View
93
Download
4
Category
Tags:
Preview:
DESCRIPTION
Designing & Managing Product (Lupa dari buku apa)
Citation preview
Designing and Managing Product
KELOMPOK 3
•Intan Johannes (2009160016)
•Amin Zakiwintoro (2010169009)
•Inayah Zilizzah (2011170002)
•Shilmi Haeron Nisa (2012150008)
•Christin Rundengan (2012150036)
•Siti Nurlela (2012160007)
•Tating Ristanti (2012170004) 1
Apa itu Produk?• Produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan
kepada pasar untuk diperhatikan, diambil, digunakan, atau dikosumsi, sehingga dapat memuaskan kebutuhan atau keinginan (Kotler dkk, 2002:290).
• Termasuk didalamnya:• Objek Fisik• Layanan• Acara• orang• Tempat• Organisasi• Gagasan• Kombinasi dari semua faktor diatas 2
3
• Produk Inti (Core Products) - Produk yang berada pada tingkatan paling dasar• Produk untuk Mempermudah (Facilitating Products) - Barang atau jasa yang harus disajikan kepada tamu saat tamu tersebut menggunakan produk inti• Produk Pendukung (Supporting Products) - Produk ekstra yang diadakan untuk menambah nilai produk inti dan membedakannya dari pesaing• Produk Gabungan (Augmented Product) - Mencakup akses, suasana, interaksi pelanggan dengan oraganisasi jasa, partisipasi pelanggan dan interaksi antar sesama pelanggan
Level Produk
4
Gambar 1Level produk. Diadaptasi dari C. Gonroos, “Developong the Service Offering_A Source of Competitive Advantage,” dalam Add Value to Your Service, C. Surpenant, ed., (Chicago: American Marketing Assosiation, 1987,) hal. 83)
Unsur-unsur Pembentuk Produk Gabungan
• Kemudahan Akses (Accessibility of the Product)• Suasana : Lingkungan Fisik (Atmosphere: The
Physical Environment)• Interaksi Pelanggan dengan Sistem Pemberian
Layanan (Customer Interaction with the Service Deliery System)
• Interaksi Pelanggan dengan Pelanggan Lain (Customer Interaction with Other Customers)
• Partisipasi Pelanggan (Customer Co-production)5
Merek• Merek adalah nama, istilah, tanda, simbol, disain atau kombinasi
dari unsur-unsur tersebut, yang dimaksudkan sebagai pengenal barang atau jasa dari penjual dan sebagai pembeda terhadap pesaing.
• Nama merek adalah bagian dari merek yang dapat diucapkan.
• Tanda merek adalah bagian dari merek yang dapat dikenali tetapi tidak dapat diucapkan, seperti simbol, disain, warna atau huruf yang khas.
• Merek dagang adalah merek atau bagian dari merek yang diberi perlindungan hukum untuk melindungi hak ekslusif penjual dalam menggunakan nama merek dan tanda merek.
6
Merek
Nama Merek : McDonald’s
Tanda Merek : Lengkungan emas pada huruf M
7
Kondisi Pendukung & Penetapan Merek
• Produk akan lebih mudah dikenali jika menggunakan merek atau tanda merek.
• Produk dipersepsikan mempunyai nilai tertinggi untuk harganya.
• Kualitas dan standar mudah dipertahankan.
• Permintaan atas kelas produk umum cukup besar sehingga dapat mendukung rantai regional, nasional, atau internasional. Pengembangan masa yang sangat menentukan keberhasilan merek untuk mendukung biaya overhead iklan dan administrasi itu penting.
• Terdapat skala ekonomi.8
Pengembangan Produk Baru
9
Pencetusan Pencetusan Gagasan Gagasan
Pengembangan Pengembangan & Pengujian & Pengujian
KonsepKonsep
Strategi Strategi PemasaranPemasaran
Penyaringan Penyaringan GagasanGagasan
Analisis Analisis BisnisBisnis
PengembanganPengembanganProdukProduk
Uji Uji PemasaranPemasaran
KomersialisasiKomersialisasi
Langkah 1. Pencetusan Gagasan
10
Pelanggan Pesaing Distributor Pemasok
Yakni pencarian gagasan baru secara sistematis. Sumber gagasan selain
berdasarkan dari dalam perusahaan (sumber internal) juga ada yang berasal dari :
Langkah 2. Penyaringan Gagasan
• Tujuan pencetusan gagasan adalah menciptakan sejumlah besar gagasan.Tujuan tahap berikutnya adalah mengurangi jumlah gagasan itu. Tujuan penyaringan adalah memisahkan gagasan yang baik dan buruk. Gagasan yang dipilih adalah gagasan yang dapat mengubah produk menjadi lebih menguntungkan.
• Dapatkah produk membantu kita untuk :
- Memenuhi misi kita?
- Mencapai tujuan perusahaan kita?
- Mencapai tujuan properti (unit bisnis)?
- Melindungi dan memajukan bisnis inti kita?
- Melindungi dan memuaskan pelanggan kunci kita?
- Memanfaatkan sumber daya yang sudah ada dengan lebih baik?
- Mendukung dan memberdayakan lini produk yang sudah ada? 11
Langkah 3. Pengembangan & Pengujian Konsep
12
Pengembangan Konsep Baru kedalam Konsep Alternatif Lengkap
Pengujian Konsep – Menguji Konsep Produk Baru Terhadap Kelompok
Konsumen Sasaran
Memilih Konsep yang Paling
Langkah 4. Strategi Pemasaran
13
Mendeskripsikan Rencana Jangka Panjang:
Sasaran Penjualan & LabaStrategi Bauran Pemasaran
Mendeskripsikan di tahun pertama:Anggaran Harga
Anggaran DistribusiAnggaran Pemasaran Produk
Menguraikan:Sasaran Pasar
Rencana Penempatan Posisi ProdukSasaran Penjualan & Laba
Pangsa Pasar
Langkah 5. Analisis BisnisLangkah 6. Pengembangan Produk
14
Jika Tidak, Eliminasi Konsep Baru
Analisis BisnisMengevaluasi daya tarik usulan bisnis berisi peninjauan proyeksi penjualan,
biaya dan laba, yang di masudkan untuk menetukan apakah semua itu sesuai dengan tujuan perusahaan.
Analisis BisnisMengevaluasi daya tarik usulan bisnis berisi peninjauan proyeksi penjualan,
biaya dan laba, yang di masudkan untuk menetukan apakah semua itu sesuai dengan tujuan perusahaan.
Jika Ya, LanjutkanKe Pengembangan
Produk
Langkah 7. Uji Pemasaran
15
IklanIklan
SuasanaSuasana
ProdukProdukLevel AnggaranLevel Anggaran
Penempatan Merek/Positioning
Penempatan Merek/Positioning
LokasiLokasiHargaHarga
MerekMerek
Hal-hal yang Mungkin di Uji Pemasarankan
oleh Perusahaan
Uji Pemasaran adalah tahap perkenalan produk dan program pemasaran dan pada lingkup pasar yang lebih
realistis.
Langkah 8. Komersialisasi
16
Kapan : waktu yang tepat untuk
Memperkenankan produk baru.
Kapan : waktu yang tepat untuk
Memperkenankan produk baru.
Dimana, Untuk Siapa
& Bagaimana Memperkenalkan
Produk baru.
Dimana, Untuk Siapa
& Bagaimana Memperkenalkan
Produk baru.
Komersialisasi adalah pengenalan produk baru ke pasaran.
Pengembangan Produk Melalui Akuisisi
• Perusahaan besar akan membeli perusahaan yang kecil daripada harus mengembangkan perusahaan baru mereka.
• Perusahaan membeli perusahaan yang sedang sulit, membantunya untuk bisa berjalan lagi lalu kemudian menjualnya atau bahkan melanjutkan usahanya.
17
Siklus Hidup Produk(Product Life Cycle)
18
Waktu
Pengem-banganProduk
Perkenalan
Laba
Penjualan
PertumbuhanKedewasaan Penurunan
Rugi/Investasi ($)
Penjualan &Laba ($)
Siklus Penjualan & Laba Produk, dari Awal sampai Ahir Perusahaan.
19
Proses Penghapusan Produk
Tinjauan Ulang
Produk
Analisis Pengapusan
Keputusan Penghapusan
Memasukka-n lagi ke Lini
PenghapusanPenghapusan Perlahan-
lahan
Penghabisan Sisa
Penghilang-an Seketika
Terima Kasih
Recommended