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E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
MANUAL DO USUÁRIO AO SISTEMA
V3
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
ÍNDICE
MANUAL DO USUÁRIO AO SISTEMA ........................................................................................... 1
ÍNDICE ................................................................................................................................................. 2
1. SIGEC HOC – APRESENTAÇÃO ............................................................................................... 3
2. PRÉ-CADASTRO ......................................................................................................................... 3
2.1. GERAR USUÁRIO E SENHA ..................................................................................................... 3
3. LOGIN NO SISTEMA – PRÉ CADASTRO ................................................................................ 4
3.1. RECUPERAR SENHA ................................................................................................................. 5
3.2. USUÁRIO COM MAIS DE UM CNPJ CADASTRADO ............................................................ 5
4. PREENCHIMENTO DO PRÉ-CADASTRO ................................................................................ 6
4.1. ACEITE DOS TERMOS ............................................................................................................... 6
4.2. SELEÇÃO DE CATEGORIA ....................................................................................................... 7
4.3. DADOS CADASTRAIS ............................................................................................................... 7
5. PREENCHIMENTO DO CADASTRO ...................................................................................... 14
5.1. GERAÇÃO DE BOLETO ........................................................................................................... 14
5.2. PREENCHIMENTO DO QUESTIONÁRIO .............................................................................. 15
5.3. CARREGAR DOCUMENTOS ................................................................................................... 16
6. ÁREA DE ACESSO .................................................................................................................... 17
7. DADOS CADASTRAIS ............................................................................................................. 19
7.1. ALTERAÇÃO DE SENHA ........................................................................................................ 20
8. FINANCEIRO E TERMOS ........................................................................................................ 20
9. DOCUMENTAÇÃO ................................................................................................................... 22
10. USUÁRIOS ................................................................................................................................. 23
11. CONTATOS ................................................................................................................................ 23
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
1. SIGEC HOC – APRESENTAÇÃO
O SIGEC Hoc efetua o cadastramento e homologação da sua empresa, em um ambiente exclusivo
para você que é – ou que deseja ser – um fornecedor de nossos clientes. No SIGEC Hoc são
analisados e monitorados os documentos legais, financeiros e os específicos da sua categoria
de fornecimento, tudo com muita transparência e acompanhamento “on line”. Depois de
homologado, sua empresa passará a fazer parte do “vendor list” de nosso cliente e poderá
ser convidado a participar de concorrências de acordo com suas categorias de fornecimento, e
tudo isso de forma clara e ordenada, pois será através do SIGEC Hoc que os compradores de
nosso cliente buscarão informações sobre fornecedores disponíveis para contratação.
2. PRÉ-CADASTRO
2.1. GERAR USUÁRIO E SENHA
É possível cadastrar mais de um CNPJ em um único usuário e senha. Inicie preenchendo:
Razão Social: Neste campo é necessário preencher o nome completo de sua empresa;
CNPJ: Preencha com o número do CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) da sua empresa;
E-mail: Para este endereço de e-mail, que serão encaminhados login, senha, alertas e
comunicação do portal;
Contato: Preencher este campo com o nome do contato responsável pelo cadastro;
Confirmar: Após preencher corretamente todos os campos, clique em “Confirmar” para avançar
e receber no seu e-mail o login e senha de acesso;
Login: Ao clicar neste botão, você será direcionado a página do portal, para acesso já com login
e senha.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
3. LOGIN NO SISTEMA – PRÉ CADASTRO
Idioma: Escolha a opção do idioma.
Login: Digite seu e-mail/login, que recebeu por e-mail;
Senha: Digite a senha provisória, que recebeu por e-mail. Está senha deverá ser alterada
posteriormente, conforme item 6.3;
Autenticar: Clique em “Autenticar” para avançar e acessar o sistema;
Recuperar Senha: Caso tenha esquecido sua senha, clique no botão “Recuperar Senha”.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
3.1. RECUPERAR SENHA
E-mail: Para que seja enviada uma nova senha, digite o e-mail, que deverá ser o mesmo
informado no início do cadastro;
Clique em Recuperar senha, para receber sua senha por e-mail.
3.2. USUÁRIO COM MAIS DE UM CNPJ CADASTRADO
Caso tenha optado por cadastrar mais de um CNPJ em um usuário, será possível visualizar o
CNPJ, Razão Social e etapa do processo por empresa cadastrada, então clique no botão
“Prosseguir Processo” e confirme para acessar o cadastro desejado.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
Na tela seguinte na parte superior encontrará: Nome do Contato e CNPJ da empresa, o ícone
irá direcioná-lo ao nosso site, que contém explicações sobre o SIGEC Hoc, respostas
para as dúvidas frequentes e nossos canais de atendimento. Clique em para encerrar
seu acesso. Para retornar a página e selecionar outro CNPJ, clique em
4. PREENCHIMENTO DO PRÉ-CADASTRO
4.1. ACEITE DOS TERMOS
Nos botões “Download” você baixa e visualiza o Termo de Uso do Sistema e demais termos.
Após ler, entender e concordar com os termos, é necessário selecionar as opções “Li, entendi
e concordo...” só assim poderá prosseguir para a próxima etapa.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
4.2. SELEÇÃO DE CATEGORIA
Aqui você irá eleger as categorias de compras, elas são divididas em dois ou mais níveis;
primeiro você seleciona a categoria (Nível 01), depois as subcategorias (Nível 02) e assim
subsequentemente (Lembre-se, você pode optar por mais de uma categoria em ambos os
níveis). As categorias selecionadas serão comparadas com o CNAE (Classificação Nacional de
Atividades Econômicas) da sua empresa. Utilize o filtro para facilitar sua busca. Ele busca pela
palavra-chave digitava, em todos os níveis. Para auxiliar na seleção da categoria correta, ao
posicionar o cursor do mouse sobre a categoria, você poderá visualizar uma breve descrição
sobre a que aquela categoria se refere. Após selecionar as categorias, você poderá realizar o
download dos documentos que serão exigidos para homologação das mesmas.
4.3. DADOS CADASTRAIS
Nesta etapa complete o preenchimento com as informações da empresa, são os Dados Básicos,
Endereço, Contatos, Principais Fornecedores, Principais clientes e Certificações.
Os campos em vermelho são de preenchimento obrigatório.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
4.3.1. DADOS BASICOS
A aba “Dados Básicos” possui as seguintes informações a serem preenchidas:
Razão Social: Neste campo é necessário preencher o nome completo de sua empresa e no campo
seguinte preencher com o Nome Fantasia;
Inscrição Estadual: A informação pode ser consultada no site www.sintegra.gov.br e caso a
empresa seja isenta de inscrição estadual, basta preencher o campo com a palavra “Isento”;
Inscrição Municipal: É o número de identificação do contribuinte no Cadastro Tributário
Municipal. A inscrição municipal pode ser consultada por exemplo, no alvará. Caso a sua
empresa seja isenta é só preencher o campo com a palavra “Isento”;
E-mail Comercial e Financeiro: São os e-mails disponíveis para a empresa entrar em contato;
Regime Tributário: Você deve selecionar uma das opções, Lucro Real ou Lucro Presumido ou
Simples Nacional, de acordo com sua empresa.
Tipo Empresa: Você deve selecionar uma das opções, S.A. ou Ltda. ou EIRILI ou Empresário
Individual ou MEI, de acordo com sua empresa.
4.3.2. ENDEREÇO
Na aba “Endereço” está disponível a inclusão de 04 tipos de endereços, sendo que o
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
preenchimento do “Endereço de Correspondência” é obrigatório. Clique na aba “+
Adicionar...”, preencha os dados completos e clique no botão adicionar.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
4.3.3. CONTATOS
Nesta aba “Contatos”, clique no ícone para editar um contato existente. Para excluir clique
em e para incluir um novo contato clique em . A comunicação, alertas
e/ou informações do portal serão enviadas para todos os e-mails aqui cadastrados. O
preenchimento do telefone é obrigatório.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
4.3.4. PRINCIPAIS FORNECEDORES
Para informar seus Principais Fornecedores é necessário que preencha todas as informações
solicitadas, lembrando que o preenchimento não é obrigatório, porém ficará registrado em
seu cadastro e disponível para ciência da empresa.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
4.3.5. PRINCIPAIS CLIENTES
Para informar seus Principais Clientes é necessário que preencha todas as informações
solicitadas, lembrando que o preenchimento não é obrigatório, porém ficará registrado em
seu cadastro e disponível para ciência da empresa.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
4.3.6. CERTIFICAÇÕES
Caso sua empresa possua alguma certificação (família ISO, entre outros) , é possível carregar
os Certificados neste campo. Isso é importante para dar visibilidade da sua empresa, quando
pesquisada por um comprador de nosso cliente. O portal suporta arquivos com tamanho de até 03
Mega.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
4.3.7. FINALIZAR
Após completar os 03 passos e preencher todas as informações clique em . Dessa
forma seu cadastro ficará disponível na base de fornecedores de nosso cliente e caso haja
interesse da mesma, você receberá em seu e-mail cadastrado, um novo convite para dar
seguimento ao processo.
5. PREENCHIMENTO DO CADASTRO
Caso você tenha recebido um novo e-mail de convite de nosso cliente, acesse o portal com
as informações encaminhadas no e-mail e dê seguimento ao processo.
5.1. GERAÇÃO DE BOLETO
Na etapa 04, clique no ícone para fazer o download do boleto e
avançar. Esse boleto refere-se à taxa anual de adesão cobrada apenas pelo CNPJ raiz, ou seja,
mesmo que sua empresa homologue as filias, só será cobrada uma única taxa e o boleto poderá
ser pago na rede bancária. O pagamento se dará para custear os processos de cadastro e
homologação e, portanto, não garantem a contratação, nem mesmo gera qualquer expectativa
de contratação por parte de nosso cliente.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
5.2. PREENCHIMENTO DO QUESTIONÁRIO
As informações da etapa 05 seguem no próprio portal, onde é necessário responder um
questionário de múltipla escolha e/ou dissertativa. Clique em “Iniciar”, responda e clique
em “Próxima” até completar o questionário. Caso queira visualizar o questionário antes de
responder, basta clicar neste botão para fazer o download das
perguntas.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
5.3. CARREGAR DOCUMENTOS
Na etapa 06 será solicitado o carregamento de uma série de documentos. Atenção, o portal
suporta arquivos com tamanho de até 03 Mega, caso tenha alguma dúvida relacionada aos
documentos ou seu arquivo ultrapasse o tamanho suportado, entre em contato através dos nossos
canais de comunicação disponíveis em nosso site. Clique no ícone , na janela seguinte
selecione o arquivo a ser carregado e enviar novamente. Caso queira visualizar o arquivo que
carregou clique no botão .
Após completar o envio dos documentos clique em .
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
6. ÁREA DE ACESSO
Ao finalizar as 06 (seis) etapas e após o reconhecimento do pagamento do boleto, a Equipo
iniciará a análise de sua documentação. E em até 03 dias úteis irá retornar por e-mail dizendo se
sua documentação foi aprovada. Verifique sua caixa de e-mail constantemente, inclusive a pasta
de SPAM. Na área de acesso, você poderá ver as seguintes abas: Painel, Dados Cadastrais,
Alteração de Senha, Financeiro e Termos, Documentação e Usuários.
6.1. PAINEL
Nesta aba é possível verificar informações referentes ao seu processo de homologação.
6.1.1. VALIDADE DO PAGAMENTO
Informa que o processo foi homologado e sua data de validade.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
6.1.2. CERTIFICADO
Após completar todas as etapas do processo, a análise da documentação for realizada e estiver
aprovada, você será um fornecedor homologado, e poderá imprimir seu Certificado de
Homologação, clicando em
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
7. DADOS CADASTRAIS
Além de visualizar, adicionar ou alterar as informações inseridas, conforme explicado nos
itens 4.3 a 4.3.6, você poderá adicionar e acompanhar o status de suas Categorias de
Fornecimento.
É possível adicionar ou remover uma categoria, na Aba Categoria, clique em
e utilize o filtro para encontrar a Categoria desejada. Para remover,
apenas clique em .
Mas atenção, caso necessite substituir todas as categorias selecionadas é necessário
adicionar uma nova antes de remover. Caso contrário, toda informação e documentação
existente no Cadastro será perdida.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
7.1. ALTERAÇÃO DE SENHA
Recomendamos que realize a troca de senha periodicamente, ao criar uma nova senha
ela não poderá ter menos que 08 caracteres, conter uma sequência de caracteres iguais e
ser parecida com a senha antiga.
8. FINANCEIRO E TERMOS
8.1 VALIDADE
Informa a validade da taxa anual de homologação.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
8.1.1 TERMOS
Os termos que foram aceitos no início do cadastro, com o registro da hora e data de
aceite, ficaram disponíveis nessa aba para download a qualquer momento.
A Nota Fiscal é emitida e enviada automaticamente para o e-mail cadastrado em até 01
dia útil, após identificação do pagamento, as informações do boleto e
Para obter a 2º via da nota fiscal, acesse o site da Prefeitura de São Paulo conforme link do
portal, informe o CNPJ do Prestador, número da Nota Fiscal e Código de Verificação.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
9. DOCUMENTAÇÃO
Dentro da aba Documentação, visualize:
Documentos Pendentes de Envio: são os documentos que sua empresa ainda precisa
carregar ou que precisa ser reenviado.
Arquivos em Análise: são os documentos que a Equipo ainda está analisando.
Arquivos Analisados: resultado dos documentos analisados pela Equipo.
E-mail: [email protected]
Telefones: (11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (São Paulo – SP).
10. USUÁRIOS
Caso queira que outras pessoas tenham acesso ao portal, poderá cadastrar aqui novos usuários.
Para tanto será necessário preencher o nome e e-mail do novo usuário.
11. CONTATOS
(11) 2305-3881 atendimento realizado das 8h ás 18h em dias úteis (Horário de
Brasília).