BI pervasiva con SAP BusinessObjects BI nel Gruppo CRIF: il caso …sapvod.edgesuite.net/SAP_Forum/italianforum/pdfs/itfm21... · 2013-10-01 · business ed incrementando lo spettro

SAP Innovation Forum Set’13 Set 2013

BI pervasiva con SAP

BusinessObjects BI nel

Gruppo CRIF:

il caso CRIBIS D&B

26 settembre 2013

Copyright Horsa 2013


Agenda

Introduzione

CRIF Group

CRIBIS D&B

BI Pervasiva con SAP L’esperienza CRIF

Pastore (Horsa)

Mattei (Crif)

Rampichini (Cribis)

Pastore (Horsa)

INTRODUZIONE

Claudio Pastore Business Analytics Unit Director – Horsa SpA


CHI E’ HORSA


Per ogni esigenza di miglioramento

c’è una “soluzione IT”. Presa

singolarmente non è detto che sia

una vera soluzione: va integrata

con le altre applicazioni, inserita nei

processi di business, resa fruibile

agli utenti.

Da sola, è solo “una macchina”.

La conoscenza di Horsa, le sue

società altamente specializzate,

rendono Horsa un Partner per

sfruttare appieno tutto ciò che

l’Information Technology mette a

disposizione di una azienda per

renderla più competitiva.

Horsa. We think, machines do.

Machines do.

We think…


• Customer Intimacy: conoscere

bene i problemi dei nostri clienti

• Product Leadership: avere le

migliori soluzioni per supportare i

nostri clienti

• Operational Excellence: avere una

organizzazione adeguata a

supportare le strategie di business

del nostri clienti

La «Market Value Discipline»

La strategia di Horsa si basa sui principi della

«Market Value Discipline»


Horsa ha una organizzazione

efficiente suddivisa per Business

Unit per garantire la massima

competenza e specializzazione.

Le Business Unit lavorano in

sinergia, condividendo know-how

ed esperienze. TEK Technology

SM

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BA Business Analytics

& EPM

SAP SAP ERP

Le Business Unit Horsa

L’Operation Excellence


Alla base di tutto c’è il costante

investimento di Horsa in innovazione e

formazione.

Innovazione per mantenere la propria

offerta adeguata alle nuove sfide dei

clienti.

Formazione per garantire le competenze

sulle soluzioni IT più avanzate e la

crescita del know how per supportare i

clienti nei diversi settori industriali.

Le radici del successo


NUMERI


I Clienti Horsa

Large Enterprise 20 Ml

Medium Enterprise 12 Ml

Small Enterprise 8 Ml

40 Ml Fatturato - 1500 Clienti


I numeri su SAP

11

3 6

16

18

0

200

34

Società unite e dedicate all’attività SAP Sedi Operative: MI, VI, RE, BO, RA, AN

Milioni di Euro di Fatturato

Consulenti SAP ERP e SAP BA

Progetti SAP completati in diversi settori di mercato

Progetti SAP internazionali

3

6

16

180

+200

34


I numeri su BUSINESS ANALYTICS

15

60

5,7 280

15

60

5,7

+280

Anni di esperienza nella BA

Consulenti

Milioni di Euro di Fatturato

Clienti attiviti


La storia della BA SAP

Primi progetti di BI per

reporting con SAP BO XI 3

Primi progetti di Enterprise Data

Warehouse EDW su SAP

Primi progetti di Corporate

Perfomance Manager di

Pianificazione e Budget

Con SAP BPS

Primo progetto DW su SAP con

SAP BW 2.0A

Primi progetti di Budget,

pianificazione e Consolidato con SAP

BPC Primo progetto SAP BPC 10

Primi Upgrade SAP BO 4.0

Primi Upgrade a SAP BI 7.0

SAP HANA & PERVASIVE BI

(mobile)

Primo progetto SAP BO DS 4.0

CRIF

Angela Mattei Service & Quality Management Director – Crif SpA


CRIF nel Mondo Londra, UK

Mumbai, India

Budapest, Ungheria

Credit Bureau Services

Credit Bureau Data Pools

Credit Rating Agency

Analytics & Decisioning

Business Information

Debt Collection

Real Estate Information

and Related Services

Business Process

Outsourcing

Lending Solutions (USA)

Insurance Solutions

Personal Solutions

Città del Messico, Messico

Baton Rouge, USA

Atlanta, USA

Albuquerque, USA

Denver, USA

Dallas, USA

Vienna, Austria Zurigo, Svizzera Capodistria, Slovenia

Varsavia, Polonia

Mosca, Russia

Pechino, Shanghai, Cina

Praga, Rep. Ceca

Bratislava, Rep. Slovacca

Bologna

Milano

Roma

Kingston, Giamaica

Hanoi, Vietnam


IL RUOLO DELL’IT


LE SCELTE NELLA BI


CRIBIS.com

CRIBIS D&B

Simone Rampichini Business Consulting Manager - Cribis D&B a Crif company


CRIBIS D&B

CRIBIS D&B è la società del Gruppo CRIF specializzata nella

business information che garantisce i più elevati standard qualitativi

e la massima copertura nelle informazioni economiche e commerciali

su aziende di tutto il mondo grazie al D&B Worldwide Network.

CRIBIS D&B raccoglie milioni di esperienze di pagamento al fine di

rilevare le abitudini di pagamento delle aziende italiane ed estere nei

confronti dei propri fornitori.


CRIBIS D&B La Mission

Realizzare la migliore

piattaforma di business

information per:

• Garantire ai nostri clienti la

migliore qualità e completezza

delle informazioni

• Migliorare l’esperienza dei nostri

clienti nell’accesso e nell’utilizzo

delle informazioni presenti sul

mercato anche integrate

all’interno dei sistemi gestionali e

dei processi

4281923


Le Esigenze dei Nostri Clienti

Identificare sempre e in

modo certo l’azienda

oggetto di interesse

Individuare subito

l’informazione che

serve per decidere

Tracciare tutte le

variazioni che

avvengono nel tempo

Condividere le

informazioni all’interno

della propria

organizzazione

Integrare informazioni

interne ed esterne

Accedere in tempo

reale all’intero universo

delle imprese


• Informazioni a valore aggiunto sul 100% delle

aziende italiane

• Impaginazione a TAB che supera il report

tradizionale per navigare tra le informazioni e

riconoscere subito quelle rilevanti per la

valutazione

• Un report intelligente, facile e intuitivo da

leggere con informazioni semplici da scorrere e

quindi mai ripetitive

• La valutazione dell’impresa è sempre in primo

piano con la nostra affidabilità di sempre

• Informazioni aggiornate su tutte le imprese

italiane

• Credit Scoring per prendere decisioni in modo

semplice e sicuro

Informazioni complete

Soluzioni semplici


Credit Scoring CRIBIS D&B qualità massima, affidabilità totale

Fondamentali per valutare l’affidabilità di una transazione commerciale

B2B, i dati a valore aggiunto CRIBIS D&B sono disponibili, con la solita

affidabilità di sempre, anche sui nuovi business report.

D&B Failure Score: esprime la probabilità

che un’azienda cessi l’attività lasciando sul

mercato obbligazioni non pagate

(protesti e pregiudizievoli).

D&B Delinquency Score: esprime la

probabilità che un’azienda paghi con grave

ritardo rispetto ai termini pattuiti

Il D&B Paydex è un punteggio che valuta la

Performance storica dei pagamenti verso i

fornitori

Il D&B Rating è un indicatore

sintetico dell’affidabilità commerciale

e della consistenza di un’azienda

Il Fido D&B suggerisce

un affidamento commerciale

massimo consigliato


On line sales lead per

sviluppare il tuo business Una linea di prodotti per realizzare le strategie di marketing ad ogni fase del

ciclo di vita del cliente e sviluppare il business:

Sales lead qualificati su tutte le imprese italiane disponibili on line

Possibilità di inserire diversi parametri di input per intraprendere attività di

prospecting e promuovere prodotti e servizi o a cui indirizzare una azione

di Marketing

Informazioni anagrafiche aggiornate per una

gestione corretta del proprio database

aziendale e conoscere bene la propria customer base


My Docs: Dall’archiviazione alla

condivisione, uno strumento per tutte le

aree aziendali CRIBIS.com offre accesso, tramite una semplice interfaccia web e senza

nessun costo di sviluppo, a My Docs, un’area personalizzabile in base alle

tue esigenze con caratteristiche uniche:

• Flessibile: Possibilità di visualizzare i report richiesti da un minimo di 30

giorni fino al periodo che decidi tu

• Uno strumento di gestione: Utilissimo per tener traccia dei documenti

acquistati (es: assicurazione crediti, policy interne)

• Condivisione tra le aree: in un unico ambiente servizi per tutte le fasi

del business cycle. Una volta acquistata l’informazione è condivisibile a

più livelli e anche tra le varie aree aziendali


Il ruolo della Business Intelligence

per identificare il profilo di uso e

consumo del clienti

per offrire un servizio e prodotti sempre

più aderenti alle sue esigenze

per crescere assieme

BI PERVASIVA CON SAP L’ESPERIENZA CRIF

Claudio Pastore Business Analytics Unit Director – Horsa SpA


La BI Pervasiva

La vera BI pervasiva si ottiene quando

cultura d’impresa, processi di business e

tecnologie sono pensati e implementati allo

scopo di migliorare le capacità decisionali,

strategiche e operative, di tutti gli

stakeholder interni ed esterni alla società.


I Pilastri di un percorso


La Storia

CRIF 2000 Analisi

maturato Analisi Vendite

Lista Ordini

Budget Conto

Economico (SAP SEM)

FI-CO & Fast Closing

Progetto HUB Rollout USA

Budget Acquisti

Introduzione SAP BO 4.0

SAP BW 3.5

Upgrade BW 7.x

Reporting CRIBIS D&B

MEB Modello

Economico di Budget


Architettura D

W

ET

L

SAP BW 7.0

BI

SS

NON SAP

4.0

ECC

BI SAP

BEX

Web

Intelligence


LA BI


UNA PIATTAFORMA UNICA

SENZA …

Riduzione della visibilità e della

capacità di approfondimento

Riduzione della collaborazione e

responsabilità

Incremento del carico di lavoro IT

GRAZIE ALL’INTEGRAZIONE…

Snellire i processi di analisi e workflow

Condividere le informazione tra il

business

Implementare standard e controlli

Migliorare i processi decisionali

Ridurre Total Costs of Ownership


Vantaggi Business Users Tempi

• Le mie esigenze sono prese in carico e gestite più efficientemente, con risposte più rapide e

dettagliate

• Il mio grado di autonomia è cresciuto, il lavoro di taglia e incolla è calato

• L’affidabilità e la qualità è aumentata

Flessibilità

• Molte analisi, grazie al dettaglio disponibile, adesso posso realizzarle in autonomia

• L’informazione che mi serve mi viene consegnata automaticamente

•

Estetica

• Finalmente posso dare importanza all’estetica


Vantaggi IT Tempi

• Nel rispetto degli standard e garantendo la consistenza dell’informazione riusciamo a gestire in maniera più

rapida ed efficace le richieste del business

• Adesso con i tool di analisi e reporting di SAP Business Objects possiamo affrontare le attività anche con un

approccio prototipale migliore, spesso senza coinvolgere la modifica dei modelli dati, semplificando molto le

nostre attività

• Riusciamo ad utilizzare meglio l’intera infrastruttura del DWH

Flessibilità

• Grazie alla soluzione SAP Business Intelligence, con il suo ricco set di tools, siamo

riusciti ad estendere più facilmente la BI ad ogni tipologia di utente finale

• Siamo riusciti a formare utenti che adesso sono in grado autonomamente di

modificare I loro report

Estetica

• Adesso facciamo anche dei bei report !


Vantaggi IT • Approccio scalabile a salvaguardia degli investimenti fatti

• Si è partiti da un BO Edge per scalare ad una versione enterprise

• Si sono salvaguardatil tutti i contenuti informativi disponibili su BW (BEX) integrando le nuove aree con

reportistica BO

• Si sono utilizzate le soluzioni d’integrazione native (BICS) = performance

• Si sono sfruttate le pecularietà di webi per spostare logiche di analisi a livello front end piuttosto che

data model BW

• Cresita dell’autonomia dei business users esponendo i dati in termini di

business ed incrementando lo spettro di informazioni a loro accessibili

• Utilizzatori più consapevoli che supportano le decisioni nel modo migliore,

rendendo il consumo di informazione più semplice, personalizzato e

dinamico

• Grandi opportunità di ulteriore crescita e sviluppo verso nuovi paradigmi

(self service BI, real time BI, …)

Titolo esempio Alcuni

Esempi


Reporting Contratti


Performance Agenti


Distribuzione

VENDITORI

SCADUTO

VENDITE

ANDAMENTI RAGGIUNTI

OLTRE 100

VENDITORI


Sales Analysis (1)


Sales Analysis (2)


KPI Fatturato

MODALITA’

RATING

TERMINI > 60gg

TERMINI MEDI

CLIENTI A LEGALE

DSO

www.horsa.it

Claudio Pastore Business Analytics Unit Manager

[email protected]

Grazie

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BI pervasiva con SAP BusinessObjects BI nel Gruppo CRIF: il caso …sapvod.edgesuite.net/SAP_Forum/italianforum/pdfs/itfm21... · 2013-10-01 · business ed incrementando lo spettro