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Franz Grandits Franz Grandits

Nationale E-Government

Kooperation

Ein Weg ohne Alternative?

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Agenda

• Rahmenbedingungen

– Kernkompetenzen

– Die Komplexität der Verwaltung

– Das E-Government Puzzle

• Nationale E-Government Kooperation

– Historie

• E-Government-Masterplan Austria

– Architektur

– Finanzierung und Kosten

– Schnittstelle zu Bürgern und Unternehmen

• Verbund der Bürgerportale

• Formularstyleguide

– Weitere Maßnahmen

• Status • SWOT

• Barrieren für die Nutzung

Signatur Verbreitung Bürgerkarte / Handysignatur

Amtssignatur

E-Payment

Elektronische Zustellung

Schnittstellen Kommunikationsarchitektur

Portalverbund: Verwaltung, Wirtschaft, etc.

E-Government Award

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Rahmenbedingungen

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Kernkompetenzen

Gemeinden, Schulen, Gendarmerie

Bezirkshauptmannschaften,

Kammern, Verbände, Gerichte

Finanzämter ...

Ministerien,

Bundesämter

Landesverwaltungen

Finanz, Kammern

Bürgernähe IT-Kompetenz

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Die Komplexität

der Verwaltung

Ministerium 1 Ministerium 2 Ministerium n

Land 1 Land 2 Land 9

StatÖ

Gde 1 Gde 2 Gde 3 Gde 4 Gde 5 Gde 2500

BH 1 BH n BH 1 BH 1

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Das E-Government-

Puzzle

Politik Recht Technik

Bund

Länder

Gemeinden

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Nationale Kooperation

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Historie

• 2000: Beschluss einer länderübergreifenden

Zusammenarbeit durch die LAD-Konferenz

E-Government Länderarbeitsgruppe

• 2001: IKT-Bund Koordinationsgremium

• 2002: Kooperationsvereinbarung

• 2003: e-cooperation board

• 2005: Plattform Digitales Österreich

Kooperation BLSG

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E-Government Masterplan Austria

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E-Government-Masterplan

Austria

• 04/2003: Beschluss der LH-Konferenz

(Antrag Stmk)

• 05/2003: E-Gov-Strategie des Bundes

• 06/2003: Vorstellung bei der E-Gov-

Konferenz Graz

• 07/2003 Plattform DÖ

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Architektur

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Finanzierungsfragen

• Umstieg auf elektronische Verfahren unausweichlich

• Großer Teil der Kosten durch Einsparungen abgedeckt

• Gebühren: Elektronische Leistung nicht teurer als

herkömmliche

• Gesamtheitliche Modelle für übergreifende Systeme

• Kostenaufteilung sollte sich am Nutzen orientieren

• Verwaltungsinterne Transaktionsgebühren meist hinderlich

für die breite Anwendung

• Kostensenkung durch Kooperation/Konsolidierung

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Verbund der Bürgerportale

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Zielsetzungen:

•Bürgerfreundliche Gestaltung

•Lebenssituationen

•Bürger wählt den Einstieg

•Schnittstellen zur Vernetzung

•Regionalisierte Information

•Zuständigkeit bleibt gewahrt

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Formularstyleguide

• Definition des Formular-Styleguide

• Umsetzung neuer Formulare nach

Styleguide

• Anpassung bestehender Formulare

• Aufbau eines Pools für Formulare

bzw. Formularbausteinen

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Weitere Maßnahmen

• elektronisches Volksbegehren, Bürgerbeteiligung

Langzeitarchivierung, besserer Netzzugang, Bürgerkarte light,

ELAK, help.gv als Informations- und Transaktionsportal, el. Rezept,

Signatur für Finanz-Online, Bewilligungen für Arbeiten auf der

Straße, Bevölkerungsstatistik aus ZMR,

Führerschein/Personalausweis mit Bürgerkarte, el.

Meldebestätigung, öffentliche Internet-Terminals,

Verzeichnisdienste, einheitliches Bescheidformat, offzielle el.

Einlaufadressen, Programmierstandards, Geodatenpolitik,

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Status

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Schwerpunkte 2014

• Bürgerzentriertes E-Government

• Elektronische Identifikation

• Elektronische Zustellung

• Registerinteroperabilität

• Informationsfreiheit OGD

• Arbeitsplatz derZukunft

• Einkommensnachweise

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SWOT

Stärken

• Breitflächiges Angebot

• Großes Set an Methoden und Werkzeugen

• Breites Set an Registerdaten

Schwächen

• Akzeptanz

• Komplexe Technik / Stabilität

• Komplexe Verfahren

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E-Government

Nutzung

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USA

Großbritannien

Deutschland

Schweiz

Schweden

Österreich

2013

2012

Quelle: E-government Monitor

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Online-Abwicklung zu unpersönlich

mangelndes Vertrauen in Behörden

mangelnde Datensicherheit

zu komplizierte Verfahren

undurchschaubare Strukturen

mangelnde Durchgängigkeit

unzureichende Hilfestellungen

Barrieren für die Nutzung

Quelle: E-government Monitor

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Stoßrichtungen

• Usability verbessern

• One-Stop / No Stop Government

• Verfahrensvereinfachung / Entfall von

Beilagen

• Konvergenz E-Government / E-Health

• Synergien mit E-Commerce

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Zeit für einen neuen

Masterplan

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Danke für die

Aufmerksamkeit

Nationale E-Government

Kooperation

Ein Weg ohne Alternative!