verbaasd | internet marketing | online strategie

Hoe ziet een gedegen

online strategie er uit?

verbaasd informeert

In deze presentatie vertellen wij in hoofdlijnen wat onze visie is op het online vermarkten van uw bedrijf of organisatie.

1 | Klanten Wat is mijn doelgroep en hoe bereik ik die?2 | Binden Het nut van CRM en het informeren van klanten.3 | Doelen Wat wil ik online bereiken en hoe doe ik dit?4 | Kernwaarden Wat vind ik als ondernemer belangrijk?5 | Uitstralen Hoe straal ik deze kernwaarden ook online uit?6 | Meten Hoe weet ik of ik op de goede weg ben?

verbaasd informeert

verbaasd | internet marketing | online strategie

Wilt u met onze kennis ook uw bedrijf of organisatie verrijken? contact ons | verbaasd informeert

Op weg naar een online strategie |Klanten

1.1| Hoe ziet uw doelgroep eruit? Welke online/offline media wordt gebruikt?

1.2 | Met welke media bereikt u uw doelgroep?

1.3 | Hoe maakt u uw doelgroep tot klant?

1.4| Hoe maakt u van uw klant een fan?

1.5 | Maak van uw fan een (online) ambassadeur!

KlantenGa de uitdaging aan, maak van uw doelgroep uw klant,

van uw klant uw fan en van uw fan uw ambassadeur!

verbaasd | internet marketing | online strategie

Wilt u met onze kennis ook uw bedrijf of organisatie verrijken? contact ons | verbaasd informeert

Op weg naar een online strategie |Binden

2.1| Hoe bindt u uw klant? Wellicht door het gebruik van sociale media, nieuwsbrief, maar nog veel belangrijker een goed CRM-systeem.

2.2 | Wat wilt u weten van uw doelgroep? Welke data is waardevol voor u?

2.3 | Hoe verkrijgt u deze data van uw klant? Wellicht in ruil voor een presentje? Maar ook: hoe garandeert u de actualiteit van deze informatie?

BindenSpeel in op de ontwikkelingen van uw klant,

u weet wat er bij hem leeft en hoe u hem kunt bereiken.

verbaasd | internet marketing | online strategie

Wilt u met onze kennis ook uw bedrijf of organisatie verrijken? contact ons | verbaasd informeert

Op weg naar een online strategie |Doelen

3.1| Waar wilt u heen? Bijv. een nr. 1 positie in zoekmachines, vast aantal bezoekers per maand, onlineomzet, naamsbekendheid.

3.2 | Hoe scoort u op dit moment op deze doelen? Leg dit duidelijk vast, zodat u later weet waar u vandaan komt en zodat u weet wat het gekost heeft om te komen waar u nu staat.

3.3 | Hoe gaat u het gat tussen de huidige score en de gewenste score verkleinen? Kortom, welke acties gaat u ondernemen om de doelen te behalen?

DoelenStel doelstellingen: waar staat u nu, waar wilt u heen en wat moet u

investeren om dat te behalen?

verbaasd | internet marketing | online strategie

Wilt u met onze kennis ook uw bedrijf of organisatie verrijken? contact ons | verbaasd informeert

Op weg naar een online strategie |Kernwaarden

4.1| Wat vind ik als ondernemer belangrijk? Hoe behandel ik mijn klanten, welke zaken zijn voor mij vanzelfsprekend, wat moeten klanten van mij weten?

Denk hierbij heel praktisch. Wij hebben ooit gewerkt voor een Audi-dealer die het vanzelfsprekend vond om de auto's van de klanten aan huis op te halen voor een reparatie en onderhoud. Ook het wassen van de auto was voor deze ondernemer heel normaal. Hij vergat deze 'vanzelfsprekendheden' alleen te communiceren.

Dit is essentieel: communiceer uw kernwaarden die offline, dus buiten het internet om, belangrijk zijn ook op internet. Het kunnen zaken zijn die potentiële klanten over de streep trekken.

Maak van uw website de etalage van uw winkel. Etaleer dus al uw USP’s (Unique Selling Points, elementen die uw bedrijf uniek maken).

KernwaardenWat moet een klant absoluut van u weten, waarom is dit

zo belangrijk voor u en communiceert u deze boodschap genoeg?

verbaasd | internet marketing | online strategie

Wilt u met onze kennis ook uw bedrijf of organisatie verrijken? contact ons | verbaasd informeert

Op weg naar een online strategie |Uitstralen

5.1| Hoe ga ik de kernwaarden van 4.1 uitstralen? Een aantal tips die u online niet mag vergeten:

•Maak voor uw producten aparte product-/landingspagina’s•Gebruik social mediakanalen om uw USP’s kenbaar te maken•Denk in meerwaarde voor de klant•Plaats testimonials van grote/belangrijke klanten op uw site•Communiceer uw missie en visie ook online•Wees creatief met content, zodat u op blijft vallen•Zorg voor een duidelijke call-to-action: daag bezoekers van uw site uit om u ook buiten internet om te benaderen.

UitstralenWat zijn uw ondernemerswaardes, uw visie en missie

en hoe gaat u deze wereldkundig maken?

verbaasd | internet marketing | online strategie

Wilt u met onze kennis ook uw bedrijf of organisatie verrijken? contact ons | verbaasd informeert

Op weg naar een online strategie |Meten

6.1| Zorg er voor dat u alles meet:•Bezoekersaantallen van uw site (Google Analytics)•Bezoekersduur, bouncepercentage, ingangspaden, navigatiegedrag•Het aantal conversies (mails, offerteaanvragen) via uw website •Groei van uw social media kanalen (gebruik gratis tools)•De feedback die uw medewerkers krijgen over uw online aanwezigheid.

MetenOm zo snel mogelijk op uw doel af te gaan,

moet u zeker weten dat u er ook recht op afkoerst.

verbaasd | internet marketing | online strategie

Wilt u met onze kennis ook uw bedrijf of organisatie verrijken? contact ons | verbaasd informeert

En nu? Aan de slag? Gaat u ook uw offline bedrijfsvoering aanpassen aan uw nieuwe online strategie? Of geeft u het ontwikkelen van een online strategie liever uit handen aan een betrouwbare adviserende partij?

U mag ons altijd benaderen voor meer informatie, een offerte op maat of een persoonlijk gesprek over wat wij voor u kunnen betekenen. Dit kunt ons contacten op de volgende manieren:

Telefoon | 06-46712365 of 06-53136435 Email | info@verbaasdonline.nlSite | www.verbaasdonline.nl

Linkedin | www.linkedin.com/companies/verbaasd-online-marketing Twitter | www.twitter.com/verbaasdonline

Facebook | www.facebook.com/verbaasd

Word verbaasd, kijk op onze website. Klik op onderstaande afbeelding.

verbaasd | internet marketing | online strategie 07 - 2012