Universidad de Chile Facultad de Ciencias Sociales Escuela de Ciencias Sociales Carrera de Psicología

Programa

Diagnóstico Organizacional

I. Identificación de la actividad curricular Carrera en que se dicta: Psicología Profesor o equipo: Carlos Díaz Canepa Ciclo al que pertenece: Especialización Semestre: Segundo Modalidad: Presencial Carácter: Optativo Pre-requisitos: Psicología del Trabajo y las Organizaciones Año 2010 II. Descripción / Justificación de la actividad curricular

Introducir el campo del diagnóstico organizacional y entregar elementos instrumentales básicos que permitan el desarrollo de conocimientos y habilidades de diagnóstico organizaciones. Se abordan las organizaciones en un sentido amplio, incluyendo organizaciones productivas, de servicios, educacionales, sin fines de lucro y comunitarias

III. Objetivos de la actividad curricular

Al final del curso los estudiantes estarán en condiciones de:

• Identificar el nivel, indicadores y herramientas apropiados al objetivo del diagnóstico y las características de la organización

• Identifcar, describir, categorizar, analizar y diagnósticar dinámicas y problemáticas organizacionales

IV. Temáticas o contenidos de la actividad curricular

1. Las organizaciones:

• ¿Qué es una Organización?: emergencias, recurrencias, contingencias y cristalizaciones organizacionales

• Diferenciación e Integración Organizacional • Tipos de Organización • Niveles Organizacionales • Estructuras y Procesos Organizacionales • Roles y Reglas Organizacionales • Tareas y Actividad Organizacional

2. Enfoques y Herramientas de Diagnóstico • Perspectiva emic vs. etic • Auditoría organizacional • História y estado de la organización: análisis del tipo y nivel de

desarrollo de la s organizaciones • Análisis del sistema y procesos de trabajo • Evaluarción de la carga mental de trabajo

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• Evaluar las competencias organizacionales • Evaluar el desempeño • Analisis de la Cultura • Evaluar el Clima organizacional

V. Metodología de la actividad curricular

Se abordarán aspectos teóricos y metodológicos con base a estudios en terreno, discusiones grupales y clases expositivas. Los estudiantes deberán en consecuencia desarrollar observaciones e indagaciones en terreno que les permita contar con referencias experienciales que den soporte al aprendizaje.

VI. Evaluación de la actividad curricular 1. 1 Ficha de Análisis Bibliográfico (25%) 2. 1 Estudio de Caso en Terreno (20% 1ª parte, 30% presentación final) 3. 1 Examen Oral: materia de clases, casos y bibliografía (25%)

VII. Bibliografía básica y obligatoria de la actividad curricular 1. Amalberti, R., de Montmollin, M. y Theureau J. (1991). Modèles d’analyse du

travail. París: Mardaga. 2. Chiavenato, I. (2000). Administración de Recursos Humanos. Cap. 1: Las

Organizaciones (p.1-53). 3. Cooper, C., Cartwright, S. y Early P. (Ed.) (2001). Handbook of organizational

culture and climate. Chichester: Wiley. 4. Diaz Canepa, C. (2002). Enfoque sistémico en Análisis de Trabajo: Algunos

Elementos Teóricos y una Ilustración Empírica. Psykhe: Revista de la Escuela de Psicología de la PUC, 11(2), 43-54.

5. Leplat, J. & Cuny, X. (1977) Psicología del Trabajo: enfoques y técnicas. Capítulos II (p.30-43), III (p.46-61), IV (p.63-72) y IX (p.149-160).

6. Leplat, J. (1997). Regards sur l’activité en situation de travail. Contribution à la psychologie ergonomique. Paris: Le travail Humain, PUF. Leplat, J (2004). L’analyse psychologique du travail. Revue Européene de psychologie appliquée, 54, p.101-108

7. Martin, J, (2002). Organizacional culture. London: Sage. 8. Mintzberg, H. (1978). Mintzberg's Final Paradigm. Administrative Science

Quarterly, Vol. 23, No. 4. (Dec., 1978), pp. 635-636 9. Mintzberg, H. (1980). Structure in 5's: A Synthesis of the Research on

Organization Design. Management Science, Vol. 26, No. 3. (Mar., 1980), pp. 322-341

10. Rasmussen, J. (1993) Analysis of tasks, activities and work in the field and in laboratories. Le Travail humain. 56, nº 2-3, ps. 133-155.

11. Mintzberg, H. (1984). La Estructuración de las Organizaciones. Ed. Ariel. Barcelona.

12. Robbins, S. (1994). Comportamiento Organizacional. Prentice. 13. Rodriguez D. (1992) Diagnóstico Organizacional. Ed. U. Católica de Chile. 14. Schein, E. (1982). Psicología de las Organizaciones. Ed. Prentice Hill.

Madrid. VII.- Bibliografía complementaria

1. Blum, M., & Naylor, J. (1977). Psicología Industrial. Trillas. 2. Chapanis, A. (Ed), Ethnic variables in human factors engineering, Baltimore: J.

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Hopkins University Press.

3. Cole, M. & Engestrom, Y. (1993). A cultural-historical approach to distributed cognition. In G. Salomon. Distributed Cognitions. (ps. 1-46). New York: Cambridge University Press.

4. Davis, K. y Newstrom, J. (1991). Comportamiento humano en el trabajo: comportamiento organizacional. Mexico: McGraw-Hill.

5. Díaz Canepa, C. (2005). Transferring technologies to developing countries: a cognitive and cultural approach In Robert J. Sternberg and David D. Preiss (ed.) Intelligence and technology: The Impact of Tools on the Nature and Development of Human Abilities. N.J: Lawrence Erlbaum Associates

6. Díaz Canepa, C. (2008). Influencia de las socializaciones previas y de las trayectorias biográficas en la constitución de rol y comportamiento laboral en conductores de metro. Tesis para la obtención del grado de Doctor en Psicología. FACSO, U. de Chile.

7. Díaz Canepa, C. (2008, en prensa). Actividad, Contexto Organizacional y Competencias. Revista Psicología Organizacional Humana, Revista de la Escuela de Psicología de la UAI, Santiago de Chile

8. Engeström, Y (1999). Activity theory and transformation. In Engeström Y, Meiettinen, R. & Punamäki R-L, Perspectives on activity theory, Cambridge: Cambridge University Press.

9. Fernández López, J. (2005). Gestión por competencias: un modelo estratégico para la dirección de recursos humanos. Madrid: Prentice Hall.

15. Furnham, A. (2001). Psicología organizacional: el comportamiento del individuo en las organizaciones. Mexico: Oxford University Press.

16. Haslam, A., van Knippenberg, D., Platow, M. y Ellemers, N. (2003). Social identity at work. New York: Taylor and Francis Inc.

17. Hersey, P., Blanchard, K. y Johnson, D. (1998) Administración del comportamiento organizacional: liderazgo situacional. Mexico: Pearson-Prentice Hall.

18. Hax, A. y Majluf, N. 1993. Organización de Empresa con una visión estratégica. Santiago: Eds Dolmen.

19. Landy, F. y Conte, J. (2005). Psicología industrial. Mexico: McGraw-Hill. 20. Leplat, J. (1985). Erreur humain, fiabilité humaine dans le travail. París:

Armand Colin 21. Leplat, J (2001). La gestion des communications par le contexte. Revue

électronique Pistes, Vol 3, nº1 22. Mintzberg, H. y Westley, F. (1992) Strategic Management Journal, Vol. 13,

Special Issue: Fundamental Themes in Strategy Process Research. pp. 39-59. 23. Muchinsky, P. (2002) Psicología Aplicada al trabajo. 6ª Edición. Ed.

Thompson Learning 24. Reason, J. (1990). Human error. Cambridge University Press. 25. Schneider B. (Ed.) (1990). Organizacional climate and culture. Oxford: Jossey-

Bass Publishers. 26. Shaiken, H. (1998). Experience and the collective nature of the skill. In D.

Middleton (Ed.), Cognition and Communication at Work (pp. 279-296). New York: Cambridge University Press.

27. Thompson, L., Levine, J. Y Messick, D. (1999). Shared cognition in organizations: the management of knowledge. Manhwah, N.J.: LEA.

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28. Werther, W. y Davis, K. (2000). Administración de personal y recursos

humanos. Mexico: McGraw Hill.