Panduan Penyelenggaraan Pelatihan Wirausaha Sanitasi (WSP Sanitation Entrepreneur Training Facilitation Manual Indonesian)(1)

8/17/2019 Panduan Penyelenggaraan Pelatihan Wirausaha Sanitasi (WSP Sanitation Entrepreneur Training Facilitation Manual Indonesian)(1)

1/62


2/62


3/62


4/62

PANDUAN


5/62


6/62

PANDUANPENYELENGGARAANPelatihan Wirausaha Sanitasi


7/62

Daftar IsiDaftar Isi ............................................................................................................................................................................................................... iiDaftar Gambar dan Tabel .............................. ................................. ................................ ................................. ................................. ........ iiiPengantar ........................................................................................................................................................................................................... ivBagaimana Menggunakan Panduan Ini .......................................................................................................................................... v

Bab 1 Latar Belakang dan Tujuan Pelatihan ........................................................................................ 1

1.1 Latar Belakang ................................ ................................. ................................. ................................. ................................. ............. 11.2 Model Usaha “Sanitasi Satu Atap“ ............................................................ .................................. ................................. ........ 21.3 APPSANI ............................. ................................. ................................ ................................. ................................. .............................. 21.4 Tujuan Pelatihan ................................. ................................ ................................. ................................. ................................. ........ 31.5 Hasil yang Diharapkan .............................. ................................. ................................ ................................. .............................. 4

Bab 2 Tahap Pra Pelatihan ....................................................................................................................... 5

2.1 Seleksi Peserta Pelatihan ................................. ................................. ............................... ................................. ........................ 52.2 Kepanitiaan ................................. ................................ ................................. ................................. ................................. ................... 52.3 Perencanaan Logistik ............................ ................................. ................................. ................................. ................................. .. 62.4 Anggaran Pelatihan ............................... ................................. ................................. ................................. ................................. .. 9


8/62

Daftar Gambar dan TabelDAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Skema Model Usaha “Sanitasi Satu Atap” ................................ ................................. .............................. 2Gambar 2.1 Peralatan yang dibutuhkan untuk produksi dan intalasi jamban .......................................... 8Gambar 3.1 Alur pelatihan wirausaha sanitasi ................................. ................................. ................................. ............ 13Gambar 3.2 Proses praktek menjual ................................. ................................. ................................. ................................. . 16Gambar 3.3 Proses produksi dan instalasi jamban .............................. ................................ .................................. ...... 17Gambar 3.4 Kegiatan praktek produksi dan instalasi jamban ................................. ................................. ............ 18Gambar 4.3 Proses coaching melalui kunjungan lapangan ............................... ................................. .................. 23Gambar 4.4 Contoh peta rencana coaching ................................ ................................ ................................. .................. 24

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Logistik untuk proses pelatihan di ruang kelas ............................... ................................. .................. 7 Tabel 2.2 Logistik praktek produksi dan instalasi jamban sehat. ................................ ................................. . 7 Tabel 2.3 Kebutuhan biaya peralatan untuk praktek produksi dan instalasi jamban .............. ....... 8


9/62

PengantarKumpulan dokumen ini adalah panduan resmi bagi penyelenggaraan Pelatihan Wirausaha Sanitasi. Panduan

ini ditujukan sebagai referensi lengkap dalam merencanakan, melaksanakan, memonitor dan mengevaluasi.Panduan ini terdiri dari empat bagian dan lampiran dan untuk dipergunakan sebagai satu kesatuan.

Panduan ini dikembangkan oleh tim yang terdiri dari fasilitator dan narasumber yang berpengalamanmenyelenggarakan pelatihan wirausaha sanitasi di beberapa propinsi di Indonesia sepanjang tahun 2008 -2012. Dalam penggunaannya, Penyelenggaran pelatihan diharapkan menyesuaikan seperlunya agar tujuandan hasil yang diharapkan dari pelatihan ini lebih relevan dengan kondisi daerah dimana pelatihan inidiselenggarakan.


10/62

Bagaimana Menggunakan Panduan IniPanduan ini terdiri dari empat (4) bab yang disusun secara sistematis untuk memudahkan pengelolaan

Pelatihan Wirausaha Sanitasi secara mandiri dan terstruktur. Penyelenggara Pelatihan diharapkan membacaseluruh bab sebelum memulai perencanaan Pelatihan Wirausaha Sanitasi.

Denisi

Pelatihan Wirausaha Sanitasi

Pelatihan untuk menciptakan provider sanitasi yang memiliki keterampilan dan pengetahuan yangbaik sehingga mampu menciptakan dan memenuhi permintaan jamban sehat dan ekonomis.

Model Usaha Sanitasi Satu Atap

Usaha yang menyediakan produk dan layanan sanitasi terintegrasi yang meliputi konsultasi pemilihansarana sanitasi, tipe dan harga produk yang sesuai kondisi geografis dan keinginan pelanggan,material dan proses konstruksi serta alternatif cara pembayaran.

Pendekatan Partisipatif

Proses belajar dan bekerja yang melibatkan lebih dari satu peserta untuk membahas ataumenyelesaikan isu/permasalahan spesifik melalui kontribusi aktif dari setiap peserta dalam prosesyang terstruktur.


11/62


12/62

BAB I

LATAR BELAKANG DAN TUJUAN PELATIHAN

1.1 Latar Belakang

Water and Sanitation Program (WSP) adalah program kerjasama internasional yang didirikan pada tahun1978 dan dikelola oleh Bank Dunia untuk membantu masyarakat miskin mengakses air bersih danfasilitas sanitasi sehat dengan nyaman, aman dan berkelanjutan. Program ini mempunyai tujuan untukmewujudkan Millenium Development Goals (MDGs) di negara-negara berkembang, salah satunya Indonesia.WSP menyediakan bantuan teknis, memfasilitasi pertukaran ilmu/pengetahuan, dan mempromosikan


13/62

1.2 Model Usaha “Sanitasi Satu Atap”

Model usaha “One Stop Shop Sanitation” atau “Sanitasi Satu Atap” merupakan satu inovasi yang dilakukanuntuk meningkatkan daya saing pengusaha sanitasi. Kelebihan dari model usaha ini adalah sebagai berikut :

1. Beragam pilihan produk dan pilihan harga2. Manfaat lain yang dapat diperoleh:

• Jasa konsultasi produk • Potongan harga dengan aturan tertentu (apabila ada pesanan kolektif sejumlah rumah tangga

tertentu)• Proses produksi di tempat: mengurangi biaya distribusi dan biaya tukang

3. Fleksibilitas pembayaran: tunai, angsuran, arisan

Selain itu, model usaha ini juga menekankan adanya suatu jaringan yang kuat di antara stakeholder yangberkaitan dengan bisnis sanitasi. Berikut ini merupakan skema jaringan yang dibentuk melalui model usahasanitasi satu atap.

Gambar 1.1 Skema Model Usaha “Sanitasi Satu Atap“

Pelanggan

Peran TenagaPenjual

One-stop service

providers

Lembaga

Keuangan Mikro

Pelengkap


14/62

sehingga diperlukan suatu wadah kegiatan untuk mempersatukan para pengusaha tersebut agar dapatbertahan dari hambatan yang timbul sekaligus juga berkembang lebih luas lagi. Hal inilah yang menjadilandasan untuk membentuk suatu organisasi yang diberi nama Asosiasi Pengelola dan PemberdayaanSanitasi Indonesia atau APPSANI. Inisiasi organisasi APPSANI dilakukan di Surabaya pada tanggal 18 – 20Januari 2012 dengan mengumpulkan beberapa pengusaha sanitasi yang berasal dari Lumajang, Nganjuk,Blitar, Kediri, Jombang, Ngawi dan Sidoarjo, sebagai tim perumus awal. Beberapa hasil kesepakatan tentangorganisasi APPSANI:

1. Nama organisasi :

Asosiasi Pengelola dan Pemberdayaan Sanitasi Indonesia disingkat APPSANI , dengan Akta NotarisNo.204 tanggal 31 januari 2012

2. Visi organisasi :

APPSANI menjadi mitra pemerintah untuk meningkatkan akses sanitasi masyarakat dalam rangkamencapai target MDGs 2015

3. Misi organisasi :

a. Memberikan layanan kepada seluruh lapisan masyarakat dalam bidang sanitasi

b. Menyediakan alternatif produk sanitasi yang sehat dan terjangkauc. Memberdayakan peran perempuan dalam pelayanan sanitasid. Meningkatkan keterampilan dan pengetahuan bidang sanitasi

4. Struktur organisasi :

Organisasi dipimpin oleh seorang ketua umum yang dibantu langsung oleh pelaksana harian. Terdapat 7 (tujuh) bidang kegiatan yaitu promosi dan hubungan kelembagaan, pengembanganusaha dan kerjasama, pegembangan dan penelitian teknik, pendidikan dan pelatihan, penguatan


15/62

1.5 Hasil yang Diharapkan

Hasil yang diharapkan dari pelatihan ini adalah sebagai berikut :1. Peserta mampu memberikan alternatif produk dan layanan pembuatan jamban2. Peserta mampu melihat peluang dan bekerjasama dengan berbagai pihak di daerah dalam

mengembangkan pasar sanitasi pedesaan3. Peserta mampu melakukan promosi produk dan layanan pembuatan jamban sehat miliknya4. Peserta mampu menjual produk dan layanan pembuatan jamban sehat yang dipasarkannya5. Peserta mampu menyusun administrasi pembukuan keuangan sederhana untuk menjamin

kelangsungan usahanya


16/62

BAB II

TAHAP PRA PELATIHAN2.1 Seleksi Peserta Pelatihan

Proses seleksi mempunyai tujuan untuk menyortir atau menghilangkan calon peserta pelatihan yang tidakmemenuhi kualifikasi. Proses seleksi merupakan bagian yang sangat penting, karena penentuan perkembangan

usaha sanitasi berasal dari individu yang punya karakteristik dan kompetensi yang memadai. Sehingga padatahap seleksi atau pemilihan individu ini harus cermat dalam menyeleksi para calon provider berdasarkanparameter dari analisis pekerjaan. Setiap langkah dalam proses seleksi haruslah dirancang untuk memperolehinformasi khusus yang bermanfaat untuk pengambilan keputusan pemilihan calon peserta pelatihan.

Pada tahap ini akan dilakukan seleksi terhadap calon peserta pelatihan dengan menggunakan formulirseleksi. Formulir seleksi calon peserta pelatihan dirancang untuk menyeleksi calon provider yang lolos untukmengikuti pelatihan dan diproyeksikan untuk menjadi provider yang unggul. Pada formulir pendaftaran


17/62

2. Koordinator Peserta

a) Melapor pada ketua panitia dan bertanggung jawab untuk urusan peserta.b) Membuat daftar peserta yang akan diundang sebagai pesertac) Membuat draft udangan ke peserta atau institusi/organisasi peserta pelatihan.d) Mengirimkan undangan ke setiap institusi/organisasi yang diundang, termasuk email, surat tercetak,

fax, dll.e) Membuat daftar peserta, mengkonfirmasi ke setiap undangan memastikan undangan diterima dan

mengkonfirmasi kehadiranf ) Memperbaharui daftar peserta saat pendaftaran peserta.g) Menyiapkan papan nama untuk peserta.

h) Menyiapkan dan memperbaharui daftar hadir Peserta selama pelatihan.

3. Koordinator Narasumber dan Acara

a) Melapor pada ketua panitia dan bertanggung jawab untuk urusan narasumber dan acara.b) Berkoordinasi dengan presenter mengenai material dan kebutuhan presentasi.c) Berkoordinasi dengan fasilitator, fasilitator kelompok dan notulen serta koordinator logistik mengenai

kebutuhan fasilitasi .d) Menyiapkan dokumen kontrak untuk setiap narasumber.e) Mendampingi narasumber (terutama presenter dan fasilitator) selama mengisi atau memandu

pelatihan.f) Menjadi point of contact dan berkoordinasi dengan pengelola tempat/pemasok untuk kebutuhan

berhubungan dengan pengaturan tempat, tatasuara dan tatacahaya selama pelatihan.

4. Koordinator Logistik

a) Melapor pada ketua panitia dan bertanggung jawab untuk urusan logistik.b) Berkoordinasi dengan narasumber dan koordinator narasumber mengenai kebutuhan logistik

pelatihan. Kebutuhan logistik ini menyangkut: tatasuara, tatacahaya, kebutuhan fasilitasi (papan tulis,


18/62

Logistik untuk praktek produksi dan instalasi jamban sehat.

Berikut ini adalah kebutuhan material untuk membuat 1 unit jamban tipe 3 3 1 (referensi harga diambil dari

Berikut ini merupakan detail keperluan logistik tersebut :

Logistik untuk proses pelatihan di ruang kelas :

Tabel 2.1 Logistik untuk proses pelatihan di ruang kelas

No Peralatan Jumlah

1 Kain Hitam (1.5 x 3 m) (Untuk Sticky Cloth utama) 1 buah

2 Kain Hitam (1 x 1.5 m) (Untuk Sticky Cloth 4 kelompok) 4 buah

3 Kertas Metaplan (putih, merah muda, kuning, hijau muda dan biru muda) @500

4 Spray mount 2 botol

5 Rafia kuning,merah @ 2 glondong

6 Gunting 4 buah

7 Spidol warna warni Minimal 4 set

8 Spidol boardmarker besar Minimal 4 buah

9 Spidol boardmarker hitam Minimal 12 buah

10 Lakban bening besar Minimal 2 buah11 Lakban Hitam besar Minimal 2 buah

12 Double tape Minimal 2 buah

13 Penggaris 30 cm Minimal 2 buah


19/62

Peralatan yang dibutuhkan yaitu :

Tabel 2.3 Kebutuhan biaya peralatan untuk praktek produksi dan instalasi jambanNo Peralatan Kebutuhan Harga

1 Cangkul 1 unit Rp 55,000

2 Sekrok 1 unit Rp 25,000

3 Sekop 1 unit Rp 45,000

4 Linggis 1 unit Rp 35,000

5 Meteran 1 unit Rp 10,000

6 Betel Cor 1 unit Rp 7,000

7 Cetok 1 unit Rp 15,000

8 Palu 1 unit Rp 20,000

9 Kasutan 1 unit Rp 5,000

10 Water pas 1 unit Rp 30,000

11 Timba 1 unit Rp 6,500

12 Cetakan dalam 1 m Septictank 1 set Rp 1,700,000

13 Cetakan dalam 0,5 m Septictank 1 set Rp 850,000

14 Cetakan luar 0,5 m Septictank 1 set Rp 850,00015 Cetakan dudukan Kloset 1 set Rp 650,000

16 Cetakan tutup septictank 1 set Rp 250,000

Total Investasi Peralatan Rp 4,553,500

Gambar 2.1 Peralatan yang dibutuhkan untuk produksi dan instalasi jamban


20/62

2.4 Anggaran Pelatihan

Besar anggaran yang diperlukan untuk menyelenggarakan sebuah Pelatihan Wirausaha Sanitasi sangatbergantung pada hal-hal berikut:

1. Jumlah peserta

Semakin banyak jumlah peserta, bukan saja biaya yang berurusan dengan logistik semakin besar, namun juga biaya yang berhubungan dengan program, proses dan fasilitasi cenderung meningkat.

2. Lokasi penyelenggaraan

Pelatihan Wirausaha Sanitasi dapat diselenggarakan di tempat yang cukup luas, nyaman dan aman. Tidak

ada keharusan Pelatihan Wirausaha Sanitasi diselenggarakan di tempat mewah – misalnya hotel berbintang– selama tempat yang digunakan dapat mengakomodasi kebutuhan pelatihan. Misalnya, aula atau ruangrapat pemerintah daerah yang sesuai dengan kebutuhan pelatihan dapat juga digunakan. Berdasarkanpengalaman pada pelatihan-pelatihan sebelumnya, rata-rata paket meeting per orang yaitu berada padarange Rp 180.000,- hingga Rp 300.000,- per hari tergantung tempat dilaksanakannya pelatihan.

3. Narasumber dan Fasilitator

Pelatihan ini tentunya membutuhkan narasumber dan fasilitator untuk memberikan materi. Sebaiknya jumlah dari narasumber dan fasilitator disesuaikan dengan kebutuhan untuk melakukan efisiensi biaya

namun tetap dapat memberikan hasil yang optimal terhadap target luaran pelatihan yang diharapkan.

4. Tukang

Jumlah tukang disesuaikan dengan jumlah kelompok yang akan dibentuk saat praktek produksi dan instalasi jamban. Satu kelompok sebaiknya didampingi oleh dua (2) orang tukang. Besarnya fee tukang tergantungkesepakatan dan daerah asal tukang tersebut.

Contoh anggaran pelatihan bisa dilihat di lampiran 3.


21/62

Notulensi

Syarat yang harus dimiliki oleh seorang notulen yaitu :

1. Berpengalaman mendokumentasikan pelatihan dalam bentuk laporan terstruktur, terutama dalambidang pembangunan ekonomi dan sosial.2. Memiliki kemampuan menulis/mengetik cepat dan menangkap esensi dari diskusi dengan baik.

2.6 Pemilihan Tempat Pelatihan

Pemilihan tempat pelatihan wirausaha sanitasi dibedakan menjadi tiga, yaitu :

1. Tempat pelatihan di dalam ruangan

Pelatihan Wirausaha Sanitasi dapat diselenggarakan di tempat yang cukup luas, nyaman dan aman. Tidakada keharusan Pelatihan Wirausaha Sanitasi diselenggarakan di tempat mewah – misalnya hotel berbintang– selama tempat yang digunakan dapat mengakomodasi kebutuhan pelatihan. Misalnya, aula atau ruangrapat pemerintah daerah yang sesuai dengan kebutuhan pelatihan dapat juga digunakan. Detail pemilihandan penataan tempat pelatihan di dalam ruang bisa dilihat di lampiran 4.

2. Tempat praktek lapangan 1 (menjual)

Tempat yang dipilih untuk praktek menjual sebaiknya memenuhi syarat sebagai berikut :a. Pernah dilakukan pemicuan dengan metoda CLTS sebelumnyab. Memiliki potensi komunitas dusun atau desa dengan jumlah keluarga yang belum punya jamban

masih banyak. Salah satu cara mengetahui potensi suatu daerah yaitu dengan membuat peta sosialseperti pada lampiran 5 bagian 1. Peta sosial merupakan peta yang menunjukkan kondisi sosial suatudaerah. Pada pelatihan ini peta sosial memberikan informasi berapa rumah tangga yang belummeiliki jamban dan letaknya di dalam peta.

c. Tempat praktek menjual sebaiknya tidak terlalu jauh dari tempat pelatihan (maksimal membutuhkan1 jam perjalanan dari tempat pelatihan)


22/62

Tabel 2.4 Daftar kebutuhan yang dibahas dalam rapat koordinasi

No Peralatan Kebutuhan Harga

1 Memastikan lokasi pelatihan

2 Memastikan lokasi praktek lapangan (praktek menjual danproses instalasi jamban)

3 Memastikan kesiapan peralatan produksi jamban (cetakan,cangkul, cetok dll)

4 Memastikan kesiapan bahan/material untuk produksi jambansehat (untuk tipe 3-3-1) :

Bahan Jumlah Satuan

Pasir 0.3 rit

Semen 4.0 Sak

Closet 1.0 unit

Pipa 2" 0.5 unit

Pipa 3" 1.0 unit

Knee 3" 1.0 unit

T 2" 1.0 unit

l

2.7 Rapat Persiapan

Sesuai jadwal dan perencanaan pelatihan pada lampiran 1, diperlukan rapat koordinasi antara semuastakeholder yang berkaitan dengan pelatihan sebanyak 2 kali yaitu pada H-14 dan H-7. Minimal yang harusada saat pertemuan/rapat ini yaitu panitia, fasilitator dan narasumber. Di luar pertemuan tersebut, diharapkanpanitia memiliki inisiatif sendiri untuk melakukan pertemuan atau rapat sesuai dengan kebutuhan. Agendapenting yang harus dibahas saat rapat ini yaitu memastikan kebutuhan pelatihan, penanggung jawab untukmemenuhi kebutuhan tersebut dan tenggat waktu yang disepakati bersama .


23/62

BAB III TAHAP PELATIHAN

3.1 Metodologi

Presentasi

Pemaparan materi dengan topik spesifik dan durasi waktu tertentu oleh nara sumber dalam bentuk ceramahbaik dengan atau tanpa alat bantu presentasi.

Tanya Jawab

Sesi diskusi interaktif antara narasumber dan peserta dengan topik spesifik dan durasi waktu tertentu baikdengan atau tanpa dipandu oleh fasilitator. Peserta diharapkan memfokuskan pertanyaan yang diajukanberupa klarifikasi atau elaborasi dari sesi presentasi atau diskusi oleh nara sumber sebelumnya. Pernyataanberupa komentar atau masukan tetap diterima namun diarahkan agar sesuai dengan topik yang dibicarakan.


24/62

Alur pelatihan selama proses pelatihan adalah sebagai berikut :

Gambar 3.1 Alur Pelatihan Wirausaha Sanitasi

HARI 1

Pembukaan dan

Orientasi Belajar

(1)

60”

Motivasi

Wirausaha

(2)

Konsep Dasar Pemasaran

Sanitasi dan Jejaring

Pemasaran Sanitasi(3)

Pengenalan Produk dan

Proses Instalasi/Produksi

(4)

Teknik Komunikasi dan

Presentasi Produk

(5)

60” 120” 120” 180”

HARI 2

Manajemen Penjualan dan

Teknik Menjual

(6)

Persiapan Praktek

Lapangan I:

Praktek Menjual

(7)

Praktek Lapangan I:

Praktek Menjual

(8)

Reeksi

Praktek Menjual

(9)

Persiapan Praktek

Lapangan II:

Praktek Produksi

Jamban

(10)

180” 30” 120” 90” 60”

HARI 3

Praktek Lapangan II

Praktek Produksi Jamban

(11)

Reeksi Praktek

Produksi Jamban

(12)

5 Menit

Kesenian Daerah

Membangun

Komitmen

(13)

240” 120” 30” 120”

HARI 4 180” 60” 180” 90”


25/62

Tabel 3.1 Agenda pelatihan

Hari, Tanggal Materi Penanggung Jawab

Hari ke-1 Peserta check in di hotel Panitia

Hari ke-2 07.00 – 07.30 Registrasi Peserta Panitia

07.30 – 08.00 Bina Suasana : Games Master trainer

08.00 – 09.00 (M-1) Pembukaan dan Orientasi Belajar Penyelenggara

09.00 – 10.00 (M-2) Motivasi Wirausaha Fasilitator

10.00 – 10.15 Coffee break Panitia

10.15 – 12.15 (M-3) Konsep Dasar Pemasaran Sanitasi dan Jejaring Pemasaran Sanitasi Fasilitator

12.15 – 13.15 Ishoma Panitia

13.15 – 15.15 (M-4) Pengenalan Produk dan Proses Instalasi / Produksi Fasilitator

14.15 – 15.15 (M5) Teknik Komunikasi dan Presentasi Produk (part 1) Fasilitator15.15 – 15.30 Coffe break + Sholat Panitia

15.30 – 17.30 (M5) Teknik Komunikasi dan Presentasi Produk (part 2) Fasilitator



07.30 – 08.00 Bina Suasana : Refleksi dan Games Master trainer

08.00 – 10.00 (M-6) Manajemen Penjualan dan Teknik Menjual (part 1) Fasilitator

10.00 – 10.15 Coffee break Panitia

10.15 – 11.15 (M-6) Manajemen Penjualan dan Teknik Menjual (part 2) Fasilitator

11.15 – 13.00 Ishoma Panitia13.00 – 13.30 (M-7) Persiapan Praktek Lapangan I: Praktek Menjual Fasilitator

13.30 – 15.30 (M-8) Praktek Lapangan I: Praktek Menjual Semua Fasilitator

15.30 – 16.00 Coffee break + Sholat Panitia

16.00 – 17.30 (M-9) Refleksi Praktek Menjual Fasilitator


19.00 – 20.00 (M10) Persiapan Praktek Lapangan II: Praktek Produksi Jamban Fasilitator


07.30 – 08.00 Bina Suasana Master trainer


26/62

3.4. Pendekatan dan Proses Pemanduan Pelatihan Wirausaha Sanitasi

1) Pendekatan Pelatihan

Pelatihan Wirausaha Sanitasi terdiri dari beberapa sesi presentasi, diskusi pleno dan diskusi kelompok.Dalam pelatihan ini dilakukan pendekatan partisipatif agar peserta dapat terlibat aktif, belajar dan bekerjabaik sebagai individu maupun anggota kelompok. Pendekatan partisipatif juga diaplikasikan pada saatpembentukan kelompok dimana kelompok dibentuk secara dinamis agar tercipta interaksi efektif di antarapeserta. Tim fasilitator memandu dan mendampingi peserta namun peserta yang menjadi penentu utamadalam mencapai hasil pelatihan.

2) Proses Pemanduan

Secara umum pelatihan dipandu oleh fasilitator utama yang bertanggung jawab atas jalannya pelatihan.Agar peserta pelatihan dapat mengikuti pelatihan dengan baik maka peserta diminta membaca danmerujuk pada panduan pelatihan. Jika ada pertanyaan seputar metodologi yang sedang dan akan dipakaimaka peserta diharapkan bertanya ke fasilitator. Jika ada perubahan pada manual pelatihan, fasilitator akanmenginformasikan sebelum perubahan tersebut dilaksanakan.

Sebelum pelatihan dimulai fasilitator akan mengajak peserta menyepakati kontrak pelaksanaan pelatihanyang berisi:

1) Peserta memulai dan mengakhiri pelatihan dalam satu kesatuan kelompok.

2) Peserta menghargai semua masukan dan pendapat dari peserta lain.3) Peserta terbuka dalam memberi masukan dan komentar serta berperan aktif dalam diskusi.4) Peserta menyampaikan pendapat berdasarkan persepsi dan pengalaman individu.5) Tidak ada “hukuman” bagi peserta baik sebagai individu dan kelompok atas ekspresi dan pendapat

yang disampaikan.6) Peserta memutuskan dan/atau menyetujui serta mematuhi agenda dan jadwal pelatihan7) Handphone akan dimatikan atau ditaruh pada moda “silent”8) Menjawab panggilan telepon di luar ruangan.


27/62

7. Saat peserta melakukan praktek menjual, harus didampingi minimal satu fasilitator dari panitia8. Untuk mempermudah pencarian sasaran untuk praktek menjual (keluarga yang belum mempunyai

jamban) sangat disarankan untuk berkoordinasi dengan kepala desa setempat untuk melakukanpemetaan sosial.

9. Fasilitator yang mendampingi masing-masing kelompok harus memastikan waktu untuk praktekmenjual sehingga dapat berjalan sesuai jadwal yang telah disepakati.

10. Setelah praktek selesai, fasilitator pendamping tim dibantu ketua kelompok memastikan kelengkapan jumlah anggota sebelum kembali ke tempat pelatihan (ruang kelas)

Gambar 3.2 Proses Praktek Menjual

3.6 Panduan Praktek Lapangan 2 (Praktek Produksi dan Instalasi

Jamban)

Langkah langkah yang harus dilakukan untuk melakukan praktek produksi dan instalasi jamban yaitu


28/62

Berikut ini merupakan urutan proses instalasi jamban :

1 – 2 : Pengukuran & penggalian lubang untuk bak penampung dan resapan3 – 4 : Persiapan cetakan: setel cetakan, pemberian oli dll5 : Pemasangan cetakan pada lubang6 : Pengecoran, perbandingan cor: 1 semen x 2 kerikil x 3 pasir7 : Hasil cor dibiarkan sampai keras & padat (± 2 jam)8 : Pelepasan cetakan9 : Melakukan plester pada lobang bagian dalam dan seluruh permukaan cor10 – 11 : Pengecoran/pemasangan tutup termasuk pemasangan lubang udara dan dudukan

kloset

12 : Serah terima, Jamban selesai dibuat

Keseluruhan rangkaian proses tersebut dapat dilihat pada ilustrasi berikut :

Gambar 3.3 Proses Produksi dan Instalasi Jamban

1 2 3

4 5 6


29/62

Berikut ini merupakan ilustrasi proses praktek produksi dan instalasi jamban :

Gambar 3.4 Kegiatan Praktek Produksi dan Instalasi Jamban

Tahap 1 praktek produksi dan instalasi jamban Persiapan peralatan cetakan buis beton

Proses pencampuran material pasir dan semen Pemasangan cetakan pada lubang


30/62

Gambar 3.4 Kegiatan Praktek Produksi dan Instalasi Jamban (lanjutan)

Pemasangan begesting bambu Pengecoran tutup septic tank

Tahap 3 praktek produksi dan instalasi jamban Pemasangan cetakan dudukan kloset


31/62

BAB IVPASCA PELATIHAN(MONITORING)

Kegiatan monitoring yang dilakukan terdiri dari 2 macam, yaitu survey telepon dan pendampingan melaluikunjungan lapangan.

4.1 Survey Telepon

Tujuan dari survey telepon adalah sebagai berikut :


32/62

• Mintalah terlebih dahulu kesediaan responden untuk diwawancarai. Jika responden belumbersedia diwawancarai karena kesibukan tertentu, buatlah janji untuk menghubungi di lainwaktu. Jangan paksa responden untuk melakukan wawancara saat sedang sibuk.

B. Saat wawancara :• Jangan tinggalkan suatu pertanyaan sebelum memperoleh jawaban secara cukup. Jangan

menduga-duga.• Jangan menganggap bahwa jika responden berbicara banyak berarti secara otomatis suatu

wawancara sudah tercapai. Dengarkan secara kritis jawaban-jawaban tersebut dan harus yakinbahwa jawaban tersebut sudah jelas.

• Jangan puas dengan jawaban “Saya tidak tahu” kecuali sudah yakin bahwa responden benar-benar tidak tahu. Buat pertanyaan-pertanyaan pancingan untuk meyakinkan bahwa responden

benar-benar tidak tahu.• Usahakan agar responden bercerita. Jika responden membicarakan hal-hal yang tidak relevandengan pertanyaan, arahkan pembicaraan kembali ke inti pertanyaan.

• Jangan memberikan pendapat meskipun sedang menanyakan tentang apa yang sedangditanyakan. Pendapat surveyor dapat mempengaruhi kemurnian jawaban responden.

• Hindari memberi saran/anjuran atas jawaban dai suatu pertanyaan. Jawaban respondendiharapkan mencerminkan reaksinya sendiri tidak terpengaruh oleh pewawancara atau pihak-pihaka lain yang mungkin hadir pada saat wawancara berlangsung.

• Lihat kembali daftar pertanyaan setiap selesai melakukan wawancara untuk meyakinkan apakah

semua pertanyaan sudah ditanyakan

Teknik Wawancara :

A. ProbingKualitas dari wawancara ditentukan oleh kemampuan pewawancara berkomunikasi dan kritis. Salahsatu aspek yang menarik dan penting dari tugas wawancara adalah probing. Probing adalah senidalam mencari informasi tambahan dengan cara menggali informasi lebih mendalam. Hal – hal yangharus dihindari saat probing adalah kesan yang memojokkan responden jangan bernada interogasi


33/62

• Responden sedang memikirkan pertanyaan itu dan mengatakan saya tidak tahu untuk mengisikesunyiaan dan guna memperoleh waktu untuk berfikir. Pewawancara harus sensitif terhadapkemampuan responden dan mengubah teknik bertanya sesuai dengan kemampuannya, harussabar dan memberi waktu yang cukup untuk responden berpikir.

• Responden bisa jadi tidak tahu atau ia tidak memiliki pendapat. Penggunaan beberapa teknikmungkin membantu surveyor untuk menentukan kenyataan dan kesungguhan bahwaresponden tidak tahu.

Mengakhiri Wawancara

Setelah semua pertanyaan telah dijawab oleh responden dan semua informasi yang dibutuhkan telah

diperoleh, maka proses wawancara bisa diakhiri. Berikut langkah-langkah mengakhiri proses wawancara :1. Meminta kesediaan responden untuk dihubungi lagi jika suatu saat nanti ada hal yang perluditanyakan.

2. Mengucapkan terima kasih atas waktu yang diberikan.3. Mengakhiri dengan salam.

4.2 Coaching Melalui Kunjungan Lapangan

Setelah dilakukan survey telepon, untuk lebih mengetahui detail perkembangan dari para provider sanitasimaka diperlukan coaching atau pendampingan melalui kunjungan lapangan. Pada kunjungan lapangan iniyang dilakukan adalah sebagai berikut :

º Mengamati secara langsung perkembangan usaha sanitasi di lokasi provider.º Mendiskusikan masalah yang dihadapi dan membantu mencarikan solusinyaº Mencari fakta temuan menarik di lapanganº Mendokumentasikan fakta di lapangan


34/62

Gambar 4.3 Proses Coaching Melalui Kunjungan Lapangan

Berikut ini merupakan ilustrasi kegiatan coaching melalui kunjungan lapangan :

Proses coaching kepada provider Proses diskusi dengan customer


35/62


36/62

Lampiran


37/62

LAMPIRAN 1

JADWAL PERENCANAAN PELATIHAN

Berikut adalah jadwal generik untuk perencanaan dan persiapan Pelatihan Wirausaha Sanitasi. Jadwal inidibuat berdasarkan pengalaman penyelenggaraan pelatihan sebelumnya. Mengingat kondisi dan batasandi tiap daerah berbeda, maka besar kemungkinan jadwal ini perlu diubah agar lebih relevan.

Kapan Aktitas PIC

H-60 s/d H-30 Konfirmasi narasumber (presenter dan fasilitator) Penyelenggara Pelatihan

Membentuk panitia pelatihan Penyelenggara PelatihanMelakukan seleksi calon peserta pelatihan Panitia Pelatihan

Membuat anggaran dan konfirmasi dana Panitia Pelatihan

Survey dan konfirmasi tempat untuk pelatihan dan praktek lapangan(Menjual dan Proses Produksi)

Panitia Pelatihan

H-30 Pengiriman undangan ke peserta, narasumber dan fasilitator Panitia Pelatihan

Konfirmasi peserta Koordinator peserta

Konfirmasi narasumber dan fasilitator Panitia Pelatihan

H-14 Rapat persiapan I antara panit ia, narasumber dan fasil itator Panitia PelatihanMembuat daftar peserta Panitia Pelatihan

Persiapan logistik Koordinator Logistik

H-7 Rapat persiapan I I antara panitia , narasumber dan fasili tator Panitia Pelatihan

Identifikasi peserta tambahan (jika perlu) Panitia Pelatihan

Fasilitator melakukan persiapan di tempat praktek mejual dan prosesproduksi

Fasilitator dan Panitia Pelatihan

H 1 Briefing dengan pengelola tempat Ketua Panitia Koordinator Logistik


38/62

LAMPIRAN 2

FI: Formulir Pendaftaran Peserta Pelatihan

Tipe Pelatihan1 : Dasar Menengah Lanjut

A. DATA UMUM

1. Nama: ___________________________________

Lelaki Perempuan

2. Status Perkawinan: Belum Kawin Menikah

3: Alamat:

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

Telepon: __________________________________

4. Tanggal Lahir: ______________________________

B. LATAR BELAKANG PENDIDIKAN


39/62

D. KEMAMPUAN KOMUNIKASI (pilih salah satu)

7. Bagaimana pengalaman anda berkomunikasi selama ini?

a. Kesulitan menyampaikan ideb. Bisa menyampaikan ide kepada orang lainc. Bisa menyampaikan ide dan meyakinkan pada orang laind. Bisa menyampaikan ide, meyakinkan dan mengajarkan pada orang lain

E. LATAR BELAKANG WIRAUSAHA5

8. Apakah Anda pernah terlibat dalam sebuah bisnis? Ya Tidak

9. Apakah Anda memiliki sebuah usaha pada saat ini? Ya Tidak

10. Mengapa Anda mulai berbisnis? ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________

F. IDE BISNIS

11. Apakah sekarang ini Anda memiliki ide bisnis? Ya Tidak

Silahkan sebutkan ide bisnis anda: ______________________________________________________________________________


40/62

H. TUNTUTAN PEKERJAAN

14. Bagaimana persepsi Anda terhadap peluang usaha jamban sehat?

a. Produk/jasa yang menarik b. Produk/jasa yang tidak menarik

15. Apakah anda pernah sakit keras, sehingga harus menghindari pekerjaan di lapangan (wilayah kerjapembangunan jamban sehat)?

a. Yab. Tidak pernah

I. KOMITMEN UNTUK BERPARTISIPASI

16. Apakah Anda bersedia berpartisipasi penuh mengikuti pelatihan? Ya Tidak

17. Berapa persenkah Anda bersedia membayar dari biaya pelatihan untuk mengikuti pelatihan ini?

0% 50% 75% 100%

18. Kapan Anda berharap untuk memulai bisnis Anda?

______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________

J. INFORMASI LAIN YANG ANDA PIKIR RELEVAN DALAM PENDAFTARAN ANDA


41/62

F2: PANDUAN PENILAIAN FORMULIR SELEKSI CALON PESERTA PELATIHAN

PROVIDER SANITASI

Nilai diberikan untuk setiap kriteria berikut ini:

A. Latar belakang pendidikanB. Pengalaman kerjaC. Kemampuan komunikasiD. Latar belakang wirausahaE Ide bisnisF. Sumber daya keuanganG. Tuntutan pekerjaanH. Komitmen untuk berpartisipasi dan memulai usahaI. Motivasi untuk berpartisipasi

Nilai yang diberikan untuk setiap kriteria memiliki bobot yang berbeda. Hal ini dikarenakan setiap kriteriamempunyai tingkatan indikator yang berbeda-beda.

A. Latar Belakang Pendidikan

Nilai maksimum adalah 5 untuk kriteria ini.

Program Nilai

D1/D3/S1 5

SMA 4

SMP 3


42/62

D. Latar Belakang Wirausaha


Indikator Nilai

Pernah memiliki usaha sanitasi sebelumnya 8 - 10

Memiliki usaha saat ini 5 - 8

Memiliki alasan untuk rencana usaha 1 - 4

E. Ide Bisnis


Indikator Nilai

Memiliki ide bisnis sanitasi yang baik dan telah mengambil beberapa langkah untuk memulaibisnis sanitasi tersebut

8 - 10

Memiliki ide bisnis yang jelas namun belum mengambil langkah untuk memulai bisnis sanitasi 6 - 8

Memiliki ide umum mengenai bisnis sanitasi yang ingin mereka mulai dan hendak mereka mulai 3 - 6

Tidak memiliki ide atau tidak bermaksud memulai sebuah bisnis sanitasi Tidak diikutkandalam program

pelatihan

F. Sumber Daya Keuangan


Indikator Nilai


43/62

H. Komitmen untuk Berpartisipasi


Indikator Nilai

Bersedia hadir penuh dan mau membayar biaya pelatihan 100% 5




Bersedia hadir penuh dan tidak mau membayar biaya pelatihan 0% 1

Tidak siap untuk berpartisipasi penuh Tidak diikutkan

dalam programpelatihan

I. Motivasi untuk Berpartisipasi


Indikator Nilai

Ingin menjadi sociopreneur yang sukses dalam bisnis sanitasi jamban sehat 4 - 5

Ingin memanfaatkan peluang bisnis jamban sehat 2 - 3

Tidak mempunyai motivasi untuk menjadi provider sanitasi jamban sehat Tidak diikutkandalam program

pelatihan


44/62

s n i s

1 0 )

S u m b e r D a y a

K e u a n g a n

( M a x . 1 0 )

T u n t u t a n

P e k e r j a a n

( M a x . 5 )

K o m i t m e n u n t u k

B e r p a r t i s i p a s i

( M a x . 5 )

M o t i v a s i u n t u k

B e r p a r t i s i p a s i

( M a x . 5 )

N i l a i

( % )

S t a t u s

S e l e k s i

6

7

8

9

k )


45/62

LAMPIRAN 3

ANGGARAN PELATIHAN

[Harga-harga tahun 2013]

Pengeluaran Unit Jumlah Unit Price Total Biaya Keterangan

PRA KEGIATAN - KUNJUNGAN KE TEMPAT PELATIHAN (TERMASUK TEMPAT PRAKTEK)

Biaya operasional:

1 Akomodasi Orang Hari 4 Rp500,000 Rp2,000,000 2 orang 2 hari

2 Transport lokal (sewa kendaraan,bensin, sopir, uang makan sopir)

Unit Hari 2 Rp200,000 Rp400,000 I unit 2 hari

3 Data & fotocopy pax 1 Rp100,000 Rp100,000

Sub Total Rp2,500,000

PELAKSANAAN

Tempat

4 Sewa ruangan & perlengkapan(sound system, note book, layar, flipchart, white board)

Hari 5 Rp1,000,000 Rp5,000,000

5 Sewa LCD & printer Hari

6 Paket meeting Pax 160 Rp180,000 Rp28,800,000 40 orang selama 4hari


Upah Profesional

8 Narasumber 2 orang: Orang Hari 10 Rp1,000,000 Rp10,000,000

9 Fasilitator Orang Hari 10 Rp500,000 Rp5,000,000

10 Tukang pax 4 Rp250,000 Rp1,000,000


46/62


Material Untuk Praktek Produksi dan Instalasi Jamban (untuk 4 unit jamban tipe 3-3-1)

20 Pasir m kubik 1 Rp750,000 Rp918,000

21 Semen sak 16 Rp50,000 Rp800,000

22 Closet unit 4 Rp65,000 Rp260,000

23 Pipa 2" unit 2 Rp40,000 Rp80,000

24 Pipa 3" unit 6 Rp60,000 Rp360,000

25 Knee 3" unit 4 Rp12,000 Rp48,000

26 T 2" unit 4 Rp8,000 Rp32,000

27 Besi alas unit 4 Rp20,000 Rp80,000

28 Besi tutup unit 6 Rp30,000 Rp180,000


Peralatan Untuk Praktek Produksi dan Instalasi Jamban (4 unit Jamban tipe 3-3-1)

29 Cangkul unit 4 Rp55,000 Rp220,000

30 Sekrok unit 4 Rp25,000 Rp100,000

31 Sekop unit 4 Rp45,000 Rp180,000

32 Linggis unit 4 Rp35,000 Rp140,000

33 Meteran unit 4 Rp10,000 Rp40,000

34 Betel Cor unit 4 Rp7,000 Rp28,000

35 Cetok unit 4 Rp15,000 Rp60,000

36 Palu unit 4 Rp20,000 Rp80,000

37 Kasutan unit 4 Rp5,000 Rp20,000

38 Water pas unit 4 Rp30,000 Rp120,000

39 Timba unit 4 Rp6,500 Rp26,000

40 C t k d l 1 S ti t k it 4 R 1 700 000 R 6 800 000


47/62


59 Glue-tack putih pak 2 Rp20,000 Rp40,000

60 Notebook (untuk peserta, jikadibutuhkan)

bh 50 Dari pengelolatempat (hotel)

61 Ballpoints (untuk peserta, jikadibutuhkan)

bh 50 Dari pengelolatempat (hotel)


Pencetakan dan Fotokopi

62 Cetak Daftar Peserta bh 2 Rp500 Rp1,000

63 Cetak Daftar Hadir Peserta bh 3 Rp500 Rp1,500

64 Cetak dan Fotokopi Modul Pelatihan

Wirausaha Sanitasi

bh 35 Rp2,500 Rp87,500

65 CD utk dokumentasi & laporan bh 35 Rp15,000 Rp525,000

66 Cetak banner untuk praktek produksidan instalasi jamban

bh 8 Rp50,000 Rp400,000


Grand Total Rp118,517,000

Biaya di atas belum termasuk pajak-pajak dimana berlaku


48/62

LAMPIRAN 4

PENATAAN RUANG

Pelatihan Wirausaha Sanitasi membutuhkan ruangan yang cukup luas untuk mengakomodasi seluruhkegiatan, baik kegiatan sendiri (presentasi), bersama (diskusi pleno) maupun berkelompok (diskusi kelompok).Untuk peserta pelatihan tidak lebih dari tigapuluh (30) orang, diperlukan ukuran ruangan setidaknya 150m2,tanpa tiang atau dinding yang menghalangi.

Setidaknya salah satu sisi ruangan berbentuk dinding solid atau terlindung dari cahaya matahari agar dapatdipakai sebagai area presentasi. Idealnya, sisi yang dipakai untuk presentasi (lokasi layar) adalah salah satusisi panjang agar meminimalkan jarak antara presenter dan peserta yang duduk paling belakang. Sisi yang

digunakan untuk presentasi ini juga sebaiknya berseberangan dengan pintu masuk utama agar konsentrasipeserta saat mengikuti presentasi tidak terpecah saat pintu dibuka.

Ruangan coffee break sebaiknya dibuat terpisah namun tidak berjauhan dari ruangan pelatihan agar kegiatanmenyiapkan hidangan tidak mengganggu konsentrasi peserta namun peserta tidak perlul menghabiskanwaktu terlalu banyak untuk mengambil hidangan. Toilet dan mushalla sebaiknya tidak terlalu jauh dariruangan pelatihan agar peserta tidak menghabiskan waktu terlalu banyak untuk kedua keperluan pribadi ini.

Kenyamanan ruangan dijaga agar:1. tidak terganggu oleh pemandangan dan suara yang memecah konsentrasi,2. tidak dapat langsung dimasuki oleh pengunjung yang tidak berkepentingan,

Tata suara perlu mencukupi agar suara dapat didengar dari seluruh sudut dan tengah ruangan. Diperlukanminimal dua buah wireless microphone dan satu buah standing microphone. Idealnya, disediakan satubuah clip-on (untuk digunakan Fasilitator atau Master Trainer), dua buah microphone (untuk tanya jawabdan presentasi diskusi kelompok) dan satu buah standing microphone (untuk back up). Sebelum pelatihandimulai tata suara sudah diperiksa dan dikonfirmasi fungsinya oleh fasilitator dan koordinator logistik


49/62

LAMPIRAN 5

PETA SOSIAL

1. Pemetaan Potensi Calon Pelanggan (sebagai Sasaran Praktek Menjual)

Rumah Belum Punya WC (Sasaran Penjualan)

Rumah Sudah Punya WC

N

S

EW


50/62

LAMPIRAN 6

6A: DAFTAR PERTANYAAN SURVEY TELEPON

Berikut ini merupakan hal-hal yang perlu ditanyakan saat melakukan survey telepon :

1. Area pemasaran

Area pemasaran yang dimaksud merupakan kabupaten, kecamatan dan desa yang sudah pernah

dilakukan pemasaran jamban oleh pengusaha yang bersangkutan. Informasi ini digunakan untuk

mengetahui seberapa luas area pemasaran dan kemungkinan adanya lebih dari satu pengusaha

sanitasi pada satu area yang sama.

2. Jumlah jamban yang sudah dibangun

Berisi informasi mengenai jumlah jamban yang dibangun dari pertama kali membangun sampai

dengan terakhir kali membangun jamban.

3. Rata-rata order (permintaan) pembuatan jamban per bulan

Berisi informasi rata-rata jumlah order (permintaan) jamban pada tiap bulannya. Informasi ini

digunakan untuk menentukan apakah kapasitas produksi pengusaha sudah mampu untuk

memenuhi order tersebut berdasarkan waktu produksi, jumlah cetakan dan pekerja yang dimiliki.

Jika belum mampu, maka bisa dihitung berapa jumlah tukang dan cetakan yang perlu ditambahkan

agar mampu memenuhi permitaan tersebut.

4. Jumlah cetakan

Berisi informasi jumlah cetakan bis beton dan cetakan kloset yang dimiliki. Informasi ini digunakan

untuk menentukan apakah kapasitas produksi pengusaha sudah mampu untuk memenuhi order

tersebut berdasarkan lama produksi per unit, jumlah cetakan dan pekerja yang dimiliki. Jika belum

mampu maka bisa dihitung berapa jumlah tukang dan cetakan yang perlu ditambahkan agar


51/62

9. Kendala usaha

Berisi informasi mengenai kendala atau permasalahan apa saja yang dihadapi oleh pengusahaselama menjalankan usaha. Perlu ditanyakan juga langkah-langkah apa saja yang sudah dilakukan

untuk mengatasi kendala tersebut

10. Catatan survey

Berisi informasi mengenai hal-hal yang tidak berkaitan dengan pertanyaan survey atau temuan

menarik.

Pertanyaan-pertanyaan tersebut merupakan pertanyaan minimal yang harus ditanyakan pada saat survey

telepon. Pertanyaan dapat dikembangkan sendiri berdasarkan jawaban responden dan juga berdasarkandinamika yang terjadi saat proses telepon. Sehingga penambahan pertanyaan lain sangat mungkin untuk

dilakukan asalkan masih dalam konteks wirausaha sanitasi.


52/62

J u m l a h

c e t a k a n

J u m l a h

t u k a n g

L a m a

p

r o d u k s i

p

e r U n i t

J a r i n g a n y g

d i b e n t u k

( n e t w o r k )

P r o v i d e r B a r u y g D i l a t i h

K e n d a l a

U s a h a

C a t a t a n

S u r v e y

J u m

l a h

B i o d a t a


53/62

LAMPIRAN 7

DAFTAR PERTANYAAN COACHING MELALUI KUNJUNGAN LAPANGAN

Hal-hal yang perlu ditanyakan saat melakukan coachingterhadap pengusaha adalah sebagai berikut:

1. Validasi hasil survey telepon (berdasarkan pertanyaan pada lampiran 6a)

Melakukan validasi terhadap jawaban yang telah diberikan oleh pengusaha saat proses survey

telepon. Hal ini dilakukan agar data yang diperoleh benar-benar sesuai dengan fakta yang ada di

lapangan.

2. Metode pembayaran

3. Detail proses pemasaran

Hal-hal yang perlu ditanyakan terhadap Kasi PL (Penyehatan Lingkungan) adalah sebagai berikut:

1. Dukungan yang sudah diberikan oleh dinas kesehatan terhadap pengembangan bisnis sanitasi di

daerahnya

2. Kendala yang dialami untuk pengembangan bisnis sanitasi

3. Saran untuk perbaikan bisnis sanitasi ke depannya

Hal-hal yang perlu ditanyakan terhadap pelanggan adalah sebagai berikut:

1. Pengalaman atau kesan sebelum dan sesudah punya jamban

2. Keluhan terhadap layanan yang diberikan oleh pengusaha

3. Saran perbaikan untuk layanan yang diberikan oleh provider

Hal-hal yang perlu ditanyakan terhadap stakeholder penting (perangkat desa, bidan, tokoh masyarakat, toko

material dan lain lain) adalah sebagai berikut :


54/62

LAMPIRAN 8

FORMAT PENILAIAN PENGUSAHA SANITASI

Formulir penilaian kinerja menggambarkan kinerja provider dilihat dari 3 faktor dan 15 sub faktor. Hasil

evaluasi kinerja provider tersebut akan dapat digunakan untuk evaluasi kekurangan provider selama ini yang

akan dijadikan masukan untuk pelatihan selanjutnya. Formulir penilaian kinerja provider sanitasi bisa dilihat

pada tabel berikut ini :

Faktor dan Sub Faktor Nama Provider Nama Provider Nama Provider

A. Faktor Karakteristik Pribadi Provider (50%)

A.1. Komitmen

A.2. Motivasi

A.3. Berani menanggung risiko

A.4. Mengambil keputusan

A.5. Memanfaatkan dan menciptakan peluang

Total

Rata-rata

Rata-rata terbobotB. Faktor Pengetahuan dan Ketrampilan (30%)

B.1. Pengetahuan pelanggan, pasar dan pesaing

B.2. Ketrampilan teknis (produksi)

B.3. Ketrampilan pemasaran, pembebanan biaya dan

B.4. Pembukuan

B.5. Ketrampilan komunikasi dan negosiasi


55/62


56/62

LAMPIRAN 10

PIHAK YANG DAPAT DIHUBUNGI

Water and Sanitation Program East Asia & the Pacic

BEJ Tower II, 13th floor, Jalan Jendral Sudirman kav. 52-53 , Jakarta 12190 Indonesia

Tel (62 21) 5299 3003 , Fax (62 21) 5299 3004 , Mobile (62 813) 154 99997

Website : www.wsp.org

APPSANI (Asosiasi Pengelola dan Pemberdayaan Sanitasi Indonesia)

Sekretariat : Taman Pinang Indah Blok H2 No.14 Sidoarjo – JawaTimur Telepon Kantor :(031)-8946465, (031)-70000780

Email: [email protected]


57/62


58/62


59/62


60/62


61/62


62/62

Documents

Panduan Penyelenggaraan Pelatihan Wirausaha Sanitasi (WSP Sanitation Entrepreneur Training Facilitation Manual Indonesian)(1)