© 2012 IBM Corporation

Smarter CitiesСтратегия и обзор предложений IBM Январь 2013

© 2012 IBM Corporation2

Что такое разумный город ?

© 2012 IBM Corporation3

Планирование и управлениеРазработка и реализация стратегического плана развития города для максимизации потенциала граждан и бизнес-среды; эффективное операционное управление

ИнфраструктураВнедрение ключевых городских сервисов, повышающих общее качество жизни

ГражданеПредоставление гражданам персонализированных услуг, эффективно реализующих их основные потребности

Для эффективного удовлетворения потребностей граждан требуется интегрированный подход к управлению городскими системами

Инфраструктура

Граждане

Планирование и управление

Правительственные агентства и учреждения

Окружающая среда

Социальные службы и здравоохранение

Транспорт

Энергетика и водные ресурсы

Образование

Общественная безопасность

Городское планирование

Стратегический подход объединяет основные направления

© 2012 IBM Corporation4

Связь с социальными

сервисами обеспечивает

предупреждающие меры

Снижение пробок ведет к более

эффективному реагированию на ЧП

Низкий уровень преступности стимулирует

развитие общественного

транспорта

Качество водных ресурсов влияет на

продолжительность жизни

Для достижения результатов необходимо обеспечить взаимодействие между комплексами городского хозяйства

“Взаимодействие ведомств критично для обеспечения эффективной социальной поддержки. “

“Взаимодействие ведомств критично для обеспечения эффективной социальной поддержки. “

Интегрированный подход к управлению >60 социальными программами

Интегрированный подход к управлению >60 социальными программами Steve Cuthbert, Assistant Director, Department of Workforce Services, State of Utah

ЖКХЗдравоохранение

Водные ресурсы

ТранспортГосуслуги и образование

Безопасность

Интеграция систем управления

© 2012 IBM Corporation5

Эффективный сбор данных для принятия правильных решений

Прогнозирование проблем для своевременного реагирования

Координация ресурсов и процессов дляэффективного управления

Инфраструктура

Граждане

Планирование и

управление

Основные задачи городского управления

© 2012 IBM Corporation6

Портфель решений IBM Smarter Cities

ЭнергетикаПравительственные службы

ЗдравоохранениеОбщественная безопасность

Приоритетные направления

Транспорт Водные ресурсы

Прикладные решения

Отраслевые решения партнеров

Интеллектуальное управление

Консультационные услуги, научные исследования, модели развертывания и предоставления сервисов

Центры операционного управления

Обеспечение безопасности; контроль правопорядка

Управление зданиями

Планирование и управление Инфраструктура Граждане

Управление транспортом Контроль водных ресурсов Управление коммунальными

сетями Управление активами

Управление социальными программами

Электронная медицина Управление

образовательным процессом

© 2012 IBM Corporation7

Зрелость и устойчивость механизмов управления городомКоординация различных ведомственных процессов управления.

Зрелость и устойчивость механизмов управления городомКоординация различных ведомственных процессов управления.

Экономическая интеграцияВзаимодействие с бизнес-средой.

Интеграция с социальными сервисами для граждан. Location-based сервисы

Экономическая интеграцияВзаимодействие с бизнес-средой.

Интеграция с социальными сервисами для граждан. Location-based сервисы

Информационная среда для высших должностных лиц Аналитика и

предсказательные алгоритмы. Сводные показатели деятельности.

Информационная среда для высших должностных лиц Аналитика и

предсказательные алгоритмы. Сводные показатели деятельности.

ТранспортУправление траффиком и транзитным

движением. Мультимодальные перевозки. Анализ, предсказание

состояния дорожной сети, информирование участников

ТранспортУправление траффиком и транзитным

движением. Мультимодальные перевозки. Анализ, предсказание

состояния дорожной сети, информирование участников

Городские сервисы / Ресурсы / Операционное управление

Эффективное управление ресурсами через целостное понимание оперативной

обстановки.Координация действий между

госструктурами и частным сектором.

Городские сервисы / Ресурсы / Операционное управление

Эффективное управление ресурсами через целостное понимание оперативной

обстановки.Координация действий между

госструктурами и частным сектором.

Ключевой компонент Smarter Cities – интеллектуальный центр управления

© 2012 IBM Corporation8

…start within a particular service area or manage across services

Одна платформа – много сценариев• Аналитические панели • Анализ и прогнозирование • Управление событиями и KPI • Отображение на карте • Интеграция и моделирование данных • Имитация и визуализация • Автоматизированные регламенты • Сбор и структурирование данных• Реагирование на инциденты• Предупреждения и директивы

Одна платформа – много сценариев• Аналитические панели • Анализ и прогнозирование • Управление событиями и KPI • Отображение на карте • Интеграция и моделирование данных • Имитация и визуализация • Автоматизированные регламенты • Сбор и структурирование данных• Реагирование на инциденты• Предупреждения и директивы

…для управления в рамках одной отрасли или межведомственной координации

• Использование информации в реальном времени для оптимизации процессов и минимизации связанных с ними затрат времени и ресурсов

• Предсказание и проактивное управление инцидентами для снижения негативных эффектов

• Координация межведомственных процессов операционного управления и предоставление данных для бизнес-среды и граждан

Решение IBM Intelligent Operations Center for Smarter Cities обеспечивает комплексное видение функционирования городского хозяйства

© 2012 IBM Corporation9

Intelligent Operations – основные подходы к управлению

Операционная эффективность Операционная эффективность Управление инцидентами и событиямиУправление инцидентами и событиями

АэропортыАэропорты ПроизводствоПроизводство ТорговляТорговля Дистрибуция Дистрибуция Стадионы Стадионы VIP визитыVIP визиты ПогодаПогода

Цель:- быть уверенным, что процессы управления позволяют достичь запланированных результатов. Цель:- быть уверенным, что процессы управления позволяют достичь запланированных результатов.

Цель:- Эффективное управление инцидентами в экстремальных условиях.

Цель:- Эффективное управление инцидентами в экстремальных условиях.

Сельское хоз-воСельское хоз-во

Совместная работа Совместная работа Интеллектуальное реагирование

Цель:- Довести оперативную информацию до нужных людей в нужное время

Цель:- Довести оперативную информацию до нужных людей в нужное время

Цель:- Реагирование в онлайн режиме с использованием регламентов и доступных ресурсов

Цель:- Реагирование в онлайн режиме с использованием регламентов и доступных ресурсов

Регламенты

Процессы

Правила

Ресурсы

Intelligent Operations

© 2012 IBM Corporation10

Интеграция операционных регламентов, управления инцидентами, совместной работы и реагирования обеспечивает максимально возможный уровень осведомленности о тактической

ситуации

Видеоаналитика Видеоаналитика

Доступ для граждан

Доступ для граждан

Датчики и сенсоры Датчики и сенсоры Прогнозирование Прогнозирование

Анализсоциальных

медиа

Анализсоциальных

медиа

Intelligent Operations – как это работает

© 2012 IBM Corporation11

Geospatial mapping of

stadium activities,

incidents, events

Geospatial mapping of

stadium activities,

incidents, events

ДетализацияKPI

ДетализацияKPI

Управление событиями и ресурсами

Управление событиями и ресурсами

Карта стадиона для

визуализации

Карта стадиона для

визуализации

Ролевая модель

Ролевая модель

Настраиваемая структура KPI

Настраиваемая структура KPI

Intelligent Operations – пример отраслевой реализации

© 2012 IBM Corporation12

Интеллектуальный центр управления – общая архитектура

Системы прогнозирования

Моделирование

Архивы

Политика городского управления

Панели

Предупреждения

ДирективыKPIСобытия

Стандартные интерфейсы

Специфичные отраслевые интерфейсы

Отчеты

Расширенная визуализация

АналитикаВизуализация

Интеграция данных

Интеллектуальный центр управленияПравила

обработки ПроцессыСемантические модели

Шлюз Шлюз Шлюз Шлюз Шлюз

Водные ресурсы

Транспорт Безопасность Энергетика Здания … Другие

источники

…

Интеграционная шина

© 2012 IBM Corporation13

Полная карта решений Smarter Cities

Click here to return to beginning of this section

Direct

ControlExecute

City Strategy & Governance

City Vision and Strategy

City Budget, Taxation and Financial Planning

City Brand Strategy

Regulation and Legislation

Integrated Policy Development

City Performance & Accountability Management

Multi-jurisdictional Coordination Policy

Business Intelligence & Analytics Strategy

Governance Principles Oversight

City Brand Management

Budget, Taxation and Financial

ManagementPerformance

Monitoring and Reporting

Multi-jurisdictional Relationship

Management

Compliance and Regulatory Reporting

Technology Investment and

Adoption

Civic Engagement Services

Citizen Contact & Relationship

ManagementRevenue Collection

and Return

Public Information Sharing

Public Relations and Communications

Mayor and Council Support

Election Operations

Public Safety

Crime Prevention and Investigation

Strategy

Fire Prevention and Suppression Strategy

Disaster Preparedness, Anti-Terrorism & Major

Event Response Strategy

Integrated Intelligence Strategy

Inter-agency Coordination

StrategyCommunity Safety

Outreach and Promotion

Crime Prevention Management

Crime Response Management

Crime Investigation & Apprehension

Management

Fire Prevention Management

Fire Suppression Management

Fire Investigation Management

Disaster, Terrorism & Major Event Response

and Recovery Management

Emergency Contact and Response Center

Safety Surveillance Operations

Volunteer Personnel Operations

Emergency Personnel Training

Misconduct Complaints

EnforcementCourts and Corrections

Operations

Transportation

Road Transportation Strategy

Rail, Air and Water Transportation Strategy

Road Transportation Infrastructure

PlanningTraffic Management

Strategy

Public Transit Strategy

Transportation Incentive Strategy

External Collaboration Policy

Road Transportation Infrastructure Management

Traffic Monitoring and Congestion Mitigation

Traffic Laws Enforcement

Public Transit Management

Transportation Safety and Security

ManagementPedestrian and Cycling

Infrastructure Management

Taxi Services Administration

Parking Services and Enforcement

Road User Licensing and Certification

Transportation Infrastructure Deployment & Maintenance

Traffic Information Gathering and Analysis

Public Transit Delivery

Traveler Fare and Information Services

Public Transit Asset Management

Citizen Health

Citizen Health Strategy

Health Promotion and Disease

Prevention Strategy

Pandemic Response Strategy

Health Information & e-Health Strategy

Strategic Healthcare Partnerships

Population Health and Communicable Disease Surveillance

Pandemic Medical Services

Emergency Medical Services

Environmental Health Management

Targeted Population Health Management

Occupational Health and Safety

ManagementFood Safety and

Community Sanitation Oversight

Primary Healthcare Provision

Public Hospital Operations

Communicable Disease Control

Community Health Outreach and

PromotionHealthcare Licensing

and Credential Administration

Energy & Water

City Energy Strategy

City Water Strategy

Utilities Partnership Strategy

Interagency Utilities Collaboration Policy

Energy Demand and Supply Management

Energy Quality and Usage Oversight

Public Operations Energy Management

Energy Conservation Management

Water Demand, Supply and Quality

Management

Water Conservation and Drought Management

Wastewater Collection and Treatment Management

Flood and Emergency Management

Energy Customer Services

Energy Infrastructure Deployment

Energy Asset Management

Water Customer Services

Water and Wastewater Infrastructure Deployment

Water and Wastewater Asset Management

Environmental Sustainability

Eco-City Strategy

Environmental Policies and Regulations

City Government Sustainability

Strategy

Green Industry Policies

Sustainability Education and

Incentive Strategy

Pollution Monitoring and Response Management

Green Gas Reduction Management

Air Quality Monitoring and

Oversight

Green Buildings and Infrastructure Management

Waste and Toxics Management

Sustainability Initiatives Delivery

Waste Recycle and Disposal

Environmental Sustainability Public

Education

Urban Planning & Building

Management

Urban Planning Strategy

Urban Landscape Strategy

Building Inspection Policies

Public Buildings Management

Strategy

Land Use Planning and Zoning Control

Land Development Permit Management

Building Review and Permit Management

Street, Sidewalk, Sewer and Landfill

Management

Geographic Information

Gathering and Management

Development Code Enforcement

Capital and Housing Project Execution

Building Inspection Execution and

ArchivingPublic Buildings Operation and Maintenance

Street Maintenance and Urban Forestry

Street Use Supervision

Economic Development

Economic Development

Strategy

Investment Facilitation and

Retention Strategy

City Talent Strategy

University Technology Transfer

Strategy

Economic Programs Management

Economic Partnership

Development

Development Policy Promotion and

Outreach

Development Zone Operations

Social Services

Social Services Strategy

Affordable Housing Policies

Integrated Program Development

Services Partnership Strategy

Child, Youth and Parenting Services Program Management

Family Self-Sufficiency and

Hardship Assistance Program

ManagementDisability Services Program

Management

Homeless Services Program

Management

Affordable Housing Program

Management

Cross-Program Collaboration and

Sharing

Case Management Operations

Contact and Support Center Operations

Customer Satisfaction

MeasurementSocial Services

Outreach

Funds Collection and Payment

Outcome Evaluation and Performance Reporting

Partner Recruiting, Licensing, Contracting &

Management

Education, Culture &

Recreation

City Education Strategy

Education Partnership Strategy

City Cultural, Recreational and Sports Strategy

School Teaching and Learning Management

Education Equality Oversight

Education Quality Management

School Operations Management

Special-Needs Student Programs ManagementPublic Library and

Museum Management

Cultural Programs Management

Recreation Programs ManagementSports Event Management

School Enrichment Services

Student Career Coaching

School Safety Services

Cultural and Recreation Facilities

Management

Municipal Administration

Shared Services Strategy

Human Capital Strategy

IT Strategy

Cyber Security Strategy

Capital Investment Strategy

Public Procurement Strategy

Operational Rules and Standards Oversight

Financial and Accounting

Management

Investment and Debt Management

Public Workforce Development and

Appraisal

IT Business Management

Procurement and Contracting

Management

Asset Operations and Management

Record and Knowledge

Management

Administration Support Operations

HR Services

IT Operations

Legal Services Support

Government Security Services

© 2012 IBM Corporation1414

IT инфраструктура – ключевой аспект реализации

1

2

3

Доступ к информации для

поддержки принятия решений

Прогнозирование проблем для проактивного управления

Координация ресурсов и

процессов для эффективного

управления

ТребованияПриоритетные решения IBM

Здравоохранение ТранспортБезопасность

ЭнергетикаСоциальная сфера

Требования к ИТ инфраструктуре

Базовые возможности

Безопасность

Управление данными

Коммуникации

Планирование и управление

Реагирование на инциденты

Различные модели развертывания

Оптимизация инфраструктуры

Интеллектуальный центр управления

© 2012 IBM Corporation15

IBM – лучший партнер для реализации программы разумных городов

Трансформация данных в информацию для принятия решений

Глубинный анализ и прогнозирование

Что хотят заказчики:

IBM реализует:

Понятная продуктовая стратегия, долгосрочное видение

Широкий отраслевой портфель решений

Что хотят заказчики:

IBM реализует:

Опыт внедрений

Глобальная экспертиза, референсные проектыIBM реализует:

Что хотят заказчики:

© 2012 IBM Corporation16

Реальные результаты городских администраций – примеры

Patterns for Leveraging Information, Anticipating Problems, Coordinating Resources

City of Dubuque

real-time monitoring pilot achieves

6.6% decrease in water consumption over 9-week period

Analyzing data to perform proactive

maintenance, DC Water &

Sewer Authority achieves ROI of

629% in 2 months

Rio de Janeiro, automated alerts of changes in flood and landslide forecast to

reduce reaction times in emergencies

Las VegasMetro Police turned

to IBM for help in improving public safety through analyzing data to recognize patterns

Singapore Land Transport Authority

can forecast trafficconditions

up to 60 minutes into the future to help

prevent traffic congestion

Metropolitan Police (UK) utilized social network analysis

to dismantle an organized crime group,

making over 140 arrests with 70%

conviction rate