Online marketing advies voor de KMO

Digitaal marketing advies voor de KMO

Mathieu Lanssens

Laurens Gozin

Mathieu Lanssens

Managing PartnerSenior Consultant

@MatHLa

Laurens Gozin

Junior Consultant

@LaurensGozin

Invisible PuppyDigital Strategy & Marketing Agency

@[email protected]

Digitale marketing advies voor KMO’s

Heb ik een (goede) website?

Verwaarloos uw website niet.

Maak een goede eerste indruk.

› Is mijn website vindbaar?

› Ziet mijn website er professioneel uit?

› Is mijn website gebruiksvriendelijk?

› Is de informatie op mijn website relevant?

› Spreek ik mijn doelgroep aan?

› Is mijn website toegankelijk en leesbaar op mobile?

“Een verouderde, trage of niet geüpdate website schrikt af.”

Wat doen mijn concurrenten?

Weet u wat uw concurrenten doen?

Neen? Een beetje?

Welke digitale marketing tactiek

past het best bij mijn business?

Bloggen

Waarom een blog?

› Dankzij een blog positioneert u zich als expert

› Blog minstens 2 keer per week

› Bouw relaties op met bestaande en potentiële klanten

› Elk blog artikel is een opportuniteit om beter

te scoren in zoekmachines (SEO)

› Blogs zijn “linkbait”

€ € €

666

ORGANIC

SOCIAL

“Ik heb geen tijd om te bloggen.”

.U heeft geen tijd om niet te bloggen!

Facebook pagina

Wat doe ik met een fanpagina rond mijn bedrijf/merk?

› Beantwoord vragen en stel vragen aan je fans

› Plaats een product in de kijker en vraag naar de mening van de fans

› Post video en afbeeldingen van je bedrijf (vb. realisaties, groepsfoto van je medewerkers,…)

› Kondig evenementen aan

› Organiseer een wedstrijd

“Succes = discussie, commentaar, activiteit”

€ € €

666

SOCIAL

Twitter

Waarom Twitter?

› Niet langer enkel voor de ‘innovators’

› Ingeburgerd sociaal netwerk (overheid, openbare diensten, televisie,…)

› Consument wil snel en transparante communicatie

› Consument heeft geen geduld meer voor contactformulier

Wat doe ik ermee?

› Wees informatief (toon niet enkel marketingboodschappen)

› Reageer (wees snel. wees eerlijk. wees vriendelijke. wees dankbaar.)

“Beter 100 actieve volgers dan 1000 inactieve volgers”

€ € €

6666

SOCIAL

Facebook v Twitter

Facebook

› Setup: iets meer werk

› Dagelijks update van social media account, reacties nagaan en beantwoorden?

› Adverteren: uitgebreide mogelijkheden

› Gedetailleerde statistieken

Twitter

› Setup: eenvoudige setup (profiel foto+bio)

› Korte en regelmatige berichten.

› Twitter account op verschillende / onregelmatige tijdstippen nakijken.

› Adverteren: staat nog in zijn kinderschoenen

› Basic statistieken

Kies een social media platform

waar uw klanten en prospecten

zich het meest op engageren.

Reviews

Waarom zijn reviews belangrijk?

› Win vertrouwen van potentiële klanten en verhoog conversie

› Monitor reviews en reageer op slechte recensies.

Hoe krijg ik reviews?

› Zorg voor tevreden klanten

› Vraag aan uw bestaande klanten om reviews te schrijven

› Verplicht uw bezoekers niet om zich te registreren voordat

ze een review mogen achterlaten (ze zijn gehaast!)

› Kortingscode in ruil voor een review

€ €

666

SOCIAL

LOCAL

MOBILE

“85% van alle consumenten in de VS leest online reviews voorlokale bedrijven en winkels.” bron: Local Consumer Review Study van Brightlocal

Email marketing

Waarom email marketing?

› Meetbaar, lage kost, persoonlijk contact met je klant

Belangrijke tips:

› Maak de inschrijving snel en eenvoudig

› Vertel abonnees wat ze mogen verwachten

› Stuur een welkom email (eventueel met een welkomstgeschenk)

› Design: neem look & feel van uw merk/bedrijf over

› Stuur mensen content die ze willen

› Denk aan mobile!

€ € €

666

SOCIAL

LOCAL

MOBILE

Search & Display ads

Google Adwords

› Bereik: zowel lokaal, nationaal als wereldwijd

› Gekwalificeerde prospecten: Je bereikt potentiële klanten die actief op zoek zijn naar jouw producten of diensten.

› adverteren op specifieke zoekwoorden & per regio

› Je kan starten met een klein budget (kost efficiënt)

› Is een uitstekend instrument ter ondersteuning van uw offline marketingcampagnes.

€ € € €

666

PAID

SOCIAL

Search & Display ads: case

› Sector: Keukenbouw

› Doelstelling: Mensen in de omgeving van een showroom doelgericht bereiken en aansporen om de showroom te bezoeken

Onze tactiek

Geotargeting met

Google Adwords.

Start : Straal van 5km rondom

de showroom


› Indien nodig: 5km uitbereiden met omliggende gemeentes


Voordelen

› Gerichte advertenties, geen onnodig bereik (budget friendly)

› Komt persoonlijker en relevanter over

› Sterk op mobile, Google weet waar je bent

› (=> maps.google.com/locationhistory)

› Resultaten kunnen inzicht geven in welke gemeentes uw advertenties goed scoren en waar niet.

Social media ads

Facebook, Twitter, LinkedIn ads,…

Start met Facebook Ads

› Eenvoudig op te zetten en te beheren

› Doelgericht adverteren:

› Specifieke doelgroep(en)

› Geografische locatie

› Interesse

› …

› Je kan starten met een klein budget (kost efficiënt)

€ € € €

666

PAID

SOCIAL

Social media ads: case

› Sector: Farmaceutica

› Doelstelling: Via Facebook Ads een wedstrijd promoten gericht is op conversie. Met klein budget maximaal aantal deelnames genereren.

› Doelgroep: Ouders met jonge kinderen en grootouders

Onze tactiek

› Display advertenties opgezet in 3 golven:

› Budget concentreren

› Overload aan advertenties vermijden

› Effect concentreren



Voordelen

› Heel gericht de doelgroep bereiken

› Facebook bezit een goudmijn aan data

› Via Facebook adverteren komt een stuk persoonlijker over bij de doelgroep

› Facebook ads behaalde een beter resultaat dan Google Ads

› Vooral omwille van product/doelgroep/campagne

“Beter een paar honderd geïnteresseerde prospecten doelgericht bereiken, dan 100 000 kliks zonder kwalitatieve waarde.”

Search Engine Optimisation: SEO

Is dat niet enkel voor grote bedrijven? Neen. SEO is voor iedereen.

› Ga de concurrentie aan met grote bedrijven

› SEO is kostenefficiënt (en lange termijn!)

› SEO zorgt voor extra bezoekers op uw website

› Hoog scoren in zoekresultaten boezemt vertrouwen in

› Verminder de investeringen die nodig zijn om uw bedrijf te promoten via andere marketing kanalen/tools

€ € €

666

ORGANIC

SEO: case

› Sector: IT

› Doelstelling: Optimaliseren van de website naar conversie toe

› Doelgroep: B2B

Onze tactiek (high level)

› Optimalisatie op vlak van doelgroep targeting

› Technische SEO analyse

› Keyword research voor content op de website

SEO: case

Maandelijkse zoekopdrachten

Concurrentiegraad (hoeveel andere websites op dit keyword geoptimaliseerd zijn)

SEO: case

› De bevindingen uit research gebruiken om contentadvies te geven

› Keywordthema’s linken aan de doelgroepen

› Content aanpassen

› Optimalistie sitestructuur

SEO: case

Voordelen

› Op termijn een hogere positie in Google

› De keywordresearch toont wat de doelgroep zoekt

› Doelgroepen vinden een stuk sneller de antwoorden die ze zoeken

› De Call To Action van je site aantrekkelijker maken

› Waardoor meer potentiële klant contact zullen opnemen

› Wat leidt tot meer conversie

Local SEO

€ €

666

ORGANIC

LOCAL

Google My Business

› Uw bedrijfsinformatie beheren in 1 dashboard voor Google Maps, Google Search en Google+

Voordelen?

› Uw bedrijf wordt beter vindbaar in Google

› adres, telefoonnummer, openingstijden maar ook bedrijfsgerelateerde afbeeldingen en social media updates.

› Meerdere vestigingen uploaden in bulk

Local SEO

Video marketing

Waarom video?

› Video is een fantastische manier om klanten en prospecten te informeren, te entertainen, te teasen…

› Voor uw website, in zoekmachines, op Youtube, Vimeo, …

› Verhoogt conversie op uw website

› Hoog ‘shareable’ gehalte

› Van self-made tot professionele opname & montage

€ € € €

666

OTHER

Andere

Location-based diensten zoals Foursquare en Facebook Places

Mobile app

› Get the basics right: zorg voor een responsive site die toegankelijk is op desktop, tablet en smartphone

› Zit u in een erg ‘visuele’ sector (interior design, bouw, …)?

Dan kan een mobile app handig zijn als ‘customer recruitmenttool.’

LOCAL

MOBILE

€ € € €

666

€6

Maak de juiste keuze uit de verschillende taktieken

Stel u de volgende vragen:

› Ben ik B2B of B2C?

› Welke kanalen gebruiken mijn klanten/doelgroepen? En welke hebben het grootste bereik?

› Wat wil ik juist communiceren naar mijn doelgroep? Wat wil ik delen?

› Wie gaat zich ontfermen over de kanalen? Beheer & optimalisatie

› Wat is mijn budget ? Timing?

iBlendr.com

Questions?

www.invisiblepuppy.com [email protected] @Invisible_Puppy