Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Rebranding in der Bank Austria
Internal Communications
November 2008
2
Inhalt
Brand Engagement
Phase 1: … vor dem Launch Phase 2: Launch der neuen Marke Phase 3: … nach dem Launch
Das Rebranding-Projekt
Projektstruktur und Verantwortlichkeiten Projektplan: Projektphasen und Meilensteine
1
2
3
Projektstruktur und Verantwortlichkeiten (1/2)
Drobil/Peklo
Projektleitung
NN
PMO
LenkungsausschussWreth, Ohnewas, Raul, Raab, Buffin, Zoufal,Kermer, Frank, Lentschik, Tomanek, Krenn
SponsorHampel
Weidinger
IT / EDV
WAVE ITA
Schmidt
Werbung
DF Retail
DF Corporates
DF PB&AM
DF ICT-Mgmt.
DF AS
DF TSS/MIB/Risk.
DF Stäbe/HR/Recht
QL Einführungsorg.
Bucher
Facility Mgmt.
ZB/Töchter Vertrieb
Halama/Tomanek
BrandEngagement
C/S IDV
Posch
ICT
Haas
ORG / sonstiges
Drucksorten sonstiges
Drobil/Peklo
Projektleitung
Drobil/Peklo
Projektleitung
NN
PMO
NN
PMO
LenkungsausschussWreth, Ohnewas, Raul, Raab, Buffin, Zoufal,Kermer, Frank, Lentschik, Tomanek, Krenn
SponsorHampel
LenkungsausschussWreth, Ohnewas, Raul, Raab, Buffin, Zoufal,Kermer, Frank, Lentschik, Tomanek, Krenn
SponsorHampel
Weidinger
IT / EDV
WAVE ITA
Weidinger
IT / EDV
WAVE ITAWAVEWAVE ITAITA
Schmidt
Werbung
Schmidt
Werbung
DF Retail
DF Corporates
DF PB&AM
DF ICT-Mgmt.
DF AS
DF TSS/MIB/Risk.
DF Stäbe/HR/Recht
QL Einführungsorg.
Bucher
Facility Mgmt.
Bucher
Facility Mgmt.
ZB/TöchterZB/Töchter VertriebVertrieb
Halama/Tomanek
BrandEngagement
Halama/Tomanek
BrandEngagement
C/S IDV
Posch
ICT
C/S IDVC/SC/S IDVIDV
Posch
ICT
Posch
ICT
Haas
ORG / sonstiges
Drucksorten sonstiges
Haas
ORG / sonstiges
Haas
ORG / sonstiges
Drucksorten sonstigesDrucksortenDrucksorten sonstigessonstiges
= Wöchentl. JF
4
Projektstruktur und Verantwortlichkeiten (2/2)
Brand Engagement
Head: Martin Halama (Department I&C,Head of Communications Austria)
Aufgaben: interne Kommunikation desRebranding, Erhöhung der Identifikationmit der UniCredit Group als Dachmarke
Werbung
Head: Günter Schmidt (Department I&C,Head of Media Production and Purchase)
Aufgaben: Umsetzung des neuenCorporate Design über alle Kanäle hinweg
Facility Management
Head: Michael Bucher (OperationsManager Domus Facility Mgmt)
Aufgaben: Rebranding der Filialen undZentralgebäude
IT/EDV
Head: Gerhard Gstettenbauer (Project TeamWAVE Solutions)
Aufgaben: Integration der neuen Marke in alleSysteme und Dokumente der Bank Austria
ICT
Head: Wolfgang Posch (WAVE Desktop Mgmt)
Aufgaben: Integration der neuen Marke in dieIT-Landschaft
ORG
Head: Christa Haas (Operational Organisation)
Aufgaben: Rebranding aller Vorlagen undDrucksorten
Projektleitung: Otto Peklo (ORG), Peter Drobil (I&C, Head of Brand Mgmt Austria)
Matrixstruktur: Sechs Teilbereiche, die sich aus Mitarbeitern aller Divisionen / CompetenceLines zusammensetzen (siehe vorherige Folie):
5
Projektplan: Phasen und Meilensteine
Nach dem Launch:
„die Marke leben“
Launch:
„die Marke fühlen“
„Big Bang“
31 März 2008
Vor dem Launch:
„die Marke kennen“
20082007
AUG SEP
28. September 2008
Eintrag des neuen Firmennamens insFirmenbuch: „UniCredit Bank Austria AG“
Die neue Markegeht live…
- Im externenErscheinungsbildder Bank (Filialen,Werbeauftritt)
- In IT-Systemen
Ende September
Erstinformation, dass die neueMarke 2008 eingeführt werdenwird
Oktober
Schaffung der Projektstruktur
November
Entscheidung für einen „Big Bang“um die neue Marke einzuführen
OKTJULJUNMAIAPRMARFEBJANDEZNOVOKTSEP
6
Phase 1: … vor dem Launch (1/3)
September
In einem Mail seitens CEO Erich Hampel an alle MitarbeiterInnen kündigt er dieneue Marke erstmals an
September bis Februar
Informationskaskade für das Management
Projektnewsletter
Oktober
das Projektteam definiert Meinensteine
Ab Oktober
Intranet Subseite „Unsere Marke”: im Bank Austria Intranet wird ein eigenerBereich für Infos rund um die Marke geschaffen. Die Inhalte: Bildergallerien,Vorlagen, Interviews, Spiele (zB Markenmemory), etc.
7
Phase 1:… vor dem Launch (2/3)
Dezember
ein Pin in Form der Sphere wird miteiner Karte an alle Mitarbeiter versendet
Ein Best-Of-Video vergangener TV-Werbespots wird im Intranet gezeigt:“Von Österreichs Nr. 1 zu Europas Nr. 1um vorne zu bleiben, Sind Sie dabei?”
Februar bis März
Vorbereitung der Einladungen zumLaunch-Event
Pin in Formder Sphere füralle Mitarbeiter
EigenerBereich im
BankAustriaIntranet
Video mit Best-Of-Werbespotsim Intranet
8
Phase 1: … vor dem Launch (3/3)(Vorbereitung des Launch Events)
Event Poster
OnlineAnmeldung für
den Event
Newsletter für dasManagement >Bedeutung des
Events, zusätzlicheInformationen
9
Phase 2: Der Launch (1/4)
Mitarbeiterevent: 31. März 2008 – nachmittags (ca. 2 Std.)
Der erste Teil des Events findet am Stephansplatz in der Wiener Innenstadt statt
Live-Band, Ballons & Schokolade für MitarbeiterInnen und Passanten
Unveiling of first branch with new logo
MitarbeiterInnen formen gemeinsam ein „Menschenlogo“
10
Phase 2: Der Launch (2/4)
Mitarbeiterevent: Abend des 31. März 2008
Wien + weitere 5 Locations in ganz Österreich
Liveübertragung aus Wien, Video des“Menschenlogos” sowie der Enthüllung der Filiale
Interview mit CEO Erich Hampel auf der Bühne
Präsentation der neuen Markenpositionierung und –kampagne durch Holger Jung (Jung von Matt)
Wettbewerb: Puzzles und Sphere-Ballons
Percussionshow, Musik, Tanzeinlagen
Buffet und Getränke, Disco
11
Phase 2: Der Launch (3/4)
12
Phase 2: Der Launch (4/4)
GESCHENKEBOX für MitarbeiterInnen, versendet in der Woche vom 31.3.Der Inhalt:
USB Stick mit dem Markenvideo
Bank Austria Autokleber
Post-it Box
Grußkarte des Managements
13
Phase 3: … nach dem Lauch (1/2)
INTRANET
Bildergallerie derLaunch-Events,laufende Updates desMarken-Bereiches imBA Net
Video des UniCreditGroup Brand &Change Mgmt
OneGate: News zuRebranding Aktivitäten,Beispiele erfolgreicherWerbekampagnen
April: Spezialausgabedes Mitarbeiter-magazins TEAMliveunter dem Motto„Unsere neue Marke“(auch in englischverfügbar)
Spezialausgabe desMitarbeitermagazins „Unsere
neue Marke“
14
WEITERE MASSNAHMEN
Mitte Juni: Neue Zutrittskartenin Verbindung mit einerPostkarte mit der Botschaft„Einer von 170.000 – undtrotzdem ein Unikat“
8. September: Die Sphere wirdauf dem berühmten WienerDonauturm montiert
26. September: Änderung desFirmenwortlauts Mailingseitens des Vorstands: “Jetzt istes offiziell“
Seitdem: Informationen über dieMarke sind Bestandteil der„Welcome Days“ für neueMitarbeiterInnen.
Phase 3:… nach dem Launch (2/2)
NeueZutrittskarten
Mailing zurÄnderung des
Firmenwortlauts