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10 trend di Marketing per incrementare l'intenzione d'acquisto. Trasformare i Suspect in Prospect e in Clienti. Migliorare la conoscenza del Brand, la conoscenza del Prodotto e incrementare le Vendite. Brand Reputation, Content Marketing, Infografica, Social Media SEO, Responsive Mobile, Remarketing/Retargeting, Multipublishing, Multi Channel Marketing, Mobile Retail Marketing, Engagement.
Citation preview
1. INFOGRAFICA 10 MARKETING
TREND
2014/2015
Conoscenza del brand Vendita Conoscenza del prodotto
SUSPECT CLIENT PROSPECT
QUALI STRATEGIE?
SUSPECT CLIENT PROSPECT
Content Marketing
Social Media SEO
Infografica
Responsive Mobile
Multi Publishing
Engagement Mobile Retail
Marketing
Retargeting Remarketing
Multichannel Marketing
Brand Reputation
1. BRAND REPUTATION
Preoccupati del tuo carattere e ancor più
della tua reputazione.
Perché quello che gli altri dicono tu sia conta più di
quello che sei!
È l’insieme delle attività rivolte a controllare, gestire e accrescere la reputazione di un brand tra i consumatori.
tematiche.
Gli acquisti sono influenzati al 43% dalle caratteristiche del prodotto, ma al 57% dall’universo di valori
trasmesso dall’azienda. 57%
1. BRAND REPUTATION
Posizionamento Protegge il brand e i suoi
valori sul mercato prevenendo le criticità
Valore Diffonde conoscenza del
brand e ne accresce il valore percepito dal pubblico
Efficacia Amplifica il valore di tutte le attività di
comunicazione e marketing
2. CONTENT MARKETING
Le persone hanno più a cuore
i propri problemi rispetto ai prodotti
offerti dalle aziende!
È la creazione e condivisione di contenuti rilevanti e di qualità al fine di attrarre, coinvolgere, acquisire e fidelizzare il proprio target, attuale e potenziale.
Consumatori che si dichiarano favorevolmente predisposti
dopo aver letto contenuti specifici. 82%
2. CONTENT MARKETING
Outbound Aumenta traffico e linking verso il sito
Visibilità social Amplifica e velocizza
il processo di condivisione
Posizionamento Web Facilita comprensione
e ricordo delle informazioni
3. INFOGRAFICA
Il 90% delle informazioni che l’uomo riesce
a ricordare sono visive!
3. INFOGRAFICA L'infografica è l'informazione proiettata in forma più grafica e visuale che testuale.
Come tecnica è nata dall'incrocio delle arti grafiche con il giornalismo e l'informatica.
Brand awarness Aumenta traffico
e linking verso il sito
Viralità Amplifica e velocizza
il processo di condivisione
Memorizzazione Facilita comprensione
e ricordo delle informazioni
Dal 2007 l’uso dei dati visuali su internet è aumentato in modo imprevedibile. +9.900%
4. SOCIAL MEDIA SEO
Gli utenti internet trascorrono su Facebook
4 volte il tempo
che trascorrono su Google!
È l’ottimizzazione dei contenuti e della struttura del sito rivolta ad incentivarne lo share e la social diffusion sui canali social.
Gli italiani trascorrono sui social media quasi la metà del tempo
trascorso su internet. 2 ORE
4. SOCIAL MEDIA SEO
Posizionamento Migliora la posizione del sito tra i risultati organici di Google
Traffico Moltiplica le possibilità
e i canali di accesso al sito da parte degli utenti
Relazione Aumenta la vicinanza
al pubblico grazie all’utilizzo di canali non commerciali
5. RESPONSIVE MOBILE
I contenuti sono come l’acqua!
L’acqua prende la forma
del contenitore in cui la metti.
I contenuti devono prendere la forma del device su cui li vedi!
È la progettazione e lo sviluppo di un sito in modo da renderlo adattabile al comportamento e all’ambiente dell’utente, in base a fattori come dimensioni
dello schermo, piattaforma e orientamento del device.
Gli utenti web navigano utilizzando device diversi
e oltre 10 risoluzioni.
19% : 1280x800 13,5% : 1366x768 19% : 320x480
5. RESPONSIVE MOBILE
Accessibilità Rende fruibile il sito in ogni momento e in ogni luogo
Velocità e efficienza Garantisce navigazione
semplice e tempi di caricamento rapidi
Manutenzione e aggiornamento
Consente di intervenire su una struttura, riducendo tempi e costi di manutenzione
6. REMARKETING/RETARGETING
Prospect Visita il tuo sito
Esce dal tuo sito
Il navigatore torna sul tuo sito e diventa cliente
Il tuo annuncio ritargettizzato
cattura l’interesse del prospect
Più tardi, mentre naviga, il tuo
annuncio (ads) apparirà su un altro sito
Il 67% degli utenti ritiene
importante che i contenuti siano
personalizzati sulla base dei loro
interessi!
È la forma di pubblicità online che si rivolge agli utenti sulla base delle loro precedenti azioni su Internet. Il Remarketing traccia gli utenti che sono transitati sul sito. Il Retargeting quelli che sono transitati su siti che trattano determinate tematiche. tematiche.
Per la maggior parte dei siti, solo il 2% del traffico web
converte alla prima visita! 2%
Database Garantisce l’acquisizione di informazioni sugli utenti
e le loro abitudini di navigazione
Personalizzazione Consente di personalizzare
la comunicazione in base ai profili individuati
Efficacia Aumenta la penetrazione del target e ottimizza gli
investimenti nell’adv online
6. REMARKETING/RETARGETING
7. MULTI PUBLISHING
In media un’organizzazione
distribuisce i suoi contenuti
nello stesso momento
su 3,7 media!
È l’organizzazione e la gestione di contenuti ottimizzata per il loro utilizzo sui diversi supporti/canali di comunicazione e destinata a coordinarne
e valorizzarne l’efficacia sul pubblico.
Il tempo investito per la fruizione degli stessi contenuti è frammentato
su diversi supporti
42 min stampa 32 min smartphone, tablet . 9 min web
7. MULTI PUBLISHING
Ottimizzazione Elimina la duplicazione degli
investimenti necessari all’organizzazione e gestione dei
contenuti su diversi supporti
Coerenza Garantisce uniformità e
coerenza delle informazioni trasferite al pubblico
Efficacia Accresce il valore dei contenuti veicolati
8. MULTI CHANNEL MARKETING
Il 70% degli italiani dichiara
di dedicarsi ad altre forme
di entertainment mentre guarda la TV!
È l’utilizzo di una pluralità di canali (innovativi e tradizionali) coerenti e integrati per le attività di comunicazione, commercializzazione e assistenza ai clienti.
tematiche.
La maggioranza dei consumatori americani dichiara di essere più
fedele a brand che offrono esperienze d’acquisto multicanale.
80%
8. MULTI CHANNEL MARKETING
Relazione Aumenta le possibilità di
contatto con il pubblico sulla base dei media preferiti
Flessibilità Consente di adattare tempestivamente la
strategia di comunicazione
Efficacia Accresce il valore
del singolo messaggio veicolato
9. MOBILE RETAIL MARKETING
Il 74% dei possessori di smartphone
lo utilizza per avere informazioni in base alla propria
posizione.
È la strategia che sfrutta i dispositivi mobili (smartphone e tablet) per incentivare gli acquisti e aumentare la fedeltà dei clienti nei confronti di un brand.
9. MOBILE RETAIL MARKETING
Geolocalizzazione Fornisce informazioni personalizzate in base a collocazione geografica
e profilo
Coinvolgimento Garantisce interattività e coinvolgimento nella
comunicazione con gli utenti
Acquisto d’impulso Aumenta la propensione
all’acquisto grazie al maggior coinvolgimento del mezzo
Italiani possessori di smartphone che li utilizzano nei negozi per
confrontare prezzi/segnalare acquisti. 82%
10. ENGAGEMENT
Più dell’80% dei clienti “engaged”
è predisposto a raccomandare
il brand ai propri contatti!
È il coinvolgimento diretto del consumatore nelle attività di produzione e co-creazione di programmi di marketing rivolto a creare un dialogo e una interazione completa (rapporto bidirezionale).
tematiche.
Più di un consumatore su 2 che interagisce con un brand si
dichiara molto legato ad esso. 56%
Empatia Migliora la qualità della relazione costruendo un
rapporto basato sulle emozioni
Fidelizzazione Aumenta il legame con il pubblico e la fedeltà del
pubblico al brand
Efficacia Permette all’impresa di
modulare l’offerta in base ad aspettative ed esperienze
comunicate dal cliente
10. ENGAGEMENT
Fonti - http://graphs.net/why-infographics-are-so-popular.html - “Aziende Italiane e Social Media” – Febbraio 2013 - Mobify’s global network of customer, 2012 - “Connected Life Market Watch” Cisco Consulting Services - POPAI Releases 2014 Mass Merchant Study Results - Report “Social, Digital & Mobile in Europa 2014” – We Are Social - GFK MRI and Omniture/Conde Nast
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