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Evento E-commerce Milano 27 maggio 2014 "Sfrutta al meglio le potenzialità del tuo e-commerce"
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2. Agenda 1. Lopportunit di vendere allestero reale 2. They did it! 3. Consigli per vendere allestero con ePages e Register. 3. Lopportunit di vendere allestero 4. Source: Europe B2C eCommerce report 2013 - www.ecommerce-europe.eu 5. Source: Europe B2C eCommerce report 2013 - www.ecommerce-europe.eu 6. Source: Europe B2C eCommerce report 2013 - www.ecommerce-europe.eu 7. Source: Europe B2C eCommerce report 2013 - www.ecommerce-europe.eu & epp.eurostat.ec.europa.eu & http://www.borderfree.com/global- insights/ecommerce-in-russia-borderfree-country-report http://www.russiansearchtips.com/2013/11/cross-border-e-commerce-a-threat-or-an-opportunity-for-local-merchants/ Online shoppers (on internet users) 82% 77% 69% 28m Cross-border eCommerce 13% 9% 17% 10%-15% of eCom. sales 8. Italia 60m Milano 1.3m 46m 4.5m 9. Puoi raggiungere tutti questi clienti con un unico negozio online 10. Godono gi dellinternazionalizzazione Quasi il 30% dei merchants di Register.it!* *27% dei merchants attivi nel 2014,con local flag Data from April 2014. Source: ePages BI Tool 11. Lo sviluppo del mio negozio online avviene grazie alle vendite allestero. facile ed efficace con la soluzione" http://www.kolletto.it/ 12. I nostri migliori consigli per vendere efficacemente allestero ePages & Register.it 13. 4 steps 1. Scegli bene il tuo mercato 2. Controlla i concetti di base 3. Prepara il tuo shop per questi mercati 4. Definisci una strategia di marketing adatta 14. Scegliere i mercati giusti 15. Sei preparato per questo mercato? Quale concorrenza? Esclusivit o no- del mio prodotto CONOSCERE i miei mercati: abitudini, gusti, differenze culturali, leggi etc. TIPS: Testare il prodotto in una fiera local e/o su un portale online. Riuscire a capire e a rispondere alle domande dei vostri clienti Scegliere i mercati giusti 16. Quale sar la vostra strategia go-to-market? Orientata sul prezzo Orientata sul prodotto Orientata sul Made in Orientata B2B? Orientata B2C? Scegliere i mercati giusti 17. Controlla i concetti di base 18. "Qualit, fiducia, buona logistica" http://www.kolletto.it/ 19. Controlla i concetti di base: Domina le lingue: traduzioni perfette, integra keywords locali. Customer service nella propria lingua (Min. per mail) Condizioni di consegna: rapidit, prezzo ragionabile, politiche legali. Servizio perfetto per ridurre i returns Adattato ai marcati locali: pagamenti locali e internazionali, VAT, etc. Promuove il tuo business: portals, adwords, social media 20. Metodi di pagamento in Europa Source : Worldpay.com 21. Commercio Mobile Source : Worldpay.com 22. Prepara il tuo negozio online a questi nuovi mercati. 23. Cosa abbiamo bisogno nel nostro negozio online? Un negozio in diverse lingue Buona scelta di metodi di pagamento Adattarci alle tasse locali Configurare i buoni metodi di consegna Trasmettere fiducia ai nostri clienti Promuovere il negozio online sui nuovi mercati. 24. Raccomandiamo 25. Includi nuove lingue Attiva fino a 15 lingue & 100 valute Impostazioni > Impostazioni paese Progettazione avanzata > Inserisci elemento di pagina Prepara i tuoi contenuti Contenuto > Visualizzazione del foglio dati Traduci e adatta i tuoi prodotti e descrizioni. Prodotti > Prodotti Non dimenticare gli slogans e i banners! 26. Prepara i metodi di pagamento e consegna Crea regioni internazionali Impostazioni > Impostazioni paese > Regioni Seleziona i tuoi metodi di pagamento e definisci le opzioni di consegna Impostazioni > Consegna / Pagamento Definisci le tasse locali per regione (quando necessario) Impostazioni > Calcolo delle tasse > zone fiscali 27. Adatta i tuoi email alerts e documenti Personalizza le mails automatiche Impostazioni > Eventi eMail Adatta fattura e altri documenti Impostazioni > Impostazioni documenti dordine 28. Trasmetti fiducia ai tuoi clienti Personalizza i tuoi Customer service Progettazione avanzata > Inserisci elemento di pagina Attiva la raccomandazione di prodotti e le valutazioni Marketing > Raccomandazioni prodotti Marketing > Richieste di informazioni sui prodotti Usa sigilli 29. Promuovi il tuo negozio sui nuovi mercati 30. Promuovi il tuo negozio sui nuovi mercati SEO & Google adwords Marketing > Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) - Trovare i buoni keywords pu tardare un po di tempo - Cominciare con Google ads ti far guadagnare tempo. Usa market places e local product portals. Marketing > Portali di prodotti 31. Fidelizza i tuoi nuovi clienti stranieri Newsletter Marketing > Newsletters Campagne di cupons Marketing > Coupons Social Media per paese Marketing > Social Network Progettazzione avanzata > Inserisci elemento di pagina 32. Useful links 1. Information about eCommerce in Europe: Online shoppers numbers from Eurostat eCommerce-europe association & reports Worldpay report on alternative payments Trends 2014 from Forrester 2. About VAT in europe Precise article about VAT for cross-border ecommerce Check if a VAT number is valid Exact VAT rates per country VAT treshold per country 3. ePages.com eCommerce in europe: development of our online shops 33. Grazie! Ines de La Ruffie Senior Channel Marketing Manager