View
878
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Presentazione sul Social Business tenuta allo Young Digital Lab di Milano
Citation preview
social web e lmpresaDall’Enterprise 2.0 al Social Business
Stefano Mizzella
http://www.slideshare.net/ekolsky/three-reasons-you-will-do-social-crm
http://www.youtube.com/watch?v=3xHFfLTgjJI
Social CRMuna filosofia e una strategia di business pensata per coinvolgere il cliente in una conversazione collaborativa al fine di generare vantaggio reciproco in un ambiente di fiducia e trasparenza
Paul Greenberg
http://blog.getsatisfaction.com/2010/12/06/evolution-of-social-crm/
Intranet 2.0Workshop / Metaplan
stefano.mizzella@gmail.com
www.socialmediascape.org
@stefanomizzella
in/stefanomizzella
Recommended