34
Impulsar decisiones de pago inteligentes mediante análisis avanzados James Coupel Director de Explotación de Datos, Worldpay

Impulsar decisiones de pago inteligentes mediante¬ 1 . 4m 1 year view Si reciclar es una opción, ¿para qué optimizar? Fecha Transmonte (£) Cliente Resultado Respuesta del emisor

  • Upload
    lehanh

  • View
    212

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Impulsar decisiones de

pago inteligentes mediante

análisis avanzados

James Coupel

Director de Explotación de Datos,

Worldpay

© Worldpay 2017. All rights reserved.

¿De qué se trata?

Cada una hora...

• 3,4m de compras en línea

• Los compradores gastan £153m

Pero...

• 660k intentos de transacciones en línea fracasarán

• £54.4m de ganancias perdidas/aplazadas

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Ya ofrecemos una variedad de capacidades para ayudar en esto

Desempeño Conocimiento Servicios

Pre registro

Periodo temprano

Periodo de actividad

Activado

Comportamiento

del comprador

Proactivo

Consultoría sobre

el cliente

Interproveedor

Análisis

Optimización

© Worldpay 2017. All rights reserved.

El mundo está cambiando y debemos adaptarnos….

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Inclusión de sensores MEMS en dispositivos electrónicos de consumo, (2006 a 2019)Teléfonos, tablet, usables…

La capacidad de generar datos crece a una velocidad tremenda

0,7B

2,7B

7,9B

c.10-12B

20B+

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2016 2019

© Worldpay 2017. All rights reserved.

3 14 40102

262

762

1,300

2,000

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Tras generarse, creamos nuevas demandas al querer acceso

instantáneo en cualquier lugar

Objetos en Amazon S3 (billones)

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Los datos, literalmente,

están estallando...

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Transacciones móviles globales2 (volumen)Transacciones de eCommerce globales (volumen)

Vinculado a estas tendencias de crecimiento está un rápido

aumento en los pagos móviles y en línea

© Worldpay 2017. All rights reserved.

La infraestructura ya está construidaconstruida

Laguna de datos

WPAP WPGHCG

Streamline

WP US

Risk GuardianCobre Bem

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Si eso es la capacidad, ¿qué tipo de decisiones de pago “inteligentes”

tomaremos?

© Worldpay 2017. All rights reserved.

4%5%

22%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Fraude Restringido Repeticionesfallidas

Algunas autorizaciones no son ni deseables ni posibles de obtener

© Worldpay 2017. All rights reserved.

4%5%

22%6% 2%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Fraude Restringido Repeticiones

fallidas

Error del

comprador

Tarjeta expirada

Algunas necesitarán que el comprador realice correcciones

© Worldpay 2017. All rights reserved.

4%5%

22%6% 2%

26% 1%

35% 0%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Fraude Restringido Repeticiones

fallidas

Error del

comprador

Tarjeta expirada Sin dinero Sobrepasa los

límites

Desconocido Error de proceso

Algunas son irrecuperables

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Desempeño Conocimiento Servicios

Pre registro

Periodo temprano

Periodo de actividad

Activado

Comportamiento

del comprador

Proactivo

Consultoría sobre

el cliente

Interproveedor

Análisis

Optimización

Servicio de decisión

Un nuevo servicio...

© Worldpay 2017. All rights reserved.

La lógica de decisión se mueve en base a la capacidad EDP base

Plataforma de informes

Zona analítica

Laguna de datos

Visualización e informesZona analítica

Alta seguridad

WPAP

API y Extracciones

WPGHCG

Streamline

WP US

Risk GuardianCobre Bem

Ciencia de datos

Decisión 1

Decisión 2

Decisión 3

Decisión 4

Decisión X

Servicio de decisión EDP

Tra

nsm

isió

n d

e d

ato

s

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Plataforma de informes

Zona analítica

Laguna de datos

Visualización e informesZona analítica

Alta seguridad

WPAP

API y Extracciones

WPGHCG

Streamline

WP US

Risk GuardianCobre Bem

Ciencia de datos

Decisión 1

Decisión 2

Decisión 3

Decisión 4

Decisión X

Servicio de decisión EDP

RE

ST

O D

E A

PI

Tra

nsm

isió

n d

e d

ato

s

So

lic

itu

d d

e p

ue

rta

de

en

lac

e

Disponible mediante API

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Un número de problemas comerciales ya se han identificado

con servicios de decisión que ayudarían a resolverlos

Validación Inteligente de Cuentas

Validación de titulares de tarjeta

Configuración inteligente para suscripciones

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Un número de problemas comerciales ya se han identificado

con servicios de decisión que ayudarían a resolverlos

Validación Inteligente de Cuentas

Validación de titulares de tarjeta Seguridad 3D dinámica

Configuración inteligente para suscripciones

Optimizar la aceptación y

limitar los fraudes

Dynamic3DS

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Un número de problemas comerciales ya se han identificado

con servicios de decisión que ayudarían a resolverlos

Reintento Inteligente

Validación Inteligente de Cuentas

Validación de titulares de tarjeta Recuperación ante fallasSeguridad 3D dinámica

Configuración inteligente para suscripciones

Reintento inteligente de

pagos instantáneos o programados

Optimizar la aceptación y

limitar los fraudes

Dynamic3DS

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Un número de problemas comerciales ya se han identificado

con servicios de decisión que ayudarían a resolverlos

AutenticacionesDinámicas

Reintento Inteligente

Validación Inteligente de Cuentas

Validación de titulares de tarjeta Recuperación ante fallas Aprobación al primer intentoSeguridad 3D dinámica

Configuración inteligente para suscripciones

Reintento inteligente de

pagos instantáneos o programados

Maximizar la aprobación del

emisor al primer intento

Optimizar la aceptación y

limitar los fraudes

Dynamic3DS

© Worldpay 2017. All rights reserved.

AutenticacionesDinámicas

Reintento Inteligente

Validación Inteligente de Cuentas

Validación de titulares de tarjeta Recuperación ante fallas Aprobación al primer intentoSeguridad 3D dinámica Gestión de riesgos

Configuración inteligente para suscripciones

Reintento inteligente de

pagos instantáneos o programados

Maximizar la aprobación del

emisor al primer intento

Optimizar la aceptación y

limitar los fraudes

Minimizar los falsos positivos y devoluciones

Dynamic3DS

Puntajes de riesgo

Un número de problemas comerciales ya se han identificado

con servicios de decisión que ayudarían a resolverlos

© Worldpay 2017. All rights reserved.

83%

66%

% de compradores % de volumen

¿Reciclar o no reciclar?

© Worldpay 2017. All rights reserved.

83%

66%

10%

7%

% de compradores % de volumen

¿Reciclar o no reciclar?

© Worldpay 2017. All rights reserved.

83%

66%

10%

7%

7%

27%

% de compradores % de volumen

¿Reciclar o no reciclar?

© Worldpay 2017. All rights reserved.

MerchantA MerchantB

Modelinglostbusiness

£480K

£1.4m

1yearview

Si reciclar es una opción, ¿para qué optimizar?

MerchantA MerchantB

Modelinglostbusiness

£480K

£1.4m

1yearview

Fecha Transmonte (£) Cliente Resultado Respuesta del emisor

Comerciante A

Comerciante A

Comerciante B

Fondos insuficientes

Fondos insuficientes

Aprobado

Rechazado

Rechazado

Aceptado

Fechas en cercanía con valores similares

Negocios perdidos por modelamiento

Comerciante A Comerciante Brevisión de 1 ano

Sucesión de rechazos seguidos por una aceptación

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Emisores

• 46% de BIN registrados y usados exitosamente

Compradores

• 32% registrado por completo

• 2% solicitado, pero no completamente validado

• 66% no registrado

Transacciones

• 68% de aut. exitosas, no 3DS

Qué tal 3DS, es mejor... ¿o no?

© Worldpay 2017. All rights reserved.

59% de BIN de Visa débito

No 3DS = tasa de rechazo de 16%

Intentado = tasa de rechazo de 26%

Completamente autenticado = tasa de rechazo de 28%

© Worldpay 2017. All rights reserved.

65% de BINs de crédito MC

No 3DS = 39%

Intentado = 41%

Completo = 8%

© Worldpay 2017. All rights reserved.

59% de BIN de Visa crédito

No 3DS = 17%

Intentado = 67%

Completo = N/A

© Worldpay 2017. All rights reserved.

Aceptación CostoRiesgo

Prioridad del resultado P

O

P

O

O

SGP

P

P

O

P

?

EUR

Fraude

CV2

AVS

3DS

Inteligente

Ruta

Historial de la

tarjeta

Tipo de tarjeta

Aduanasregionales

Historial de crédito

Divisa

Sincronización

Actualizador de cuenta

ATV

Historial del emisor

Seguridad

Nuestra visión: múltiples decisiones “pequeñas” en cada intento de transacción