept store em Nova York em uma loja, temporariamente, voltada para o conceito
"urban beach flip flop". Nada mais propício para a época, já que o verão começa a
dar as caras por lá.
Na loja, o cliente conta com um serviço de customização (Make Your Own
Havaianas), e podem decorar os chinelos com pins e cristais. Durante os finais de
semana o consumidor poderá fazer sua própria combinação de tiras e bases para
criar sandálias personalizadas (serviço semelhante oferecido no lounge das
Havaianas durante as duas últimas edições do SPFW).
A Gap começou a comercializar Havaianas em março, depois de ter assinado um
acordo com a marca brasileira, desenhada e produzida pela Alpargatas S/A. Elaine
Sugimura, presidente das Havaianas USA, afirmou: "Os chinelos são um símbolo
icônico do Verão e estamos entusiasmados para trabalhar com a Gap e trazer os
melhores chinelos do mundo feitos em borracha à 5.ª Avenida".
A loja foi inaugurada no dia 30 de abril e deverá permanecer até 13 de junho de
2009.
Figura 8: Parceria Gap e Havaianas
Fonte: tudotudomaistudomesmo. blogspot.com
A marca sueca de Jeanswear CHEAP MONDAY inova mais uma vez. Os olhos não
se voltam apenas para as peças, mas sim para as lojas itinerantes da Cheap
Monday. A ação de marketing teve início no final de 2008 e funciona da seguinte
forma: os estilistas da marca customizam cinqüenta calças jeans e as numeram.
Essas peças são vendidas em lojas improvisadas, que geralmente dura um dia (já
que as peças esgotam logo nas primeiras horas). O processo de customização
envolve desgastes, rasgos, aplicações de patches, costuras, e vários outros efeitos
de lavanderia e tratamentos para detonar o jeans. As peças exclusivas são
comercializadas no valor de US$70. A loja itinerante teve início em novembro de
2008, em Estocolmo, na Suécia; este ano a ação aconteceu também em
Copenhague (Dinamarca), Berlim (Alemanha), Londres (Inglaterra) e Nova York
(EUA).
Figura 9: loja itinerante Cheap Monday
Fonte: www.guiajeanswear.com.br
Há diversos exemplos de customização. Na verdade, o que acontece é que muitos
produtos raramente são feitos segundo as especificações exatas e ao gosto único
do 'freguês'. Esta idéia de feito especialmente pra você por pessoas que conhecem
quem você é, nada mais é que uma jogada de marketing. O que existe é uma
tentativa de satisfazer o consumidor trazendo-o para o processo de desenvolvimento
do produto, ou co-criação, como faz empresas como Dell, HP, Lego, Starbucks,
Burger King, Mc Donalds, AmericanFit e Levis. Os consumidores podem transformar
ou remodelar produtos ou serviços pré-fabricados. Com o acesso dos clientes a web
se criou um poderoso canal de marketing que possibilitou que os consumidores
colocassem suas experiências, expressando suas necessidades e desejos e se
relacionassem melhor com a empresa. Hoje falamos de produção em massa de
bens customizados ou de experiências de customização que já foram citadas aqui.
Outros bons exemplos são a Nike, a Benetton e a Shirt Creations –
http://www.shirtcreations.com/- que permite uma customização adaptativa ao gosto
do cliente e as possibilidades parecem infinitas. A camisaria Nacional aqui no Brasil
também já faz o mesmo via internet. Alguns produtos permitem a customização total.
Mesmo isso exigindo mais do produtor, em alguns setores, como o vestuário, o
preço cobrado por este tipo de conveniência personalizada não é tão alto assim já
que se paga por uma peça única e exclusiva. Em algumas lojas americanas da
Levi´s, o processo é mais tecnológico. A pessoa pode entrar com um jeans da marca
no corpo, em um 'túnel' de vento, onde o jeans se ajustará ao seu corpo. Nesta
espécie de bodyscanner, pode se definir a modelagem perfeita de um jeans da
Levi´s para o corpo do cliente.
Com o Estado do Design, obteve-se, então, uma síntese das características
presentes no mercado atual, onde os produtos tendem a ser cada vez mais
personalizados.
4.3 Pesquisa de Campo
Após a pesquisa bibliográfica, procura-se através da pesquisa de campo, a obtenção
de dados que embasem o projeto em questão, convergindo para um ponto em
comum. Para isso, na pesquisa de campo utiliza-se de ferramentas que facilitem a
coleta de informações pertinentes para o produto a ser desenvolvido. Entre estas,
destacam-se as pesquisas de observação, bibliográfica e participação em
convenções da empresa estudada.
Com a pesquisa de campo foi possível obter informações pertinentes ao mercado de
atuação e público-alvo potencial do produto a ser conceituado.
O primeiro recurso de campo utilizado foi a pesquisa de observação. Conclui-se que
a observação, associada à segunda ferramenta bibliográfica, auxilia na obtenção de
dados e identificação de características pertinentes ao produto a ser conceituado,
bem como traçar o perfil do público-alvo.
Com isso o campo de observação foi, além do meio eletrônico, Orkut e blogs de
moda, a observação dos consumidores nos pontos de venda da empresa estudada
Ind.co. Foram observados os aspectos de maior importância para os consumidores
quando se refere ao jeans. A qualidade, a modelagem, o visual e o preço. Estas
ferramentas apontaram também a preferência por jeans que vão do estilo
contemporâneo ao tradicional.
Com o intuito de obtenção de um parecer profissional e mercadológico, a
participação em convenções da empresa em estudo com vendedores foi possível
sintetizar a aspiração do consumidor. Como resultado os jeans devem apresentar
boa modelagem principalmente, e o visual deve ser diferenciado, e ao mesmo tempo
como se fosse único. As imagens que compõem o visual do jeans que as clientes
mais gostam são borboletas, flores e arabescos. Como elementos do visual incluem-
se também etiquetas, patchs e bordados. As cores de linha há preferência por tons
não muito constratantes com a lavação. A cor vermelha como detalhe nas peças não
é aceita pelos clientes Ind.co. As peças com detalhes nos bolsos traseiros são bem
aceitas. E peças sem bolsos traseiros e palas não são comerciais. Na frente das
calças há preferência pelo tradicional, ou seja, dois bolsos laterais e bolso relógio
embutido em um deles. O cós das calças que mais há aceitação são os com no
mínimo 6cm.
Por fim, com as informações obtidas através da pesquisa de campo, adquiriu-se o
embasamento necessário referente à de conceituação, que deverá comprovar com o
auxílio de ferramentas projetuais, os resultados alcançados até então. Para um
produto apresentar características pertinentes à vontade do cliente e obter destaque
é essencial que as tendências de Verão 2010 sejam consideradas e as tendências
dos elementos que permitem a personalização do produto através do que os
fornecedores apresentam atualmente no mercado, sendo desta maneira
apresentada nos próximos capítulos deste artigo.
4.4 Tendências Verão 2010
Figura 10: Painel de tendências
Fonte: arquivo pessoal
Hoje é essencial que um profissional de moda viaje. Seja para captar tendências ou
confirma-lás. Nas viagens é possível tirar fotos desde vitrines de marcas referências,
de exposições, as informações podem ser aproveitadas também de teatros, revistas
de diversos segmentos, de comportamento e até de decoração. As sacolas das
lojas, os papéis de presente, cor de maquiagem, esmaltes, catálogos, filmes em
cartaz nos cinemas, tecidos, texturas, tudo deve ser observado e fotografado. Todas
essas informações servem de inspiração e reciclagem para o profissional de moda,
e por isso são descritos neste e nos próximos itens todas as tendências de tudo que
envolve o jeans. Com estas questões, com as pesquisas realizadas, são
apresentados os seguintes temas do Verão 2010, dentro do conceito denins nations,
os principais temas são: Modern Retro, Naturalistic e Summer Blues. E apesar da
diversidade entre os temas e as várias culturas pelo mundo, constatou-se uma
unidade entre os países na busca pelo artesanal e pela criatividade.
Vamos aos temas:
Primeiramente o modern retro que faz referência aos anos 60, repaginadas por
efeitos de lavanderia ou mais simples no denim bruto, com modelagem inspirada no
rockabilly ou com estampas vindas da pop art de Andy Warhol. Nas cores o índigo
escuro, preto, azuis pálidos com vermelho e cinzas. A silhueta: jaquetas, das
tradicionais às mais justas, estilo cowboy, shorts com cintura alta e o modelo
clássico 501. Acabamentos: cru, leves amaciados com estampas e padrões
fotográficos, re-manchados em áreas alvejadas. Os tecidos caracterizam-se
superfícies planas, sarjas leves 8 -10 oz, pouca lavagem e resina.
Figura 11: Jeans com características do tema Modern retro
Fonte: www.usefashion.com.br
O segundo tema é o Naturalistic onde a sustentabilidade e natureza anda juntas em
tingimentos naturais e orgânicos. Atualmente não basta mais reciclar e não jogar
produtos químicos no meio ambiente. O consumidor quer e exige um produto
totalmente natural, com algodão e corantes orgânicos, como os feitos de café,
açafrão, lulas, moluscos, plantas e minerais. Dentro deste contexto todo "paz e
amor", entram os festivais de verão ao ar livre, o slow fashion, cores e tudo o que
remete ao natural. As cores são fortes e naturais, tons de frutas, cinza mais claro,
índigo na cor azul do céu, tons mais claros ou opacos. Na silhueta a calça skinny
com barras dobradas, modelagens amplas e muitos vestidos. Patchworks no cru e
costuras à mão. Os acabamentos surgem com manchas, borrões, respingos de chá,
café, e frutas, costuras com cores que escorrem pelo tecido ou deixam manchas
após a remoção, tingimentos naturais, estampas florais ou de plantas, tie dye,
desbotados. Tecido principalmente algodão orgânico, acabamentos amaciados,
stretch e fibras.
Figura 12: produtos com características do tema Naturalistic
Fonte: arquivo pessoal
O terceiro e último tema seria o Summer Blues tendo a praia como cartão postal e
todas as suas cores e movimentos fazem parte deste tema que preserva uma vida
tranqüila, e valoriza a estação mais quente do ano com muito romance no ar e trilha
sonora de jazz e blues como pano de fundo. Ilha de Majorca, São Francisco, Grécia
e a costa brasileira inspiram um estilo leve e solto, com formas amplas e
confortáveis e mix de azuis, esverdeados, brancos e tons mais claros. As cores
aparecem em tons de azuis, dos mais claros aos brutos, lilás, esverdeados e
vermelhos. É só imaginar a praia, o mar e a natureza em volta. Quando se fala de
silhueta há peças com volume, dobras, franzidos em modelagens oversized,
boyfriend, saruel, além dos shorts. Saias na altura do joelho, salopetes, macacões,
camisas e jaquetas. Nos acabamentos: vintage com desbotamentos e marcas
pessoais, tie dye, degradé, bordados, lavagens que imitam areia e mar.
Figura 13: jeans com característica do tema Summer Blues
Fonte: arquivo pessoal
4.5 Tendências de elementos para customização no jeans:
Neste capítulo serão apresentados fornecedores do mercado da moda que as
empresas estão utilizando a matéria-prima para o vestuário, focando no jeans, mais
especificamente da empresa Ind.co objeto de estudo deste projeto. Os fornecedores
apresentados neste capítulo a Ind.co trabalha com a Eberle e a Haco, recebendo
visitas regularmente dos representantes.
A Helvetia lança sua coleção de etiquetas para o verão 2010, tendo o tema
Recordações de viagens como inspiração. Dividida em oito linhas distintas: Casas
de campo, Cidades, Eco, Tribos, Resorts, Praias, Zen e Cruzeiro, a coleção faz o
uso de diferentes materiais como PVC, raspas de couro, zetex, lona e papéis
reciclados. Além das etiquetas e tags, a empresa conta com uma linha de galões
feitos a partir dos mesmos materiais usados nos demais produtos.
Figura 14: Tag flor verão 2010
Fonte: www.helvetia.com.br
Na Eberle a empresa tem como destaques, a linha de botões que misturam o metal
com madeira ou outros materiais, como os modelos bacia com cristais no centro;
com estampas de pele de animal cobertos por cristais transparentes; botões e
rebites com ilhoses acoplados. Pedras multifacetadas de diferentes cores, como
roxo, rosa e verde, estão entre as novidades.
O botão foto resinado é apontado como mais um destaque na coleção. O cliente
escolhe a imagem e o botão é feito de acordo com o formato da foto. Em seguida,
ele recebe uma camada de resina transparente, que dá um toque emborrachado.
Isso pode ser feito com quaisquer imagens, desde a foto de um carro até a
logomarca do cliente.
Na coleção de tags e etiquetas, a Eberle mantém a estratégia de apresentar
propostas de temas, idéias e produtos. No entanto, essas propostas podem ser
totalmente modificadas, ficando a critério de o cliente escolher a que mais lhe
agrada e faz sentido para a marca dele.
Figura 15: botões Eberle Verão 2010 Figura 16: tags Eberle Verão 2010
Fonte: www.eberle.com.br Fonte: www.eberle.com.br
A Haco – líder mundial em etiquetas tecidas focada na mais alta tecnologia para a
área têxtil apresenta ao mercado as etiquetas RFID. Inaugurado recentemente, o
showroom RFID da empresa, na unidade de Blumenau, demonstra o funcionamento
do método que utiliza rádio frequência para identificação dos produtos.
A idéia das etiquetas inovadoras RFID surgiu em 2003, com pesquisas e
participação da empresa em feiras de tecnologia e visita a grandes fornecedores
internacionais. "A Haco trabalhou durante anos estabelecendo sólidas parcerias para
o desenvolvimento de produtos RFID e hoje é capaz de apresentar ao mercado
soluções completas", afirma Alberto Conrad Lowndes, diretor da empresa.
Uma das vantagens da novidade é que qualquer item que possuir o RFID pode ser
identificado simultaneamente e sem a necessidade de contato visual, dentro de
caixas, por exemplo, o que agiliza o processo de logística. Outra vantagem da
tecnologia é a reutilização dos chips, ao contrário do que acontece com as etiquetas
de código de barras, que uma vez impressas não podem sofrer modificação.
Além disso, as etiquetas com rádio frequência podem ser utilizadas para a
segurança dos produtos. "O RFID cria uma identidade única na peça e assim, cada
etiqueta se torna uma ferramenta para combater a falsificação. Com a tecnologia é
também possível programar soluções antifurto, aliando identificação do produto à
segurança",dizLowndes.
Revolução para o mercado têxtil, as etiquetas com rádio frequência, contam com
sistemas de vanguarda e provadores inteligentes que possibilitam funções até então
inimagináveis.
Por meio da tecnologia RFID, estilistas e designers de moda poderão participar,
virtualmente, da venda de seus produtos. Por exemplo: o cliente escolhe um item,
leva ao provador e lá recebe a ajuda automática do sistema que irá identificar
possíveis combinações entre outros produtos. Essas informações que podem
potencializar a escolha do consumidor - já que 90% das decisões de compra
acontecem dentro do provador - são fornecidas pelos estilistas e designers para um
banco de dados, que monta as combinações ideais para cada peça. Além de
provocar a venda conjunta, a tecnologia enriquece o serviço prestado.
Dentro de lojas, será possível também monitorar as prateleiras. O sistema com
tecnologia RFID fará o reconhecimento de quantas vezes um determinado item foi
retirado e colocado de volta na prateleira, indicando ao lojista saída e rotatividade
dos produtos. "A tecnologia RFID é também uma forma muito mais prática de fazer
um inventário, mensurando o estoque qualitativamente", explica Fabiano Holetz,
coordenador técnico da unidade RFID Haco. Outra novidade é que o RFID poderá
ser instalado nos pontos de vendas, para garantir a automatização dos processos
nos caixas, que poderão fazer a leitura simultânea de vários itens, agilizando a
venda. "Com isso para cada cliente podemos manter um histórico de consumo e de
suas roupas mais provadas. Com estas informações os designers podem verificar
qual a preferência individual de cada pessoa e desenvolver uma coleção com a cara
de seu cliente", conclui o diretor da Haco.
A YKK, empresa fabricante de zíperes, lança zíperes emborrachados, os novos
puxadores da marca podem ser personalizados de acordo com a escolha do cliente,
e tem diversas opções de cores. Além destes, a empresa conta com puxadores de
metal, que têm opções de banho dourado, de prata velha, niquelado, oxidado preto,
de alumínio e com resina, entre outros.
Figura 17: zíper emborrachado
Fonte: www.guiajeanswear.com.br
5 Apresentação do produto Processo criativo utilizado:
Manual de composição – Chamado de caderno de criatividade, é uma técnica onde
visa guardar e anotar tudo que inspira para a criação é como um diário ou uma
agenda visual é uma interpretação visual do mundo da moda. Neste caderno contêm
materiais de pesquisa como imagens, aviamentos, colagens de revistas, enfim é um
caderno de idéias. O manual de composição auxiliou no desenvolvimento da
proposta.
Brainstorming – Técnica de liberação da criatividade, ocasionando resultados
imediatos das idéias. Foi usada no início do processo criativo, permitindo um melhor
direcionamento das idéias para a proposta de customização do jeans para marca
Ind.co.
5 PRODUTO FINAL
Diante das pesquisas realizadas, a de campo observou-se algumas preferências de
forma pelos clientes Ind.co que estão apresentadas nas imagens 17 abaixo. Outra
ferramenta de pesquisa essencial para o desenvolvimento do produto, para torná-lo
comercial é a pesquisa de tendências. Nesta há algumas características que utilizou-
se na proposta de produto, como a transparência, cores e a característica de
personalização pelo próprio cliente.
Figura 18: formas preferidas pelos clientes
Fonte: http://www.corbis.com.br
O produto final será um tag acrílico que virá acompanhado do tag já utilizado pela
marca Ind.co com uma lixa (grossa) na parte de trás, para então o consumidor
personalizar seu jeans. Este tag apresentado na imagem 18 é acrílico com
espessura de 4mm e virá acompanhado de uma lixa anexada ao tag da empresa
(ver imagem 19). Na figura 20 é apresentado o produto final (tag), e como este virá
anexado ao jeans Ind.co. As cores do tag e da fita onde ele será anexado ao jeans
foi definido de acordo com as tendências de cores pesquisadas para o Verão 2010.
O material acrílico foi escolhido por permitir que seja utilizado também como
acessório de moda pela cliente, desta maneira segue a tendência de
multifuncionalidade citada nos capítulos anteriores sobre tendência.
Figura 19: Produto final
Fonte: arquivo pessoal (produzido por EUROLASER)
Figura 20: Tag de papel já utilizado pela empresa de estudo para colocar a referência da peça, onde
será anexada a lixa.
Fonte: arquivo pessoal
Figura 21: jeans antes/ sem produto
Fonte: arquivo pessoal
Figura 22: Proposta de tag anexado ao jeans Ind.co
Fonte: Arquivo pessoal
6 Considerações finais A idéia inicial de elaborar um trabalho visando a customização de jeans da marca
Ind.co, aliado ao público-alvo feminino jovem, com conceito de moda exclusiva e
unido à moda comercial, tendo dentro disso o conceito da marca Ind.co que já atua
no mercado há 7 anos, foi um desafio para um trabalho de conclusão de curso, pois
o produto deve atender os já clientes da marca Ind.co e também estar conquistando
novos, e ainda tendo que ter um destaque no mercado do jeans das demais marcas
existentes.
Em vista dos argumentos apresentados, pode-se constatar, através da pesquisa de
observação e bibliográfica uma carência no mercado nacional em produtos
personalizados e/ou customizados. O que se verifica são peças customizadas de
acordo com o conceito antigo da expressão que seria uma “reforma” de peças
antigas. Sendo assim com o intuito de atender essa necessidade trazendo
benefícios para o cliente por meio de quesitos agregados ao mesmo.
Apostar neste setor vem sendo um grande segredo para alcançar o sucesso, pois
cada vez mais as pessoas buscam identidade, dentro deste contexto, que se lançou
uma proposta que aliasse a inovação estética à personalização do jeans,
introduzindo no mercado nacional e na marca Ind.co um novo conceito. Visando o
estilo e o gosto do consumidor, projetou-se um produto com personalidade própria,
que não apenas suprisse a necessidade de quem adquire, mas fornecesse uma
identidade a este consumidor a partir do uso.
A customização sendo trabalhada com o jeans, juntamente com o conceito de
personalização seguindo as tendências mercadológicas e comportamentais, traz um
diferencial para o jeans da Ind.co.
Através das pesquisas que ocorreram durante o projeto, foi possível chegar ao
produto confeccionado.
A maioria das marcas nacionais segue a linha de jeans sem identidade, ou seja, sem
um estilo próprio com as mesmas modelagens, bolsos, cor de linha, lavações e da
não criação e sim da cópia. Desta forma optou-se trabalhar com o conceito de
identidade e exclusividade. Pode-se afirmar que trabalhar com o tema customização,
permite uma maior liberdade para a criação e personalização pelo próprio cliente,
uma das coisas que várias marcas buscam, mas não conseguem desenvolver um
conceito de customização comercialmente viável.
O projeto utilizou técnicas e ferramentas que foram estudadas desde o início do
curso, realizando-se uma retrospectiva das disciplinas, além de obter a oportunidade
de desenvolver uma proposta para uma empresa consolidada no mercado. Acredita-
se que foi possível chegar a um bom resultado final do projeto, pois não foi um
trabalho só na teoria, colocou-se em prática o que estudamos em sala de aula.
Objetivo foi alcançado, transformando artigos da marca Ind.co através da
customização visando construir a identidade visual do produto jeans; analisar e
comparar a identidade visual dos produtos atuais da Ind.co com o produto dos
concorrentes; personalizar produtos para atender as necessidades de um público
fashion com conceito individual autêntico; selecionar material significativo acerca do
tema principal da pesquisa e descrever o processo de customização no jeans da
marca Ind.co. personalizar o atendimento à cliente Ind.co seguindo uma tendência
mercadológica e comportamental do consumidor.
Durante a fase de realização deste projeto foram realizadas visitas técnicas em
fornecedores de máquinas de acabamento em jeans: Silmaq em Blumenau – SC e
Blastex em Rio do sul – SC. Essas pesquisas foram realizadas nos fornecedores
para estar trazendo os últimos lançamentos tecnológicos do setor, e confirmar a
proposta do projeto como comercialmente viável para a marca Ind.co.Fica entendido
então como conhecimento e sugestão para a empresa Ind.co estar adquirindo e
aplicando em seus produtos.
No memorial descritivo está o conteúdo complementar deste projeto, como os
materiais e especificações técnicas do produto desenvolvido, e dados de pesquisa
que fundamentaram o conceito do produto deste projeto como: público alvo, estado
do design, ferramentas projetuais, dados da empresa deste estudo.
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