Curso Analisis y marketing político

8/6/2019 Curso Analisis y marketing poltico

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Curso:ANALISIS Y MERCADOTECNIA

POLITICAPEDRO BARRIENTOS F.

Miembro PrincipalInstituto para el Desarrollo de la Mercadotecnia PolticaE-mail: [email protected]

I.D.M.P.


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VOTO MARKETING ... O resto poltica

Rodolfo Grandi, Alexandre Marins, Eduardo Falcao

I.D.M.P.INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DE LA MERCADOTECNIA POLTICA


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CONTENIDO DEL CURSO

Tema 1: Introduccin a la mercadotecnia poltica

Tema 2: Planeacin estratgica de

mercadotecnia poltica

Tema 3: Informacin, diferenciacin y

posicionamiento

Tema 4: La mercadotecnia y la campaa

electoral


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LA MERCADOTECNIA NO ES MAS QUE UNA FORMA

CIVILIZADA DE HACER LA GUERRA, ENLA QUELA

MAYOR PARTE DELAS BATALLAS SE GANA CON

PALABRAS Y MENTALIDAD DISCIPLINADA.

Albert W. Emery


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FINALIDAD DEL CURSO

El Curso de Anlisis y marketing poltico busca exponer que la

gestin de organizaciones polticas es un anlisis sistemtico y

permanente del mercado que trae como consecuencia eldesarrollo de dirigentes, casas polticas y ofertas electorales

saludables, destinados a grupos de electores especficos y que

presentan cualidades distintivas que las diferencian de los

competidores inmediatos, asegurando as a la organizacin una

ventaja competitiva defendible.


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TEMA 1INTRODUCCION A LA MERCADOTECNIA

POLTICA

A dignificao do marketing poltico passa, inquestionavelmente, peladignificao da classe poltica que s possvel alcanar atravs do

respeito do cidado enquanto ser que partilha dos mesmos direitos eideais de igualdade e justia.

Andr Vilares Morgado



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CMO PUEDE UNA ORGANIZACIN

POLTICA UTILIZAR LAMERCADOTECNIA EN SU PROCESO

DE DESARROLLO DENTRO DELA

COMUNIDAD?



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Deber saberqu es

mercadotecnia.



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QU ESMERCADOTECNIA?


Un proceso social y administrativo pormedio del cual los individuos y los grupos

obtienen lo que necesitan y desean

mediante la creacin y el intercambio de

productos y valores con otros.

Philip Kotler


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Entonces ...Y QU ES MERCADOTECNIA POLITICA?


Es un conjunto de actividades (sociales yadministrativas) mediante las cuales

individuos y organizaciones polticas se

interrelacionan para intercambiar eficazmente

la confianza del cumplimiento de una promesa

poltica con la necesidad y deseo de cambios

en la comunidad.


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Y QU ES MERCADOTECNIAY QU ES MERCADOTECNIAELECTORAL?ELECTORAL?


Es sentido estricto, no es mas que una parte

de la mercadotecnia poltica y tiene por

objetivo mas limitado: ayudar a los partidos

polticos y a los candidatos a concebir y poneren prctica una campaa electoral eficaz.

Denis Lindon


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... PORQUELA MERCADOTECNIA NO ES:


Estos son conceptos obsoletos!

Desarrollar una imagen del candidato o hacer publicidad de laorganizacin.

Buscar slo el voto del elector.

Considerar que lo ms importante es la organizacin poltica.

Considerar que los elementos de la mezcla mercadolgica

actan independientemente.

Fabricar candidatos y dirigentes.

Considerar que con la mercadotecnia vale todo, que lo tico

es secundario.


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NO ES MERCADOTECNIA O MARKETING, PERO...



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PRINCIPIOS DE UNA ORGANIZACINPOLITICA ORIENTADA AL ELECTOR

Orientacin al elector

Orientacin a la competencia

Coordinacin interfuncional

Concentracin en el largo plazo

Obtencin de un beneficio

Responsabilidad social


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LOS ELECTORES, CONSUMIDORESDE ORGANIZACIONES POLTICAS,ESTAN CAMBIANDO ...


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Los electores estn muy sensibilizados por elcomportamientos de los polticos y las organizaciones querepresentan.

Son ms exigentes; solicitan mayor responsabilidad a lasorganizaciones y sus dirigentes.

Observan que no hay mucha diferencia en los programas delas organizaciones polticas.

La lealtad hacia las organizaciones polticas est enretroceso.

Estn comenzando a darse cuenta que ellos son la parte ms

importante de la organizacin poltica. Consideran que la organizacin poltica debe darle algo ms

que esperanzas.

Hay organizaciones polticamente no partidarias que losestn defendiendo.


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MERCADOTECNIA INTELIGENTE

Mercadotecnia orientada hacia el elector

Mercadotecnia innovadora Mercadotecnia de valor

Mercadotecnia del sentido de la misin

Mercadotecnia de la sociedad

La filosofa de la mercadotecnia inteligente afirma que lamercadotecnia de una organizacin debe respaldar el mejordesempeo a largo plazo del sistema de mercadotecnia.

La mercadotecnia inteligente consta de cinco principios:



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MERCADOTECNIA INTELIGENTE Mercadotecnia orientada hacia el elector. Significa que la organizacin

debe considerar y organizar sus actividades de mercadotecnia desde elpunto de vista del elector. Debe trabajar arduamente para percibir, servir ysatisfacer las necesidades de un grupo definido de electores.

Mercadotecnia innovadora. Requiere que la organizacin aspire continua-mente a mejoramientos reales de sus dirigentes y de la mercadotecnia.

Mercadotecnia de valor. La organizacin debe asignar la mayor parte desus recursos a inversiones en la mercadotecnia de creacin de valor.

Mercadotecnia del sentido de la misin. Significa que la organizacindebe definir su misin en trminos sociales amplios, ms que en lostrminos limitados de la organizacin.

Mercadotecnia de la sociedad. Una organizacin inteligente toma susdecisiones de mercadotecnia considerando los deseos e intereses delelector, los requerimientos de la organizacin y los intereses a largo plazo

de la sociedad.


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VALOR, SATISFACCION Y CALIDAD

VALOR DEL ELECTOR. Es la diferencia entre los valores que

obtiene el elector por simpatizar por una organizacin

poltica y los costos que asume por dicha simpata.

SATISFACCIN DEL ELECTOR. Depende del desempeo

percibido de la organizacin poltica para proporcionar unvalor en relacin con las expectativas del elector.

CALIDAD. Es el resultado de la relacin del valor con la

satisfaccin del elector.


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DETERMINANTES DEL VALOR PARA

EL ELECTORBeneficio percibido delos dirigentes de laorganizacin

Beneficio percibido dela imagen de laorganizacin

Precio pagado pormovilizarse: trans-

porte u otro medio

Costo total para elelector

Costo psicolgico

(tensin)

Costo del tiempoasignado: costo deoportunidad

Beneficio total parael elector

Valor de entrega alelector

Beneficios esperadospor pertenecer a laorganizacin


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TEMA DE DISCUSION N 1.1El valor para el elector

Identifique los beneficios y los costos de laorganizacin poltica por la cual usted espera

votar en el prximo proceso electoral. En su

opinin le otorgan valor al elector? qu

debera hacer la organizacin para

aumentarlo o continuar mejorndolo?


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ACTIVIDADES MERCADOLOGO POLITICO

DIFERENCIAS ENTRE UN MERCADOLOGOPOLTICO Y UN ANALISTA POLTICO

ANALISTA POLITICO

Dependenciaorganizacional

Su cargo esta dentro delorganigrama de unaorganizacin poltica

Puede o no pertenecer auna organizacin, pero deanlisis poltico

Anlisis de lapoltica

El resultado del anlisis lepertenecen slo a laorganizacin a la cual

pertenece

Por su independenciapuede brindarinformacin a quien

considere

Identificacin deideologa

Se identifica con laideologa de la organi-zacin a la cualpertenece. Esparcializado

No se identifica conninguna organizacinpoltica. Trata de serneutral . Es su mrito.


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ANALISTA POLITICO

Trabajo en equipo

Es parte de un equipo;

busca que el equipo seauna fortaleza de laorganizacin.

Puede tener o ser parte

de un equipo o un grupode personas quedependen de l.

Disciplinaprofesional

Conoce de disciplinasrelacionadas a ladireccin de

organizaciones.

Su principal funcin eshacer evaluaciones del

medio ambiente poltico.

Diseo deactividades

Disea estrategias ytcticas, haceseguimiento y verifica sucumplimiento.

Evala el resultado deestas actividades yespecula sobre susefectos.


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ANALISTA POLITICO

Pensamiento delargo plazo

Est comprometido con elfuturo de la organizacin

No se compromete con elfuturo de la organizacin

Fuentes deinformacin

Su principal fuente deinformacin es decarcter primario

Sus principal fuente deinformacin es decarcter secundario


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1. Desarrolla los objetivos de corto y largo plazo de la mercadotecnia de laorganizacin y todas las actividades relacionadas. En tal sentido, debe:

Supervisar las actividades de seleccin de los candidatos, lasrelaciones pblicas, la investigacin de mercados, las presentacionespblicas, las relaciones con los pblicos.

Desarrolla programas para los candidatos inmediatos y los que sernen el futuro, entrenndolos para que obtengan el resultado esperadoo lo superen.

Realiza investigaciones de mercado respecto a la evolucin de los

consumidores respecto a las organizaciones polticas. Opera los presupuestos para controlar los gastos y asignar esfuerzos a

todas las actividades de la mercadotecnia.

Establece la poltica de exposiciones de los candidatos de laorganizacin, en forma adecuada para no ofrecer lo que no se puede

dar, y no dar oportunidad a las organizaciones competidoras.

RESPONSABILIDADES DE UN

MERCADLOGO POLTICO


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2. Dirige el desarrollo de los planes y estrategias demercadotecnia y los programas relacionados con:

Establece los objetivos de participacin en las contiendaselectorales, as como de relacin con la comunidad.

Busca nuevas oportunidades y consolida nuevos territoriosen los cuales la organizacin debe tener representantes.

Participa en la capacitacin a los nuevos representantesen los nuevos territorios.

Identifica el posicionamiento logrado por la organizacin.


MERCADLOGO POLTICO


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3. Revisa y controla la ejecucin de las actividades

mercadotcnicas mediante:

La evaluacin de los resultados como consecuencia de

la presentacin de la organizacin y de los candidatos,

comparndolo contra lo previsto.

Revisa los gastos reales contra los presupuestados ycontra los estndares establecidos.

Evala la posicin de la organizacin en relacin a sus

competidores.


MERCADLOGO POLTICO


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4. Aprueba todos los sistemas y procedimientos de operacin pararecopilacin y distribucin de la informacin de mercadotecnia.

5. Se mantiene actualizado sobre el desarrollo de los factores que

inciden en la organizacin y tambin en sus competidores:

Realiza contactos personales con personas representativas

de la comunidad, incluyendo los principales gremiosempresariales y laborales, as como organismos pblicos y

privados. Selecciona informacin y la canaliza hacia las unidades y

personas que corresponde.

Analiza y revisa todos los reportes que elaboran los

organismos especializados.


MERCADLOGO POLTICO


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MERCADOS

Son todos los electores reales ypotenciales que estn dispuestos

a aceptar una idea, organizacin

o candidato.



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PASOS PARA LA SEGMENTACION, LA ORIENTACION Y

EL POSICIONAMIENTO DE LA MERCADOTECNIA

Segmentacin de mercado

Identificacin de las bases parala segmentacin del mercado

Desarrollo de perfiles de lossegmentos resultantes

Orientacin al mercado

Posicionamiento

en el mercado

Desarrollo de medidas de losatractivos del segmento

Desarrollo del segmento o de los

segmentos meta

Desarrollo del posicionamientopara cada segmento meta

Desarrollo de la mezcla demercadotecnia para cadasegmento meta



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Mensurabilidad

Accesibilidad

Materialidad

Operabilidad

REQUERIMIENTOS PARAUNA SEGMENTACIONEFECTIVA

Volumen y crecimientodel segmento Atractivo estructural del

segmento Objetivos y recursos de

la organizacin

EVALUACION DE LOSSEGMENTOS DE MERCADO



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RETOS PARA LA MERCADOTECNIA POLITICAEN EL PERU EN EL ACTUAL DECENIO

Mayor conocimiento del elector

Mejor competencia a nivel local: competitividad

Relacin con organizaciones no lucrativas que defienden al

elector.

Mayor de tecnologa de la informacin

Mejorar las relaciones con otras organizaciones polticas

internacionales

Consolidacin de las organizaciones en el mercado electoral

Adaptacin a los cambios muy rpidos a nivel internacional

El llamado a una tica y una responsabilidad social mayores


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TEMA DE DISCUSION N 1.2El mercado objetivo

Considerando las prximas eleccionesmunicipales y regionales, es convenienteutilizar una estrategia por segmentos. En tal

sentido, identifique por lo menos cuatromercados de electores y detalle en cada unode ellos sus caractersticas.


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Hemos concluido el TEMA 1.Hemos concluido el TEMA 1.

Muchas graciasMuchas gracias

[email protected]@TERRA.COM.PE


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TEMA 2PLANEACION ESTRATEGICA DEMERCADOTECNIA POLITICA

Sin un plan no podemos realizar las cosas en forma eficiente y adecuada,puesto que no sabemos lo que ha de hacerse ni cmo llevarlo a cabo.

William Stanton, Michael Etzel, Bruce Walker



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CRISIS DE CREDIBILIDAD!

Desconfa delos polticos81 %

No tiene fe enlos jueces72 %

No cree en los

congresistas70 %

No confa enlos alcaldes62 %

No cree en lagente engeneral

59 %Desconfa depolicas ymilitares55 %

Fuente: Estudio sobre credibilidadApoyo Opinin y Mercado

Septiembre 2002



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Alienta a Los dirigentes y la direccin a pensarsistemticamente en el futuro.

Obliga a la organizacin a perfeccionar susobjetivos y polticas.

Conduce a una mejor coordinacin de los

esfuerzos de la organizacin.

Proporciona estndares de desempeo clarospara su control.

BENEFICIOS DE LA PLANIFICACIN



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El plan expresa el sistema de valores, la filosofa de la direccin de laorganizacin poltica y pone de manifiesto una visin comn del futuro en elseno del equipo directivo.

El plan explica la situacin de partida y describe los contratiempos y las

evoluciones acaecidos en el entorno, lo que hace que las eleccionesefectuadas y los resultados alcanzados sean ms inteligibles para ladireccin general.

El plan es un instrumento de coordinacin que permite mantener unacoherencia entre los objetivos y favorecer un arbitraje en base a criteriosobjetivos cuando haya conflictos o incompatibilidades.

El plan facilita el seguimiento de las acciones emprendidas y permite unainterpretacin objetiva de las desviaciones entre objetivos y resultados.

El plan incrementa la agilidad de las reacciones de la organizacin frente acambios imprevistos, en la medida en que ya se haya llevado a cabo unareflexin sobre el alcance de estos cambios para la empresa.

El plan permite una organizacin y una gestin ms rigurosa, basadas ennormas, en presupuestos, en un calendario y no en improvisaciones.

IMPORTANCIA DEL PLAN ESTRATEGIGO



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FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ESTRATEGIA DELA ORGANIZACIN POLTICA

PROBLEMAS Y OPORTUNIDADESDEL ENTORNO

MISION Y OBJETIVOSCORPORATIVOS

RECURSOS Y CAPACIDADESORGANIZACIONALES

ESTRATEGIACORPORATIVA



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ETAPAS DE LA

PLANEACION DE

MERCADOTECNIA

POLITICA

Anlisis de la situacin actual

Objetivos y Metas

Amenazas y oportunidades

Estrategias de mercadotecnia

Programas de accin

Presupuestos

Controles

Acciones de contingencia



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EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

El ambiente de la mercadotecnia de una

organizacin poltica se compone de los actores y

las fuerzas ajenas a la mercadotecnia que afectan

la habilidad de la dirigencia, para desarrollar ymantener relaciones exitosas con los electores

meta.


I D M P


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El microambiente consiste en las fuerzas cercanas ala organizacin poltica que afectan su habilidad deservir a los electores, la misma organizacin, losprestadores de servicios, los mercados de clientes,

los competidores y los pblicos.

El macroambiente se compone de las fuerzas mas

grandes de la sociedad, que afectan a todo elmicroambiente: las fuerzas demogrficas,econmicas, naturales, tecnolgicas, polticas yculturales.


I D M P


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MICROAMBIENTEDE LAORGANIZACION

LA ORGANIZACION

LOS ELECTORES

LOS PRESTADORES DESERVICIOS

LOS MERCADOS DECLIENTES

LOS COMPETIDORES

LOS PBLICOS


I D M P


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AMBIENTE

INTERNO DE LAORGANIZACION

LOS DIRIGENTES

LA DIRECCIONADMNISTRATIVA

FINANZAS

LOGISTICA

ORGANIZACIONESINTERNAS

SISTEMA DEINFORMACION


I D M P


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TIPOS DEMERCADOS DECLIENTES

MERCADOS DELELECTOR

MERCADOS DEPRESTADORES DE

SERVICIOS

MERCADOS DEGOBIERNO

MERCADOSINTERNACIONALES


I D M P


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LOSPUBLICOS

PUBLICOS

FINANCIEROS

PUBLICOS DE LOSMEDIOS

PUBLICOSGUBERNAMENTALES

PUBLICOS DE ACCIONCIUDADANA

PUBLICOS LOCALES

Es cualquier grupoque tiene un

inters real o

potencial en la

habilidad de una

organizacin paralograr sus

objetivos, o que

tiene influencia

en esa actividad


PUBLICOS GREMIALESREPRESENTATIVOS

I D M P


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ELMACROAMBIENTE

DE LAORGANIZACION

AMBIENTEDEMOGRFICO

AMBIENTE ECONOMICO

AMBIENTE NATURAL

AMBIENTETECNOLOGICO

AMBIENTE POLTICO

AMBIENTE CULTURAL


I D M P


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TEMA DE DISCUSION N 2.1Factores del medio ambiente

En su opinin cules son los principalesfactores del medio ambiente que influyen enel desarrollo de las organizaciones polticas en

Puno.Haga uso del esquema expuesto en cuanto a

factores micro y macro ambientales.

I D M P


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CARACTERISTICAS DEL MERCADO OBJETIVO


Demogrficas

Sociales

Econmicas

Psicogrficas

Conductuales

I D M P


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EL POSICIONAMIENTO


La bsqueda del posicionamiento consiste en

disear la oferta de la organizacin poltica de

modo que ocupe un lugar claro y apreciado en la

mente de los electores meta.

I D M P


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Dirigentesy candidatos

Logstica

Presenta-ciones

IntraOrganiza-

ciones

Promocin

MERCADOMETA

LA MEZCLA DEMERCADOTECNIA

I D M P


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CANDIDATOS Y DIRIGENTES


Antecedentes personales y polticos

Presentacin personal

Elocuencia

Capacidad de respuesta

Solidez de sus ideas

Relaciones con otras personas yorganizaciones,

Empata

I D M P


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Publicidad

Relaciones pblicas Mercadeo directo

Publicidad gratuita

Especialidades publicitarias Trabajo de simpatizantes


PROMOCION

I.D.M.P.


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Presentacin de las casas polticas Formacin y participacin de los

nuevos cuadros

Participacin de las

intraorganizaciones: juveniles, deprofesionales, de simpatizantes


INTRAORGANIZACIONES

I.D.M.P.


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Eleccin de lugares Diseo de mensajes

Tipo de presentacin: formalinformal; programada, no

programada.

Influencia de la cobertura

Acompaantes


PRESENTACIONES

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Transportacin Diseo de escenarios

Proveedores de serviciosoperativos: operadores logsticos

Seguridad a los candidatos ydirigentes

Seguridad a los participantes


LOGISTICA

I.D.M.P.


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Qu es loque queremos

lograr?

Qu estsucediendo?

Por qu

est

sucediendo?

EL PROCESO DE CONTROL

Establecer metasMedir el

desempeo

Evaluar el

desempeo

Emprender una

accin correctiva

Qu debemos

hacer acerca

de ello?


I.D.M.P.


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El acontecimiento se presenta de golpe y esinesperado.

Plantea problemas para los que la organizacin notiene ninguna experiencia anterior.

La incapacidad de reaccionar rpidamente conduce a

prdidas de mercado electoral importantes o a unaperdida de oportunidad.

La respuesta es urgente y no puede gestionarse por lasinstancias y procedimientos habituales.

PLANIFICACION DE LA URGENCIASorpresas estratgicas

INSTITUTO PARA EL DESARROLLO DE LA MERCADOTECNIA POLTICA

I.D.M.P.


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LA PLANIFICACION DE URGENCIAPasos de un sistema de gestin de lo imprevisto

Identificar los puntos sensibles y las zonas de peligro

por medio de un anlisis de vulnerabilidad. Poner en marcha, con anterioridad un sistema de

vigilancia y de seales de alarma basado en la medida

de lo posible en indicadores.

Preparar un Plan de Reaccin o de reorientacin listopara ser operativo, que se apoye en una estrategia

alternativa previamente identificada.

Adoptar este procedimiento para los riesgos

importantes.


I.D.M.P.


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I.D.M.P.


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TEMA 3INFORMACION, DIFERENCIACION Y

POSICIONAMIENTO

El marketing actual se est convirtiendo en una batalla basada msen la posesin de informacin que en la posesin de otros recursos.

Philip Kotler


I.D.M.P.


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QuInformacin esnecesaria para

desarrollarnuestro

posicionamiento


PRU

PARTIDO DE LAREFORMA UNVERSAL

I.D.M.P.


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SISTEMA DE INFORMACIN DE LA MERCADOTECNIA

Conjunto de procedimientos y mtodos para la

recopilacin planeada y regular, el anlisis y la

presentacin de informacin para utilizarse en la toma de

decisiones de mercadotecnia poltica.

Un sistema de informacin se compone de personas,equipo y procedimientos para recopilar, clasificar, analizar,

evaluar y distribuir una informacin necesaria, oportuna y

exacta entre los encargados de la toma de decisiones de

mercadotecnia poltica.



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I.D.M.P.


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RESPONSABLE DE LAMERCODOTECNIA

POLITICA

SISTEMA DE REGISTROSINTERNOS

SISTEMA DEINTELIGENCIA

POLITICA

SISTEMA DE APOYO DEDECISIONES DE

MERCADOTECNIA

SISTEMA DEINVESTIGACION DE

MERCADO

RumoresLibros y

peridicosSubordinados

Gerentes de laorganizacin

Dirigentes ycasas polticas

Personal de laorganizacin

Amigos dentrode otras

organizaciones

polticas

Amigos sinfiliacinpoltica

Asesores yanalistaspolticos

Partidarios ysimpatizantes

FUENTES DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA

POLITICA


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SISTEMA DE REGISTROS INTERNOSInformacin de carcter

interno: resultados de

participacin de procesos

electorales, relaciones yantecedentes de los dirigentes

y candidatos, mediciones

anteriores de satisfaccin de

electores. Por medio de estainformacin se pueden

detectar oportunidades y

problemas importantes.

Sistema de elaborar informes de

procesos electorales: el diseo de

estrategias de marketing necesitade reportes actualizados de todos

los procesos electorales.

Sistema de informes orientados al

elector: el sistema de informacin

debe considerar lo que los

ejecutivos piensan que necesitan, lo

que en realidad necesitan y lo que

es econmicamente factible.


I.D.M.P.


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SISTEMA DE INTELIGENCIA DE LA MERCADOTECNIA

Es un conjunto de procedimientos yrecursos que utilizan las

organizaciones polticas para obtenerinformacin diaria sobre los

desarrollos pertinentes en el mbitode la mercadotecnia.


I.D.M.P.


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SISTEMA DE INTELIGENCIA DE LA MERCADOTECNIATipos de seguimiento

Perspectiva indirecta. Exposicin general a la informacin donde la

organizacin no tiene en mente ningn propsito especfico. Perspectiva condicional. Exposicin directa, sin involucrar

investigacin activa, de un rea o tipo de informacin identificadocon ms o menos claridad.

Investigacin informal. Un esfuerzo relativamente limitado y noestructurado, para obtener informacin especfica o para un finparticular.

Investigacin formal. Un esfuerzo deliberado -por lo regularsiguiendo un plan, procedimiento o metodologa especficos- paraasegurar informacin especfica.


I.D.M.P.


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Obtencin de informacin por medio de personas que en algn

momento fueron parte de otras organizaciones polticas objetivo.

Obtencin de informacin por medio de personas que tambin

tienen alguna relacin con los competidores.

Obtencin de informacin observando y analizando losmovimientos de los competidores.

Obtencin de informacin por medio de materiales publicados y

documentos pblicos.

RECOPILACION DE INFORMACIN ESPECFICA:ESPIONAJE EN LA COMPETENCIA


I.D.M.P.


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Definicin del problemay los objetivos de la

investigacin demercados

Desarrollo del plan deinvestigacin para

recopilar informacin

Puesta en prctica delplan de investigacin,recopilar y analizar

datos

Interpretacin yreporte de los

descubrimientos

Investigacin exploratoria. Es recopilarinformacin preliminar que ayudar a definir elproblema y a sugerir hiptesis.

Investigacin descriptiva. Especificaraspectos como el potencial de mercado parauna organizacin o candidato, o la demografay las actitudes de los electores objetivo.

Investigacin causal. Es poner a prueba lashiptesis acerca de las relaciones de causa-efecto.

EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS



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I.D.M.P.S O S O O C O C O C


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TEMA DE DISCUSION N 3.1Informacin para el plan

Usted es el responsable de elaborar el plan de mercado-

tecnia de una organizacin poltica y le solicitan querealice una relacin de la informacin que ser

necesaria, explicando en cada caso el uso que le dar ycomo lo obtendr.

En la prctica, le estn solicitando un S.I.M.

Informacinnecesaria

Para qu es necesaria FuenteN



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MODELO DE CONDUCTA DELELECTOR

Dirigentes ycandidatosPromocinIntraorganizacionesPresentacionesLogstica

Estmulo de lamercadotecnia yotros

EconomaCulturaPolticaDemografa

Caja ne

ra delelector

Proceso de decisinde participarpolticamenteCaractersticas del

electorRes uestas del

elector

Eleccin de la organizacinEleccin del dirigenteGrado de participacinMomentos de participacin



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TEMA DE DISCUSION N 3.2Conducta del elector en Puno

Cules considera que son los principales factores que

influyen en la conducta de los electores de Puno?Menciones por lo menos cinco.

Habindolos identificado los factores, cmo unaorganizacin poltica puede obtener provecho sin

comprometer sus valores ticos y morales?



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INFLUENCIA DE LAS CARACTERISTICAS DE LA

ORGANIZACIN POLTICA SOBRE EL INDICE DEADOPCION Ventaja relativa: el grado hasta el cual la organizacin poltica

parece superior a las otras organizaciones existentes.

Compatibilidad: el grado en el que la organizacin se ajusta a losvalores y las experiencias de los electores y su comunidad.

Complejidad: el grado en el que la organizacin es difcil de

comprender.

Probidad: el grado en el que la organizacin ha demostrado rectituden su comportamiento, integridad y honestidad.

Comunicabilidad: el grado en el que se pueden observar las

comportamientos que la organizacin manifiesta que hace.




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IDENTIFICACION DE LAS POSIBLESVENTAJAS COMPETITIVAS

Es el grado en el que una organizacin se puedeposicionar como la que proporciona un valor superior

a los electores meta. El posicionamiento se inicia con

la diferenciacin real de la oferta de mercadotecnia

de la organizacin poltica, de manera que de a los

electores ms valor que las ofertas de otras organiza-

ciones polticas.



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NOCION DE LA VENTAJA COMPETITIVA

Caractersticas o

atributos que poseeuna organizacin que

le da cierta

superioridad sobre

sus competidores

inmediatos.

Ventaja competitiva externa: Cuando se

apoya en unas cualidades distintivas de la

organizacin que constituyen un valor

para el elector.

Ventaja competitiva interna: Se apoya en

una superioridad de la organizacin en el

rea de formacin de cuadros, la forma de

dirigir la organizacin empresa o la

participacin de las polticas e

intraorganizacioes, lo cual aporta un valor

a la organizacin dndole ventajas sobre

su competidor prioritario.




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La posicin de la organizacin o del candidato es laforma en la cual los electores definen a la

organizacin o candidato en lo que concierne a sus

atributos importantes, el lugar que ocupan en la

mente de los electores en relacin con la

competencia

POSICIONAMIENTO PARA UNA VENTAJACOMPETITIVA



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Ideologa poltica

Estructuraorganizacional

Permanencia departicipacin

Confiabilidad

Cumplimiento delas prepuestas

Servicios a lacomunidad

DIFERENCIACION

ORGANIZACION


Liderazgo

Trabajo enequipo

Capacidad yconocimientos

Credibilidad

Confiabilidad

Comunicacin

DIRIGENTES YCANDIDATOS

Smbolo o marca

Medios decomunicacin

Coberturageogrfica

Participacin enactividades nopolticas

IMAGENINSTITUCIONAL



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TEMA DE DISCUSION N 3.3Identificacin de la ventaja competitiva

Cules son las organizaciones polticas que disputarn elliderazgo en las elecciones regionales del Departamento dePuno? Identifique en cada una de ellas su ventaja competitiva,

Es lo suficientemente fuerte esa ventaja frente a las ventajas

de las otras organizaciones? cmo cree que la utilizar? Si usted fuera miembro del equipo de campaa cmo

fortalecera su ventaja competitiva? qu actividades realizarapara bloquear la de la competencia? .


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LAS TAREAS PRINCIPALES IMPLANTACION DE LA

ESTRATEGIA PARA PENETRAR EN EL MERCADO

1. Desarrollar una organizacin que sea capaz de ejecutar conxito la estrategia.

2. Establecer un presupuesto que apoye la estrategia.3. Instalar sistemas administrativos de apoyo (polticas,

procedimientos, sistemas de informacin y controles).

4. Disear sistemas de incentivos que estn estrechamente

relacionados con los objetivos de rendimiento y la estrategia.5. Moldear la cultura corporativa para que concuerde con la

estrategias.

6. Ejercer un liderazgo estratgico




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GUA PARA AJUSTAR LA ESTRUCTURA A LAESTRATEGIA

1. Definir con exactitud las funciones y tareas clave necesarias para

ejecutar con xito la estrategia.

2. Reflexionar sobre la forma en que las funciones y unidades de la

organizacin cruciales para la estrategia se relacionan con aquellas queson rutina y con aquellas que proporcionan apoyo directo al producto.

3. Hacer que las casas polticas, las organizaciones internas y las funciones

cruciales para la estrategia sean los principales bloques de construccin

de la penetracin.

4. Determinar los grados de autoridad necesarios para dirigir cada unidadde la organizacin, teniendo en mente tanto los beneficios como los

costos de la toma de decisiones descentralizada.

5. Proporcionar coordinacin entre las diversas unidades de la

organizacin.




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Acciones para implantar valores y el cdigo de tica

1. Respaldo de la alta direccin

2. Incorporar la declaracin de valores y el cdigo de tica enlos programas de capacitacin

3. Poner atencin explcita en los valores y la tica durante el

reclutamiento de simpatizantes.

4. Comunicar los valores y los cdigos de tica, as como losprocedimientos para su cumplimento.

5. Participacin y vigilancia en todos los niveles implicados.

6. Adoctrinar con el ejemplo

S O S O O O O



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Funciones de liderazgo que ayudan a implantar laestrategia

1. Mantener una perspectiva de lo que est pasando y de cmo estnfuncionando las cosas.

2. Promover una cultura con la cual la organizacin se vigorice paralograr la estrategia y que funcione a un nivel alto.

3. Mantener la organizacin sensible a las condiciones cambiantes,alerta a las nuevas oportunidades y pletricas de ideas innovadoras.

4. Crear consenso, enfrentar la poltica de la formulacin e

implantacin de la estrategia, y, reprimir las guerras de poder.5. Reforzar las normas ticas.

6. Emprender acciones correctivas para mejorar el ejercicio de laestrategia y el rendimiento estratgico general.



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TEMA 4LA MERCADOTECNIA YLA CAMPAA

ELECTORAL

Para tener xito hoy en da la organizacin debe orientarse al competidor. Debe buscar los

puntos dbiles en las posiciones de sus competidores y despus atacarlos

mercadolgicamente.

Al Ries & Jack Trout



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CMO PUEDE UNA ORGANIZACIN

POLTICA UTILIZAR LAMERCADOTECNIA EN UN PROCESO

ELECTORAL?



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1IDENTIFICAR LA POSICIONIDENTIFICAR LA POSICION

COMPETITIVA QUE TIENE LACOMPETITIVA QUE TIENE LA

ORGANIZACIN POLITICA ANTEORGANIZACIN POLITICA ANTESUS COMPETIDORES.SUS COMPETIDORES.



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Puede

ocupar unade lassiguientes

posiciones:

Dominante

Fuerte

Favorable

Sostenible

Dbil No viable



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1

DOMINANTE

Influye significativamente y puede

llegar a controlar la conducta de

los dems competidores.

Tiene una amplia gama de

opciones estratgicas que le dan

ventaja sobre los dems.



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1

FUERTE

Es capaz de tomar

acciones independientes

sin poner en peligro su

posicin a largo plazo, y

mantener sta sin

importar las acciones de

los competidores



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1

FAVORABLE

Tiene una fortaleza que

puede explotar en

estrategias especficas, y

una oportunidad superior

al promedio para

mejorar su posicin.



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1

SOSTENIBLE

Opera a un nivel bastante

satisfactorio que garantiza

su continuidad en la

actividad poltica, peroexiste bajo el dominio de la

organizacin poltica

dominante y por lo tanto

tiene una oportunidadmenor que el promedio para

mejorar su posicin



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1

DBIL

Tiene un desempeo

insatisfactorio, pero existe la

oportunidad de mejora y debe

cambiar, o de otro modo dejar

se existir. Podran fusionarse o

formar alianzas.



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NO VIABLE

1

Tiene un desempeo

insatisfactorio y no

cuenta con

oportunidades de

seguir adelante.


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LA ORGANIZACIN POLTICA DEBEFORMAR SU EQUIPO DE CAMPAA YDAR LOS SIGUIENTES PASOS:



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2DETERMINAR CULES SERN SUSDETERMINAR CULES SERN SUS

OBJETIVOS DURANTE EL PROCESOOBJETIVOS DURANTE EL PROCESO

ELECTORALELECTORAL


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FUNCIONES DEL ELECTOR EN LA COMUNIDADFUNCIONES DEL ELECTOR EN LA COMUNIDAD

INICIADOR: Una persona que sugiere la idea de participar o votar

por un Candidato u organizacin especfica.

INFLUYENTE: Una persona cuyos puntos de vista o sugerencias

tienen algn peso en la decisin final del votante.

DECISOR: Una persona que determina alguna parte de la

decisin de votar; si se vota, qu candidato u organizacinelegir.

VOTANTE: La persona que concurre a las oficinas a votar.


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POSICIONAMIENTODE ATRIBUTOS

La organizacin poltica

puede posicionarse

como la organizacinque tiene las mejores

ideas y logros en el

campo poltico.



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POSICIONAMIENTODE VENTAJAS


puede posicionarse

como la organizacin

que cuenta con los

dirigentes, candidatos y

simpatizantes honestos.

No estn contaminados



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POSICIONAMIENTO

DE IDENTIFICACION


buscar posicionarse

como la organizacin que

siempre ha estado

cuando la comunidad la

ha necesitado.



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POSICIONAMIENTODE SEGMENTACION

La organizacin

poltica buscar

posicionarse

identificndose con un

segmento especfico

del mercado.



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POSICIONAMIENTO

DE COMPETIDORES

La organizacin busca

posicionarse

comunicando que las

otras organizaciones

polticas han adoptado

o copiado sus ideas

polticas, inclusive sehan llevado hasta sus

dirigentes.


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POSICIONAMIENTOEN CALIDAD

La organizacin puede

buscar posicionarse

como la de mejor

valor; es decir, siempre

la comunidad recibir

beneficios de ella.



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TEMA DE DISCUSION N 3.2La posicin competitiva y el posicionamiento

Las organizaciones polticas pueden tener problemas por no haberidentificado desde el inicio su posicin competitiva. Si realiz loadecuado, acto seguido considerar el posicionamiento que quierelograr.

Identifique las organizaciones polticas que participarn en el

proceso electoral y asgnele a su criterio- la posicin competitiva.Luego, de las que quedan, identifique el posicionamiento que estnbuscando. Bajo este anlisis Qu organizacin tiene las mayoresposibilidades de lograr una mejor relacin con los electores?



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C. CUL SER EL RESULTADO ESPERADOC. CUL SER EL RESULTADO ESPERADOEN TRMINOS CUANTITATIVOS?EN TRMINOS CUANTITATIVOS?

Participacin

Penetracin

Crecimiento



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3ANALIZAR LAS VARIABLES QUEANALIZAR LAS VARIABLES QUE

AFECTARAN A LA ORGANIZACINAFECTARAN A LA ORGANIZACIN

DURANTE EL PROCESO ELECTORALDURANTE EL PROCESO ELECTORAL



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VARIABLES QUE INFLUIRAN EN ELPROCESO ELECTORAL

Variables micro externas

Variables Micro internas

VARIABLES MICROVARIABLES MACRO



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4DISEAR LAS ESTRATEGIASDISEAR LAS ESTRATEGIAS

ADECUADAS PARA LA CAMPAAADECUADAS PARA LA CAMPAA



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Candidatos

y dirigentes

Logstica

Presenta-ciones

IntraOrganiza-

ciones

Promocin

MERCADOMETA



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TEMA DE DISCUSION N 4.1La mezcla de mercadotecnia aplicada a Puno

Identifique a tres organizaciones polticas queestn postulando por la alcalda de laprovincia de Puno. Cmo es su mezcla de

mercadotecnia? Es la adecuada de acuerdocon los recursos que posee?



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PRINCIPIOS DE LA GUERRA DEMERCADOTECNIA A LA DEFENSIVA

Primero: Slo el lder del mercado tienela opcin de jugar a la defensiva.

Segundo: La mejor estrategia defensiva

es el coraje para atacarse a uno mismo.

Tercero: Los movimientos enrgicos dela competencia siempre debern ser

bloqueados.



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PRINCIPIOS DE LA GUERRA DE LAMERCADOTECNIA A LA OFENSIVA

Primero: La principal consideracin esla fuerza de la posicin del lder.

Segundo: Hallar una debilidad en elpunto fuerte del lder y atacarlo.

Tercero: El ataque deber lanzarsehacia un frente tan reducido como seaposible.



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PRINCIPIOS DE LA GUERRA DEFLANQUEO

Primero: Un movimiento de flanqueoadecuado debe efectuarse dentro deun rea no disputada.

Segundo: La sorpresa tctica tiene que

ser un elemento importante del plan. Tercero: La persecucin es tan crtica

como el ataque mismo.



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PRINCIPIOS DE LA GUERRA DEPRINCIPIOS DE LA GUERRA DEGUERRILLASGUERRILLAS

Primero: Hallar un segmento del

mercado lo suficientemente pequeopara defenderlo.

Segundo: No importa lo prspero quese llegue a ser, no hay que actuarnunca como un lder.

Tercero: Estar preparado pararetirarse apresuradamente ante unanoticia de ltimo momento.



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ESTRATEGIAS DEL LIDER DE MERCADO

Defensa de laparticipacinen el mercado

Defensa de posiciones: la mejor idea de defensa bsicaconsiste en desarrollar una fortaleza inexpugnable entorno al propio territorio.

Defender los flancos: El lder de mercado no slo debecuidar su territorio, sino erigir adems puestos paraproteger un frente dbil o bien servir como base deinvasin para un contraataque.

Defensa preventiva: Una forma ms agresiva de defensaes lanzar un ataque al enemigo (contracampaa) antes deque ste comience la ofensiva contra la empresa.

Defensa de contraofensiva: Cuando se ataca a lamayora de los lderes de mercado, stos respondern conun contraataque.

Defensa mvil: El lder alarga el dominio sobre nuevosterritorios que pudieran funcionar centros futuros paradefensa u ofensa.



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ESTRATEGIAS DE LOS QUE PLANTEAN RETOS CONTRA

EL MERCADO Ataque frontal: Se dice que una agresor lanza un ataque frontal cuando enfrenta

sus masas directamente con el oponente. Ataca las fortalezas de ste en lugar de sudebilidades. El resultado depende de quin tenga ms fuerza y duracin.

Ataque a los flancos: El principio es la concentracin de la fuerza contra ladebilidad. Es particularmente atractivo para un agresor que posea menos recursosque el oponente.

Ataque envolvente: Significa el lanzamiento de una gran ofensiva sobre variosfrentes, de modo que el enemigo deba proteger el frente, flancos y retaguardia almismo tiempo.

Ataque de desvo: Significa al enemigo y atacar mercados ms fciles, a fin deampliar la propia base de recursos. Esta estrategia ofrece tres lneas de enfoque:diversificarse en productos no relacionados, hacerlo en menos mercados geogrficosy a pasar a nuevas tecnologas para sustituir en los productos ya existentes.

Ataque guerrillero: Es una opcin para los ms pequeos y carentes de capital. steconsiste en lanzar pequeos ataques intermitentes sobre diferentes territorios deloponente, a fin de molestarlo y desmoralizarlo, y a la larga garantizar una cabezade puente permanente



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ESTRATEGIAS DE LOS NICHOS DE MERCADO

CARACTERISTICAS

DEL NICHO IDEAL

Capacidad, actual y potencial, sobreotros segmentos de mercado.

La comunidad no tiene inters por otras

organizaciones lderes. La organizacin poltica tiene las

habilidades y recursos requeridos paraservir al nicho en forma superior.

La organizacin puede defendersecontra el ataque de otra organizacinpoltica por medio de la buena voluntadque desarroll entre los clientes



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TEMA DE DISCUSION N 4.2La estrategia de guerra aplicada en Puno

Las organizaciones polticas que estn

participando qu posicin estn guardando unadeterminando posicin: lderes, retadores o

nichos. Cmo estn actuando: a la defensiva, al

ataque, haciendo guerrillas o actuando por losflancos? quin debe atacar? quin debe

defenderse?


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5IDENTIFICAR CUALES SERN LOSIDENTIFICAR CUALES SERN LOS

INDICADORES DE EVALUACIN DE LAINDICADORES DE EVALUACIN DE LA

CAMPAACAMPAA

CONTROL DE LOS RESULTADOS


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CONTROL DE LOS RESULTADOS

Anlisis de los resultados: variacin

respecto a procesos anteriores,

comportamiento por territorios

Anlisis de participacin de mercado

Anlisis del gasto de marketing en relacin

con los resultados

Anlisis financiero Satisfaccin de l os electores


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CONTROL DE LA EFICIENCIA

Eficiencia de los candidatos

Eficiencia de la promocin

Eficiencia de las intraorganizaciones Eficiencia de los proveedores e

intermediarios de mercadotecnia



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6LAS CONTINGENCIAS QUE PUEDENLAS CONTINGENCIAS QUE PUEDEN

PRESENTARSE Y QU SE HARPRESENTARSE Y QU SE HAR



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PASOS DE UN SISTEMA DE GESTION DELO IMPREVISTO

Identificar los puntos sensibles y las zonas de peligro pormedio de un anlisis de vulnerabilidad.

Poner en marcha, con anterioridad un sistema devigilancia y de seales de alarma basado en la medida delo posible en indicadores.

Preparar un Plan de Reaccin o de reorientacin listopara ser operativo, que se apoye en una estrategia

alternativa previamente identificada. Adoptar este procedimiento para los riesgos

importantes.



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TODO ESTE TRABAJO ESTODO ESTE TRABAJO ES

FUNCIN DEL MERCADOLOGOFUNCIN DEL MERCADOLOGOPOLITICO, QUIEN DEBERPOLITICO, QUIEN DEBER

TENER LAS SIGUIENTESTENER LAS SIGUIENTESCUALIDADES:CUALIDADES:



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Debe ser lo bastante flexible para ajustar la estrategia a la

situacin y no viceversa. Debe tener valor. An cuando un general de mercadotecnia posee

una mente abierta para escuchar todos los puntos de vista, endeterminado momento debe tomar una decisin.

Debe ser intrpido. Cuando la ocasin es oportuna, deben ser

capaces de atacar rpida y decididamente. Debe conocer los hechos. Establece la estrategia desde la base

hasta el punto ms alto del terreno, empezando por los detalles.

Requiere buena suerte. Despus de la planeacin y ataque hay queser afortunado; aunque, claro, cuando uno ha hecho bien su trabajola suerte est de su parte.

Debe conocer las reglas. Para jugar bien un partido, primero hayque aprender las reglas o principios del mismo y , segundo, hay quedividirlos; es decir, se debe aprender a jugar sin pensar en las

reglas.



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Curso Analisis y marketing político