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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

MANUAL MONITORES FACILITADORES DE PERMANENCIA – NIV ELACIÓN ACADÉMICA EN COMPETENCIAS BÁSICAS Y COMPETENCIAS

COMUNICATIVAS

SISTEMA NACIONAL DE CONSEJERÍA ACADÉMICA UNIDAD DE CIENCIAS BÁSICAS

Febrero de 2011

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TABLA DE CONTENIDO 1. GENERALIDADES 1.1 INTRODUCCIÓN 1.2 OBJETIVO 1.3 DEFINICIÓN CONCEPTOS 2. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL 2.1 RESEÑA HISTÓRICA 2.2 MISIÓN 2.3 VISIÓN 2.4 VALORES 3. MONITORES FACILITADORES DE PERMANENCIA 3.1 Definición 3.2 Responsabilidades 3.2.1 Cuadro de Funciones y responsabilidades 3.3 Instrumentos 3.3.1 Atención Foro Monitor

3.3.1.1 Objetivos 3.3.1.2 Pasos 3.3.1.3 Diagrama Procedimiento

3.3.2 Seguimiento 3.3.2.1 Objetivos 3.3.2.2 Pasos 3.3.2.3 Diagrama Procedimiento

4. MONITORES FACILITADORES DE FORMACIÓN 4.1 Definición 4.2 Responsabilidades 4.2.1 Cuadro de Funciones y responsabilidades 4.3 Instrumentos 4.3.1 Plan Nivelación Académica

3.3.1.1 Objetivos 3.3.1.2 Pasos 3.3.1.3 Diagrama Procedimiento

5. EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 6. RECOMENDACIONES 7. ANEXOS

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Listado de Anexos

Anexo 1. Formato de Seguimiento a estudiantes. Anexo 2. Instructivo manejo de PNN Anexo 3. Instructivo manejo de Foro en Campus Virtual Anexo 4. Instructivo manejo de redes sociales Anexo 5. Normas de netiqueta Anexo 6. Instructivo manejo de Formatos de seguimiento del proceso de aprendizaje y actividades de nivelación, con periodicidad semanal. Anexo 7. Instructivo manejo de Biblioteca Virtual Anexo 8. Instructivo manejo de cada Ova temática, Instructivo manejo de Tutoriales institucionales y material didáctico

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1. GENERALIDADES

1.1 INTRODUCCIÓN

La Universidad Nacional Abierta y a Distancia, da una especial bienvenida a la red de monitores facilitadores que dan inicio al proceso de apoyo en el 2011, lo cual permitirá consolidar aun más la comunidad estudiantil de la UNAD. Por tanto presenta a ustedes este manual de orientación, para avanzar en la misma ruta y fortalecer las estrategias de permanencia y desempeño académico en nuestra comunidad Unadista. El Manual del Monitor, está dirigido a esclarecer las funciones de los monitores y presentar en forma clara las funciones y especificidades propias de la labor de este dentro de las dos grandes posibilidades que hoy se esquematizan: Los Monitores Facilitadores de Formación y Monitores Facilitadores de Permanencia. Por tanto se constituye en el derrotero a seguir, para cumplir a cabalidad con las funciones asignadas. De acuerdo al Reglamento General estudiantil CAPÍTULO III ÁMBITOS Y CONTEXTOS PARA LA FORMACIÓN DEL ESTUDIANTE. Artículo 21. Consejería. Es la labor de orientación, seguimiento, acompañamiento y apoyo al estudiante, relacionada con la autogestión del proceso de aprendizaje autónomo y colaborativo, con la formación integral en el marco de la educación a distancia y con la consolidación de una actitud de compromiso con su proyecto de desarrollo académico. Por lo anterior el Sistema Nacional De Consejería articulado con la Unidad de Ciencias Básicas y demás instancias, en aras de fortalecer las estrategias que permitan la permanencia de los estudiantes en su proceso de formación y teniendo en cuenta el acuerdo No 007 de Octubre 06 de 2010 , donde se establecen las directrices para la vinculación de estudiantes como monitores facilitadores de permanencia y nivelación académica, se hacen participe en la creación del Manual de los Monitores con el fin de establecer las funciones y responsabilidades que asumirán en este nuevo proceso los estudiantes seleccionados. A continuación se describirán y se explicitarán los procedimientos principales para llevar a cabo los procesos de las monitorias.

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1.2 OBJETIVO DEL MANUAL DEL MONITOR Definir las funciones y procedimientos propios de los monitores facilitadores de permanencia y los monitores facilitadores de formación, especificando para cada uno de estos grupos, las actividades, recursos y procesos de evaluación que permitan la ejecución a satisfacción de los roles desempeñados. 1.3 DEFINICIÓN DE CONCEPTOS. MONITORÍA. De acuerdo a lo especificado en el Reglamento General Estudiantil, Art. 56, las actividades de monitoría son un incentivo que la institución otorga al estudiante que haya demostrado alto rendimiento académico y se haya distinguido por su contribución al desarrollo institucional. MONITOR. Estudiante de la UNAD, que libremente y comprometido con la comunidad unadista se ha propuesto para hacerse a creedor a un incentivo de la Universidad ejerciendo la labor de monitoría. RED DE ESTUDIANTES UNADISTAS Organización social y comunitaria de gestión institucional de naturaleza solidaria aceptada en la estructura organizativa de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia, con el propósito de ejercer veeduría en los procesos y procedimientos; conformada por estudiantes de cualquier nivel de formación. RED DE MONITORES FACILITADORES Grupo de estudiantes pertenecientes a la Red de Estudiantes Unadistas cualificados en el programa de formación de formadores con el propósito de apoyar la gestión académica desde los roles de permanencia y de formación o nivelación académica, como estrategia para mejorar los índices de retención estudiantil.

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2. INFORMACIÓN INSTITUCIONAL

2.1 RESEÑA HISTÓRICA: La Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, es un Proyecto Educativo que nació con el nombre de Unidad Universitaria del Sur de Bogotá, UNISUR, mediante la Ley 52 de 1981 como un establecimiento público del orden nacional adscrito al Ministerio de Educación Nacional y transformada por el Congreso de la República mediante la Ley 396 del 5 de agosto de 1997 en Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, con el objeto de diseñar e implementar programas académicos con la estrategia pedagógica de la educación a distancia pertinentes con las necesidades locales, regionales, nacionales e internacionales, acordes con los retos y las demandas de una sociedad democrática, participativa y dinámica con los modelos científicos, sociales y culturales que contextual izan al siglo XXI. La Universidad Nacional Abierta y a Distancia, (UNAD) mediante decreto 2770 de 2006 se reconoce como establecimiento público de carácter nacional, con personería jurídica, autonomía académica, administrativa y financiera, patrimonio independiente, adscrita al Ministerio de Educación Nacional. La Universidad, tiene cobertura nacional a través de 8 zonas, 59 Centros Regionales de Educación a Distancia CEAD y su representación en los Estados Unidos a través de la UNAD Florida; como espacios académicos de la Institución a través de los cuales se ofrecen: programas académicos del ciclo Técnico, Tecnológico, Profesional y postgradual en las Escuelas de Ciencias Agrarias, Pecuarias y del Medio Ambiente, Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Económicas Y De Negocios, Escuela De Ciencias Básicas, Tecnología E Ingeniería, Escuela De Ciencias De La Educación, Escuela De Ciencias Sociales, Artes y Humanidades; así, como los programas de educación básica y media, alfabetización y formación para el trabajo y el desarrollo humano 2.2 MISIÓN

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2.3 VISIÓN

2.4 VALORES

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3. MONITORES FACILITADORES DE PERMANENCIA

3.1 Definición Los Monitores Facilitadores de Permanencia, MFP, apoyaran al acompañamiento de los estudiantes para el mejoramiento de los índices de permanencia y retención estudiantil apoyando a los Consejeros en las diferentes actividades para el fomento de habilidades en el trabajo académico a distancia virtual, adaptación al modelo pedagógico y motivación para el auto aprendizaje. 3.2 Responsabilidades Serán responsabilidades de los monitores facilitadores de permanencia las siguientes:

• Apoyar a los consejeros académicos en el proceso de adaptación de estudiantes al Modelo Pedagógico de la Educación a Distancia en sus diferentes contextos.

• Cooperar con el consejero en el diseño e implementación de estrategias de retención estudiantil.

• Participar en el proceso de seguimiento estudiantil.

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3.3 Matriz Responsabilidades M onitores Facilitadores De Permanencia

Responsabilidad del Monitor

Procedimiento (¿Cómo?) Instrumentos Recursos para implementación de

instrume ntos Apoyar a los estudiantes en el proceso de adaptación Modelo Pedagógico de la Educación a Distancia.

Integrarse a través del foro “orientación del monitor ” para apoyar en la comprensión de los procesos operativos (Rutas de acceso al curso y reconocimiento de plataforma) a sus 100 estudiantes en el Curso de entrenamiento articulados la Red Estudiantil.

1. Foro de orientación del monitor.

1. Instructivo manejo del “Foro de orientación del monitor”

2. Formato Registro Atención Foro

3. Equipo de cómputo

Cooperar con el consejero en el diseño e implementación de estrategias de retención estudiantil.

1. Contactando a los estudiantes e indagando sobre las dificultades en su proceso académico

2. Motivando a los estudiantes con mensajes de superación

3. Realizando el Proceso de seguimiento

1. Seguimiento

1. Base de datos sobre sus 100 estudiantes.

1. Instructivo del Formato de seguimiento con periodicidad semanal para recolección de información sobre el proceso de los estudiantes.

2. Formato Seguimiento 3. Equipo cómputo

Participar en el proceso de seguimiento estudiantil.

Proceso de seguimiento estudiantil con los estudiantes asignados.

2. Seguimiento 3. Foro de orientación de

monitores

1. Instructivo sobre foro de orientación de monitores

2. Instructivo Seguimiento 3. Formato seguimiento 4. Equipo de cómputo

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3.4 . Instrumentos 3.4.1 Atención al Foro de Orientación del Monitor. El Foro de Orientación del Monitor estará disponible desde el Campus Virtual en el Modulo de la consejería virtual, a través de este el monitor orientará a los estudiantes asignados y que ingresen al espacio en aspectos referentes al acceso a campus virtual, al sistema de acompañamiento en la educación a distancia de la UNAD, en el uso de herramientas que potencien el aprendizaje autónomo, entre otros aspectos. 3.4.1.1 Objetivos El foro tiene por finalidad ofrecer información y orientación a los estudiantes que enfrentan dificultad en la adaptación al modelo de educación a distancia como son aspectos pedagógicos, metodológicos, técnicos y tecnológicos y al mismo tiempo ayudarlos a hacer más fácil su permanencia en la institución. 3.4.1.2 Pasos a seguir

1. Creación del foro de Orientación del monitor, el cual es organizado directamente por la consejería y contendrá la explicación clara y detallada que será atendido por un monitor en aspectos básicos y técnicos referente al acceso a campus virtual y cursos virtuales (Rutas de acceso al curso y reconocimiento de plataforma.

2. Atención de los monitores a los estudiantes en los foros de “orientación del monitor” Según la asignación correspondiente.

3. Las situaciones diferentes a las señaladas anteriormente que reporten los estudiantes y que requieran otro nivel de asesoría deberán ser remitidas formalmente por la Red de Monitores Facilitadores de Permanencia a los Consejeros, y recomendar al estudiante el uso del espacio de atención de la consejería virtual.

4. Una vez realizado el acompañamiento y la orientación al estudiante en el foro, Los monitores deberán diligenciar el formato de atención del foro, el cual incluirá los datos del estudiante, las consultas realizadas y la orientación realizada, Este formato deberá ser remitido mensualmente al consejero académico de apoyo. (Anexo 1. Registro Atención al foro) con el respectivo informe cuantitativo.

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3.4.1.3 Diagrama de Flujo del procedimiento - Foro de Orientación Monitor

SISTEMA NACIONAL DE CONSEJERÍA ACADÉMICA MONITORES

INICIO

Creación de foro

“Orientación del

Monitor”

El monitor remite el caso

al consejero en turno en

los foros y recomienda al

estudiante el uso del

espacio de la consejería

virtual.

FIN

Atención en el foro

de “Orientación del

Monitor”

El estudiante

Consulta aspectos

básicos técnicos,

metodológicos y

pedagógicos

No

si

El monitor da

respuesta a la consulta

Diligenciar formato,

realizar informe de

atención y enviar a

consejería académica

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3.4.2 Seguimiento a Estudiantes El seguimiento a estudiantes es de vital importancia para la institución, es la forma que permite detectar las posibles deficiencias en el proceso educativo y tratar de solucionarlas con el concurso de todos; pretende disminuir la deserción estudiantil, además de mejorar la calidad en los servicios prestados 3.4.2 Objetivos .

� Identificar las dificultades académicas, personales y externas que no han permitido que el estudiante tenga éxito en su proceso académico.

� Proponer alternativas de solución al estudiante para que acompañado por el (la) consejero(a) académico(a) puede continuar la meta de ser profesional en la UNAD.

� Construir planes de acción y mejoramiento a partir de los resultados arrojados del seguimiento realizado a los estudiantes, que facilite y mejore el quehacer del y la consejero (a) Unadista y facilite la adaptación del estudiante a la metodología de educación a distancia

3.4.3 Pasos a Seguir

1. Asignar lista de estudiantes a atender (base de datos); El total de los estudiantes a contactar será el número de estudiantes definidos para el seguimiento en cada período

2. Constatar la veracidad de los datos suministrados con la oficina de registro y control.

3. Realizar un primer acercamiento con el estudiante estableciendo una conversación amigable o amena, de compañero a compañero, e indagándole sobre las situaciones que inciden en su proceso académico o impiden su continuidad en el mismo.

4. Parte de la conversación debe girar en torno a las situaciones resaltadas en el formato de seguimiento a estudiantes (ver Anexo 1), el cual deberán ir diligenciando.

5. Si el estudiante no reporta ninguna dificultad se escogerá la opción NO en la columna O. Si no presenta situaciones en alguno de los ítems de seguimiento, se dejará en blanco la celda cual Celda? (ver Anexo 1)

6. Si el estudiante presenta simultáneamente dos o más variables de dificultad en un mismo criterio, por ejemplo: calidad de material didáctico y tutoría inadecuada que hacen parte de las "Situaciones institucionales", se debe indagar cuál de ellas ha interferido en mayor grado en el éxito de su proceso académico para escoger solo una en cada criterio.

7. Una vez identificada el tipo de situación se debe determinar la alternativa de solución y la decisión del estudiante, y registrarla en la misma fila del

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estudiante, en caso de haber algún dato importante que no se pueda registrar en alguno de los campos asignados se debe registrar en el campo observaciones.

8. Realizado el seguimiento completo al número total de estudiantes asignados se procede a hacer el consolidado del seguimiento, que se encuentra en la hoja 2 del mismo archivo. Los pasos a seguir son:

o Registrar el número total de estudiantes asignados, cuantos se contactaron y cuantos NO se lograron contactar.

o Totalizar para cada variable de situaciones de seguimientos, cuántos estudiantes respondieron a cada una de ellas, la suma de cada variable en cada situación, debe coincidir con el total de estudiantes contactados.

o Este procedimiento de totalización lo puede realizar utilizando los filtros y seleccionando cada una de las variables señalas en cada situación de seguimiento, esta operación muestra en la parte inferior de la ventana, la barra de estado, el número de registros que respondieron por esa variable, este valor es el que se debe registrar en el consolidado frente a cada variable.

o En caso de no haber respuesta en alguna de las variables se deja sin información.

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3.4.3.1 Diagrama de Flujo del procedimiento - Seguimiento

SISTEMA NACIONAL DE CONSEJERÍA ACADÉMICA MONITORES

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4. MONITORES FACILITADORES DE FORMACIÓN

4.1 Definición Los Monitores Facilitadores de Formación, apoyarán a los tutores en las diferentes actividades de nivelación académica en áreas de las ciencias básicas y competencias comunicativas, con el propósito de potenciar sus competencias y mejorar el rendimiento académico de los mismos. 4.2. Responsabilidades Serán responsabilidades de los monitores facilitadores de Formación:

a. Apoyar a los estudiantes en el proceso de aprendizaje de los cursos de nivelación en áreas de las ciencias básicas y las competencias comunicativas.

b. Cooperar con los tutores en el diseño y ejecución de actividades que mejoren el rendimiento de los estudiantes en los cursos de nivelación académica.

c. Participar en el proceso de seguimiento académico de los estudiantes que adelanten los cursos de nivelación académica.

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4.2.1 Matriz Responsabilidades Monitores Facilitadores de Formación

Responsabilidad del Monitor

Procedimiento (¿Cómo?) Instrumentos Recursos para implementación de

instrumentos

Apoyar a los estudiantes en el proceso de aprendizaje de los cursos de nivelación en áreas de las competencias básicas y competencias comunicativas.

En sesiones periódicas programadas en Campus Virtual en los cursos de nivelación ayudará a los estudiantes a superar las dificultades específicas que tengan según lo identificado en la PUI.

1. Foro en Campus Virtual 2. Redes sociales

1. Instructivo sobre Curso de nivelación

2. Instructivo manejo de Foro en Campus Virtual

3. Instructivo manejo de Redes sociales

4. Equipo de cómputo

Cooperar con los Tutores en la ejecución de actividades que mejoren el rendimiento de los estudiantes en los cursos de nivelación académica.

Apoyando el Plan Nacional de Nivelación PNN. Sensibilizando a los estudiantes sobre la importancia del proceso de nivelación y garantizar su desarrollo e incentivar a conocer su propio proceso

1. Plan de Nivelación 2. Manejo Redes Sociales

1. Instructivo del acompañamiento al Curso de Nivelación

2. Instructivo manejo de Ovas temáticas

3. Instructivo manejo de Biblioteca Virtual

4. Equipo de cómputo

Participar en el proceso de seguimiento académico de los estudiantes en los cursos de nivelación académica.

Orientando a los estudiantes en el acceso a material didáctico que permita mejorar el rendimiento académico aprendizaje dentro del tiempo establecido.

1. Formatos de seguimiento del proceso de aprendizaje y actividades de nivelación. (Anexo 6)

1 Instructivo manejo de Formatos de seguimiento del proceso de aprendizaje y actividades de nivelación, con periodicidad semanal.

2 Equipo de cómputo

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4.3 Instrumentos 4.3.1 Orientación de monitores de formación en curs os de nivelación La orientación de los monitores de formación en los cursos de nivelación se basa en el contacto y motivación de estudiantes, que de acuerdo a los resultados de la PUI requieren un curso de nivelación en competencias que le permitan mejorar su desempeño académico en la institución. 4.3.1.1 Objetivos

• Orientar a los estudiantes sobre los cursos de nivelación académica • Sensibilizar a los estudiantes de la importancia de realizar los cursos de

nivelación académica. 4.3.1.2 Pasos 1. Recibe del Consejero los datos de contacto de los tutores a cargo de los cursos de nivelación, se comunica con ellos y recibe instrucciones sobre el apoyo a ofrecer y orientaciones sobre el manejo de los tutoriales de temas básicos de los cursos. 2. Recibe la base de datos de estudiantes a cargo por parte del Tutor encargado de los cursos de nivelación. 3. Recibe del Tutor las programaciones de cursos de nivelación de los diferentes CEADS, CERES, UDR, CCAV para que informe, motive y realice el seguimiento a la participación de sus estudiantes asignados. 4. Se comunica con los Tutores del CEAD, CERES, UDR, CCAV, al cual apoya y solicita lista de estudiantes que asistieron a los talleres - cursos de nivelación por ST (sistema tradicional). 5. Consolida en el archivo de seguimiento de sugerencias y comentarios que recibe de los estudiantes a cargo. 6. Elabora informe final sobre el seguimiento desarrollado según protocolo y lo entrega al Tutor quien a su vez remitirá al consejero. Para desarrollar el Plan de Nivelación tener en cuenta:

• Manejo de redes sociales 1. Recibe el protocolo de ingreso a las redes sociales creadas para la UNAD. 2. Recibe un instructivo de parte del Tutor o asesor, sobre las pautas de respeto que deben manejarse en la interacción con las personas. 3. Crea un usuario que va a compartir con los estudiantes a cargo 4. Informa al tutor nombre de cuenta y red social utilizada 5. Recibe la base de datos de estudiantes a cargo por parte del Tutor. 6. Solicita al Tutor la disponibilidad del equipo y accesorios requeridos.

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5. Realiza la asesoría y atención en la red y entrega informe semanal de atención al Tutor Diligencia Formato de Atención.

• Acceso a material didáctico, biblioteca virtual, ov a y tutoriales 1. El monitor debe revisar los diferentes recursos para el apoyo a los cursos de nivelación académica. 2. El monitor motivará a los estudiantes a utilizar los diferentes recursos. 3. El monitor registrará la información sobre la utilización de los recursos utilizados y su efectividad dentro del desarrollo del curso de nivelación académica.

4.3.1.3 Diagrama de Flujo del procedimiento “ Nivelación académica en competencias básicas y comp etencias comunicativas ”

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SISTEMA NACIONAL DE CONSEJERÍA ACADÉMICA

MONITORES

No

INICIO

Orientación a

monitores por parte

de tutores del Curso

de Nivelación

Registro y contacto

con estudiantes de

curso de Nivelación

El Monitor orienta a

estudiantes en los

pasos básicos y

primarios de curso de

nivelación

si

Monitor acude a Tutor

para Orientar a

estudiantes del curso

Diligenciar formato de

SGC, realizar informe

de atención y enviar a

Tutor del curso

FIN

Monitor consolida información

sobre estudiantes del curso de

nivelación.

Diligenciar formato,

realizar informe de

atención y enviar a

consejería académica

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5. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO El desempeño de los monitores facilitadores se valorará a través de los siguientes indicadores de evaluación: • Estudiantes asignados versus estudiantes que trabajan exitosamente en

Campus Virtual en el primer mes.

• Estudiantes asignados versus estudiantes que diligenciaron la PUI, Caracterización y Prueba estilos cognitivos, en el primer mes.

• Número de estudiantes apoyados respecto al número de estudiantes

asignados.

• Número de estudiantes que recibieron apoyo a través de las actividades de apoyo y mejoraron su rendimiento respecto al número de estudiantes asignados.

• Número de estudiantes de los cuales se realizó seguimiento al proceso de

nivelación con respecto a número de estudiantes asignados.

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6. RECOMENDACIONES Se plantean algunas recomendaciones para tener en cuenta en la el proceso de interacción Monitor - estudiante

• Siempre tener en cuenta la netiqueta cada vez que se interactúe en el ciberespacio.

• Ser concreto en sus comunicaciones y expresar claramente tus pensamientos.

• Releer los mensajes antes de enviarlos, revisar la redacción y puntuación.

• Estar en comunicación constante con el Consejero.

• Evitar comentarios innecesarios o conflictivos.

• Diligenciar los formatos según lo especificado en los instructivos.

• Si se tienen dudas sobre el proceso, se deben comunicar lo antes posible

para resolverlas.

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7. ANEXOS

Anexo 1. Formato de Seguimiento a Estudiantes

A continuación se detallan cada uno de los ítems de l instrumento para una mejo r comprensión: Responsable del seguimiento

Indique el nombre del consejero que realiza el seguimiento según el número de consejeros vinculados en cada CEAD

Datos del estudiante

No deje de diligenciar ninguna de las casillas dado que posteriormente permitirán realizar los filtros por centro, zona, escuela, programa, etc.

Medio de contacto Recuerde que este instrumento es para seguimiento académico NO para el registro de atención ó asesoría al estudiante por lo tanto solo se deben registrar los medios de contacto que permitan realizar el seguimiento a situaciones que pueden estar afectando el nivel de motivación del estudiante, que puede afectar su continuidad en la UNAD. Ejemplo: si a través del foro pude atender a uno de mis estudiantes del Cead y realizar una estrategia de intervención a una situación X que incidía en su permanencia.

Situaciones institucionales Situaciones propias de la institución Calidad del material didáctico Errores en módulos ó guías, OVA mal construida.

Componente práctico Programación tardía del componente práctico de los cursos, calidad de los laboratorios o prácticas realizadas.

Errores Campus(configuración activ.,foros,enlaces inactivos, Congestión, etc)

En esta este ítem se debe precisar con el estudiante si las Situaciones son propias del PTU, porque si se refieren al lugar de donde está realizando la conexión se registran en Situaciones externas.

Ineficiente Servicio administrativo

Se refiere a la atención que le presta el personal administrativo en el Cead.

Procesos de homologación Tardanza en las respuestas a estudios de homologación. Reporte de notas Errores en calificaciones, reporte tardío de notas.

Tutoría inadecuada Calidad de la tutoría, inexistencia de realimentación por parte del tutor, respuestas tardías a inquietudes.

Otra

Situaciones académicas del estudiante

Situaciones académicas propias del estudiante que podrían ser apoyadas por la institución.

Trabajos colaborativos Situaciones para la interacción con los compañeros de trabajo

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Escaso dominio informático Poco dominio de herramientas como Word, Excel, Power Point, etc.

Bajo rendimiento académico Poca comprensión temática, Situaciones con la comprensión de tipos de preguntas en evaluaciones.

Modalidad de estudio No se adapta a la modalidad, prefiere la educación presencial. Poco conocimiento del campus virtual

Aunque domina las herramientas informáticas, ha tenido dificultades con el manejo del campus virtual.

Otra

Situaciones Externas

Problemas de orden público Estudiantes que residen en zonas de difícil acceso que dificultan su proceso formativo.

Conectividad Problemas de conectividad en la región, en el Cead u otro lugar donde accede a sus cursos.

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Anexo 2. Instructivo manejo de PNN 1. Inicialmente el consejero académico realizará el diagnóstico por competencias

según los resultados de la prueba de ingreso. 2. Listado de estudiantes que le será entregado al monitor de seguimiento del

proceso de aprendizaje y actividades de nivelación. 3. Primer seguimiento en un proceso de localización de este estudiante ya sea

por foro, correo. (Incorporar al Formato identificando la manera como se contacto al estudiante)

4. Fase de Sensibilización donde debe seguir el siguiente orden de instrucciones al estudiante contactado: - Informar al estudiante sobre su nivel de desempeño en la competencia

asignada. - Explicar la importancia del proceso de nivelación y sus beneficios en el

desempeño académico. - Mencionar al estudiante como ingresar o acceder al curso de nivelación

correspondiente. - Indagar si el estudiante iniciará el proceso de nivelación.

5. Motivar de manera continua enviando mensajes de superación y éxito al estudiante a fin de garantizar el desarrollo del curso de nivelación.

6. Segundo seguimiento donde se indaga de la siguiente manera en el formato Ítem que evalúa el formato. � ¿El estudiante se inscribió al curso de nivelación después de

contactarlo? � ¿Con qué frecuencia ingresa? � ¿Ha recibido orientación o acompañamiento del tutor de manera

oportuna en el curso de nivelación? � ¿De 1 a 5 cómo califica este servicio y qué observaciones le haría? � ¿Usted terminó satisfactoriamente el curso de nivelación al cual se

inscribió? 7. Tercer seguimiento. Incentivar a conocer su propio proceso y resultados de aprendizaje dentro del tiempo establecido. (Autoevaluación). Se hace importante que el monitor ayude al estudiante a comprender la importancia de conocer su proceso de aprendizaje.

Ítem que evalúa el formato: � ¿Conoce su desempeño en el curso? � ¿Adquirió las competencias necesarias para desempeñarse

adecuadamente? � ¿Cómo le pareció el curso? � ¿De 1 a 5 cómo evalúa su desempeño en el curso?

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Anexo 3. Instructivo manejo de Foro en Campus Virtu al

l Foro, que se reconoce por el siguiente logo F,Es una de las herramientas de comunicación asíncrona más importantes dentro de los cursos de Moodle. Los foros permiten la comunicación de los participantes desde cualquier lugar en el que esté disponible una conexión a Internet sin que éstos tengan que estar dentro del sistema al mismo tiempo, de ahí la naturaleza asíncrona. (Baños S. 2007, octubre).

1. Revisar los temas de los foros. 2. Ingresar al tema haciendo clic. 3. Seleccionar responder. 4. Ubicar comentario. 5. Si va adjuntar un archivo clic en examinar, buscar archivo a adjuntar,

seleccionar el archivo y dar clic en abrir. 6. Por último enviar al foro. 7. Esperar, su mensaje se ha colocado con éxito. 8. Volver al foro.

Rubrica TIGRE, para participación en los foros T hace referencia a un Título diciente, que refleje el contenido del mensaje. I denota la Ilación que es deseable entre aportes, esto lleva a que uno “oiga” lo que dicen los demás y construya sobre esto, citando textualmente aquellos elementos que le sirven de base para construir. G hace referencia a que los aportes deben Generar más discusión, no limitarse a responder a la semilla de la que se desprenden o a sus antecesoras. R trae a colación la importancia de la buena Redacción y presentación. E pone de presente la necesidad de Enriquecer la discusión, de agregar valor a la misma. Galvis Alvaro, H. Panqueva.(2009) Criterios y escala de valoración tigre para autocontrolar calidad de los aportes a discusiones en la red, D.Ed. Meta cursos

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Anexo 4. Instructivo manejo de redes sociales

Elementos mínimos para la creación de redes sociales. 1. Establecimiento de sus objetivos y recursos:

• Identificación de problemas y necesidades del conjunto de potenciales integrantes de la red.

• Identificar qué queremos como red, es decir, a identificar los objetivos a alcanzar como red.

• Identificar los recursos con los que se cuenta, tanto recursos materiales como personales.

2. Identificar los nodos de la red: Es identificar los sujetos que asumen un

compromiso de organización y vinculación mayor, y que se suelen distribuir por áreas geográficas.

3. Establecimiento de compromisos de los integrantes de la red: Habrá compromisos específicos para los nodos, otros para los que no lo son y finalmente, compromisos comunes a todos los miembros.

4. Instauración de vehículos de comunicación a distintos niveles: entre nodos

específicamente entre estos y el resto de integrantes de la red. Los vehículos de comunicación comprenden tanto a los encuentros presenciales, como a los dispositivos tecnológicos que facilitan la comunicación a distancia, tales como el correo electrónico, el Chat o los grupos de discusión en línea, por citar algunos.

5. Elaboración de un programa de acción: la planificación acordada de un

programa de actividades. Esta programación incluye un cronograma específico de acciones, organizado, según sea la composición e intereses de la red, por lugares, personas, momentos o instituciones.

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Anexo 5. Normas Netiqueta

1- No envíar mensajes en html o formatos distintos al básico. Pesan más sin aportar gran cosa (aparte de estar deshabilitado en este foro). 2- No enviar mensajes masivos y sobre todo no los reenvíarlos. 3- Recordar que la gente con quienes nos comunicamos, incluidos los webmasters de las páginas que visitas, no cobran por responderle a cada uno, ni tienen obligación de hacerlo. Son personas que si nos atienden estarán haciendo un favor. 4- Fijarse en los foros antes de preguntar. Normalmente se tiene la respuesta al alcance sin necesidad de preguntar.

5- No utilizar tamaños de letra demasiado grandes, molestan al resto de usuarios y dificulta la lectura. Lo mismo ocurre con usar colorines en las letras, dificultan la lectura a los demás.

7- Procurar separar el texto en párrafos para facilitar la lectura al resto de usuarios. 8- No pasar mucho tiempo utilizando caritas felices. No creas que esto se hará feliz a los usuarios por verlo o hará pasar por alto un comentario impertinente. 9- Ser breve sin ser demasiado conciso. Cuando se conteste un mensaje, incluir el suficiente material original, para ser entendido claramente pero nada más. 10- Al abrir un tema se debe incluir un título que refleje el contenido del mensaje

Originalmente publicado por Netiqueta.org

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Anexo 6. Instructivo manejo de Formatos de seguimi ento del proceso de aprendizaje y actividades de nivelación, con period icidad semanal.

1. Formato Propuesto Para Acompañamiento A Estudiantes En Nivelación Académica

No de identificación Nombre Apellido

CEAD/ CERES- CCAV /UDR

Programa académico en el cual se encuentra matriculado el estudiante en nivelación

Nombre del curso de ni velación

Llamada telefónica, fecha y hora

Correo electrónico, Fecha y hora

Skype, Fecha y Hora

Chat, Fecha y Hora

No se pudo contactar

Razones por las cuales no pudo contactar

Instructivo Escriba la información solicitada en cada una de las casillas correspondientes Porque no se contacto al estudiante

Estudiante tiene claridad en la ruta de acceso al material didáctico

Con que frecuencia ha utilizado las OVAS temáticas

Considera que las OVAS temáticas han permitido mejorar su proceso de nivelación

Las OVAS temáticas le han permitido profundizar en las competencias de nivelación

Considera que las temáticas consultadas en la biblioteca virtual han contribuido a su proceso de nivelación

Ha consultado los tutoriales institucionales como parte de su proceso de nivelación académica

Cree usted que los tutoriales institucionales son una herramienta efectiva para su proceso de nivelación académica.

Favor manifestar acciones de mejoramiento en el procedimiento de nivelación académica.

Relacione la información solicitado en cada una de las casillas marcando SI, NO, Algunas Veces Describir esas acciones

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2. Formato para Seguimiento de Nivelación Académica ITEM QUE EVALUA EL FORMATO

El estudiante se inscribió al curso de nivelación después de contactarlo

Con qué frecuencia ingresa

Ha recibido orientación o acompañamiento del tutor de manera oportuna en el curso de nivelación

De 1 a 5 cómo califica este servicio y que observaciones le haría

Usted termino satisfactoriamente el curso de nivelación al cual se inscribió

Instrucción Verifica a través de registro y control si este estudiante efectivamente si inicio

Identifica la frecuencia de ingreso

Se realiza la 2da llamada al estudiante y se consulta este ítem se registra en el formato

Se realiza la 2da llamada al estudiante y se consulta este ítem se registra en el formato

Se realiza la 2da llamada al estudiante y se consulta este ítem se registra en el formato

ITEM QUE EVALUA EL FORMATO

Conoce su desempeño en el curso?

Adquirió las competencias necesarias para desempeñarse adecuadamente

Cómo le pareció el curso

De 1 a 5 como evalúa su desempeño en el curso?

Instrucción Se realiza la 3ra llamada al estudiante y se consulta este ítem se registra en el formato

Se realiza la 3ra llamada al estudiante y se consulta este ítem se registra en el formato Aquí se registra si o no

A partir de la información que brinde el estudiante se define bueno, malo o regular

Se identifica esta información en el formato

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Anexo 7. Instructivo manejo de Biblioteca Virtual

� El monitor debe orientar al estudiante sobre la ruta de acceso a la Biblioteca virtual

� Ingrese a la página de la unad www.unad.edu.co � Clic en servicios, Biblioteca virtual � Clic en Biblioteca, contenidos, repositorios � Para acceder a las bases de datos clic en encuentra más � Clic en Recursos � Digite su usuario y clave de campus virtual � Seleccione la base de datos que desea consultar:

E libro : Base de Datos Multidisciplinar libros en Formato Digital e Español E-BRARY : Base de Datos Multidisciplinar , libros en Inglés ProQuest: Hemeroteca virtual en donde encontrara artículos de revistas SAFARI-ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS, TECNOLOGÍA E INGENERIAS: 30 Libros electrónicos en tecnología de la información HAPI: ofrece actualmente más de 60,000 enlaces con textos completos Entreprenurship PROQUEST: Publicaciones, AGRICOLA (PROQUEST): Revistas científicas en literatura y herramientas de búsqueda en bases de datos en el campo de las ciencias ambientales. Base de Datos GALE Academic Onefile: Libros electrónicos en diferentes Base de Datos GALE Agriculture Collection: Temas en agricultura

Base de Datos GALE GREENR: Revistas, periódicos y publicaciones Base de Datos GALE Health and Wellness Resource Center : Material de consulta y publicaciones medicas en salud Base de Datos GALE Virtual Reference Library: Publicaciones medicas Base de Datos GALE Mursing Resource Center: Experiencias clinicas

� El monitor debe orientar al estudiante sobre la utilidad del servicio y la manera correcta de usarlo siguiendo los pasos anteriores.

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Anexo 8. Instructivo manejo de Ovas temáticas, Inst ructivo manejo de Tutoriales institucionales y material didáctico

� Verifique acceso de ruta al material didáctico, por medio de cada uno de los

cursos de nivelación.

� Acceda al material didáctico requerido y descárguelo en su PC.

� Identifique el acceso a las redes de Ova Temáticas, repositorio de Ova.

� Determine que Ovas necesita Indagar o reconocer.

� Observe la OVA y realice el proceso de evaluación. � Verifique el acceso a los tutoriales institucionales a través de Curso de

Inducción Virtual y curso de entrenamiento.