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MARKETING PARA O TERCEIRO SETOR
ELLO ConsultoresComunicação, Marketing
Auditoria, Controladoria, Finanças
ELIANE BASTOSConsultora de Marketing da Ello Consultores
Publicitária com 19 anos de carreira na área de marketing
corporativo, trabalhando diretamente com comunicação empresarial.
Pós-graduada em Administração pela UNIFEI, bacharel em Publicidade com
ênfase em Marketing pelo Mackenzie, e com especialização em Marketing
Pleno pela Madia Marketing School.
Visite-nos: www.elloconsultores.com.br
Apresentar o marketing para organizações do terceiro setor
OBJETIVO DO ENCONTRO
FORMATO DO ENCONTRO
Palestra expositiva de 40minutos.Durante a exposição do tema será aberto
espaços para perguntas
DEFINIÇÕES
Primeiro Setor : O Estado (os governos e seus órgãos)
Segundo Setor : As Empresas com fins lucrativos
Terceiro Setor : As Instituições sem fins lucrativos
REFLEXÕES
Como o conhecimento do marketing pode ser útil no dia a dia das ONGs
O QUE É MARKETING
Marketing
“....o objetivo do marketing é tornar a venda
supérflua. A meta é conhecer e compreender tão bem o cliente que o
produto e o serviço se adaptem a ele e se venda por si só. O ideal é que o marketing deixe
o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou serviço disponível.”
Peter Drucker
Tornar a venda possível
Marketing Social estáligado as ações que visam melhorar a aceitação de uma
causa ou idéiaO marketing facilita trocas que geram
recursos necessários para a sustentabilidade
A utilização das técnicas do marketing pelas empresas
para apoiar realizações sociais por meio de doações,
desta forma as empresas também atingem seus
objetivos sociais.
Marketing Relacionado a Causa
FERRAMENTAS DA COMUNICAÇÃO
DIFERENTES PÚBLICOS
O PÚBLICO direto-Quem -Onde- Referências do que gosta ou não
MENSAGEM- O que dizer -Como (forma lógica ou simbólica) -Quem deve dizer- Mensagem chave
A INSTUIÇÃO- Objetivos- Estratégias- Mercado- Concorrência
O PÚBLICO indireto-Quem -Como interferem
MEIOCruzar as informações e selecionar os tipos de mídia viável para campanha
Definição ORÇAMENTO- Caixa- % de Vendas-- Objetivos da campanha-- Concorrência
Gestão- Cronograma- Responsável- Formas de medição-- Feedback
PLANO DE COMUNICAÇÃ
O
IDENTIDADE
MEIOS DE COMUNICAÇÃO
CAPTAÇÃO e GERAÇÃO DE RECURSOS
CAPTAÇÃO
CAPTAÇÃO
GERAÇÃO
Apresentação da Instituição (missão, visão, histórico, objetivos gerais e específico)
Justificativa do pedido (público envolvido, ações a serem desenvolvidas, estágio em que se encontra a realidade atual)
Metodologia (procedimentos, população, análise dos dados, ações, estratégias)
Cronograma de Ações
Orçamento
CAPTAÇÃO PESSOASSócios - Doadores
Campanha de Captação
1 – Definir a imagem (posicionamento) que se quer transmitir.Unir a campanha um tema que circula na opinião pública que seja conveniente se aprofundar participando da ONG.
2- Imagem visualLogotipo, cores, formas, ilustrações deve ser unificado.
3 – Atividades de recrutamento de voluntáriosIr ao encontro do potencial doador ou associados em locais públicos onde circulam esse público, via telefone, promoção de eventos (investigação demográfica e geográfica / bom plano / tempo / investimento)
Campanha de Captação
1 – Definir a imagem (posicionamento) que se quer transmitir.Unir a campanha um tema que circula na opinião pública que seja conveniente se aprofundar participando da ONG.
2- Imagem visualLogotipo, cores, formas, ilustrações deve ser unificado.
3 – Atividades de recrutamento de voluntáriosIr ao encontro do potencial doador ou associados em locais públicos onde circulam esse público, via telefone, promoção de eventos (investigação demográfica e geográfica / bom plano / tempo / investimento)
Ações de Retenção
1 – Estratégias de Relacionamento- Informação- Serviços- Prestação de Contas (posicionamento)- Motivação para participar da ONG- Transmitir em idéias e ações : autenticidade e reconhecimento- Diferencial no atendimento da equipe
2 – Espaços abertos- Críticas- Sugestões (escutar : Lembre-se que a relação é de troca)
3 – Propor aos sócios vantagens além das atividades inerentes a ONG-Convênios com iniciativa privada que propõe descontos em serviços ou produtos(investigação interesses do público pelo produto)
Conclusão
“ O marketing social promove o trabalho em conjunto para união de três forças : Governo – Socidade – ONG em prol ao desenvolvimento social – humano – ambiental – educacional –
tecnológico”