BIBLIOGRAFIA, GLOSARIO Y ANEXOS - ri.ufg.edu.svri.ufg.edu.sv/jspui/bitstream/11592/6825/6/658.87-G897p-Bga.pdf · 262 ¾ Seminario sobre créditos, cobros y aspectos legales. Albatros

260

BIBLIOGRAFÍA

LIBROS

BENAVIDES PAÑEDA RAYMUNDO JAVIER Administración. México,

MCGRAW- HILL, 2004. 354 p. ISBN 970-10-3823-1

CHIAVENATO, IDALBERTO Administración: teoría, proceso y práctica. 3ª ed.

Bogota, MCGRAW-HILL, 2001. 415 p. ISBN 958-41-0161-7

ETTINGER, RICHARD P.; GOLIEB, DAVID E. Créditos y Cobranzas, 1ª ed. México,

editorial CONTINENTAL, 2003. 460 p. ISBN 968-26-0978-X

HAROLD KOONTZ; HEINZ WEIHRICH Administración, una perspectiva global. 12ª

ed. México, MCGRAW- HILL, 2004. 803 p. ISBN 970-10-3949-1

JAMES A.F. STONER; R. EDWARD FREEMAN; DANIEL R. GILBER, JR.

Administración, 6ª ed. México, PRENTICE–HALL HISPANOAMERICA, 1996. 688 p.

ISBN 968-880-685-4

J. FRED WESTON; THOMAS E. COPELAND Manual de administración financiera

volumen I Colombia, MC-GRAW HILL. 1994. 286 p. ISBN 958-600-238-1

MERCADO H., SALVADOR Administración aplicada: teoría y práctica, primera parte

v. 1 2ª ed. México, EDITORIAL LIMUSA 2004. 570 p. ISBN 968-18-6079-9

MERCADO H., SALVADOR Administración aplicada: teoría y práctica, segunda parte

v. 2 2ª ed. México, EDITORIAL LIMUSA, 2002. 638 p. ISBN 968-18-6092-6

MONTAÑO, AGUSTÍN Administración de la cobranza: programación y control 3ª

reimpr. México, 2003. 142 p. ISBN 968-24-2254-X

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MUNCH GALINDO, LOURDES Fundamentos de administración: casos y prácticas.

5ª reimpr. México, 2004. 271 p. EDITORIAL TRILLAS ISBN 968-24-5497-2

REYES PONCE, AGUSTÍN Administración de empresas: teoría y práctica 1ª parte.

43a reimp. México, EDITORIAL LIMUSA v. 1, 2003. 188 p. ISBN 968-18-0059-1

REYES PONCE, AGUSTÍN Administración de empresas: teoría y práctica 2ª parte.

42a reimp. México, EDITORIAL LIMUSA v. 2, 2003. 392 p. ISBN 968-18-0273-X

ROBINS STEPHEN P; COULTER MARY Administración. 8ª ed. México, Pearson

Educación, 2005. 640 p. ISBN 970-26-0555-5.

SYDNEY DAVIDSON; ROMAN L. WEIL. Biblioteca MC-Graw Hill de contabilidad

tomo II 3ª ed. (1era. edición en español). México, MC-GRAW HILL, 1992 ISBN 968-

422-585-7

DICCIONARIOS

Grupo editorial Océano. Diccionario enciclopédico océano España Edición 1996.

Zorrilla Arena, Méndez Diccionario de economía 2a ed. México EDITORIAL

LIMUSA, 2004. 295 p. ISBN: 968-18-4749-0

Seminarios y otras fuentes de información:

Encuesta económica anual. Dirección General de estadísticas y censos- Digestyc.

Diciembre 2003. El Salvador: “Principales variables económicas de los sectores

Industria, comercio y servicio. año 2002

Seminario taller documentación de procedimientos. Impartido por la secretaria de la

contraloría general, dirección de desarrollo administrativo. Mayo 2005

262

Seminario sobre créditos, cobros y aspectos legales. Albatros Consulting 22 de

marzo de 2006.

CONSULTAS EN LÍNEA (páginas Web): www.amss.gob.sv

www.bcr.gob.sv

www.cafta.gob.sv

www.digestyc.gob.sv

www.elprisma.com

www.genexiachile.com

www.geocities.com

www.gestiopolis.com www.laprensagrafica.com

www.monografias.com

www.universidadabierta.edu.mx

263

GLOSARIO 1. Acción: Título que establece la participación proporcional que su poseedor tiene

en el capital de una empresa.

2. Administración: Es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar el trabajo

de los miembros de la organización y utilizar todos los recursos disponibles de la

empresa para alcanzar los objetivos establecidos por la misma. 3. Amortización: La palabra tiene dos acepciones próximas, aunque no idénticas.

Por una parte se refiere a la redención parcial que se va haciendo de una deuda, con

pagos sucesivos mediante los cuales se va devolviendo el capital. Por otra parte,

amortizar es el proceso a través del cual se van apartando fondos para cancelar un

activo ya adquirido en un número determinado de años, generalmente el tiempo de

su vida activa esperada.

4. Arqueo: Reconocimiento, cuenta y comprobación de los bienes existentes. El más

frecuentemente usado, es el arqueo de caja, el cual consiste en la comprobación de

los movimientos realizados durante un período, por lo general un día de trabajo, para

verificar las entradas, las salidas y el correspondiente saldo.

5. Auditoria: Examen que un profesional de la contaduría efectúa a los estados

financieros de una empresa con el objeto de verificar si la empresa ha seguido los

procedimientos contables aceptados y detectar posibles irregularidades o fraudes.

6. Banco: Establecimiento que se ocupa de la intermediación financiera. Los bancos

son entidades mercantiles que se ocupan de comerciar con el dinero, considerado

como mercancía, y por ello reciben y custodian depósitos y otorgan préstamos.

264

7. Beneficio: Aunque en un sentido general beneficio significa utilidad o provecho,

en economía la palabra adquiere un sentido más preciso: benéfico, es equivalente a

la diferencia entre los ingresos y los egresos de una empresa, ya sea en una

operación particular o más usualmente durante el curso de un ejercicio; en este

sentido beneficio es sinónimo de ganancia.

8. Bienes: Los bienes, en términos generales, son objetos útiles, provechosos o

agradables que proporcionan a quienes los consumen un cierto valor de uso o

utilidad. Los bienes económicos, más específicamente, son objetos que se producen

para su intercambio en el mercado, es decir, son mercancías.

9. Caja: Sitio donde se conservan, físicamente, el dinero y otros efectos monetarios,

como cheques, entre otros. También se denomina caja a la oficina o cubículo de una

empresa o establecimiento público que se destina a recibir dinero y a efectuar pagos.

Desde el punto de vista contable, caja es una cuenta donde quedan registrados los

movimientos de entrada y salida de dinero en efectivo.

10. Cliente: Es la persona que compra o adquiere algo que necesita, pero es

concebido como alguien a quien se le debe proporcionar algo adicional que va más

allá del simple hecho de compra y venta. 11. Competencia: Rivalidad entre varias personas o empresa que persiguen el

mismo objetivo.

12. Competitividad: Capacidad de ser competitivo. Se dice que una empresa o

industria tiene competitividad cuando es capaz de competir adecuadamente en el

mercado. 13. Control: Es el proceso de vigilar las actividades para cerciorarse de que se

desarrollan conforme se planearon y para corregir cualquier desviación evidente.

265

14. Crédito: Contrato por el cual una persona física o jurídica obtiene temporalmente

una cantidad de dinero de otra a cambio de una remuneración en forma de intereses.

Llegado el momento del vencimiento deberá devolver el monto inicial.

15. Descuento: El proceso de deducir una tasa de interés a una suma de capital

determinada para encontrar el valor presente de esa suma cuando la misma es

pagable a futuro. Del mismo modo, la palabra descuento se aplica a la cantidad que

se deduce del valor nominal de una letra de cambio, u otra promesa de pago, cuando

se cobra la misma antes del plazo de su vencimiento. La proporción que se deduce,

o tasa de interés que se aplica, se denomina tasa de descuento.

16. Desempeño: Es cumplir con aquello a lo que se está obligado a hacer. 17. Dirección: Es el proceso que consiste en influir en las personas para que

contribuyan al cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.

18. Eficiencia: Es aquella acción de realizar un trabajo obteniendo un resultado

máximo, minimizando el uso de recursos disponibles, y manteniendo la calidad de un

producto o servicio determinado. 19. Embargo: Por embargo se entiende la ocupación, aprehensión o retención de

bienes, hecha por mandato de un juez o tribunal, por razón de deuda o delito, para

asegurar la satisfacción de las responsabilidades que haya contraído la persona

embargada.

20. Empresa: Es la unidad económica, de carácter público o privado, de naturaleza

mercantil o industrial que integrada por elementos humanos, físicos y financieros

desarrolla en forma coordinada varias y diferentes actividades encaminadas a un

mismo fin.

266

21. Estrategias: Son el plan de ataque a emplearse en la persecución operacional

de las metas.

22. Etapa: Período de tiempo o avance parcial en el desarrollo de un hecho. 23. Fuerza de Ventas: Conjunto de agentes que las empresas utilizan para producir

ventas a través de sus esfuerzos, y tienen la capacidad de perfeccionar la cobertura

de su territorio y proporcionar un servicio más eficiente al cliente. 24. Garantía: Respaldo conque el deudor asegura el cumplimiento de una

obligación, facilitando así la obtención de un préstamo o concesión. Las garantías

pueden ser reales, cuando están constituidas por bienes y activos de diverso tipo, o

pueden consistir en avales y fianzas que obtiene el prestatario. 25. Gerente: Persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a la

organización para alcanzar sus metas.

26. Globalización: Fenómeno que consiste en la creación de un mercado mundial

en el cual circulan libremente los capitales financieros, comerciales y de los

productos.

27. Importaciones: Los bienes y servicios introducidos a un país mediante el

comercio internacional. Una parte significativa de la oferta total de mercancías

proviene, en la actualidad, de las importaciones.

28. Interés: Precio que se paga por el uso del dinero. Generalmente se expresa

como un tanto por ciento anual sobre la suma prestada, aunque dicho porcentaje

puede definirse también para otros períodos más breves, como un mes o una

semana. Al porcentaje mencionado se le denomina tasa de interés.

267

La tasa de interés, al principio, depende de la valoración que haga quien presta el

dinero con respecto al riesgo de no recuperarlo: cuanto mayor el riesgo mayor tendrá

que ser el interés necesario para compensarlo.

La incertidumbre hace que la misma suma de dinero tenga más valor, relativamente

en el presente, pues la utilidad que ésta alcance en el futuro siempre podrá ser

inferior que la actual.

29. Mediana Empresa: Es la unidad económica, jurídica y social que está formada

por recursos humanos, materiales, técnicos y financieros. Está bajo la dirección,

responsabilidad y control de una persona cuya misión es la creación de utilidades,

mediante la producción o comercialización de bienes y servicios.

30. Metas: Son fines más específicos que componen el objetivo principal de la

empresa. 31. Misión: Es la labor, el encargo o servicio especial que una Organización se

propone lograr hacia un plazo determinado. 32. Muestra: Es una parte de la población o un conjunto de unidades, obtenidas con

el fin de investigar las propiedades de la población. 33. Objetivo: Son fines que se persiguen por medio de una actividad, representando

no solo el punto terminal de la planeación, sino también el fin que se persigue

mediante la organización, la integración de personal, la dirección y el control.

34. Organigrama: Representación gráfica de la estructura orgánica de una

institución, en la que se muestran las relaciones que guardan entre sí los órganos

que la componen.

268

35. Organización: Es el proceso que consiste en fijar funciones, autoridad y

responsabilidades entre los miembros de la Organización, de tal mantera que puedan

lograr los objetivos establecidos. 36. Pagaré: Promesa unilateral escrita que hace una persona, por la cual se

compromete a pagar a otra, o a su orden, una determinada suma de dinero en una

fecha determinada. En el vínculo que establece un pagaré, a diferencia de lo que

sucede con otros documentos mercantiles, sólo intervienen dos partes, la persona

que se compromete a pagar y el beneficiario.

37. Paso: Ciclo de proceso de un cuerpo de información. 38. Planeación: Es la primera fase del proceso Administrativo, que consiste en decir

por anticipado qué hacer, cómo hacerlo, cuándo hacerlo, y quién lo hará. 39. Políticas: Son guías generales escritas, amplias y dinámicas que definen las

áreas en las cuales se van a tomar decisiones.

40. Propuesta: Proposición o idea que se manifiesta y ofrece en forma oral o escrita

para un fin determinado.

41. Recursos: medios disponibles para efectuar las actividades planeadas, tales

como personal, equipos y dinero. 42. Rentabilidad: Porcentaje de utilidad o beneficio que rinde un activo durante un

período determinado de tiempo. Rentabilidad, en un sentido más amplio, se usa para

indicar la calidad de rentable de producir beneficios que tiene una actividad, negocio

o inversión.

43. Retroalimentación: información que ayuda a determinar el éxito o fracaso de

una acción o un sistema.

269

Entrada de información a un sistema que transmite mensaje de la operación del

sistema para señalar si este opera como se planeó; información relacionada con

cualquier tipo de operación planeada dirigida a la persona responsable de su

evaluación.

44. Riesgo: Posibilidad que suceda un daño o contratiempo. Cada una de las

contingencias que pueden ser objeto de un contrato de seguros.

45. Técnica: Conjunto de procedimientos y recursos que se emplean en un arte o

una ciencia. Pericia para utilizar esos procedimientos y recursos.

46. Tecnología: La suma de prácticas y conocimientos necesarios para producir

bienes y servicios.

En la creación de mercancías se utilizan métodos y procedimientos particulares que

generalmente se denominan técnicas de producción. La suma de los mismos,

cuando se relacionan entre sí en procesos de cierta amplitud, constituye entonces la

tecnología, que asume en cada época concepciones y característica específicas.

47. Toma de decisión: Proceso para encontrar y elegir un curso de acción para

resolver un problema concreto.

48. Universo: Ámbito sobre el que se realiza un estudio estadístico.

49. Vencimiento: Día en que se cumple el plazo dado para el pago de una deuda u

obligación.

50. Venta: Transacción por la cual una persona o empresa, denominada vendedor,

cede a otra el comprador, bienes o servicios a cambio de dinero. Las ventas pueden

ser a crédito o al contado.

51. Visión: Es la capacidad gerencial de ubicar a la empresa en el futuro.

270

AANNEEXXOOSS DDEELL DDOOCCUUMMEENNTTOO

271

ANEXO 1 Mapa del municipio de San Salvador

272

ANEXO 2 Reporte de DICOM - Buen cliente

273

ANEXO 3 Reporte de DICOM- Mal cliente

274

ANEXO 4 Cuestionario

UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

CUESTIONARIO ESTRUCTURADO

Somos egresados de la carrera de Licenciatura en Administración de Empresas, y estamos

realizando una investigación de campo que nos proporcione información que apoye la elaboración

de procedimientos para el eficiente otorgamiento y recuperación del crédito comercial, que

contribuya al incremento de la rentabilidad de las medianas empresas dedicadas a la venta de

computadoras en el municipio de San Salvador.

Para ello, solicitamos de la manera más atenta su valiosa colaboración al contestar, marcando con

una X, la respuesta a cada una de las siguientes preguntas.

Los datos obtenidos serán tratados de manera confidencial.

I. DATOS DE CLASIFICACION

1. ¿Cuántos empleados permanentes laboran en la empresa actualmente?

a) De 1 a 10 ( )

b) De 11 a 19 ( )

c) De 20 a 49 ( )

d) De 50 a 99 ( )

e) De 100 a 199 ( )

f) De 200 o mas ( )

2. ¿En cual de los siguientes rangos, ubica el activo total de la empresa, (en miles de dólares)?

a) Menor de $11, 428.57 ( )

b) De $11, 428.57 a $85,714.28 ( )

c) De $85,714.29 a $228,571.43 ( )

d) Mayor de $ 228, 571.44 ( )

3. ¿Cuánto tiempo tiene de establecido el negocio?

a) Menos de 1 año ( )

b) De 1 a 4 años ( )

c) De 5 a 8 años ( )

d) Más de 9 años ( )

275

II. CUERPO DEL CUESTIONARIO

4. Las partes y accesorios de computadoras para su comercialización se adquieren a través

de:

a) Proveedores Locales ( )

b) Proveedores Internacionales ( )

c) Ambos ( )

5. ¿Qué tipo de computadoras poseen mayor demanda en su empresa?

a) Marcas originales ( )

b) Clonadas ( )

c) Ambas ( )

6. De las ventas de sus últimos 3 años, el mayor porcentaje de ventas es:

a) Al contado ( )

b) Al crédito ( )

7. ¿Qué productos constituyen la mayor parte de sus ventas?

a) Computadoras completas ( )

b) Accesorios para computadoras ( )

c) Consumibles ( )

d) Todas las anteriores ( )

III. INVESTIGACIÓN SOBRE EL OTORGAMIENTO DE CRÉDITO A SUS CLIENTES

8. ¿Posee la empresa un departamento de créditos y cobros?

Sí ( ) No ( )

9. ¿Cuenta con un analista de créditos?

Sí ( ) No ( )

Si su respuesta es negativa, ¿Quién analiza las solicitudes de crédito?

276

10. ¿Cuenta la empresa con políticas para el otorgamiento de créditos y la recuperación de los

mismos?

Sí ( ) No ( )

Si su respuesta es negativa, ¿que pautas utiliza para otorgarlos?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

11. ¿Qué criterios utiliza para el otorgamiento de un crédito? Si el solicitante es empresa. a) Declaración de renta ( )

b) Referencias crediticias ( )

c) Estados de cuenta Bancarios ( )

d) Últimas tres declaraciones de IVA ( )

e) Referencias de Dicom y/o Procrédito ( )

f) Historial de pagos con otros proveedores ( )

12. ¿Qué medios de información utiliza para investigar a los clientes? Si el solicitante es persona natural. a) Constancia de sueldo ( )

b) Referencias personales ( )

c) Referencias financieras ( )

d) Declaración de renta ( )

e) Estados de cuenta Bancarios ( )

f) Referencias de Dicom y/o Procrédito ( )

13. ¿Cómo determina la cantidad mínima o máxima de crédito?

a) De acuerdo a los ingresos ( )

b) De acuerdo a los bienes que posee

(Que puedan utilizarse como garantía) ( )

c) Capacidad de endeudamiento ( )

d) Estados financieros ( )

e) Otros, ( )

Especifique:

277

14. ¿Qué documentos utiliza de respaldo sobre los créditos otorgados a sus clientes?

a) Únicamente el contrato ( )

b) Letra de cambio ( )

c) Pagaré ( )

d) Fiador ( )

e) Otros ( )

Especifique:

15. ¿Qué plazos de crédito establece a los clientes?

a) De 1 a 15 días ( )

b) De 1 a 30 días ( )

c) De 1 a 60 días ( )

d) Contrato a plazos de máximo 1 año ( )

e) Otros ____________________________________________________________

16. De no respetar el periodo otorgado de crédito, ¿Efectúa cálculo de intereses?

a) Si ( )

b) No ( )

Si su respuesta es positiva, ¿Cuál es el interés mensual calculado?____________

17. ¿En qué forma registra los créditos otorgados a los clientes?

a) Manual ( )

b) Hoja de cálculo ( )

c) Software especializado ( )

Favor detallar nombre del software:

IV. RECUPERACIÓN DE LOS CRÉDITOS COMERCIALES.

18. ¿Qué medios utiliza para gestionar los cobros cuando el cliente se atrasa con los pagos?

a) Llamada telefónica ( )

b) Correo electrónico ( )

c) Cartas de cobro ( )

d) Visitas de un cobrador de la empresa ( )

e) Otros ( )

278

Especifique:

19. ¿Cuenta con un encargado específico, para gestionar los cobros en caso que los clientes

se encuentren en mora?

Sí ( ) No ( )

Si su respuesta es negativa, ¿Qué acciones se toman para lograr recuperarlos y quién lo

hace?_______________________________________________________________________

20. ¿Qué antigüedad deben tener los créditos para que los clasifique como mora?

a) Más de 15 días, menos de 30 ( )

b) Más de 30 días, menos de 60 ( )

c) Más de 60 días, menos de 90 ( )

d) Más de 90 días menos de 120 ( )

e) Más de 120 días ( )

21. Para la clasificación de la mora, según la antigüedad ¿que metodología utiliza?

a) Revisión periódica de los documentos vencidos ( )

b) Un programa como herramienta de control de cobros ( )

c) Un software de cobros ( )

d) Otros ( )

Especifique ________________________________________________

22. Mencione los problemas más frecuentes en la recuperación de sus créditos

a) Los teléfonos e información de contacto no están actualizados ( )

b) Los clientes se niegan a atender las llamadas telefónicas ( )

c) Los clientes no dan cumplimiento a las promesas de pago ( )

d) Se necesita ejercer mayor presión en los cobros ( )

e) El cliente no paga si no se le cobra personalmente ( )

f) Otros ( )

Especifique:

279

23. De las herramientas que se mencionan a continuación, elija por prioridad, ¿Cual facilitaría

más su labor de cobranza? Siendo el número 1 el más importante.

a) Una base de datos más específica y actualizada ( )

b) Personal más capacitado en la recuperación ( )

c) Un sistema informático moderno ( )

d) Procedimientos de cobro ( )

e) Otros ( )

Especifique

24. ¿Estaría dispuesto a adquirir una nueva propuesta de procedimientos para el otorgamiento

de créditos y la recuperación de los mismos?

a) Sí ( )

b) No ( )

¿Por qué?

V. DATOS DEL ENCUESTADOR:

Lugar y fecha:

Encuestador:

Firma:

280

ANEXO 5 Listado de empresas dedicadas a la venta de computadoras al por mayor y menor Ministerio de Economía Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC) Directorio de Empresas a Nivel Nacional por Departamentos Departamento SAN SALVADOR UNIVERSO – LISTADO DE EMPRESAS DEL SECTOR EN ESTUDIO 95 Registros

CORRELATIVO TIPO CIIU ESTABLECIMIENTO PROPIETARIO DIRECCIÓN CÓDIGO CIIU

1 2 620983 VRC VRC INKJET & TONER , S.A. DE C.V.

63 AV. SUR # 19 COL. SANTA MONICA PJE. STA. MONICA COMERCIO

2 2 620983 ASIS DE EL SALVADOR , S.A. DE C.V.

ANALISIS Y SISTEMAS DE EL SALVADOR , S.A. DE

C.V.

AV. ADALUCIA PJE. BILBAO CASA # 19 REPTO. MONTE FR COMERCIO

3 2 620983 SEELMEC ROBERTO VASSILIU ROMERO

23 C. PTE. URB. PALOMO PJE.VISTORIA # 2 COMERCIO

4 2 620983ABASTECEDORES DE

SERVICIOS Y TECNOLOGIA, S.A. DE C

ABASTECEDORES DE SERVICIOS Y

TECNOLOGIA, S.A. DE C

F. PJE. #12 C. QUETZAL #122 COL. CENTROAMERICA COMERCIO

5 2 620983 POWER SOLUTIONS , S.A. DE C.V.

POWER SOLUTIONS , S.A. DE C.V.

23 C. PTE. URB.PALOMO Y PJE. VICTORIA # 2 COMERCIO

6 2 620983 FASOR , S.A. DE C.V. FASOR , S.A. DE C.V. 23 C. PTE.URB. PALOMO Y PJE. VICTORIAS # 2 COMERCIO

7 2 620983 SERVICINTAS S.A. DE C.V.

SERVICINTAS S.A. DE C.V. AV. OLIMPICA Y 57 AV. SUR #8-B COMERCIO

8 2 620983COMPUTADORAS USA DE EL SALVADOR, S.A

DE C.V.

COMPUTADORAS USA DE EL SALVADOR, S.A DE

C.V.

COL. JARDINES DE MIRAMONTE N° 71 S.S COMERCIO

9 2 620983 TELEMATICA TELEMATICA S.A. DE C.V. CALLE GABRIELA MISTRAL EDIF. #347 LOCAL 1 COMERCIO

10 2 620983EQUIPOS

ELECTRONICOS VALDES, S.A. DE C.V.

EQUIPOS ELECTRONICOS VALDES, S.A. DE C.V.

F. 65 AV. SUR #3415-A COL. ESCALON ½ CUADRA AL SUR COMERCIO

11 2 620983 LINEAS COMERCIALES Y SERVICIOS, S.A. DE C.V.

LINEAS COMERCIALES Y SERVICIOS, S.A. DE C.V. COND. 200 L-B-23 COMERCIO

281


12 2 620983 IN.MOB.INTER, S.A DE C.V.

IN.MOB.INTER, S.A DE C.V. 9 AV. NTE N° 242 COMERCIO

13 2 620983 R.REPRESENTACIONES, S.A DE C.V.

R.REPRESENTACIONES, S.A DE C.V.

CALLE LOS EUCALIPTOS N° 13 COL. LAS MERCEDES COMERCIO

14 2 620983 SOFTWARE ALLIANCE, S.A. DE C.V.

SOFTWARE ALLIANCE, S.A. DE C.V.

PJE. SAN FCO. VILLA ELENA AL PTE. DE BLVD. CONSTIT COMERCIO

15 2 620983

SUMINISTROS , SERVICIOS Y

TECNOLOGIA , S.A. DE C.V

SUMINISTROS , SERVICIOS Y

TECNOLOGIA , S.A. DE C.V

RESD. CIMA III PJE. 17 # 62 COMERCIO

16 2 620983

INFORMATICA SERVICIOS Y

TECNOLOGIA S.A. DE C.V.

INFORMATICA SERVICIOS Y TECNOLOGIA S.A. DE

C.V.

FINAL PJE. #12 CALLE QUETZAL #122 COL. CENTROAMERI COMERCIO

17 2 620983 IMPRIMA IMPRIMA, S.A DE C..V BLVD. CONSTITUCION, POLG. " A" 3 61 RESIDENCIAL M COMERCIO

18 2 620983 SUMIFER , S.A. DE C.V. SUMIFER , S.A. DE C.V. C. MOTROCROSS # 10 COMERCIO

19 2 620983 K & V, S.A. DE C.V. K & V, S.A. DE C.V. PROL. C. ARCE Y 45 AV. NTE. CTRO. PROF. ROOSEVELT COMERCIO

20 2 620983 SOLUCIONES TECNOL. INTEGRALES,S.A DE C.V.

SOLUCIONES TECNOLOGICAS

INTEGRALES,S.A DE C.V.

COL. ROMA CALLE EL PROGRESO COND. EL ROSAL PTE 3 COMERCIO

21 2 620983 SISTEMAS C & C, S.A DE C.V.

SISTEMAS C & C, S.A DE C.V.

AV. OLIMPICA # 3322 COL. ESCALON COMERCIO

22 2 620983 IPESA DE EL SALVADOR, S.A. DE C.V.

IPESA DE EL SALVADOR, S.A. DE C.V.

PASEO GRAL. ESCALON #4730-B COL. ESCALON COMERCIO

23 2 620983 INTCOMEX, S.A. DE C.V. INTCOMEX, S.A. DE C.V. BLVD CONSTITUCION # 340 COMERCIO

24 2 620983 ROCCO SYSTEMS ROCCO GROUP, S.A DE C.V

CONDOMINIOS HEROES NTE. #3-11, BLVD. LOS HEROES COMERCIO

25 2 620983 DECIZZION ONE, S.A. DE C.V.

DECIZZION ONE, S.A. DE C.V.

25 AV. NTE. EDIF. PANAMERICANO L-104 COMERCIO

282


26 2 620983 COREAS LUNA, S.A. DE C.V.

COREAS LUNA, S.A. DE C.V.

AV. Y COND. LOS ANDES #7A RES MONTEBELLO COMERCIO

27 2 620983 COPIADORAS DE EL SALVADOR, S.A. DE C.V.

COPIADORAS DE EL SALVADOR, S.A. DE C.V.

41 AV. NTE. Y 1 C. PTE. # 2131, COL FLOR BLANCA, S COMERCIO

28 2 620983 ESCOTO, S.A. DE C.V. ESCOTO, S.A. DE C.V. 39 AV. NTE. #822 COL. SAN JOSE COMERCIO

29 2 620983 COMPUTER HOUSE SANDRA ELIZABETH QUIÑONEZ COREAS

SENDA LOS SAUCES NTE. #17-D COL. PARAISO DE LA ESC COMERCIO

30 2 620983 SOLARE COMPUTER JAIME ALBERTO AYALA LOPEZ

CENTRO COMERCIAL METROSUR 3 NIVEL L-C2-302 COMERCIO

31 2 620983 VARIOS NEGOCIOS, S.A. DE C.V.

VARIOS NEGOCIOS, S.A. DE C.V.

F. AV. BARCELONA NTE. #469-A COL. MIRALVALLE COMERCIO

32 2 620983 MCAFEE EL SALVADOR , S.A. DE C.V.

MCAFEE EL SALVADOR , S.A. DE C.V.

81 AV. NTE. Y C. EL MIRADOR 306 COL. ESCALON COMERCIO

33 2 620983 BACK UP SYSTEM, S.A. DE C.V.

BACK UP SYSTEM, S.A. DE C.V.

C. BELICE #7 COL. CENTROAMERICA COMERCIO

34 2 620983 SPEEDBIT, S.A. DE C.V. SPEEDBIT, S.A. DE C.V. COND. METROCENTROSUR 1ER. NIVEL L-C-216 COMERCIO

35 2 620983 COMPUTER SOLUTIONS RENE ALBERTO ESCRICH BARAHONA

77 AV. NTE # 43-G, COL. ESCALON, SAN SALVADOR COMERCIO

36 2 620983SISTEMA

CONSULTORES, S.A. DE C.V.

SISTEMA CONSULTORES, S.A. DE C.V.

1A. C. PTE. #2330 L-1 COL. FLOR BLANCA COMERCIO

37 2 620983 NJT COMPUTADORAS JAIME ROLANDO PEREZ PEÑATE

RES. BRISAS DE SAN FCO. SENDA II #13 COMERCIO

38 2 620983 MACORP. , S.A. DE C.V. MACORP. , S.A. DE C.V. BLVD. CONSTITUCION CTRO. COMERCIAL ANDROMEDA L-27 COMERCIO

39 2 620983 O & C, S.A. DE C.V. O & C, S.A. DE C.V. RES. SAN LUIS F. AV. IZALCO #3 COMERCIO

283


40 2 620983 RAM CONSULTORES, S.A. DE C.V.

RAM CONSULTORES, S.A. DE C.V.

C. LOS GRANADOS #4 COL. LAS MERCEDES COMERCIO

41 2 620983CENTRALION

INDUSTRIAL DE EL SALVADOR, S.A. DE C.V.

CENTRALION INDUSTRIAL DE EL SALVADOR, S.A.

DE C.V.

C. EL PROGRESO # 2619 COL. FLOR BLANCA COMERCIO

42 2 620983 G B M DE EL SALVADOR , S.A. DE C.V.

G B M DE EL SALVADOR , S.A. DE C.V.

C. LOMA LINDA # 246 COL. SAN BENITO COMERCIO

43 2 620983 FU-SHAN IMPORTS PENG FU SHAN AV. BERNAL #556 COL. MIRAMONTE COMERCIO

44 2 620983 STB-COMPUTER BENJAMIN JOSE SANCHO CARBAJAL

ALAMEDA ROOSEVELT Y 41 AV. NTE. EDIF. SABA # 8, SA COMERCIO

45 2 620983 ADCO, INC.AGENTES DE COMPRAS

INTERNACIONALES, S.A./C.V.

C. EL PROGRESO URB. #2815 COMERCIO

46 2 620983

SERVICIOS CENTROAMERICANOS DE COMPUTACION S.A.

DE

SERCECOM, S.A. DE C.V. CONDOMINIO SANTORINI, PJE. #2, NUMERO 17-A COMERCIO

47 2 620983 VENSERVA , S.A. DE C.V. VENTAS Y SERVICIOS VARIOS , S.A. DE C.V.

URB. ESCALON PJE. BETHOVEN # 15 COMERCIO

48 2 620983 COMPUTER SUPERMARKET CODIN, INC. S.A. DE C.V. BLVD. CONSTITUCION Y 67 AV.

NTE. EDIF. ALTAMIRA L- COMERCIO

49 2 620983 TECNOLOGIA INTEGRAL S.A. DE C.V.

TECNOLOGIA INTEGRAL S.A. DE C.V.

BLVD. DE LOS HEROES AV. LAS PALMERAS #141 COMERCIO

50 2 620983 P.C. SHOP, S.A. DE C.V. P.C. SHOP, S.A. DE C.V. METROCENTRO 6 ETAPA L- 14, SAN SALVADOR COMERCIO

51 2 620983 C & M SISTEMAS SALVADOR HUMBERTO CARDOZA PORTILLO

PROLONG. ALAM. JUAN PABLO II, 11 AV. Y RES. TAZUMA COMERCIO

52 2 620983 TAU-DE, S.A. DE C.V. TAU-DE, S.A. DE C.V. CALLE SAN ANTONIO ABAD # 1905, COL CTRO. AMERICA, COMERCIO

53 2 620983EQUIPOS Y

SUMINISTROS, S.A. DE C.V.

EQOS, S.A. DE C.V. 1 CALLE PTE. # 1030, SAN SALVADOR COMERCIO

284


54 2 620983 COMPUSALCOMUNICACIONES Y

COMPUTACION SALVADOREÑA, S.A. DE

AV. Y COL. STA. VICTORIA # 33, SAN SALVADOR COMERCIO

55 2 620983 CABLECOM BERTA ISABEL MARTINEZ DE QUINTEROS

5A. AV.NTE. EDIF. WILSON LOCAL 9 FRTE. A REDONDEL COMERCIO

56 2 620983 DATEK, S.A DE C.V. DATEK, S.A DE C.V. C. LA MASCOTA # 716, COL. MAQUILISHUAT, SAN SALVAD COMERCIO

57 2 620983 GRUPO HQ , S.A. DE C.V. GRUPO HQ , S.A. DE C.V. C. CIRV. # 4 RES. PASEO COL. ESCALON COMERCIO

58 2 620983 COMPUSERVICE, S.A. DE C.V.

COMPUSERVICE, S.A. DE C.V.

EDIF. TORRE ACTIVA 1ER NIVEL L 4 Y 5 BLVD LOS HERO COMERCIO

59 2 620983 SYSTEC, S.A. DE C.V. SYSTEC, S.A. DE C.V. URB. LA CIMA III POL. C PJE. #15 #1 COMERCIO

60 2 620983IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES

REYES

FRANCISCO REYES ROMERO

AV. SUCRE Y PJE. MORELO #118 CTRO. URB. LIBERTAD COMERCIO

61 2 620983 ALWAYS , S.A. DE C.V. ALWAYS , S.A. DE C.V. ALAMEDA JUAN PABLO II RES. EL VOLCAN B-4 COMERCIO

62 2 620983MICROSYS EL

SALAVADOR , S.A. DE C.V.

MICROSYS EL SALAVADOR , S.A. DE

C.V.

89 AV. NTE. Y C. EL MIRADOR EDIF W. TRADE CENTER T COMERCIO

63 2 620983 C & M SISTEMAS , S.A. DE C.V.

C & M SISTEMAS , S.A. DE C.V.

PROLONG. ALAM. JUAN PABLO II # 15 COL. ESCALON AV. COMERCIO

64 2 620983 DATA & GRAPHICS DATA & GRAPHICS, S.A. DE C.V.

AV. LAS GARDENIAS # 2 COL. LAS MERCEDES COMERCIO

65 2 620983 COELSE, S.A. DE C.V. COMPUTER ELECTRONIC SERVICE, S.A. DE C.V. COL Y AV. SANTA VICTORIA # 16 COMERCIO

66 2 620983 SISTEMAS DIGITALES, S.A. DE C.V.

SISTEMAS DIGITALES, S.A. DE C.V.

CALLE EL PROGRESO Y AV. EL ROSAL # B-6 RCIAL. PILA COMERCIO

67 2 620983 RED TECHNOLOGIES, S. A DE C.V

RED TECHNOLOGIES, S. A DE C. V 79AV. SUR # 529 COL. LA MASCOTA COMERCIO

285


68 2 620983 EQUIPOS Y SISTEMAS DIGITALES , S.A. DE C.V.

EQUIPOS Y SISTEMAS DIGITALES , S.A. DE C.V. 3A. C. PTE. 3865 COL. ESCALON COMERCIO

69 2 620983 REDICOR, S.A. DE C.V.REPRESENTACIONES DIVERSAS CORDOVA,

S.A. DE C.V.

COL. LAS MERCEDES 6 AV. GARDENIAS COMERCIO

70 2 620983 SISCOM, S.A. DE C.V. SISCOM, S.A. DE C.V. 29 CALLE PTE # 1026 COL. LAYCO COMERCIO

71 2 620983 PCSOFT , S.A. DE C.V. PCSOFT , S.A. DE C.V. COND. METRO GALERIAS LOCAL 2-9 2DO. NVEL. COMERCIO

72 2 610423 STB. COMPUTER STB. COMPUTER , S.A. DE C.V.

41 A. AV. NTE. Y ALAMEDA ROOSEVELT EDIF. SABA L-8 COMERCIO

73 2 610423CORPORACION LOGISTICA DE

SERVICIOS, S.A DE C.V

CORPORACION LOGISTICA DE

SERVICIOS, S.A DE C.V

AV. LAS MAGNOLILAS # 174 COL. SAN BENITO COMERCIO

74 2 610423 TEKHNE, S.A DE C.V TEKHNE, S.A DE C.V CALE ATILIAN # 2934 COL. MIRAMONTE COMERCIO

75 2 610423 ALTEC, S.A. DE C.V. ALTA TECNOLOGIA, S.A. DE C.V.

AV. OLIMPICA #3523, EDIF. SU CASA COMERCIO

76 2 610423 RODRIGUEZ COMPUTADORAS

RODRIGUEZ COMPUTADORAS, S.A. DE

C.V.CALLE MODELO # 520 COMERCIO

77 2 610423 NETWORK ALLIANCE, S.A. DE C.V.

NETWORK ALLIANCE, S.A. DE C.V.

PJE. SN. FCO. VILLA HELENA # 645, AL PTE. DEL BOU. COMERCIO

78 2 610423 COMPU-SUMINISTROS Y SERVICIOS

JORGE HECTOR CARDENAS MONICO

AV. MARACAIBO # 3004, COL. MIRAMONTE, S.S. COMERCIO

79 2 610423OP EQUIPOS DE

OFICINA Y MAS, S.A. DE C.V.

OP EQUIPOS DE OFICINA Y MAS, S.A. DE C.V.

15 C PTE. RES. ALTURAS DE LA ESCALON # 9-A SAN SAL COMERCIO

80 2 610423SISTEMAS AVANZADOS DE INFORMACION, S.A.

DE C.V.SAVI, S.A. DE C.V. AV. BERNAL URB. SARRAMONTE I,

CASA # 17, SAN SALVA COMERCIO

81 2 610423 FASTEX DE EL SALVADOR E.I DE R.L.

FASTEX DE EL SALVADOR E.I DE R.L. F.- 55 AV. NTE. #145 COMERCIO

286


82 2 610423 SND ELECTRONICOS , S.A. DE C.V.

SND ELECTRONICOS , S.A. DE C.V.

FINAL 53 AV. NTE. Y ALAMEDA ROOSEVELT COMERCIO

83 2 610423 SINSA, DE C.V. SISTEMAS INTEGRADOS, S.A. DE C.V.

URB. ESCALON NTE. # 8, BLVD. CONSTITUCION, SAN SAL COMERCIO

84 2 610423 TECNO AVANCE, S.A. DE C.V.

TECNO AVANCE, S.A. DE C.V. C. LORENA #122 COL. ROMA COMERCIO

85 2 610423 SIAT S.A. DE C.V.SERVICIOS INTEGRALES DE ASISTENCIA TECNICA

S.A. DE

AV. CATALUÑA #9 RESIDENCIAL MONTEFRESCO COMERCIO

86 2 610423 COMPUTER TRADING EL SALVADOR, S.A. DE C.V.

COMPUTER TRADING EL SALVADOR, S.A. DE C.V. 11 C. PTE. /77 Y 79 AV. NTE. #4038 COMERCIO

87 2 610423 DISTRIBUIDORA A & V DISTRIBUIDORA A & V 3A. C. PTE. Y 5A. AV. NTE.- #6 EDIF. 5A. AV. COMERCIO

88 2 610423 SISTECO, SA. DE C.V SISTECO, SA. DE C.V CALLE SISIMILES # 70 COL. JARDINES DE MIRAMONTE COMERCIO

89 2 610423HARDEN

TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V.

HARDEN TECHNOLOGIES, S.A. DE C.V.

89 AV. NTE. Y 11 C. PTE. EDIF. WTC I #201-A COMERCIO

90 2 610423 COMPU ACCESORIOS COMPU ACCESORIOS, S.A. DE C.V.

URB. BUENOS AIRES III, C. MAQUILISHUAT # 207, SAN COMERCIO

91 2 610423 SIPROSE SISTEMAS PROYECTOS Y SERVICIOS, S.A. DE C.V.

1A CALLE PONIENTE # 3844, COL. ESCALON COMERCIO

92 2 610423 COMPUSYM EULALIO CERON CERON 43 AV. SUR Y CALLE EL PROGRESO # 2258 COL FLOR BLA COMERCIO

93 2 610423 CAD & SERVICE RAFAEL ANTONIO GATTAS FLORES

FINAL AV. BERNAL # 4-C URB. GUERRERO # 1 COMERCIO

94 2 610423 SAT SAT DE EL SALVADOR, S.A. DE C.V.

BLVD CONSTITUCION Y FINAL CALLE LOS PINARES COL. T COMERCIO

95 2 610423 DATAPOINT, S.A. DE C.V. DATAPOINT, S.A. DE C.V. AV. MASFERRER NORTE # 560 LOCAL 1-A COL. ESCALON COMERCIO

Fuente: Dirección General de Estadísticas y Censos (DIGESTYC) año 2002 y 2004.

287

AANNEEXXOOSS DDEE LLAA PPRROOPPUUEESSTTAA

288

ANEXO 1 Solicitud de crédito persona natural LOGO DE LA EMPRESA SOLICITUD DE CRÉDITO PERSONA NATURAL DATOS PERSONALES Nombre: NIT

Dirección : DUI

Ciudad: Teléfono:

Correo electrónico:

Conocido por: (especificar nombre socialmente)

DATOS LABORALES

Nombre de la empresa: Tiempo de labores:

Dirección : Teléfono:

Cargo que desempeña:

Nombre del Jefe inmediato:

REFERENCIAS COMERCIALES EMPRESA: Teléfono Contacto

1

2

REFERENCIAS PERSONALES

Nombre: Teléfono Dirección

Lugar de trabajo Tiempo de conocerlo

1

2

REFERENCIAS FAMILIARES

Nombre completo: Parentesco: Teléfono particular:

Dirección Particular: Teléfono Trabajo:

Nombre completo: Parentesco: Teléfono particular:


FECHA: / / / CODIGO: ___________

289

DATOS DEL FIADOR

Nombre completo: Celular: Teléfono particular:


Correo electrónico: DUI: NIT:

REFERENCIAS COMERCIALES EMPRESA: Teléfono Contacto

1

2

REFERENCIAS PERSONALES

Nombre: Teléfono Dirección

Lugar de trabajo Tiempo de conocerlo

1

2

REFERENCIAS FAMILIARES Parentesco: Teléfono particular:


Parentesco: Teléfono particular:


Crédito Solicitado ($): Plazo:

Sírvase Adjuntar a la presente solicitud los documentos siguientes (del solicitante y del fiador) :

Fotocopia del DUI y NIT Fotocopia de certificado patronal Constancia de sueldo Copia de recibo de servicios públicos (agua, energía eléctrica, teléfono)

290

ANEXO 2 Solicitud de crédito Empresa ANEXO 2 Solicitud de crédito Empresa LOGO DE LA EMPRESA

DISPOSICIONES DE CONTRATO DE CREDITO: • Doy fe, que todos los datos manifestados por mi persona en este informe son fidedignos y autorizo a a verificar la legitimidad de la información, documentación de respaldo y referencias comerciales a las que hace mención esta solicitud. Cualquier información que no corresponda a la verdad implicará la anulación de esta solicitud de crédito. • Pagar a como interés la tasa establecida por por los montos de los documentos vencidos y no pagados. En la eventualidad que de inicio a cualquier acción que exija el cumplimiento de los acuerdos comerciales por parte del cliente, este deberá pagar los costos procésales, costos de cobranza y otros gastos en que se incurriera por razón de la recuperación • En caso de que mi crédito se encuentre en mora, no se reconocerá las garantías del producto que originó la deuda hasta que ésta se encuentre al día y que la garantía misma no haya vencido. • En caso de que la solicitud sea rechazada, se reservará el derecho de entregar justificación de esa decisión. • Una vez efectuada la evaluación de crédito se informarán por escrito las CONDICIONES DE VENTA autorizada por . • Toda información entregada a será de uso interno y estrictamente confidencial. • Como garantía para mi crédito, firmaré un pagare por la suma del monto otorgado a favor de • Autorizo a _______________ a divulgar mis referencias comerciales para con la empresa, sean estas buenas o malas. Nombre del solicitante: ______________________________________________ Firma_______________ DUI__________________ Nombre del fiador: ______________________________________________ Firma_______________ DUI__________________ San Salvador, ____de______________de 200___

291

ANEXO 2 Solicitud de crédito Empresa LOGO DE LA EMPRESA

DATOS EMPRESARIALES Nombre Comercial:

Nombre según Registro Fiscal: Numero de Registro Fiscal

Dirección: NIT

Ciudad: Fecha de constitución de la empresa :

Correo electrónico: Teléfono 1:

tividad principal de la empresa:

REPRESENTACIÓN LEGAL Representante Legal: Cargo en la empresa:

Dirección Particular:

Teléfono Particular: Celular:

DUI NIT


REFERENCIAS BANCARIAS

BANCO: Número de cuenta:

Tipo de cuenta:

1

2

3

REFERENCIAS COMERCIALES EMPRESA: Teléfono Contacto Crédito solicitado:

1

2

3

REFERENCIAS FINANCIERAS

Empresa: Teléfono Fecha de Otorgado Monto original Tiempo de cancelación Saldo a la fecha

1

2

3

FECHA: / / / CODIGO: ___________ SOLICITUD DE CRÉDITO EMPRESA

292

REFERENCIAS TARJETAS DE CRÉDITO (De la empresa)

Emisor Número de tarjeta: Límite: Desde:

1

2

PROPIEDADES

(De la empresa y/o del representante) Local comercial Casa Particular Otra Propiedad:

Propio / / Alquilado / / Propio / / Alquilado / / Propio / / Alquilado / /

Dirección: Dirección: Dirección:

Teléfono: Teléfono: Teléfono:

Sírvase Adjuntar a la presente solicitud los documentos siguientes: Fotocopia del DUI del representante legal Fotocopia del NIT de la empresa y del representante legal Fotocopia del registro fiscal Fotocopia de escritura de constitución Copia de las últimas tres declaraciones del IVA (Sujeto a monto de crédito) Copia de la última declaración de renta de la empresa (Sujeto a monto de crédito) Copia de recibo de servicios públicos (agua, energía eléctrica, teléfono) Copia del Balance y estado de resultado del último período (Sujeto a monto de crédito) Copia de de los tres Últimos estados de cuenta Bancarios (Sujeto a monto de crédito)

Crédito Solicitado ($): Plazo:

293

DISPOSICIONES DE CONTRATO DE CREDITO: • Doy fe, que todos los datos manifestados por mi persona en este informe son fidedignos y autorizo a a verificar la legitimidad de la información, documentación de respaldo y referencias comerciales a las que hace mención esta solicitud. Cualquier información que no corresponda a la verdad implicará la anulación de esta solicitud de crédito. • Pagar a como interés la tasa establecida del % mensual por los montos de los documentos vencidos y no pagados. En la eventualidad que de inicio a cualquier acción que exija el cumplimiento de los acuerdos comerciales por parte del cliente, este deberá pagar los costos procésales, costos de cobranza y otros gastos en que se incurriera por razón de la recuperación • En caso de que mi crédito se encuentre en mora, no se reconocerá las garantías del producto que originó la deuda hasta que ésta se encuentre al día y que la garantía misma no haya vencido. • En caso de que la solicitud sea rechazada, se reservará el derecho de entregar justificación de esa decisión. • Una vez efectuada la evaluación de crédito se informarán por escrito las CONDICIONES DE VENTA autorizada por la . • Toda información entregada a será de uso interno y estrictamente confidencial. • Como garantía para mi crédito, firmaré un pagare por la suma del monto otorgado a favor de así como el otorgamiento en calidad de garantía prendaría sin desplazamiento del 100% del inventario de venta, activos fijos y cuentas por cobrar personales y a favor de la empresa que represento, TAMBIEN acepto incondicionalmente las revisiones físicas que crea convenientes sobre los estados financieros de la empresa que represento, proporcionándole todas las facilidades para ello. • para los efectos legales correspondientes, El representante legal de la empresa Se constituirá como fiador solidario en este crédito.

Nombre del representante legal:

______________________________________________Firma_______________

DUI_________________________________________________

NIT_________________________________________________

Sello de la empresa ________________

En San Salvador, ____de______________de 200___

294

ANEXO 3 Pagaré PAGARÉ (NOMBRE DEL SOLICTANTE DE CRÉDITO), identificado con DUI. _________, con domicilio para

efectos del presente pagaré en ________________, debe y pagará a la orden de (nombre de la empresa que otorga el crédito), en su domicilio antes indicado, la cantidad de US$ _______

(___________) que pagará en la moneda de curso legal.

En caso de que las cuotas no sean canceladas oportunamente, devengarán automáticamente, sin

necesidad de intimación o constitución en mora alguna, un interés compensatorio de (tasa de interés

anual estipulada) % efectivo anual a partir del vencimiento, tasa a la que se sumará un interés

moratorio calculado con una tasa de (porcentaje de interés por mora) % efectiva anual hasta la fecha

de pago.

El importe de este pagaré‚ y los intereses devengados como se indica, serán cancelados a su

vencimiento, en moneda de curso legal.

(NOMBRE DEL SOLICTANTE DE CRÉDITO) se obliga a pagar todos los gastos notariales

relacionados con el cobro de este Pagaré, inclusive los gastos procesales, legales y de honorarios de

abogados en que tuviera que incurrir (nombre de la empresa que otorga el crédito), a fin de obtener su

pago, sometiéndose en cuanto fuere preciso a los jueces, salas y tribunales de __________ para

cualquier proceso judicial derivado del presente pagaré.

(NOMBRE DEL SOLICTANTE DE CRÉDITO) declara, asimismo, su conformidad y anticipada

aceptación a las prórrogas de vencimientos totales o parciales que (nombre de la empresa), conceda,

conforme a sus atribuciones, sin que para tal fin se requiera la firma o autorización de (NOMBRE DEL

SOLICTANTE DE CRÉDITO).

(NOMBRE DEL SOLICTANTE DE CRÉDITO) obliga todos sus bienes presentes y futuros para el total,

fiel y oportuno cumplimiento de la obligación representada en este pagaré.

El presente pagaré no se encuentra sujeto a protesto, quedando el tenedor liberado de dicha

formalidad para ejercer las acciones que se deriven del mismo.

Emitido en ______, el __ de _____ de _____________

FIRMA_________________________________

(NOMBRE DEL SOLICTANTE DE CRÉDITO)

DUI _____________

FIRMA _____________________

(NOMBRE DEL FIADOR)

DUI _____________

295

ANEXO 4 Formulario de requisición de mercadería

Descripción del producto

Nombre del solicitante (vendedor)

Nombre y especificaciones del cliente a quien se entregará el producto:

Nombre y firma de responsable de recepcion del producto :

(espacio para representante de ventas- o cliente )

Observaciones:

Fecha y hora de entrega :

(espacio para encargado de bodega)

Nombre y firma de responsable de entrega:

(espacio para encargado de bodega)

Fecha y hora de solicitud:

FORMULARIO REQUISICIÓN DE MERCADERIA

296

ANEXO 5 Formato de reporte de entrega de documentación para cobros

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE

LA ENTREGA

FECHA DE ENTREGA

FECHA DE EMISION DEL DOCUMENTO

NOMBRE DEL CLIENTE

TIPO DE DOCUMENTO (CCF O FACT.)

NUMERO DE DOCUMENTO

ANEXOS (Documentacion que

respalda al credito fiscal o factura)

FIRMA Y FECHA DE RECIBIDO

(Espacio para el area de cobros)

OBSERVACIONES ( espacio para el area de cobros)

ENTREGA DE DOCUMENTACION AL DEPARTAMENTO DE COBROS

297

ANEXO 6 Reporte de cobros en oficina

FECHA

CORRELATIVO NOMBRE DEL CLIENTE TIPO DE PAGO CHEQUE /EFECTIVO # DE CHEQUE BANCO VALOR

CANCELADO

$

REPORTE DE PAGOS EFECTUADOS EN DEPARTAMENTO DE COBROS

TOTAL REPORTADO EN EL DIA

FIRMA DE RECIBIDO(ENCARGADO DE CAJA):

NOMBRE DE QUIEN ENTREGA:

298

ANEXO 7- Reporte de cobradores

pagina 3 de 3

Nombre del cliente

Código

Dirección

numero de documento tipo de documento fecha de emisión valor estado registro de pago

1571 ccf 10-octubre-06 $ 135.00 pendiente 1524 ccf 30-septiembre-06 $ 150.25 vencida

Saldo total cliente $ 285.25

Nombre del cliente

Código

Dirección


1565 ff 9-octubre-06 $ 75.29 pendiente 1505 ff 26-septiembre-06 $ 35.25 vencida


Nombre del cliente

Código

Dirección


1567 ff 9-octubre-06 $ 89.00 pendiente 1503 ff 26-septiembre-06 $ 21.50 vencida


Total de cobros reportados $

Firma de entregado (cobrador)

Firma de recibido (encargado de caja)

Fecha de emisión de reporte:

Detalle de facturas

Detalle de facturas

REPORTE DIARIO DE COBRADORES

Detalle de facturas

299

ANEXO 8 Estado de cuenta (puede ser también enviado por correo electrónico)

LOGO O MEMBRETE DE LA EMPRESA

San Salvador, (Fecha) _______________________

Señor(a) ____________________

Dirección: ___________________

Estimado cliente:

Por este medio estamos informándole de la situación de su cuenta con nuestra

empresa a esta fecha.

Según el detalle siguiente:

# de factura

Fecha de

Emisión

Fecha de

vencimiento

Monto

Observaciones

Le recordamos que mantener su cuenta al día, Además de mantener su buen record

crediticio, le permite gozar de los beneficios y tratos preferenciales de parte de

nuestra empresa.

En caso de tener cualquier consulta o comentario, no dude en comunicarse con

nosotros.

Atentamente,

Firma

(Nombre del gerente de cobros)

Dpto. de cobros

Tel.


300

ANEXO 9 Control de Facturación y recibos de ingreso

CONTROL DE FACTURACION Y RECIBOS DE INGRESO

EMISION DE DOCUMENTOS DIARIOS

DOCUMENTOS ANULADOS

Factura: Recibo de Ingreso:

Del: Al: Del: Al:

OBSERVACIONES

Elaborado Por: ________________________________. (Encargado(a) de caja o facturación)

Fecha Hora

( nombre ) Reporte con atención a: Asistente contable

Factura: Recibo de Ingreso: Del: Al: Del: Al:

301

ANEXO 10 - Ficha de gestión de cobro telefónico

Nombre del cliente: Fecha:

código de cliente:

Detalle de mora:

facturas:

saldo en mora:

Realiza Gestión:

Teléfono de contacto:

Atendió llamada:

Comentarios:

Compromiso de pago:

Seguimiento de gestión de cobro: (fecha en que se le llamará o se le enviará carta nuevamente)

REPORTE DE GESTIONES DE LLAMADAS TELEFÓNICAS

302

ANEXO 11 - Aviso formal de cobro


San Salvador, (Fecha) _____________

Señor(a) ____________________ Dirección: _______________ Sirva la presente para referirnos al saldo adeudado a nuestra empresa, que a esta

fecha asciende a $__________________ .


Como podrá observar los saldos reclamados presentan una mora delicada, la cual no

ha recibido su debida atencion, Por lo que nos permitimos reiterar nuestra exigencia

del pago inmediato del total adeudado más el recargo por mora. Nuestro cobrador lo

visitará nuevamente el día (detallar fecha especifica de visita). De no hacer efectivo el

pago en la fecha estipulada, procederemos a trasladar su cuenta a Recuperación de

mora.

Nos agradaría mucho que se comunique con nosotros lo más pronto posible a fin de

evitarnos tal situación y llegar a un acuerdo favorable.

Atentamente,


Dpto. de cobros

Tel.


# de factura

Fecha de

Emisión

Fecha de

vencimiento

Monto

Observaciones

303

ANEXO 12 - Carta de cobro- recuperación de mora


San Salvador, (Fecha) _____________________

Señor(a) ____________________ Dirección: _______________ Sirva la presente para referirnos al saldo adeudado a nuestra empresa, que a esta

fecha asciende a $__________________ .


# de factura

Fecha de

Emisión

Fecha de

vencimiento

Monto

Observaciones

Como podrá observar los saldos reclamados presentan una mora delicada, la cual ha

sido objeto de múltiples gestiones por parte de nuestro personal, sin haber obtenido

respuesta favorable de su parte, Por lo que nos permitimos reiterar nuestra exigencia

del pago inmediato del total adeudado más el recargo por mora, a mas tardar el día

(poner fecha limite especifica),Caso contrario, su cuenta será trasladada al

departamento legal, además de lo cual, nos veremos obligados a reportar sus

antecedentes de insolvencia a la base de datos de las instituciones correspondientes,

lo que afectará grandemente su record crediticio.

Hacemos un último llamado a su sentido de responsabilidad, en respuesta a nuestra

fe comercial cuando le brindamos nuestros productos, por lo que agradeceríamos

visitara nuestras oficinas para corregir su insolvencia o comunicarse con nosotros lo

más pronto posible, a fin de evitarnos tal situación y llegar a un acuerdo favorable

para resolver su caso. De lo contrario procederemos según lo descrito.

Atentamente,


Dpto. de cobros

Tel.


304

ANEXO 13 - Recibo provisional de ingreso

FECHA :

RECIBI DE : (Nombre del cliente)

LA CANTIDAD DE: $

( Detallado en letras)

EN CONCEPTO DE: (Se hará referencia a si es abono a cuenta o cancelacion de documentos

detallando el numero de comprobante afectado )

MOMBRE Y FIRMA DE RECIBIDO:

SELLO DE LA EMPRESA

RECIBO PROVISIONAL DE INGRESO (NOMBRE DE LA EMPRESA)

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