View
1.110
Download
1
Category
Preview:
DESCRIPTION
Presentatie rond Webmanaging businessmodel en online conversie strategie voor het fewb plus traject.
Citation preview
Hello, ik ben Anthony
Zaakvoerder Youreca- Webmanaging- Internet Consultancy
@anthonybosschemanthony@youreca.be
Tuesday 16 November 2010
Onze filosofie- De perfecte website bestaat niet. Steeds een work in progress.
- Je site periodiek updaten is een basisvereiste.
- Kracht van online = meten.
Tuesday 16 November 2010
webmanaging:Streven naar een rationele website
Tuesday 16 November 2010
Waar de klant nooit aan denkt- Wat is het doel van mijn website?- Hoe maak ik bezoekers waardevol?- Hoe en waarom creëer ik trouwe bezoekers?
Tuesday 16 November 2010
Wat is het doel van mijn websitE?
Elke actie die een bezoeker uitvoert, en waardevol is voor u als bedrijf, moet als doel worden gedefinieerd. Zowel micro als macro.
Zonder doelen is een website waardeloos.
Tuesday 16 November 2010
Mogelijk doelen:
- Bestaande klanten servicen (FAQ, Helpdesk)- Informatie verzamelen (Surveys, koopgedrag)- Verkopen (e-commerce)- Imago creëren / bijsturen (Rich media)
Wat is het doel van mijn website?
Tuesday 16 November 2010
Te stellen vragen:
- Wie willen we bereiken? En hoe?- Is het nut voor hen in verhouding met het nut voor ons?- Heb ik budget om mijn doelen waar te maken?- Zijn mijn doelen realistisch?
--> Strategie
Wat is het doel van mijn websitE?
Tuesday 16 November 2010
HoE maak ik bezoekers waardevol
Stap 1: Doelen meetbaar maken. (KPI’s)
Tuesday 16 November 2010
Doelen meetbaar makenDrie types doelen in Analytics:
- URL Destination (RegEx)- Time on Site- Pages per visit
Wat niet past: - Virtuele pagina’s oproepen.
Tuesday 16 November 2010
doelen meetbaar makenExtraatjes:
- Gebruik Analytics e-commerce functionaliteiten.- CTA opmeten met Google Website Optimizer.- Inkomend verkeer segmenteren met Link Builder.- Clixpy, Clicktale: kijk mee over de schouder van uw bezoekers.
Tuesday 16 November 2010
HoE maak ik bezoekers waardevol
Stap 2: De cijfers evalueren.
Tuesday 16 November 2010
cijfers evaluerenUniverseel stappenplan:
1. Leg KPIs vast.2. Eerst segmenteren, dan analyseren.3. Analyseer periodiek de cijfers!4. Voer permanent testen uit gebaseerd op analyses.
Tuesday 16 November 2010
cijfers evaluerenEinddoel:
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
Tuesday 16 November 2010
HoE maak ik bezoekers waardevol?
Stap 3: Bijsturen of testen waar nodig.
Tuesday 16 November 2010
bijsturen waar nodig“Bezoekers bezoeken mijn doelpagina niet.”
- Niet te vinden.- Niet te vinden op de juiste plaats.
Oplossing: doe de Hans & Grietje test.
Tuesday 16 November 2010
bijsturen waar nodig“Bezoekers gebruiken de doelpagina niet.”
- Je trekt het foute publiek aan.- Je stelt teveel vragen.- Het formulier doet lastig.
Oplossing: Weg met die drempels.
Tuesday 16 November 2010
bijsturen waar nodig
Tuesday 16 November 2010
bijsturen waar nodig“Al mijn bezoekers bouncen.”
- Wat met hit-and-run Google publiek?- Je website is lelijk.- Je bezoekers schrikken.
Oplossing: Wees relevant!
Tuesday 16 November 2010
bijsturen waar nodigTrek de juiste mensen aan, en ontvang ze!
- Een degelijke contentplan. (Business Cycle)- Artikelpagina’s ingericht als homepages.- Geen Justin Bieber op Seniorennet.- Opvangpagina’s per actie.
Tuesday 16 November 2010
Waarom trouwe bezoekers?
Dankzij trouwe bezoekers hoef je niet steeds budgettaire inspanningen te doen om een nieuwe publiek aan te trekken.
Tuesday 16 November 2010
HoE creëer ik trouwe bezoekersDrie manieren om je te onderscheiden:
- Technisch- Inhoudelijk- Menselijk
Tuesday 16 November 2010
HoE creëer ik trouwe bezoekersHelp bezoekers terug te keren:
- Social media buttons- RSS- Mailinglists
Tuesday 16 November 2010
HoE creëer ik trouwe bezoekers
Tuesday 16 November 2010
HoE creëer ik trouwe bezoekers
Tuesday 16 November 2010
Webmanaging als businessmodel
Waardevolle instroom
Bijsturen& testen
Meten
Cijfersevalueren
Tuesday 16 November 2010
Webmanaging als businessmodel
Waardevolle instroom
Bijsturen& testen
Meten
Cijfersevalueren
Tools
Tuesday 16 November 2010
Webmanaging als businessmodel
Waardevolle instroom
Bijsturen& testen
Meten
Cijfersevalueren
Tools
Youreca
Tuesday 16 November 2010
Webmanaging als businessmodel
Waardevolle instroom
Bijsturen& testen
Meten
Cijfersevalueren
Tools
Youreca
Webbouwer
Tuesday 16 November 2010
Webmanaging als businessmodel
Waardevolle instroom
Bijsturen& testen
Meten
Cijfersevalueren
Past voor:
- SEO- Social Media- Conversion Optimization- Usability- ...
Tuesday 16 November 2010
cijfers evaluerenEinddoel: Een rationele website.
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
A/B
Tuesday 16 November 2010
YOURECAAnthony Bosschem+32 485 15 66 13
THAT’S A WRAP!www.YOURECA.betwitter.com/anthonybosschemanthony@youreca.be
Tuesday 16 November 2010
Recommended