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Breve presentación de la ponencia sobre varios conceptos claves relacionados con la introducción al Marketing Digital. Conceptos: - Estrategia digital. - Marketing Digital vs Social Media Marketing. - Objetivos, estrategias, acciones y control.
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Marketing digital Soluciones estratégicas
para la Gestión Empresarial
Málaga, 12 diciembre 2013
Diplomado en Turismo Universidad de Málaga – IMC Fachhoshule Krems (Austria)
Jaime Castellets
Marketing Digital 2
Máster Dirección de Redes Sociales en la Empresa Fundación Universidad – Empresa, Universidad de Alicante
MBA posgrado en Dirección y Administración de Empresas ESESA – Escuela Superior de Estudios de Empresa
Grado de Marketing e Investigación de Mercados Universidad de Málaga
Conceptos
Caso Real
Introducción
Marketing Digital 3
Marketing Digital: Objetivos, estrategias, acciones, control
Conceptos
Caso Real
Introducción
Marketing Digital 4
Marketing Digital: Objetivos, estrategias, acciones, control
Marketing Digital 5
¿El marketing digital es una
solución a la situación actual de muchas empresas tradicionales?
Definitivamente … SI
Marketing Digital 6
“Todas las empresas y pymes necesitan de estrategia digital, pero no todas redes sociales”
- D.Vela -
Marketing Digital 7
“Todas las empresas y pymes necesitan de estrategia digital, pero no todas redes sociales”
- D.Vela -
Marketing Digital 8
Viabilidad económica de la empresa
Viabilidad estratégica de la empresa
Marketing Digital 9
“El dinero solo es una consecuencia de hacer las cosas bien … o por lo menos intentarlo”
Conceptos
Caso Real
Introducción
Marketing Digital 10
Marketing Digital: Objetivos, estrategias, acciones, control
¿Qué es Marketing Digital?
Marketing Digital 11
El marketing que se lleva a cabo a través de medios digitales y dispositivos electrónicos
- D.Vela -
¿Qué es Marketing Digital?
Marketing Digital 12
El marketing digital engloba un amplio conjunto de técnicas encaminadas a generar y monetizar audiencias
en Internet.
Es decir, se lleva a cabo con el objetivo de vender en el mundo de Internet gracias a nuestra presencia online y
en base a una potente imagen de marca.
¿Qué es Social Media Marketing?
Marketing Digital 13
El Social Media Marketing es una forma de atraer, captar, enganchar, fidelizar e interaccionar con los potenciales clientes y usuarios para hacer negocio
usando determinados medios sociales. - D.Vela -
¿Cómo se estructura?
Marketing Digital 14
Marketing Digital 15
- soyunamarca.com -
Conceptos
Caso Real
Introducción
Marketing Digital 16
Marketing Digital: Objetivos, estrategias, acciones, control
80% Página Web
Auditoría de marketing PYMES malagueñas
Marketing Digital 17
88% no emailing estratégico
38% SEO 70% no Blog
50% al menos en 3 RRSS
18% actualiza 2 o + veces/día
Estamos en el mundo digital pero no tenemos una planificación adecuada
Marketing Digital 18
Marketing Digital 19
El éxito de la venta online
¿Cómo aplicarlo a mi empresa?
¿Son las redes sociales y el marketing digital una verdadera oportunidad para mi
empresa?
Marketing Digital 20
App Monedero electrónico
Pago inteligente
Marketing Digital 21
Objetivos generales…
Marketing Digital 22
1. Generar tráfico hacia nuestra web y la app (pagos) 2. Aumentar la notoriedad de marca en las redes sociales (Identidad y Reputación Online) 3. Mejorar la relación con empresas y con nuestros consumidores (RRPP 2.0.) 4. Promocionar la app y captación usuarios.
Estrategias …
Marketing Digital 23
1. Estrategia de Marketing de Contenidos 2. Estrategia de Marca 3. Estrategia de creación y acercamiento a comunidades online 4. Estrategia de venta indirecta
Acciones …
Marketing Digital 24
1. Estrategia de Marketing de Contenidos Creación de contenidos de calidad y auténticos, diferenciando tu producto y marca de manera consistente. Ej. Blog, infografías, informes, e-books, presentaciones, vídeos,etc.
Marketing Digital 25
Blog
Marketing Digital 26
Acciones …
Marketing Digital 27
2. Estrategia de Marca Presentar candidaturas a premios del sector que puedan reforzar la marca, realizar eventos, hacer acciones con influencers, tener publicidad gratuita o no (Facebook, Google Adwords, Twitter, etc.)
Marketing Digital 28
Noticia en TVE
Marketing Digital 29
Candidatura Premios CMKM
Marketing Digital 30
Eventos
Marketing Digital 31
Co-branding
Marketing Digital 32
Pág. de referencia – Prescriptor cualificado
Acciones …
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3. Estrategia de creación y acercamiento a comunidades online La activación de los perfiles en redes sociales, la actualización diaria de los mismos, la interacción con ellos, el mantenerlos informados de la marca a través del envío de newsletter, etc. Buscamos la fidelización de nuestro cliente siempre construyendo relaciones a largo plazo. (Marketing Relacional)
Marketing Digital 34
Marketing Digital 35
Marketing Digital 36
Marketing Digital 37
Marketing Digital 38
Acciones …
Marketing Digital 39
4. Estrategia de captación de usuarios De forma “indirecta” creativa y original, siempre sin llegar a nivel de spammer promocionar la app, incentivar las compras a través de la app.
Marketing Digital 40
Promociones
Marketing Digital 41
¿Y algo más?
Control …
Marketing Digital 42
La evaluación de resultados finalmente se constituye como fase crucial en toda estrategia de marketing online. A través de indicadores o KPIs para cada línea estratégica y mecanismos de control necesarios para llevar su seguimiento.
Control …
Marketing Digital 43
2. Aumentar la notoriedad de marca en las redes sociales (Identidad de marca y Reputación Online) KPIs: X número de fans en Facebook X número de “Me Gusta” en Facebook X número de “Compartir” en Facebook X número de menciones y retuits en Twitter X índice de reputación en Klout o Peerindex.
Control …
Marketing Digital 44
2. Aumentar la notoriedad de marca en las redes sociales (Identidad de marca y Reputación Online) Mecanismos de control: Facebook Insights SocialBro Twitter Insights Klout
Marketing Digital 45
El éxito de la venta online
¿Cómo aplicarlo a mi empresa? Estrategias y acciones
¿Son las redes sociales y el marketing digital una
verdadera oportunidad para mi empresa? Rotundamente, SI
Encuentro Empresarial – 12 Diciembre 2013
Ma
Soluciones estratégicas para la Gestión Empresarial