Introdução ao Marketing Digital - Welliton Oliveira

Introdução aoMarketing DigitalWELLITON OLIVEIRA - [email protected]

Objetivo

WELLITON OLIVEIRA - [email protected] - INTRODUÇÃO AO MARKETING DIGITAL

Apresentar os conceitos básicos do marketing digital, considerando estratégias, canais, métricas, segmentação e retenção.

Welliton Oliveira [email protected]

+55 41 98539692

Bacharel em Design pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná, GBA em Neuromarketing pela ISAE/FGV.

Coordenador de Marketing do Ideia no Ar, principal lançadora de Startups do Brasil, Fundador do BrandNight, projeto nacional voltado a Gestão de Marcas para pequenas e médias empresas.

Atua como consultor de Estratégia e Marketing de Conteúdo.


Dados:85,6 milhões de domicílios possuem internet (+49% do total).

159 milhões de Smatphones conectados.

276 milhões de Conexões via celular.5 horas e 26 minutos na internet +3 horas e 46 minutos via celular.98 milhões de contas em redes sociais.

200,4 milhões de pessoas no Brasil.


Fonte: IBGE 2015, FGV 2015 e We are Social

Troca:“[...]é o conceito central de marketing, envolve a obtenção de um produto desejado de alguém oferecendo algo em troca [...]”.


Começando pelo início


PRODUTOTudo começa com o seu produto, seja lá o que ele for ou o que você cobre por ele!

“Nada acontece até que uma venda seja feita” - Red Motley, 1946



PRODUTO CLIENTESe você tem algo a oferecer, logo deve estar oferecendo isso para alguém!

Aí entra o seu cliente! Peça fundamental de qualquer campanha.



PRODUTO CLIENTE COMPORTAMENTO...E ele por sua vez tem um comportamento! Fora e dentro da internet.

Homem, Britânico, de 60-80 anos, que gosta de música clássica, é casado, tem um cachorro e gosta de viajar para os Alpes com a família...


...a base de tudo!

Você deve entender como funciona a cabeça do seu cliente.Ele deve ser observado integralmente, buscando entender os benefícios

emocionais, financeiros, funcionais e sociais que ele almeja.

Lembre-se...

Comportamento



Hora de ativar o seu lado antropólogo, se existeuma dica de sucesso essa é:

Você precisa saber tudo sobre ele para proporcionaruma experiência realmente significativa!

Com um produto, uma campanha, um serviçoou o que quer que seja.

Goste do seu público!

Encontre seu perfil de cliente ideal...Como? Testando Hipóteses!



buyer personas?PERSONA + JORNADA DO USUÁRIO + VALUE PROPOSITION

Marcela Lopes

23 Clara

Citar traços marcantes

caracteristicos da pesonalidade

Como é seu

comportamento no dia a dia, com

a familia, os amigos, colegas de

trabalho e desconhecidos.

Liste alguns sonhos,

algo sobre a carreira, alguma viajem

que gostaria de fazer, algo que gostaria

de aprender, etc. Coisas que deixou

de fazer e que se arrepende.

Como é a relação com afámilia? Mora com

eles? O que faz nos

momentos de lazer?

Com quem?

58Castanhos

CastanhoJornalista

Alguma coisa

relativa as origens

de onde veio, algo

diferente.

Onde trabalha

o que faz, gosta do

que faz, etc.

Bacharel(cursando)

1,73

Jornada do usuário

A jornada do usuário é uma forma de pesquisar o dia-a-dia do seu público, buscando identificar oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços oferecidos.


Eixo

da

felic

idad

e

“O importante é analisar os dados”, por exemplo: Ela tende a ficar mais feliz com a proximidade dofim de semana, porem ocorrem alguns picos positivos e negativos na terça e na quinta. Por que?

Value Proposition

O canvas de proposta de valor tem dois lados. Com o perfil do cliente, você esclarece a compreensão do seu público.

Com o mapa de valor, você descreve como pretende criar valor para aquele cliente.


Você pode encontrar mais sobre o Value Proposition Canvas no site:http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc

ou no livro Value Proposition Design, Alex Osterwalder, 2015

Gain Creators

Pain Relievers Pains

Gains

Products& Services

CustomerJob(s)

Value Proposition Customer Segment

The Value Proposition Canvas

Ok, agora eu tenho um alvo...


O seu produto é realmente relevante para alguém?


E se sua empresa deixasse de existir amanhã?


Os Cinco Porquês...

“X precisam de Y para realizar Z.”


Traçando a estratégia



O QUE? ONDE? QUANDO? COMO?



O QUE?Dica: Crie um banco de palavras-chave pertinentes ao seu negócio!

Esse conjunto de termos vão te ajudar a montar suas publicações e materiais.A intenção aqui é entender como seu usuário procura por produtos e serviços e

utilizar isso para ser encontrado mais facilmente.

Qual o Objetivo?

Pesquisa de palavras-chave:Google Trends, ZMOT, Semrush, KeywordTool...



ONDE?

Escolha a rede que faça mais sentido com o seu negócio e principalmente, que você consiga gerenciar...

Ex: Facebook, Google+, Instagram, Twitter, Linkedin.

Opte por uma ou duas redes sociais que você consiga manter constantemente atualizadas.

“Encontre a sua audiência no momento que ela estiver procurando por você...

...ou apenas disposta a te ouvir”.



QUANDO?Lembre-se: Mais importante do que os horários de pico são os motivos e o “momento” do seu cliente

na hora da abordagem. O motivo do acesso e a duração da sessão de uma pessoa no Facebooké bem diferente às 11:00 e às 19:00. Isso diz muito sobre o tipo de publicação que terá maior efeito.

Momentos diferentes proporcionam buscas diferentes e oportunidades diferentes.



COMO?

Estar no lugar certo, na hora certa e do jeito certo.

A arte do estimulo!

Procure formas inteligentes e atrativas de chamar atenção do seu público.


Tudo pronto! E agora?


Lançar e observar o resultado,lembrando sempre de ter

formas de Mensurar os dados, que devem ser Analisados para realizar campanhas com cada

vez mais chance de acerto.



MensurarGoogle Analytics

Fazer uma análise mensal e planejar os próximos meses.Atenção às métricas importantes!

Métricas de Funil de vendas: número de visitas, número de leads e número de conversões;Análise de buscas: Busca orgânica (otimizar por palavra-chave, público e conteúdo).Busca Paga: Analisar CLP!Links externos: De onde, por quê e como otimizar?Páginas mais acessadas: Analisar taxa de rejeição.Landing Page: Taxa de conversão.Email marketing: Churn Rate.Crescimento das bases: Aumento do Alcance.

RetençãoUtilize os dados coletados para traçarestratégias avançadas de promoção!


Gerar mais leads? Ofereça algo em uma landing page!

Tem um novo produto e precisa educar a audiência? Considere o Inbound Marketing.

Quer manter a sua base fidelizada? Elabore uma boa campanha de email marketing!

Quer se manter próximo do seu cliente? Crie um blog e otimize suas redes sociais.

Sua estratégia, funil, proposta de valor e SEO

NUNCA ESTARÃOPERFEITOS.


Be a Growth Hacker. Be a

NINJAWELLITON OLIVEIRA - [email protected] - INTRODUÇÃO AO MARKETING DIGITAL

If you spend too much time thinking about a thing, you'llnever get it done.

Bruce Lee


MUITOOBRIGADO!

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