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Programa de: Marketing Digital
Internacional
www.webempresa20.com
5. Sesiones
www.webempresa20.com
Plan de Marketing Digital
www.webempresa20.com
Plan de Marketing Digital: Contenidos
• El momento cero de la verdad
• Casos: resultados reales
• Conseguir clientes por Internet: nuestros 9 secretos
• Esquema del plan de marketing digital
• El entorno
• La audiencia
• Los objetivos
• Las estrategias
• Las tácticas
• Las acciones
• El control: KPIs, medición y mejoras
Ponentes
Ana Nieto @webempresa20
www.webempresa20.com
Roberto Esteban
+ 80% busca en Internet antes de
decidir la compra o contratación de servicios
ZMOT: El Momento Cero de la Verdad
¿Cómo conseguir clientes por Internet?
Resultados REALES
Pasar de 12 a 1.900 visitas de clientes de habla inglesa
De “no existir” a estar en la primera página de Google
100.000 seguidores en un año, 20% no son españoles
9 Secretos que aprendí a en
base a “prueba y error”….
1. Ser el primero
Lo importante no es ser el mejor, es ser el primero
O te distingues o te extingues 2. Ser único
“O te distingues, o te extingues”
3. Esforzarse 3. ¡Esfuerzo!
4. Las armas: palabras clave y contenidos
5. Salimos al encuentro de una necesidad
6. El un proceso : el embudo
7. Para
avanzar
más
rápido:
ganarse al
influencer
Blog
YouTube
Newsletter
8. Se trata de llevar visitas de calidad a TU WEB
Google+
Web
Slide Share
9. No des palos de ciego: es muy costoso
1. Entorno
2. Audiencia
3. Objetivos
4.Estrategias 5.Tácticas
6. Acciones
7. Analítica
El Plan de Marketing Digital: Fases
Herramienta 2.0
1. Entorno
1. Entorno
1.1 Análisis de la competencia: • Nacional • Internacional 1.2 Análisis interno 1.3 Conclusiones
1.1 Análisis de la competencia
1.1 Análisis de la competencia
1.2 Análisis interno
1.2 Análisis interno
1.2 Análisis interno: contenidos que más interesan
Español: Contrato de Distribución Internacional (2º)
Inglés :International Distribution Contract
(7º)
Inglés: International Distribution Agreement
(10º)
Francés: Contrat Distribution Internationale
(5º)
Alemán: Internationaler Vertriebsvertrag
(1º)
Qué dicen de nosotros: • Google Alertas (en Feedly) • Alertas de Twitter en Hootsuite
1.2 Análisis interno
1.3 Conclusiones • Mantén lo que funciona • Elimina lo que no funciona • Qué vas a realizar nuevo para conseguir mejores resultados
2. Audiencia
2. Audiencia
2.1 Buyer persona • Nacional • Internacional 2.2 Dónde están 2.3 FAQs
2.1 Buyer persona
3. Objetivos
Objetivos 1.0
Ejemplos: 1. Potenciar la imagen de marca 2. Mejorar el posicionamiento en Google a nivel internacional 3. Mejorar la atención al cliente 4. Captar nuevos clientes a través de Internet
Objetivos 2.0: 3.1 Captación(visitas) 3.2 Conversión (leads) 3.3 Venta (cliente) 3.4 Fidelización (prescriptor)
4. Estrategias
4. Estrategias
“El objetivo es dónde quieres estar,
tu estrategia es cómo llegar hasta allí”
4. Estrategias: Ejemplos OBJETIVOS ESTRATEGIAS
Captación (visitas)
Aumentar en 30.000 visitas a la web en 6 meses: 15.000 de España y 15.000 en EEUU y países habla inglesa
Aumentar los seguidores de Twitter calidad en la RRSS: 3.000 en 6 próximos meses
Conversión (leads)
Conseguir 1000 leads en los próximos 6 meses de clientes potenciales de habla inglesa
Conseguir 500 leads en los próximos 5 meses de distribuidores del Reino Unido
Venta (Clientes)
Captar 100 nuevos clientes en los próximos 6 meses en EEUU
Atender a través de chat y Twitter las preguntas y comentarios en el mismo día (en menos de 3 horas durante la semana y menos de 12 horas en fin de semana)
Fidelización (prescriptores) Conseguir 10 prescriptores en los 3 mercados más importantes para la empresa en los próximos 6 meses
5. Tácticas
OBJETIVO GENERALES ESTRATEGIAS TÁCTICAS
Captación
Aumentar en 30.000 visitas a la web en 6 meses
Posicionamiento SEO y video marketing
Guest Blogging
Aumentar los seguidores de Twitter de calidad: 3.000 en 6 meses
Acciones en Twitter incluida publicidad
5. Tácticas
5. Tácticas
1. SEO
2. Publicidad online
3. Blog y Video marketing
4. E-mail marketing
5. Social Media Marketing
6. E-Commerce
6. Acciones
6. Acciones
6.1 Plan de acciones 6.2 Cronograma 6.3 Presupuesto, horas trabajo y responsables
OBJETIVO ESTRATEGIAS TÁCTICAS ACCIONES
Captación
Aumentar en 30.000 visitas a la web en 6 meses
Posicionamiento SEO y video marketing
•Plan editorial: Selección de un grupo de 50 mejores palabras clave •Elaborar 10 posts y 5 videos dirigidos al posicionamiento en Google y YouTube
Guest Blogging
Selección de los 10 mejores bloggers contacto y redacción de artículos basados en SEO
Aumentar los seguidores de Twitter de calidad: 3.000 en 6 meses
Acciones en Twitter incluida publicidad
•Selección de 10 cuentas de Twitter de la competencia. Seguir diariamente a 500 •Campaña en Twitter Ads
6.1 Plan de acciones
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Posicionamiento SEO
Selección 50 mejores palabras clave
Elección 20 títulos para 20 posts
Elección de 10 títulos para vídeos
Blog marketing
Elaboración y publicación de los 20
post en el blog
Selección de los 20 bloggers más influyentes
Propuesta de Guest blogging: 10 post.
Uno al mes
Video Marketing
Grabación, subida a YouTube y SEO de 10
videos
6.2 Cronograma
(…)
6.3 Presupuesto, horas trabajo y responsables
Presupuesto Horas trabajo Responsables
Posicionamiento SEO
Selección 50 mejores palabras clave 300/500€ Agencia
Elección 20 títulos para 20 posts 4h
Director marketing
Elección de 10 títulos para vídeos 2 h
Director marketing
Blog marketing
Elaboración y publicación de los 20 post en el blog
60 h
Director marketing/CM
Selección de los 20 bloggers más influyentes
6h Director de Marketing(CM
Propuesta de Guest blogging: 10 post. Uno al mes
30h
Director marketing/CM
Video Marketing
Grabación, subida a YouTube y SEO de 10 videos
5 videos encargados a Agencia: 1.500€
5 videos elaboración propia: 50h
Agencia y Director Marketing
7. Control
7. Control 7.1 Definición de KPIs 7.2 Analítica y control 7.3 Propuesta de mejoras
Los KPI son indicadores que nos ayudan a medir y cuantificar nuestro trabajo, habiendo previamente definido unos objetivos y unas actividades que nos ayuden a la consecución de dichos objetivos.
7.1 Definición de KPIs
7.1 Definición de KPIs
• Alcance
– Total
– Por canal
• Visitas a la web
– Totales
– Por fuente de tráfico
• Leads
– Totales
– Por fuente de trafico
• Clientes
– Totales
– Por fuente de tráfico
• Ratios de conversión:
– Visitas en leads
– Leads en clientes
– Visitas en clientes
7.1 Definición de KPIs
7.3 Mejoras
Ejemplo:
1. Mejorar las búsquedas de palabras clave para mercado 1 y 2 2. Insertar llamadas a la acción en vídeos 3. Crear un nuevo lead magnet más enfocado a clientes potenciales y adaptado a cada marcado 4. Segmentar mejor la base de datos par email marketing 5. Crear contenidos para acercarse mejor a influencers en mercados 2 y 3 6. Mejora la eficacia de las campañas en Facebook Ads 7. Webinar dirigido a distribuidores (…)
